Windows 10에서 USB 장치가 인식되지 않거나 읽히지 않나요? USB 장치 설명자 요청 실패(USB Device Descriptor Failure) 오류를 겪고 계신가요?
PC에 USB 장치를 연결했는데 Windows 10이 이를 인식하지 못한다는 메시지를 본 경험이 있는 분들이 많습니다. 걱정하지 마세요. 아래의 해결 방법을 차근차근 따라 하면 누구나 쉽게 이 문제를 해결할 수 있습니다.
USB 장치 설명자(Device Descriptor)에는 USB 장치에 대한 다양한 정보가 담겨 있으며, 서로 다른 USB 장치를 식별하는 핵심 요소입니다.
따라서 Windows 10에서 USB 장치 설명자 오류가 발생했다면, 시스템이 해당 USB 장치를 인식하지 못하고 있다는 뜻입니다. 장치 관리자에서 해당 장치의 상태를 확인하면 코드 43 오류(장치를 인식할 수 없음)가 표시될 수 있습니다.
해결 방법 목록:
- 방법 1: USB 장치 및 USB 포트 점검
- 방법 2: USB 드라이버 업데이트
- 방법 3: 빠른 시작 기능 비활성화
- 방법 4: USB 문제 해결사 실행
방법 1: USB 장치 및 USB 포트 점검
본격적인 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 USB 장치 자체에 물리적인 문제가 없는지 확인해야 합니다.
1. USB 장치를 다른 포트에 연결해 보세요. 포트 불량으로 인해 Windows 10이 장치를 인식하지 못하는 경우일 수 있습니다.
2. 다른 PC에서 해당 USB 장치를 사용해 보세요. 다른 PC에서도 동일한 오류가 발생한다면 USB 장치 자체의 고장일 가능성이 높으므로 새 장치로 교체하는 것이 좋습니다.
USB 포트와 장치 모두 정상이라면, 아래의 추가 해결 방법을 확인해 보세요.
관련 정보: Windows 10에서 USB 포트가 작동하지 않을 때 해결 방법
방법 2: USB 드라이버 업데이트
드라이버 문제는 Windows 10 장치 오류의 가장 흔한 원인이며, USB 장치 설명자 오류도 예외가 아닙니다. 따라서 USB 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
더욱 간편하게 진행하려면 Driver Booster 같은 자동 드라이버 업데이트 도구를 활용하는 것을 추천합니다.
Driver Booster는 원클릭으로 그래픽, 사운드, USB, 마우스 등 각종 드라이버를 자동으로 검색하고 최신 버전으로 업데이트해 주는 도구입니다. 또한 컴퓨터에서 오래되었거나 누락된 드라이버를 효과적으로 찾아냅니다.
먼저 PC에 Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
1: 스캔(Scan). Driver Booster가 Windows 10 PC에서 문제가 있는 드라이버를 자동으로 검색하도록 합니다.
2: 업데이트(Update) 클릭. USB 장치를 찾아 해당 드라이버를 업데이트합니다.
또는 지금 업데이트(Update Now)를 클릭하여 모든 드라이버를 한 번에 업데이트할 수도 있습니다.
Driver Booster를 사용하면 Windows 10용 USB 드라이버를 손쉽게 업데이트할 수 있으며, USB 장치 오류 해결에도 큰 도움이 됩니다.
물론, 타사 프로그램 사용을 꺼린다면 장치 관리자를 통해 USB 드라이버를 업데이트하거나, USB 제조사 또는 PC 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치할 수도 있습니다.
관련 글: Windows 10에서 모든 드라이버를 업데이트하는 방법
그러나 최신 USB 드라이버를 설치한 후에도 여전히 USB 장치 열거 실패 또는 요청 실패 오류가 지속된다면, 다음 해결 방법을 계속 시도해 보세요.
방법 3: 빠른 시작 기능 비활성화
빠른 시작(Fast Startup) 기능으로 인해 부팅 속도가 너무 빨라져 Windows 10이 USB 장치를 제대로 감지하지 못하는 경우도 있습니다. 이 경우 USB 장치 설명자 오류가 발생할 수 있으므로, 빠른 시작 기능을 비활성화해 보세요.
Windows 10에서 빠른 시작을 끄려면 먼저 제어판을 연 후 전원 옵션에서 설정을 변경해야 합니다.
자세한 방법은 스크린샷이 포함된 빠른 시작 비활성화 가이드를 참고하세요.
빠른 시작 기능을 비활성화하면 재부팅 과정에서 Windows 10이 USB 장치를 인식하지 못하는 문제를 예방할 수 있습니다. 그래도 오류가 지속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: USB 문제 해결사 실행
최신 USB 드라이버로도 문제가 해결되지 않았다면, Windows에 내장된 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 활용해 보세요. Windows 자체 도구이므로 안전하게 사용할 수 있습니다.
1. 검색 상자에 문제 해결(Troubleshooting)을 입력하고 Enter 키를 눌러 엽니다.
2. 하드웨어 및 장치(Hardware and Devices) 항목을 찾아 클릭합니다.
3. 문제 해결사 실행(Run the Troubleshooter)을 선택합니다.
이후 Windows 10이 자동으로 문제를 진단하며, 기본적인 장치 오류의 경우 자동으로 수정까지 완료해 줍니다.
위의 방법들을 순서대로 시도하면 USB 장치 설명자 오류 또는 USB 장치를 인식할 수 없음 문제를 충분히 해결할 수 있습니다.