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Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법

컴퓨터와 노트북을 포함한 Dell 장치를 사용하는 경우 Windows 시스템을 최적화하기 위한 Dell 응용 프로그램을 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 그 중 하나는 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist입니다. 그렇다면 이 소프트웨어의 목적은 무엇입니까? Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist는 시스템 하드웨어 및 소프트웨어의 상태를 확인합니다. 문제가 감지되면 문제 해결을 시작하기 위해 필요한 시스템 상태 정보가 Dell로 전송됩니다. Dell은 문제가 비용이 많이 드는 문제가 되지 않도록 해결 대화를 시작하기 위해 연락을 드릴 것입니다. 숙련된 사용자라면 이 소프트웨어가 필요하지 않습니다.

소수의 사용자가 Dell 지원 센터의 문제를 조장했으며 증상 중 하나는 5분, 10분, 15분 또는 그 이상 간격으로 나타나는 팝업 창입니다. 이 기사에서는 이 소프트웨어와 지루한 팝업을 제거하는 방법에 대해 설명합니다.

Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법

이 소프트웨어를 사용하려면 다음 방법에 따라 팝업을 제거하고 Dell 웹사이트에서 최신 버전의 Dell 지원 센터를 다운로드하여 설치해야 합니다.

방법 1:제거 Dell 지원 센터 및 파일 삭제

이 방법에서는 프로그램 및 기능을 통해 Dell 지원 센터를 제거해야 합니다. 제거 절차를 마친 후 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist와 관련된 파일 및 폴더를 삭제해야 합니다. Windows 10에서 하는 방법을 알려드리겠습니다. 이전 운영 체제에서도 동일한 절차를 사용할 수 있습니다.

  1. Windows 로고 길게 누르기 R을 누르십시오.
  2. appwiz.cpl을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법
  3. Dell 지원 센터 로 이동합니다. 또는 Dell SupportAssist
  4. 오른쪽 클릭 Dell에서 지원 센터 또는 Dell SupportAssist 제거를 선택합니다. Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법
  5. 잠깐 Windows가 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist 제거를 완료할 때까지
  6. Windows 로고 길게 누르기 E 키를 누릅니다. 파일 탐색기 열기 또는 Windows 탐색기
  7. 오른쪽 창에서 이 PC를 클릭합니다. 또는 내 컴퓨터
  8. 탐색 다음 위치 C:\Program Files Dell 지원 센터 폴더 삭제 또는 Dell SupportAssist
  9. 탐색 다음 위치로
    C:\Users\*YOUR USERNAME*\AppData\Local\Temp

    이제 Temp 폴더의 모든 항목을 삭제하세요.

  10. 탐색 다음 위치로
    C:\Users\*YOUR USERNAME*\AppData\Roaming

    이제 PCDR 폴더를 삭제하세요.

  11. 다시 시작 Windows 시스템
  12. 즐기세요 지루한 Dell 팝업 없이 Windows 시스템에서 작업

방법 2:시스템 복원 수행

이전 기사에서 시스템 복원에 대해 여러 번 이야기했습니다. 시스템 복원은 모든 것이 제대로 작동했을 때 시스템을 이전 상태로 되돌리는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템 복원이 꺼져 있으면 Windows 시스템을 이전 상태로 복원할 수 없습니다.

방법 3:Windows 재설치

Windows 및 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist를 다시 설치하여 문제를 해결한 사용자는 거의 없습니다. 처음에는 외부 하드 디스크, 공유 저장소 또는 클라우드 저장소에 데이터를 백업하고 운영 체제를 다시 설치하고 드라이버 및 응용 프로그램을 설치해야 합니다.

방법 4:Dell 지원 지원 업데이트

Dell Support Assist는 PC가 최적의 상태에서 계속 작동하도록 도와주는 스마트 기술입니다. "Dell 지원 센터가 작동을 멈췄습니다" 오류를 해결하기 위해 Dell Support Assist를 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다. 이를 위해:

  1. 브라우저를 실행하고 이 사이트로 이동합니다.
  2. '지원 지원 다운로드를 클릭합니다. " 버튼을 눌러 응용 프로그램 다운로드를 전환합니다. Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법
  3. 다운로드가 완료되면 실행 파일을 실행한 다음 화면의 지시에 따라 최신 버전의 Dell Support Assist를 컴퓨터에 설치하십시오.
  4. 이렇게 하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.

방법 5:파일 이름 바꾸기

때때로 Dell 파일의 기본 폴더에 있는 특정 파일의 이름이 잘못 지정되어 사용자에게 이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 이 파일의 위치로 이동한 다음 이름에서 "small"을 제거하여 이름을 바꿉니다. 이를 위해:

  1. 컴퓨터의 루트 파티션으로 이동하여 “프로그램 파일' 폴더. Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법
  2. 그런 다음 dell 폴더를 선택하고 SupportAssistAgent를 엽니다. 아이콘입니다.
  3. 여기에서 bin 폴더를 찾아 두 번 클릭하여 리소스를 엽니다. 폴더.
  4. 리소스 폴더를 열고 New-Dell-Logo-White-Small이라는 파일을 찾습니다.
  5. 이제 이 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 이름을 바꿉니다. '작은' 단어를 삭제하기만 하면 됩니다. 이제 새 이름이 “New-Dell-Logo-White”가 되도록 이 폴더 이름에서
  6. 종료 리소스 창에서.
  7. 이제 Dell Support Assist를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 6:Windows 업데이트

오래되거나 사용되지 않는 Windows 10 버전도 이 오류의 원인이 될 수 있으므로 PC가 원활하고 최적의 조건에서 실행되도록 Windows 10을 업데이트해 보십시오. Windows 업데이트를 확인하기 전에 Dell PC를 안정적인 인터넷 연결에 연결해야 합니다. 이 솔루션을 계속 진행하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 시작 메뉴를 클릭하고 Windows 업데이트를 입력합니다. 검색창에서
  2. 그런 다음 '업데이트 확인 옵션을 검색합니다. " 확장 설정에서. Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법
  3. 이제 Windows 10용 업데이트 프로세스를 완료하면 운영 체제가 최신 버전으로 업데이트되고 문제도 지금쯤 해결될 것입니다. 이제 Dell Support Assist가 완벽하게 작동합니다.
  4. 업데이트 프로세스 중에 Dell 장치에 문제가 발생하면 Update Assistant를 사용해 보십시오. 더 복잡한 경우에는 기술자에게 문의할 수 있습니다.

방법 7:백그라운드 서비스 비활성화

경우에 따라 백그라운드 서비스 또는 응용 프로그램의 간섭으로 인해 컴퓨터에서 이 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 일부 백그라운드 서비스를 비활성화하고 오류가 사라지는지 확인합니다. 그런 다음 하나씩 다시 활성화하고 어떤 것이 문제를 다시 발생시키는지 확인할 수 있습니다. 이를 위해:

  1. 시스템 검색창에 “MSConfig”를 입력합니다. Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다. Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법
  2. 여기에서 시작 탭을 선택하고 Dell 지원 항목을 찾습니다. 이 확인란을 선택 취소합니다(사용 가능한 경우). 또는 바이러스 백신/보안 프로그램을 제외한 모든 확인란의 선택을 취소할 수도 있습니다.
  3. 이제 서비스 탭을 클릭하고 '모든 Microsoft 서비스 숨기기' 확인란을 선택합니다. Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법
  4. 그런 다음 Dell 지원 항목 상자를 선택 취소하고(사용 가능한 경우) 사용 가능한 보안 또는 바이러스 백신 서비스도 선택 취소하거나 '모두 비활성화'를 누르기만 하면 됩니다. 버튼.
  5. 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. 재시작 후 문제가 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 동일한 방식으로 한 번에 하나 또는 두 개의 서비스를 활성화하고 어떤 서비스가 문제를 다시 발생시키는지 확인하십시오.
  7. 이 문제를 해결하려면 번거로운 서비스를 영구적으로 비활성화할 수 있습니다.

방법 8:맬웨어 검사

경우에 따라 시스템을 괴롭히는 활성 맬웨어 또는 바이러스로 인해 문제가 트리거될 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에서 맬웨어를 검사하고 시스템 성능에 영향을 미치는 악성 프로그램이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 우리는 이 목적으로 Windows Defender를 사용할 것이지만 평판이 좋은 타사 바이러스 백신을 사용할 수도 있습니다. 이를 위해:

  1. 'Windows'를 누릅니다. + "나" PC에서 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다. 탭.
  2. 업데이트로 이동 및 보안 옵션을 선택한 다음 'Windows 보안'을 클릭합니다. 버튼은 왼쪽 탭에 있습니다. Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법
  3. 그런 다음 "Windows 보안 열기 "를 선택하고 "바이러스 및 위협 방지를 선택합니다. “ 옵션.
  4. 그런 다음 '스캔 옵션'을 클릭합니다. '빠른 스캔' 아래의 버튼 창문. Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법
  5. '전체 스캔'을 클릭합니다. 옵션을 선택한 다음 "지금 스캔" 버튼을 누르십시오.
  6. 이 프로세스가 완료되는 동안 몇 초간 기다렸다가 마지막으로 오류가 지금 해결되는지 확인합니다.