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윈도우 설치 시 '장치 드라이버를 찾을 수 없음' 오류 해결 방법 5가지

이 오류는 현재 사용 중인 운영 체제를 다시 설치하거나, DVD 또는 USB 설치 미디어를 통해 새 운영 체제를 설치하려는 상황에서 발생하는 매우 특징적인 문제입니다. 오류 메시지는 설치 미디어에 드라이버가 없거나 손상되었다고 알려주지만, 실제로는 반드시 그런 원인만 있는 것은 아닙니다.

윈도우 설치 시 장치 드라이버를 찾을 수 없음 오류 해결 방법 5가지

다행히 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래의 모든 해결책을 하나씩 시도해 보면, 분명히 문제가 해결되는 방법을 찾을 수 있을 것입니다.

방법 1: USB 2.0 포트로 변경하기

운영 체제를 설치할 USB 설치 미디어를 컴퓨터의 USB 3.0 포트에 연결했다면, 분리한 후 USB 2.0 포트에 연결해 보세요. 다소 의외로 느껴지는 해결책이지만, 실제로 수많은 사용자에게 효과가 있었던 방법이며 확인하고 조치하기가 가장 간단합니다. 이 방법으로 해결되지 않으면 다른 방법들을 계속 시도해 보세요.

방법 2: 파티션을 활성(Active) 상태로 설정하기

윈도우를 설치하려는 파티션을 활성(Active) 상태로 설정하는 것도, 거의 포기 직전까지 몰렸던 많은 사용자들에게 도움이 된 검증된 방법입니다. 이 작업은 윈도우 설치 화면에서 복구 도구(Recovery Tools)를 통해 진행해야 합니다.

  1. 설치 미디어를 컴퓨터에 연결한 후 컴퓨터를 시작하세요. 사용 중인 운영 체제 버전에 따라 아래 단계가 다르므로 해당 내용을 따르세요:
  • WINDOWS XP, VISTA, 7: 윈도우 설치 프로그램이 열리면 언어, 시간 및 날짜를 입력하라는 화면이 나타납니다. 올바르게 입력한 후 화면 하단의 '컴퓨터 복구(Repair your computer)' 옵션을 선택하세요. '복구 도구 사용 또는 컴퓨터 복원' 화면이 나타나면 초기 라디오 버튼을 그대로 선택하고 다음을 클릭합니다. '복구 도구 선택' 화면이 나타나면 명령 프롬프트(Command Prompt)를 선택하세요.
  • WINDOWS 8, 8.1, 10: 키보드 레이아웃 선택 창이 나타나면 원하는 레이아웃을 선택합니다. '옵션 선택' 화면이 나타나면 문제 해결 >> 고급 옵션 >> 명령 프롬프트를 차례로 클릭하세요.

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  1. 명령 프롬프트가 정상적으로 열리면 아래 명령어를 입력하고, 각 명령어를 입력할 때마다 Enter 키를 누르세요:
diskpart
select disk X
list partition
select partition X
  1. 여기서 X는 'select disk X' 명령에서는 디스크 번호를, 'select partition X' 명령에서는 윈도우를 설치하려는 파티션 번호를 의미합니다. 이후 마지막 명령 하나만 입력하면 됩니다:
active
  1. 이제 변경 사항을 적용하고 새 운영 체제 설치 과정을 시작하기 위해 종료 후 컴퓨터를 다시 시작하세요.

방법 3: 새 설치 디스크 만들기

오류의 원인이 드라이버가 제대로 구워지지 않았거나, 디스크 또는 USB 장치가 그사이 손상된 것이라면, 운영 체제를 새로 구워서 만드는 것 외에는 방법이 없습니다. 이때 중요한 점은 제품 시리얼 키를 잘 보관하는 것인데, 시리얼 키는 한 번만 사용할 수 있기 때문입니다. 다음은 윈도우 10 설치 DVD 또는 USB를 만드는 전체 과정입니다:

  1. 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 다운로드하세요. 다운로드한 MediaCreationTool.exe 파일을 실행하여 설치 파일을 열고 진행을 시작한 후, 마이크로소프트의 약관에 동의하려면 수락(Accept)을 누릅니다.
  2. 초기 화면에서 '다른 PC용 설치 미디어 만들기(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일)'를 선택하세요.

윈도우 설치 시 장치 드라이버를 찾을 수 없음 오류 해결 방법 5가지

  1. 부팅 가능한 드라이브의 언어, 아키텍처 및 에디션은 컴퓨터 설정에 따라 자동으로 선택됩니다. 하지만 오류가 발생하는 PC와 다른 PC에서 작업하는 경우라면, '이 PC의 권장 옵션 사용' 체크를 해제하여 해당 PC에 맞는 올바른 설정을 직접 지정해야 합니다.
  2. 다음을 클릭한 후, USB 또는 DVD 중 어떤 장치에 이미지를 저장할지 묻는 화면이 나타나면 사용하려는 장치에 따라 USB 드라이브 또는 DVD 옵션을 선택하세요.

윈도우 설치 시 장치 드라이버를 찾을 수 없음 오류 해결 방법 5가지

  1. 다음을 클릭하고, 컴퓨터에 연결된 저장 장치 목록에서 사용할 드라이브를 선택합니다.
  2. 다음을 클릭하면 미디어 생성 도구가 설치 장치를 만드는 데 필요한 파일을 다운로드하기 시작합니다.
  3. 완성된 드라이브로 윈도우 10 설치를 시도하고, 동일한 오류가 계속 발생하는지 확인하세요.

방법 4: BIOS에서 xHCI Hand-off 옵션 활성화하기

이 옵션의 정확한 기능에 대해서는 논란이 많고 여러 가지 해석이 존재합니다. 그러나 가장 널리 받아들여지는 설명은, 비활성화 상태일 때는 BIOS가 USB 장치와 포트를 관리하고, 활성화 상태일 때는 운영 체제가 이를 관리한다는 것입니다. 이 옵션을 활성화했더니 문제가 즉시 해결되었다는 사용자들이 많으며, 윈도우 10이나 윈도우 8 같은 최신 운영 체제에서도 권장되는 설정입니다.

  1. 시작 메뉴 >> 전원 버튼 >> 시스템 종료를 통해 컴퓨터를 끄세요.
  2. 컴퓨터를 다시 켜면서 시스템이 시작되기 직전에 BIOS 키를 눌러 BIOS 설정에 진입하세요. BIOS 키는 일반적으로 부팅 화면에 "Press ___ to enter Setup"이라는 문구로 표시됩니다. 주요 BIOS 키는 F1, F2, Del, Esc, F10 등이며, 안내 메시지가 빠르게 사라지므로 신속하게 눌러야 합니다.

윈도우 설치 시 장치 드라이버를 찾을 수 없음 오류 해결 방법 5가지

  1. 변경해야 할 설정은 보통 Advanced(고급) 탭에 있으며, 제조사에 따라 이름이 다를 수 있습니다. 설정 이름은 BIOS xHCI Hand-Off 또는 BIOS EHCI Hand-Off이며, 대개 Advanced 탭의 USB Configuration 항목 바로 아래에 위치합니다.

윈도우 설치 시 장치 드라이버를 찾을 수 없음 오류 해결 방법 5가지

  1. 해당 설정을 찾으면 Enabled(활성화)로 변경하세요. 그런 다음 Exit 섹션으로 이동하여 Exit Saving Changes(변경 사항 저장 후 종료)를 선택하면 컴퓨터가 부팅을 계속 진행합니다. 이후 설치를 다시 실행해 보세요.
  2. 작업을 마치고 윈도우 10을 성공적으로 설치한 후에는, 설정을 반드시 원래 상태로 되돌리는 것을 잊지 마세요.

방법 5: Legacy 모드로 변경하고 부팅 장치를 DVD 또는 USB로 설정하기

특정 설정을 Legacy 모드를 지원하도록 변경하는 것이 많은 경우 성공적인 결과를 가져왔습니다. 때때로 컴퓨터가 삽입된 윈도우 설치 미디어를 무시하고 HDD에서 먼저 부팅을 시도하여 장치를 제대로 읽지 못하는 경우가 있기 때문입니다. 아래 단계를 순서대로 따라 문제를 해결해 보세요.

  1. 위 방법의 1~2단계를 참고하여 BIOS로 진입하세요.
  2. 오른쪽 방향키로 Security(보안) 메뉴를 선택하고, 아래 방향키로 Secure Boot Configuration을 선택한 후 Enter 키를 누릅니다.

윈도우 설치 시 장치 드라이버를 찾을 수 없음 오류 해결 방법 5가지

  1. 이 옵션을 사용하기 전에 경고 창이 나타납니다. F10 키를 눌러 Secure Boot Configuration 메뉴로 계속 진입하세요.
  2. 아래 방향키로 Secure Boot를 선택하고, 오른쪽 방향키로 설정을 Disable(비활성화)로 변경합니다.
  3. 아래 방향키로 Legacy Support를 선택한 후, 오른쪽 방향키로 설정을 Enable(활성화)로 변경하고 F10 키를 눌러 변경 사항을 수락합니다.

윈도우 설치 시 장치 드라이버를 찾을 수 없음 오류 해결 방법 5가지

  1. 왼쪽 방향키로 File(파일) 메뉴를 선택하고, 아래 방향키로 Save Changes and Exit(변경 사항 저장 및 종료)를 선택한 후 Enter 키를 눌러 Yes를 선택합니다.
  2. 컴퓨터 설정 유틸리티가 닫히고 컴퓨터가 재시작됩니다. 재시작이 완료되면 전원 버튼으로 컴퓨터를 끄세요.

설치 미디어로 부팅하는 방법을 잘 모른다면, 부팅 메뉴가 열렸을 때 어떤 옵션을 선택해야 하는지만 알면 됩니다. 부팅 메뉴는 컴퓨터를 어떤 장치로 부팅할지 물어봅니다. 아래 지침에 따라 저장 장치로 쉽게 부팅할 수 있습니다.

  1. 컴퓨터를 켜세요. 컴퓨터가 시작되자마자 부팅 모드가 변경되었다는 메시지가 나타납니다.
  2. 메시지에 표시된 네 자리 코드를 입력한 후 Enter 키를 눌러 변경 사항을 확인합니다.

윈도우 설치 시 장치 드라이버를 찾을 수 없음 오류 해결 방법 5가지

  1. 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 끄고, 몇 초간 기다린 후 다시 켜면서 Escape 키를 초당 한 번씩 반복해서 눌러 Startup 메뉴가 열릴 때까지 기다립니다. 그런 다음 F9 키를 눌러 Boot Menu(부팅 메뉴)를 엽니다.
  2. 아래 방향키를 사용해 부팅 메뉴에서 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 선택하고 Enter 키를 눌러 확정합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.