Windows 10에서 USB 마우스가 작동하지 않을 때 해결하는 12가지 방법

마우스는 Windows PC에서 GUI(그래픽 사용자 인터페이스)를 통해 작업할 수 있도록 도와주는 필수 입력 장치입니다. 마우스 없이 키보드만으로 작업하려면 시간이 더 걸리고 전문 지식도 필요하기 때문에 초보 사용자에게는 상당히 어려울 수 있습니다. 마우스는 유선과 무선 등 다양한 종류가 있으며, 설치 과정은 매우 간단합니다. USB 포트에 마우스를 연결하고 드라이버만 설치하면 되는데, 드라이버는 Windows가 자동으로 설치해 주거나 제조사 공식 웹사이트에서 직접 다운로드할 수도 있습니다.

그러나 일부 사용자들은 하드웨어 문제, 시스템 오류, 드라이버 충돌, 잘못된 설정 등 다양한 원인으로 인해 USB 마우스가 갑자기 작동하지 않는 문제를 겪곤 합니다.

이 문제는 데스크톱과 노트북 모두에서 발생하며, Windows XP부터 Windows 10까지 거의 모든 운영체제에서 나타날 수 있습니다. 이 글에서는 마우스 없이 키보드만으로 실행할 수 있는 12가지 해결 방법을 소개합니다. USB 마우스가 제대로 작동하지 않아도 걱정하지 마세요. 아래 방법은 모두 키보드 조작만으로 따라 할 수 있도록 정리했습니다.

방법 1: 컴퓨터 종료 후 다시 켜기

첫 번째 방법은 명령 프롬프트를 통해 Windows를 종료하는 것입니다. 여기서는 Windows 10 기준으로 키보드만 사용하는 방법을 알려드리며, 이전 버전의 운영체제에서도 동일하게 적용됩니다.

1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다
2. cmd를 입력하고 Enter를 눌러 명령 프롬프트를 실행합니다
3. shutdown /s /f /t 0을 입력하고 Enter를 눌러 Windows를 종료합니다
4. 컴퓨터를 다시 켭니다
5. USB 마우스가 정상 작동하는지 확인합니다

방법 2: USB 마우스 활성화하기

USB 마우스가 비활성화되어 있다면 당연히 사용할 수 없습니다. 장치 관리자에서 마우스가 활성화 상태인지 확인하고, 비활성화되어 있다면 활성화해야 합니다. 역시 키보드만으로 진행할 수 있습니다.

1. Windows 로고 키 + R을 누릅니다
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니다
3. Tab 키를 눌러 컴퓨터 이름(예: DESKTOP-CLKH1SI)을 선택합니다
4. 아래쪽 화살표 키로 마우스 및 기타 포인팅 장치로 이동합니다
5. Alt + 오른쪽 화살표를 눌러 그룹을 확장합니다
6. 아래쪽 화살표 키로 HID 준수 마우스(USB 마우스)로 이동합니다. 비활성화 상태라면 사용할 수 없습니다
7. Shift + F10 또는 Fn + Shift + F10을 눌러 속성 메뉴를 엽니다. 이 조합키는 마우스 오른쪽 클릭과 동일한 기능입니다
8. 아래쪽 화살표 키로 장치 사용을 선택하고 Enter를 누릅니다
9. USB 마우스를 테스트합니다
10. 장치 관리자를 닫습니다

방법 3: USB 마우스 하드웨어 점검하기

이제 마우스 자체의 하드웨어 문제인지 확인할 차례입니다. 먼저 현재 연결된 USB 포트에서 마우스를 분리한 뒤, 같은 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 다른 포트에서 마우스가 정상적으로 작동한다면 마우스에는 문제가 없고 USB 포트 자체에 문제가 있는 것입니다.

반대로 다른 포트에서도 작동하지 않는다면 마우스 자체의 고장일 가능성이 높습니다. 이때는 두 가지 추가 테스트를 해볼 수 있습니다. 첫째, 해당 마우스를 다른 컴퓨터에 연결해 보거나, 둘째, 다른 마우스를 현재 컴퓨터에 연결해 보는 것입니다. 다른 컴퓨터에서도 작동하지 않는다면 새 마우스를 구매해야 합니다.

방법 4: 마우스 드라이버 재설치하기

하드웨어가 제대로 작동하지 않을 때는 하드웨어와 운영체제 간의 통신을 담당하는 드라이버를 재설치하는 것이 좋습니다. 장치 관리자에서 마우스를 제거하면 Microsoft 드라이버 저장소를 통해 자동으로 다시 설치됩니다.

1. Windows 로고 키 + R을 누릅니다
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니다
3. Tab 키를 눌러 컴퓨터 이름을 선택합니다
4. 아래쪽 화살표 키로 마우스 및 기타 포인팅 장치로 이동합니다
5. Alt + 오른쪽 화살표를 눌러 항목을 확장합니다
6. 아래쪽 화살표 키로 HID 준수 마우스로 이동합니다
7. Shift + F10 또는 Fn + Shift + F10을 눌러 속성 메뉴를 엽니다
8. 디바이스 제거를 선택하고 Enter를 누릅니다
9. Enter를 눌러 드라이버 제거를 확인합니다
10. Alt + F4를 눌러 속성 창과 장치 관리자를 닫습니다
11. Windows 로고 키 + R을 누릅니다
12. cmd를 입력하고 Enter를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다
13. shutdown /r /f /t 0을 입력하고 Enter를 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다
14. 재부팅 후 마우스를 테스트합니다

방법 5: 제조사 공식 웹사이트에서 드라이버 다운로드하기

전문용 또는 게이밍 마우스는 제조사 공식 웹사이트에서 제공하는 전용 드라이버가 필요합니다. 운영체제에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하세요. 예를 들어 Logitech G403 마우스를 사용 중이라면 Logitech 공식 웹사이트에 접속해 해당 모델의 최신 드라이버를 받으면 됩니다. 다른 제조사도 절차는 동일합니다.

이 방법을 적용하려면 다른 Windows 컴퓨터와 USB 플래시 드라이브가 필요합니다. 다른 PC에서 드라이버를 내려받은 후 USB 메모리를 통해 현재 컴퓨터로 옮겨 설치하면 됩니다.

방법 6: USB 전원 관리 설정 변경하기

Windows는 전력 절약을 위해 유휴 상태의 USB 포트 전원을 차단할 수 있습니다. 이 기능이 마우스 작동을 방해하는 경우가 있으므로 설정을 변경해 보겠습니다.

1. Windows 로고 키 + R을 누릅니다
2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니다
3. Tab 키를 눌러 컴퓨터 이름을 선택합니다
4. 아래쪽 화살표 키로 범용 직렬 버스 컨트롤러로 이동합니다
5. Alt + 오른쪽 화살표를 눌러 항목을 확장합니다
6. 아래쪽 화살표 키로 USB Root Hub(USB 3.0)로 이동합니다. 마우스가 연결된 USB 포트입니다
7. Enter를 눌러 USB Root Hub 속성 창을 엽니다. 실제 항목 이름은 컴퓨터마다 다를 수 있지만 논리와 용어는 동일합니다
8. Tab 키로 일반 탭으로 이동합니다
9. 오른쪽 화살표 키로 전원 관리 탭으로 이동합니다
10. Tab 키로 전력을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 허용 항목을 선택합니다
11. Ctrl + Space를 눌러 해당 옵션의 체크를 해제합니다
12. Enter를 눌러 저장합니다
13. Alt + F4를 눌러 장치 관리자를 닫습니다
14. Windows 로고 키 + R을 누릅니다
15. cmd를 입력하고 Enter를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다
16. shutdown /r /f /t 0을 입력하고 Enter를 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다
17. 마우스를 테스트합니다

방법 7: MotioninJoy 제거하기

MotioninJoy는 PlayStation 3 컨트롤러를 PC 게임에서 사용할 수 있게 해주는 프로그램입니다. 그런데 이 프로그램이 USB 마우스와 충돌하여 마우스 작동을 막는 경우가 있습니다. MotioninJoy를 제거한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. Windows 로고 키 + R을 누릅니다
2. appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 눌러 프로그램 및 기능을 엽니다
3. Tab 키로 목록의 첫 번째 프로그램으로 이동합니다
4. 아래쪽 화살표 키로 MotioninJoy DualShock 3로 이동합니다
5. Enter를 눌러 프로그램을 제거합니다
6. Tab 키로 예를 선택하여 제거를 확인합니다
7. Enter를 눌러 제거 절차를 완료합니다
8. Alt + F4를 눌러 프로그램 및 기능을 닫습니다
9. Windows 로고 키 + R을 누릅니다
10. cmd를 입력하고 Enter를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다
11. shutdown /r /f /t 0을 입력하고 Enter를 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다
12. 마우스를 테스트합니다

방법 8: 악성코드 검사하기

악성코드는 운영체제, 응용 프로그램, 드라이버, 데이터를 파괴할 수 있는 위험한 존재입니다. Malwarebytes 같은 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 하드 디스크 전체를 검사해 보세요. 아직 Malwarebytes를 사용하지 않는다면 공식 웹사이트에서 다운로드하여 설치한 후 정밀 검사를 진행하는 것이 좋습니다.

방법 9: BIOS 또는 UEFI 설정 변경하기

BIOS 또는 UEFI 설정에서 USB Virtual KBC Support 옵션을 활성화하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 여기서는 Lenovo IdeaCentre 3000을 예로 들어 설명하지만, 다른 컴퓨터도 절차가 같거나 비슷합니다. 정확한 방법은 사용 중인 메인보드의 기술 문서를 참고하는 것을 권장합니다.

1. 컴퓨터를 다시 시작하거나 켭니다
2. F12 키를 눌러 BIOS 또는 UEFI에 진입합니다
3. Devices를 선택한 후 USB Setup을 선택합니다
4. USB Virtual KBC Support로 이동하여 Enabled로 설정합니다
5. BIOS 설정을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작합니다
6. 마우스를 테스트합니다

방법 10: Windows 재설치하기

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 Windows를 재설치하는 것이 최후의 수단입니다. 먼저 외장 하드 디스크, NAS 또는 클라우드 스토리지에 중요한 데이터를 반드시 백업하세요. 그런 다음 운영체제, 드라이버, 응용 프로그램을 새로 설치하면 시스템, 드라이버, 응용 프로그램 관련 문제는 모두 사라집니다.

방법 11: 하드웨어 문제 해결사 실행하기

경우에 따라 하드웨어 드라이버가 마우스를 잘못 구성하여 정상적으로 작동하지 못하는 경우가 있습니다. 이럴 때는 Windows의 하드웨어 문제 해결사를 실행하여 오류를 자동으로 찾고 수정할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다
2. control panel을 입력하고 Enter를 눌러 제어판을 엽니다
3. 보기 기준 드롭다운에서 큰 아이콘을 선택합니다
4. 문제 해결을 클릭합니다
5. 하드웨어 및 장치 옵션을 선택하여 문제 해결사를 실행합니다
6. 문제가 계속되는지 확인합니다

방법 12: Windows 업데이트하기

많은 경우 Windows 업데이트만으로 USB 마우스 문제가 완전히 해결되었습니다. 최신 패치에는 이러한 오류를 수정하는 내용이 포함되어 있으므로, Windows 전체 업데이트를 진행해 보세요.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다
2. 오른쪽 아래의 업데이트 및 보안을 클릭합니다
3. 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택합니다
4. 업데이트 확인을 클릭하고 검사가 완료될 때까지 기다립니다
5. 검사가 완료되면 화면의 안내에 따라 업데이트를 다운로드하고 설치합니다