윈도우 환경에서 응용 프로그램은 사용자와 상호작용하기 위해 대화상자나 팝업 창을 화면에 표시합니다. 그런데 운영체제 백그라운드에서 실행 중인 서비스가 이러한 작업을 시도하면, 윈도우는 대화형 서비스 검색(Interactive Services Detection) 대화상자를 띄웁니다. 이 대화상자는 5분마다 나타나기도 하고, 내용을 읽기도 전에 사라져 버려서 매우 성가실 수 있습니다. 작업 흐름을 끊고 집중력을 떨어뜨리는 원인이 되기도 합니다.
문제를 해결하는 방법은 크게 두 가지입니다. 이 서비스를 비활성화하거나, 문제의 근본 원인을 찾아 제거하는 것입니다.
임시 해결책: 대화형 서비스 검색 서비스 비활성화하기
팝업이 너무 빠르게 나타났다가 사라져서 아무 조치도 취할 수 없다면, 서비스 자체를 비활성화하는 것이 유일한 방법일 수 있습니다. 이 방법은 Windows Vista, 7, 8, 10 모두 동일하게 적용됩니다.
Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 경고가 나타나면 예를 클릭합니다.
서비스 목록 창이 나타나면 이름(Name) 열에서 Interactive Services Detection을 찾습니다. 해당 항목을 더블클릭하면 속성 창이 열립니다. '시작 유형(Startup type):' 옆의 드롭다운 메뉴에서 사용 안 함(Disabled)을 선택하고 확인을 클릭합니다.
명령 프롬프트를 통해서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. Windows 키를 누른 상태에서 cmd를 입력하고, 검색 결과에서 cmd를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. UAC 경고 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
REG add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\UI0Detect" /v Start /t REG_DWORD /d 4 /f
컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 1: 원인이 되는 프로그램 제거하기
최근에 프로그램을 설치한 직후부터 이 오류가 발생하기 시작했다면, 해당 프로그램이 서비스와 충돌하고 있을 가능성이 높습니다.
Windows 키 + R을 누르고 실행 창에 appwiz.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
프로그램 목록에서 최근에 설치한 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 화면의 안내에 따라 제거를 완료한 후 PC를 재시작합니다. 문제가 해결되었다면 해당 프로그램이 오류의 원인이었던 것입니다. 프로그램을 다시 설치하거나 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
정확히 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 확인하려면, 대화형 서비스 검색 대화상자가 나타날 때 '프로그램 세부 정보 표시(Show Program Details)' 버튼을 클릭합니다. '프로그램 경로(Program path):' 아래 표시된 경로가 직접 설치한 소프트웨어라면 해당 프로그램을 제거해 보세요. 만약 경로가 C:\Windows\System32\spoolsv.exe라면 인쇄 스풀러(spooler) 서비스가 원인입니다. 최근에 프린터를 추가했다면 해당 프린터를 제거한 후 다시 설치해 보세요.
다른 프로그램이 원인이라면 댓글로 알려주세요. 아래의 모든 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 해당 프로그램에 맞는 해결책을 찾아드리겠습니다.
해결 방법 2: 시스템 설정 복원하기
윈도우 업데이트나 시스템 설정 변경으로 인해 문제가 발생했다면, 문제가 없던 이전 시점으로 시스템을 복원할 수 있습니다. 이 방법을 사용하려면 미리 생성된 시스템 복원 지점이 있어야 합니다.
모든 응용 프로그램을 종료하고 작업 내용을 저장합니다. Windows 키를 누른 상태에서 R을 누르고, 실행 대화상자에 rstrui.exe를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
복원 지점의 날짜가 문제가 시작되기 이전인지 확인합니다. 적절한 복원 지점이 있다면 한 번 클릭하여 선택한 후 다음/마침을 클릭합니다. '추가 복원 지점 표시'에 체크하면 더 많은 복원 지점을 확인할 수 있습니다. 핵심은 시스템이 정상적으로 작동하던 시점으로 되돌리는 것입니다. 시스템 복원을 진행해도 개인 데이터나 파일·폴더는 삭제되지 않으며, 프로그램과 업데이트에만 영향을 줍니다.
해결 방법 3: 시스템 파일 검사기(SFC) 검사 실행하기
시스템 파일 검사기(System File Checker) 검사는 윈도우가 원활하게 작동하는 데 필요한 핵심 시스템 파일들의 무결성을 점검하는 도구입니다. 컴퓨터 전원을 켜고 F8 키를 반복해서 누릅니다(Windows Vista / 7). 고급 문제 해결 화면이 나타날 때까지 반복합니다.
안전 모드(Safe Mode)를 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
Windows 8의 안전 모드 진입 방법은 관련 가이드를, Windows 10 역시 각 버전에 맞는 공식 안내를 참고하세요.
안전 모드로 로그인한 후, Windows 키 + R을 누르고 실행 대화상자에 다음 경로를 입력합니다:
%WinDir%\WinSxS\Temp
해당 폴더 안에 PendingDeletes 및 PendingRenames 폴더가 존재하면 삭제합니다. 시작 버튼을 클릭하고 cmd를 입력한 후, 검색 결과에서 cmd를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. UAC 경고가 나타나면 예를 클릭합니다.
명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
손상되었거나 누락된 시스템 파일 검사가 완료될 때까지, 즉 진행률이 100%가 될 때까지 기다립니다.
검사가 성공적으로 완료되면 'Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다' 또는 'Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾아 성공적으로 복구했습니다'라는 메시지 중 하나가 표시됩니다. 만약 파일을 복구할 수 없다는 메시지가 나타나면 다음 명령어를 실행합니다.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
PC를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.