BIOS는 Basic Input Output System(기본 입출력 시스템)의 약자로, 메인보드에 장착된 칩에 저장된 기본 코드 집합입니다. 컴퓨터가 부팅될 때 BIOS 칩에서 운영체제가 어디에 있는지 찾는 명령을 읽어 들이며, 운영체제와 하드웨어 간의 통신을 원활하게 해주는 핵심 역할도 담당합니다.게이트웨이(Gateway)는 BIOS 업데이트를 자주 배포하지 않습니다. 따라서 새로운 하드웨어 설치 시 호환성 문제가 발생하는 등 특정 문제가 있고, 그 문제가 BIOS 업데이트로 해결 가능한 경우에만 업데이트를 진행하는 것이 좋습니

많은 Windows(7, 8, 10) 사용자들이 동영상이나 미디어 파일이 포함된 폴더를 탐색할 때 COM Surrogate가 작동을 멈췄습니다라는 오류 메시지가 나타나는 문제를 경험했다고 보고하고 있습니다. 일부 사용자는 인쇄를 시도할 때도 같은 오류를 받았다고 합니다.COM Surrogate는 파일과 폴더를 탐색하는 동안 백그라운드에서 실행되는 실행 호스트 프로세스(dllhost.exe)입니다. 이 프로세스 덕분에 썸네일을 볼 수 있는데, 이 프로세스가 충돌하면 화면에 오류 팝업이 뜨게 됩니다. 또한 미디어를 재생하는 데 필요한

얼마 전까지만 해도 Microsoft Word, Excel, 그리고 특히 Outlook을 사용하는 수많은 사용자들이 프로그램 안에서 하이퍼링크를 클릭해 브라우저로 링크를 열 때마다 다음과 같은 오류 메시지를 받기 시작했습니다.“이 컴퓨터에 적용된 제한으로 인해 이 작업이 취소되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오. (This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrat

새로운 Windows 운영체제는 출시 초기에 상당히 불안정하고 버그가 많은 경우가 많으며, Windows 10도 예외는 아니었습니다. Windows 10이 처음 공개되었을 때 수많은 문제점이 있었는데, 그중 하나가 바로 자동 복구 준비(Preparing automatic repair) 무한 루프입니다. 이 화면은 컴퓨터에 문제가 발생했을 때 Windows 10이 스스로 문제를 해결하려고 시도하는 과정에서 사용자에게 표시되는 화면입니다.자동 복구 루프의 증상이 문제를 겪는 사용자는 Windows 10을 정상적으로 설치하고 사용할 수

디스크 드라이브에 쓰기 보호가 활성화되면 해당 드라이브의 내용을 어떤 방식으로도 수정하거나 복제할 수 없습니다. 바로 이 점 때문에 쓰기 보호는 데이터를 안전하게 지켜주는 매우 유용한 기능으로 꼽힙니다. 쓰기 보호는 모든 버전의 Windows 운영체제에서 모든 디스크 드라이브에 대해 자유롭게 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.진행하기 전에 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다. 작업 중 문제가 발생하더라도 복원 지점으로 되돌릴 수 있기 때문입니다. 복원 지점 생성 가이드는 Windows 10 기

SM 버스(System Management Bus, SMBus) 컨트롤러는 2선식 단일 종단(single-ended) 버스로, 가볍고 단순한 통신을 위해 설계된 인터페이스입니다. SM 버스 컨트롤러는 컴퓨터와 전원 공급 장치(PSU), 냉각 팬처럼 핵심적인 하드웨어 구성 요소 사이에서 효율적이고 원활한 통신을 가능하게 해주는 부품입니다. 덕분에 컴퓨터는 전원 공급 장치를 켜거나 끄는 명령, 냉각 팬 제어 같은 작업을 안정적으로 처리하고 실행할 수 있습니다.하지만 SM 버스 컨트롤러의 역할은 여기서 끝나지 않습니다. 운영체제가 PSU

BIOS는 Basic Input Output System(기본 입출력 시스템)의 약자로, PC 메인보드의 칩에 저장된 코드 집합입니다. 컴퓨터가 부팅될 때 BIOS 칩에서 운영체제의 위치를 찾는 명령을 확인하며, 이 외에도 운영체제와 하드웨어 간의 통신을 원활하게 해주는 중요한 역할을 담당합니다.드라이버나 소프트웨어와 마찬가지로 BIOS 업데이트(일명 BIOS 플래싱)도 주기적으로 배포되지만, 특별한 사유 없이는 함부로 진행하지 않는 것이 좋습니다. 새로운 하드웨어 설치 시 발생하는 호환성 문제처럼 BIOS 업데이트로 해결 가능한

많은 Windows 10 사용자들이 Wi-Fi 네트워크에 자동으로 연결되지 않는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 이 문제는 주로 이전 버전의 Windows에서 Windows 10으로 업그레이드한 후에 발생하기 시작합니다. 원인은 다양할 수 있지만, 업그레이드 전에는 없던 현상이라는 점을 고려하면 Windows 10의 설계상 특성과 관련이 있을 가능성이 높습니다. 이 가이드에서는 실제로 문제를 성공적으로 해결했던 몇 가지 방법을 소개합니다.시작하기 전에 Windows 10의 자동 Wi-Fi 연결 문제가 어떤 상황에서 나타나는지 먼저

클라이언트/서버 런타임 서브시스템(Client/Server Runtime Subsystem) 프로세스인 csrss.exe는 Windows 시스템 운영에 반드시 필요한 핵심 프로세스입니다. 최신 버전의 Windows에서 csrss.exe는 Win32 콘솔 처리와 GUI 종료 작업을 담당하고 있습니다. 그런데 일부 Windows 사용자들의 경우, 이 csrss.exe 프로세스가 아무런 경고 없이 갑자기 CPU와 메모리를 거의 전부 차지해 버리는 현상이 발생하기도 합니다. 이 경우 시스템은 완전히 충돌하거나, 아니면 너무 느려져서 사실상

윈도우 환경에서 응용 프로그램은 사용자와 상호작용하기 위해 대화상자나 팝업 창을 화면에 표시합니다. 그런데 운영체제 백그라운드에서 실행 중인 서비스가 이러한 작업을 시도하면, 윈도우는 대화형 서비스 검색(Interactive Services Detection) 대화상자를 띄웁니다. 이 대화상자는 5분마다 나타나기도 하고, 내용을 읽기도 전에 사라져 버려서 매우 성가실 수 있습니다. 작업 흐름을 끊고 집중력을 떨어뜨리는 원인이 되기도 합니다.문제를 해결하는 방법은 크게 두 가지입니다. 이 서비스를 비활성화하거나, 문제의 근본 원인을

Windows 업데이트를 실행하는 도중 0x80071a91 오류가 발생했다는 사용자 보고가 꾸준히 늘고 있습니다. 중요한 보안 업데이트가 대기 중인 상태에서 이 오류가 발생하면 PC가 최신 상태를 유지하지 못해 심각한 문제로 이어질 수 있습니다.오류 코드 0x80071a91은 지정된 파일 시스템 리소스 관리자 내의 트랜잭션 지원이 시작되지 않았거나 오류로 인해 종료되었습니다라는 의미입니다. 이 오류는 주로 FSRM(File System Resource Manager, 파일 시스템 리소스 관리자) 서비스가 비정상적으로 작동할 때 발생

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA는 흔히 블루 스크린 오브 데스(BSOD)라고 불리는 파란 화면에 표시되는 오류입니다. 이 오류는 Windows가 시스템 메모리에서 중요한 데이터를 찾으려 하지만 해당 데이터를 찾지 못할 때 발생하며, 컴퓨터를 추가 손상으로부터 보호하기 위해 자동으로 재부팅합니다. 여기서 찾고자 하는 데이터는 페이지 파일(page file)이라는 곳에 저장되어 있는데, 이 파일은 시스템의 RAM 또는 RAM처럼 사용 중인 하드 디스크 공간(페이지 파일)에 위치할 수 있습니다. 이 가이드에서는 두 가지

Windows 10 크리에이터스 업데이트(Creators Update)가 정식 출시되었습니다. 자동 업데이트 옵션을 켜두었다면 대부분의 사용자는 이미 업데이트가 설치되어 있을 것입니다. 하지만 간혹 여러 가지 이유로 인해 아직 PC에 크리에이터스 업데이트가 적용되지 않은 경우도 있습니다.자동 업데이트가 켜져 있는데도 업데이트가 이루어지지 않았다면, 하드웨어 호환성 문제 등 일부 호환성 문제로 인해 업데이트가 차단되었을 가능성이 있습니다.현재 Windows 버전 확인하기크리에이터스 업데이트가 설치되어 있는지 확실하지 않다면, 먼저 내

CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION 오류는 주로 Windows 8.1 또는 Windows 10을 새로 설치하거나 업그레이드한 후에 발생하는 것으로 보고되고 있습니다. 이 오류가 발생하면 블루스크린(Blue Screen of Death, BSOD)이 나타나며, 화면에 해당 오류 코드가 표시된 후 컴퓨터를 다시 시작해야 한다는 메시지가 출력됩니다.대부분의 경우 이 오류는 호환되지 않거나 오래된 드라이버, 특히 SPTD 드라이버로 인해 발생합니다. 잘못된 드라이버가 유효하지 않은 시스템 리소스에 접근하면, 컴퓨터는 시스

Windows 10 크리에이터스 업데이트 1703 설치 멈춤 현상마이크로소프트는 2015년 7월 Windows 10을 출시한 뒤 꾸준히 대규모 기능 업데이트를 배포해 왔습니다. 최근 공개된 Windows 10 크리에이터스 업데이트(버전 1703)는 기존 버전인 1507, 1511, 1607에 이은 새로운 버전입니다. 자동 업데이트가 켜져 있다면 별도의 설정 없이도 이 업데이트가 PC로 전달됩니다.그러나 사용자들 사이에서는 업데이트 진행 중 설치가 멈춰버리는 문제가 보고되고 있습니다. 진행률이 23%, 27%, 75% 등 특정 지점에

컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않는 원인은 하드웨어 결함만이 아닙니다. 손상된 윈도우 시작 파일이나 잘못된 부팅 파일처럼 소프트웨어 문제 역시 시동 실패의 주요 원인이 될 수 있습니다. 이럴 때 유용한 것이 바로 시동 복구(Startup Repair)입니다. 시동 복구는 마이크로소프트가 개발한 도구로, 윈도우가 정상적으로 부팅하는 데 필요한 파일과 소프트웨어의 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 시동 복구는 Windows XP부터 모든 윈도우 버전에서 사용할 수 있습니다.Windows 8, 8.1 및 10에서는 세 가지 서로 다

Windows 10은 주요 업데이트나 새로운 OS 빌드를 다운로드해 설치할 때마다 사용자가 설정해 둔 기본 앱 설정을 모두 초기화하는 버릇이 있습니다. 이는 상당히 짜증 나는 일이지만, 사용자가 언제든지 기본 앱을 다시 원하는 대로 변경할 수 있기 때문에 심각한 오류라고 보기는 어렵습니다. 그럼에도 마이크로소프트는 업데이트가 배포될 때마다 이런 일이 반복되지 않도록 개선해야 할 필요가 있습니다. Windows 10 크리에이터 업데이트(Creators Update) 역시 예외는 아니어서, 업데이트를 설치하면 컴퓨터의 모든 기본 앱이

Windows 7에서 Windows 10(또는 Windows 8/8.1)으로 컴퓨터를 업그레이드하려고 할 때 수많은 사용자가 시스템 예약 파티션을 업데이트할 수 없습니다(We couldnt update the system reserved partition)라는 오류 메시지를 접했습니다. 이 오류가 발생하면 몇 번을 다시 시도해도 업그레이드에 계속 실패하게 됩니다. 이 문제는 주로 Windows 7이 설치된 PC와 Windows 7에서 업그레이드한 Windows 8/8.1 PC에서 발생하지만, 출고 시부터 Windows 8/8.1이

아이폰이나 아이패드(이하 아이디바이스)에 저장된 사진을 컴퓨터로 옮기는 일은 한 번만 절차를 익혀두면 매우 간단해집니다. 아이디바이스는 고화질 이미지를 생성하기 때문에 사진이 저장 공간의 대부분을 차지하는 경우가 많습니다.실제로 아이폰이나 아이패드에서 사진을 메일로 보낼 때 크기(Size) 선택 옵션이 나타나는데, 원본 크기는 항상 용량이 큽니다. 이는 아이디바이스에 저장된 사진이 (원본 크기 × 사진 개수)만큼 MB 또는 GB 단위로 저장 공간을 소모한다는 의미입니다. 예를 들어 5MB짜리 사진 10장이 있다면 총 50MB를 차지

NTLDR is missing 오류란?NTLDR은 NT Loader(NT 로더)의 줄임말로, Windows XP, Windows Server 2003, Vista, 7, 8, 10 등 모든 Windows NT 계열 운영체제에서 사용되는 부트 로더입니다. NTLDR은 Windows가 설치된 하드 드라이브 파티션에 위치하며, 해당 파티션에서 직접 불러오거나 USB 같은 외부 미디어를 통해서도 로드할 수 있습니다.부팅 과정에서 NTLDR은 숨김 처리되어 보호되고 있는 boot.ini 파일을 먼저 읽고, 문제가 없으면 부팅을 계속 진행합니