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USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법

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USB 장치 연결 시 컴퓨터 종료 문제 해결: USB 장치를 연결하는 순간 컴퓨터가 갑자기 종료되거나 재시작된다면 이 가이드가 도움이 될 것입니다. 이러한 증상은 시스템 구성에 따라 나타나기도 하고 그렇지 않기도 하며, 현재까지 명확하게 밝혀진 단일 원인은 없습니다. 따라서 이번 글에서는 이 문제와 관련된 다양한 요소를 하나씩 점검하며 해결 방법을 단계별로 안내해 드립니다.

USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법

USB 장치 연결 시 컴퓨터가 꺼지는 주요 원인

공식적인 자료는 많지 않지만, 알려진 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 전력 부족: USB 장치가 요구하는 전력량이 파워서플라이(PSU)가 공급할 수 있는 전력보다 클 경우, 시스템은 부품 손상을 방지하기 위해 자동으로 종료되거나 잠길 수 있습니다.
  • 하드웨어 결함: USB 장치 자체에 하드웨어 문제나 단락(쇼트)이 있다면 컴퓨터는 반드시 종료됩니다.
  • USB 포트 불량: 문제가 장치가 아니라 특정 포트에만 국한된 경우도 있습니다. 다른 USB 장치를 연결해 포트 문제인지 먼저 확인해 보세요.

원인을 파악했다면 이제 해결 차례입니다. 아래의 6가지 방법을 하나씩 적용해 보며 문제를 해결해 보세요.

참고: 작업을 시작하기 전에 만약의 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.

방법 1: USB 드라이버 재설치

  1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법
  1. 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers)를 확장한 뒤, 목록의 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법
  1. 상단 메뉴에서 보기(View)를 클릭한 후 숨겨진 장치 표시를 선택합니다.
USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법
  1. 다시 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장하여 숨겨진 장치들을 모두 제거합니다.
  2. 같은 방식으로 스토리지 볼륨(Storage volumes)을 확장하고 숨겨진 장치들을 모두 제거합니다.
  3. PC를 재시작하면 Windows가 USB 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법

방법 2: USB 문제 해결사 실행

  1. 웹 브라우저를 열고 아래 Microsoft 공식 지원 페이지에 접속합니다.
    https://support.microsoft.com/en-in/help/17614/automatically-diagnose-and-fix-windows-usb-problems
  2. 페이지가 완전히 로드되면 아래로 스크롤하여 다운로드 버튼을 클릭합니다.
USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법
  1. 다운로드가 완료되면 파일을 더블클릭하여 Windows USB 문제 해결사를 실행합니다.
  2. 다음을 클릭하고 문제 해결사가 진단을 마칠 때까지 기다립니다.
USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법
  1. 연결된 장치가 있다면 문제 해결사가 장치 제거 여부를 확인하라고 묻습니다. 화면 안내에 따라 진행하세요.
  2. PC에 연결된 USB 장치를 확인한 후 다음을 클릭합니다.
  3. 문제가 발견되면 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.
  4. PC를 재시작한 뒤 USB 장치를 연결해 보고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: 시스템 복원 실행

  1. Windows 키 + R을 누르고 sysdm.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법
  1. 시스템 보호 탭으로 이동하여 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법
  1. 다음을 누른 후 원하는 복원 지점을 선택합니다.
USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법
  1. 화면에 표시되는 안내에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
  2. 재부팅 후 USB 장치를 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 연결된 장치 점검

연결된 USB 장치가 너무 많은 전력을 소모한다면 시스템 충돌의 원인이 될 수 있습니다. 장치 자체의 고장 여부를 확인하려면 해당 장치를 다른 PC에 연결해 보세요. 다른 컴퓨터에서도 작동하지 않는다면 장치 자체가 고장난 것이므로 수리 또는 교체가 필요합니다.

USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법

방법 5: USB 포트 비활성화 후 재활성화

  1. Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
  2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장한 뒤 USB 드라이버 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
    참고: 드라이버 이름은 예를 들어 Intel(R) 7 Series/C216 칩셋 패밀리 USB 향상된 호스트 컨트롤러 – 1E2D처럼 표시될 수 있습니다.
  3. 잠시 후 같은 항목을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용을 선택하여 포트를 다시 활성화합니다.
  4. PC를 재시작하여 변경 사항을 저장한 뒤 USB 장치를 연결해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
USB 장치 연결 시 컴퓨터가 종료되는 문제 해결 방법

방법 6: 파워서플라이(PSU) 교체

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 원인이 파워서플라이(PSU)일 가능성이 높습니다. 이 경우 컴퓨터의 전원 공급 장치를 새것으로 교체해야 합니다. PSU 교체 작업은 내부 배선과 전력 규격에 대한 이해가 필요하므로, 반드시 전문 기술자의 도움을 받아 진행하는 것을 권장합니다.

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지금까지 USB 장치를 연결할 때 컴퓨터가 종료되는 문제를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 위 방법 중 하나라도 도움이 되기를 바라며, 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.