이 글에서는 오류 코드 0xc000021a와 함께 나타나는 대표적인 블루스크린 오류(BSOD)를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
Windows 중지 코드 0xc000021a는 예고 없이 언제든 발생할 수 있으며, 오류가 발생하는 순간 저장하지 않은 작업 내용은 모두 사라지게 됩니다.
이 오류로 인해 컴퓨터가 충돌하면 아래와 같은 파란 화면이 표시되며, 정상 상태로 돌아가려면 컴퓨터를 강제로 다시 시작해야 합니다.
0xc000021a 중지 코드의 원인과 증상
0xc000021a는 Windows 10 운영체제의 치명적인 오류 중 하나로, 시스템이 갑자기 블루스크린으로 충돌하면서 저장하지 않은 작업을 잃고 재시작해야 하는 현상입니다.
이 오류는 컴퓨터가 메모리에 데이터를 기록하는 과정에서 문제가 발생하고, 시스템이 이를 스스로 처리하지 못할 때 트리거됩니다.
가장 흔한 원인은 잘못 구성된 소프트웨어나 장치 드라이버, 또는 시스템 파일의 손상입니다.
원인이 무엇이든 아래 방법들을 순서대로 따라 하면 대부분 해결할 수 있습니다.
방법 1: 부팅 DVD로 chkdsk 디스크 검사 실행하기
Windows 10에서 0xc000021a 오류를 수정하는 가장 기본적인 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 10 설치 DVD를 컴퓨터에 삽입합니다.
- DVD로 부팅합니다. (DVD 드라이브가 없다면 microsoft.com에서 Windows 10 ISO 파일을 내려받아 부팅 가능한 USB 메모리를 만들 수 있습니다.)
- 첫 번째 화면에서 [문제 해결]을 클릭합니다.
- [고급 옵션]을 클릭합니다.
- [명령 프롬프트]를 클릭합니다.
- 검은색 명령 창이 열리면
chkdsk C: /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 여기서 /f는 디스크 오류 수정, /r은 손상된 섹터를 찾아 복구하는 옵션입니다. y/n 확인 메시지가 나타나면 y를 입력하고 Enter를 누른 후 컴퓨터를 재시작합니다.
그 외 0xc000021a 오류 해결 방법
위 방법으로 해결되지 않았다면, 아래에 소개하는 추가 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 2: 시작 복구(Startup Repair) 실행
앞선 방법으로 해결되지 않았다면 Windows 10 시작 복구를 진행해야 합니다. 마찬가지로 Windows 10 DVD로 부팅한 후 첫 화면에서 [문제 해결]을 클릭합니다.
다음으로 [고급 옵션]을 클릭합니다.
그다음 [시작 복구]를 클릭합니다.
시작 복구 프로그램이 자동으로 실행되며 시스템을 검사하여 발견된 부팅 문제를 수정합니다. 복구가 완료되면 DVD를 꺼내고 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 3: 드라이버 서명 강제 적용 비활성화
방법 1과 2만으로도 약 99%의 0xc000021a 부팅 오류가 해결되지만, 그래도 문제가 지속된다면 몇 가지 더 시도해 볼 수 있습니다. Windows 10 DVD로 부팅합니다.
첫 화면에서 [문제 해결]을 클릭합니다.
다음으로 [고급 옵션]을 클릭합니다.
이번에는 [시작 설정]을 클릭합니다.
그런 다음 [드라이버 서명 강제 적용 사용 안 함]을 선택하고 재시작합니다. 이후 블루스크린 0xc000021a 오류가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 단계로 넘어갑니다.
방법 4: 최근 설치한 소프트웨어 제거
최근 설치한 프로그램이 0xc000021a 오류의 원인일 가능성도 있습니다.
방법 3의 단계를 반복하되, 마지막 화면에서 '드라이버 서명 강제 적용 사용 안 함' 대신 [안전 모드 사용]을 선택하고 재시작합니다. Windows 10 바탕화면으로 정상 부팅된다면, 시작 메뉴를 클릭하고 'programs'를 입력한 뒤 [프로그램 및 기능]을 선택합니다.
아래와 같은 창이 열리면 '설치 날짜' 기준으로 프로그램을 정렬하고, 최근 설치된 응용 프로그램을 최대한 많이 제거합니다. 이후 창 왼쪽의 [설치된 업데이트 보기]를 클릭하면 설치된 운영체제 업데이트 목록이 표시되는데, 여기서도 최근 설치된 업데이트를 제거합니다.
최근 설치한 응용 프로그램/업데이트 제거가 끝나면 시스템을 재시작합니다.
방법 5: SFC 시스템 파일 검사기 실행
방법 5의 단계를 반복하여 안전 모드로 부팅합니다. 시작 메뉴를 클릭하고 cmd를 입력한 뒤 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다. 검은색 창이 열리면 sfc /scannow를 입력하고 Enter를 누릅니다.
이 명령은 보호된 모든 시스템 파일을 검사하고, %WinDir%\System32\dllcache 폴더의 압축된 백업본으로 손상된 파일을 교체합니다. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 6: DISM 이미지 복구 검사 실행
방법 6을 반복하되, 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 대신 dism /online /cleanup-image /restorehealth를 입력하고 Enter를 누릅니다. 이 명령은 설치된 Windows 업데이트 및 서비스 팩의 손상 여부를 점검하고 복구합니다. 검사가 완료되면 재시작합니다.
방법 7: 장치 드라이버 업데이트
때때로 장치 드라이버가 손상되거나 버그를 포함하고 있어 0xc000021a 오류를 유발할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 장치 관리자를 엽니다. (시작을 클릭하고 '장치 관리자'를 입력한 후 Enter) 문제가 되는 드라이버를 확장합니다. (아래에서는 네트워크 어댑터를 예로 들었습니다.)
- 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [속성]을 선택한 뒤, [드라이버] 탭에서 드라이버 날짜와 버전을 확인합니다. (아래 예시에서는 버전 3.0.2.201입니다.)
- 인터넷에서 더 새로운 드라이버를 검색합니다. 위 예시보다 최신 버전(2016년 3월 26일 이후 또는 3.0.2.201 이후)을 찾아 내려받아 컴퓨터에 저장합니다.
- 장치 관리자로 돌아가 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [드라이버 업데이트]를 선택한 후, 화면의 안내에 따라 업데이트를 진행합니다.
- 드라이버 업데이트 후 컴퓨터를 재시작하고 0xc000021a 오류가 계속 발생하는지 확인합니다. 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어갑니다.
방법 8: 장치 드라이버 재설치
드라이버를 업데이트하면 대개 문제가 해결되지만, 드라이버가 심하게 손상된 경우에는 삭제 후 재설치가 필요할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
- 장치 관리자를 열고(시작 클릭 → '장치 관리자' 입력 → Enter) 문제가 되는 드라이버를 확장한 뒤, 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [디바이스 제거]를 선택합니다.
- 드라이버가 제거되면 컴퓨터를 재시작합니다. 이 과정에서 드라이버가 시스템에서 완전히 제거됩니다.
- Windows 10이 재시작되면 해당 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.
- 다시 장치 관리자를 열고 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [드라이버 업데이트]를 선택하여 화면 안내에 따라 업데이트합니다.
방법 9: Windows 업데이트 실행
0xc000021a 오류가 Windows 10 업데이트에서 이미 수정되었을 가능성도 있습니다. 최신 업데이트를 적용해 시스템을 최신 상태로 유지하세요.
Windows 10을 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 > 설정을 클릭합니다.
- [업데이트 및 보안]을 클릭합니다.
- [Windows 업데이트]를 클릭한 후 [업데이트 확인]을 클릭합니다.
- 최신 Windows 업데이트가 자동으로 다운로드되고 설치됩니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
그래도 블루스크린 오류 0xc000021a가 계속 발생한다면, Windows 10을 최신 기능 업데이트 버전으로 업그레이드해 볼 수 있습니다.
방법 10: Windows 기능 업데이트 설치
최신 버전(현재 기능 업데이트 버전 1909)으로 업그레이드하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 10 바탕화면에서
- 시작을 클릭하고 설정(톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
- [업데이트 및 보안]을 클릭합니다.
- 화면 중간쯤에 "Windows 10, 버전 1909 기능 업데이트" 항목이 표시되면 [지금 다운로드 및 설치]를 클릭합니다.
- 기능 업데이트 다운로드에는 약 5분 정도 걸릴 수 있습니다.
- 다운로드가 완료되면 시스템에 자동으로 설치가 시작됩니다.
- 설치가 끝나면 상태가 '다시 시작 보류 중'으로 변경되는데, 이때 [지금 다시 시작]을 클릭합니다.
기본 문제 해결 도구로 0xc000021a 진단하기
Windows 10에는 블루스크린 전용 문제 해결 도구가 내장되어 있어, 0xc000021a 오류 진단에 활용할 수 있습니다. 도구를 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴를 클릭하고 설정 앱을 엽니다.
- [업데이트 및 보안]을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 [문제 해결]을 클릭합니다.
- '블루 스크린' 항목 아래에서 [문제 해결사 실행]을 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 진행합니다.
- 도구가 시스템을 검사하고 필요한 수정 사항을 자동으로 적용합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.