여러 사용자가 'ATKEX_cmd.exe가 작동을 멈췄습니다.' 라는 메시지를 반복적으로 받은 후 문의해 왔습니다. 오류. 일부 사용자의 경우 시작할 때마다 이 문제가 발생하는 것처럼 보이지만 다른 사용자는 게임을 하거나 비디오를 렌더링하는 것과 같이 리소스를 많이 요구하는 응용 프로그램을 수행하려고 할 때만 문제가 발생한다고 보고합니다. 대부분의 경우 이 문제는 Windows 10 이전의 Windows 버전에서 발생하는 것으로 보고됩니다.
'ATKEX_cmd.exe가 작동을 멈췄습니다' 오류의 원인은 무엇입니까?
이 특정 오류 메시지를 해결하는 데 가장 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바와 같이 이 특정 오류를 유발할 수 있는 여러 가지 잠재적 원인이 있습니다.
- Intel 관리 엔진이 설치되지 않았습니다. – 이러한 유형의 오류는 종종 기기에서 IME가 누락된 상황에서 발생하는 것으로 보고됩니다. 영향을 받는 일부 사용자는 최신 버전의 IME를 다운로드 및 설치하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
- 장치 관리자에서 오디오 드라이버가 비활성화되었습니다. – 오디오 드라이버가 비활성화되어 오류가 표시될 수도 있습니다. 이는 타사 앱 개입으로 인해 또는 시스템이 이전에 전용 사운드 카드를 사용한 상황에서 발생할 수 있습니다. 이 경우 장치 관리자에서 드라이버를 다시 활성화하거나 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Realtek Audio HD 드라이버가 일반 드라이버와 충돌합니다. – Realtek HD Manager를 사용하는 경우 Windows 10에서 다른 일반 오디오 드라이버와 충돌할 가능성이 있다는 점에 유의하세요. 이 시나리오에 해당하는 경우 Realtek 오디오 드라이버를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
현재 이 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 몇 가지 문제 해결 전략을 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 'ATKEX_cmd.exe가 작동을 멈췄습니다.' 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 몇 가지 잠재적 수정 사항을 찾을 수 있습니다. 오류.
아래의 각 잠재적 수정 사항은 영향을 받는 사용자 중 최소 한 명이 작동하는 것으로 확인되었습니다. 가능한 한 효율적으로 유지하려면 특정 시나리오에 대한 문제를 해결하는 수정 사항을 만날 때까지 제시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 효율성과 난이도 순으로 주문했습니다.
방법 1:Intel Management Engine 드라이버 설치
밝혀진 바와 같이, 이 특정 문제는 부적절하게 제거된 누락된 인텔 관리 엔진 드라이버로 인해 발생할 수도 있습니다. 이것은 일반적으로 ASUS 컴퓨터에서 발생하는 것으로 보고됩니다. 영향을 받는 여러 사용자가 최신 버전의 IME(Intel Management Engine)를 설치한 후 보고했습니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 'ATKEX_cmd.exe가 작동을 멈췄습니다.' 오류 발생이 중지되었습니다.
이 수정 사항은 대부분 Windows 8.1 및 Windows 10에서 작동하는 것으로 보고되었습니다. 다음은 최신 버전의 Intel Management Engine 드라이버를 설치했는지 확인하는 빠른 가이드입니다.
- 이 링크를 방문하세요(여기). ) 최신 버전의 IME(Intel Management Engine) 다운로드 설치 및 설정을 클릭하여 .
- 그런 다음 드라이버 및 다운로드에서 섹션에서 Windows 8.1 및 Windows 10용 인텔 관리 엔진 드라이버를 클릭합니다. .
- 다음 화면에서 화면 왼쪽 상단의 다운로드 버튼을 클릭하세요.
- 다운로드 완료되면 zip 아카이브 압축을 푼 다음 설치 실행 파일을 클릭하고 화면의 지시에 따라 IME(Intel Management Engine) 설치를 완료합니다. 운전사.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
여전히 'ATKEX_cmd.exe가 작동을 멈췄습니다' 가 표시되는 경우 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:오디오 드라이버가 비활성화되지 않았는지 확인
오디오 드라이버가 실제로 비활성화된 상황에서 이 특정 오류로 이어질 수 있는 또 다른 가능한 원인입니다. 이것은 수동 사용자 개입의 결과로 또는 시스템이 이전에 제거된 전용 사운드 카드를 사용하던 경우에 발생할 수 있습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 장치 관리자를 사용하여 비활성화된 드라이버를 다시 활성화하거나 제거하여 Windows에서 일반 오디오 드라이버를 사용하도록 하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
다음은 오디오 드라이버가 비활성화되지 않았는지 확인하는 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 “devmgmt.msc”를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누르십시오. 장치 관리자를 엽니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , 오디오 입력 및 출력과 관련된 드롭다운 메뉴를 확장하여 시작합니다. .
- 그런 다음 기본 오디오 드라이버(대부분 고음질 오디오 장치 ) 기기 사용을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
참고: 드라이버가 이미 활성화되어 있는 경우 아래 지침을 계속 진행하여 드라이버가 손상되지 않았는지 확인하십시오.
- 오디오 드라이버를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거를 선택합니다. . 그런 다음 제거를 클릭합니다. 제거를 확인하기 위해 다시 한 번
- 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 Windows에서 누락된 오디오 드라이버를 설치할 수 있도록 합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:Realtek 오디오 드라이버 제거(해당되는 경우)
밝혀진 바와 같이 'ATKEX_cmd.exe가 작동을 멈췄습니다' 오류는 부적절한 Realtek 드라이버입니다. Windows 10은 필요한 드라이버를 자동으로 완벽하게 설치할 수 있으므로 Realtek HD 관리자와 같은 유틸리티를 사용하여 사운드 드라이버를 관리할 필요가 더 이상 없다는 점을 기억하십시오.
실제로 대부분의 경우 이 특정 문제는 일반 오디오 드라이버와 Realtek 드라이버 간에 충돌이 있기 때문에 발생합니다. 영향을 받는 여러 사용자가 모든 Realtek 오디오 드라이버를 제거하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 그렇게 하고 기기를 다시 시작한 후 오류가 완전히 중지되었습니다.
Realtek 오디오 드라이버 제거에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "appwiz.cpl "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 프롬프트에서 응용 프로그램 목록까지 아래로 스크롤하여 Realtek HD Manager(또는 사용 중인 다른 Realtek 오디오 드라이버)를 찾습니다.
- 드라이버가 표시되면 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서. 그런 다음 화면의 지시에 따라 Realtek 드라이버 오디오 제거를 완료합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료된 후에도 동일한 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.
'ATKEX_cmd.exe가 작동을 멈춘 경우' 이 단계를 수행한 후에도 오류가 계속 발생하거나 이 방법이 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.