Microsoft 관리 콘솔(Microsoft Management Console, MMC)은 Windows 운영체제의 다양한 관리용 스냅인(snap-in)을 관리하는 역할을 담당합니다. 스냅인은 디스크 관리, 장치 관리자, 이벤트 뷰어, 그룹 정책 편집기 등과 같은 기본 제공 유틸리티 프로그램을 의미합니다. Microsoft 관리 콘솔은 구성 요소 개체 모델(Component Object Model, COM)과 연동하여 mmc.exe 프로세스를 통해 실행됩니다.
어떤 이유로든 스냅인이 충돌하면, 콘솔이 일종의 호스트 역할을 하기 때문에 그 책임은 MMC에 돌아가게 됩니다. 이 특정 오류 메시지는 특정 Windows 버전이나 PC 아키텍처에 국한되지 않으며, 어떤 환경에서도 발생할 수 있습니다.
MMC가 작동을 멈췄습니다 오류의 원인
MMC는 수많은 스냅인을 관리하기 때문에 충돌을 일으키는 범인을 찾는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 하지만 다양한 사용자 보고를 조사하고 분석한 결과, 이 오류를 유발하는 가장 흔한 원인들을 정리했습니다.
- 시스템 파일 손상 – 데이터 손상은 이 오류가 발생하는 가장 큰 원인입니다. 대부분의 경우 SFC 검사나 DISM 검사만으로도 문제가 자동으로 해결됩니다.
- 로컬 컴퓨터 인증서 저장소 문제 – MMC에 스냅인을 추가하려고 할 때 오류가 발생한다면, Windows 10의 결함 때문일 가능성이 높습니다. 방법 5를 참고하여 문제를 우회할 수 있습니다.
- Windows 방화벽 인바운드 규칙 열기 시도 – 많은 사용자가 보고했듯이, 이러한 이상 동작은 자동 업데이트와 함께 도입되었습니다. Microsoft에서 이미 이 문제를 해결했으므로, 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하면 오류를 해결할 수 있습니다.
- 구버전 Windows에서 Windows 10으로의 잘못된 업그레이드 – 구버전에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 이 문제가 발생했다는 사례가 보고되었습니다. 업그레이드 과정에서 장치 관리자 파일이 손상되어, 유틸리티를 실행할 때마다 오류가 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
MMC가 작동을 멈췄습니다 오류 해결 방법
현재 이 오류로 어려움을 겪고 있다면, 비슷한 상황의 다른 사용자들이 실제로 문제를 해결하는 데 성공한 검증된 방법들을 소개합니다. 효율성과 심각도 순으로 정렬되어 있으므로, 아래 방법들을 순서대로 따라 하는 것이 가장 좋은 결과를 얻는 지름길입니다. 본인의 상황에 맞는 해결책을 찾을 때까지 차례대로 진행해 보세요.
방법 1: 보류 중인 모든 Windows 업데이트 설치
오류가 나타나고 있는데 시스템이 최신 상태가 아니라면, 해결책은 생각보다 간단할 수 있습니다. Microsoft가 이미 핫픽스를 통해 이 문제를 해결했기 때문에, 업데이트만으로도 결함으로 인한 증상인지 확인할 수 있습니다.
아래 단계를 따라 모든 중요 Windows 업데이트를 설치하고 문제가 자동으로 해결되는지 확인해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate"를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 업데이트 화면을 불러옵니다.
참고: Windows 7 또는 Windows 8을 사용 중이라면 대신 "wuapp" 명령어를 입력하세요. - Windows 업데이트 화면에서 업데이트 확인을 클릭한 후, 화면 안내에 따라 보류 중인 모든 업데이트를 설치합니다.
- 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
스냅인 응용 프로그램을 시작할 때 여전히 MMC가 작동을 멈췄습니다 오류가 발생한다면, 아래의 다음 방법들을 계속 진행하세요.
방법 2: Check Disk(CHKDSK) 검사 수행
이 오류 메시지가 시스템 파일 손상의 결과일 가능성이 높으므로, 손상된 파일이 교체되도록 적절한 조치를 취해야 합니다.
먼저 CHKDSK 유틸리티를 사용하여 데이터 손상 여부를 확인해 보겠습니다. 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 새 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다. - 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 검사를 시작합니다.
chkdsk C: /r
참고: Windows를 다른 드라이브에 설치했다면 C를 해당 드라이브 문자로 변경하세요. 더 빠른 검사를 위해 chkdsk C: /f 명령어를 사용할 수도 있지만, 이 경우 배드 섹터는 검사하지 않는다는 점에 유의하세요. - 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고, 다음 부팅 시에도 오류가 나타나는지 확인합니다.
방법 3: SFC(시스템 파일 검사기) 검사 수행
CHKDSK 검사로 MMC가 작동을 멈췄습니다 오류를 해결하지 못했다면, 이번에는 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티를 통한 다른 검사를 시도해 보겠습니다. 많은 사용자가 SFC 검사가 손상을 일으키던 시스템 파일을 식별하고 복구한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
SFC 검사를 통해 보호되는 시스템 파일의 손상 여부를 확인하고, 손상된 파일을 캐시된 정상 복사본으로 교체할 수 있습니다. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 부팅 시 오류가 해결되었는지 확인합니다.
스냅인을 열 때 여전히 동일한 오류가 나타난다면, 아래의 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 4: DISM 검사 실행
시스템 파일 검사기 유틸리티가 문제를 일으키는 손상을 모두 복구할 수 있어야 하지만, 경우에 따라 더 강력한 유틸리티가 필요할 수 있습니다.
DISM(Deployment Image Servicing and Management)은 SFC(시스템 파일 검사기) 유틸리티와 유사하게 작동하지만, 한 가지 핵심적인 차이점이 있습니다. 바로 인터넷 연결을 사용하여 손상되거나 변경된 시스템 파일을 다운로드하고 교체한다는 점입니다. 이 명령은 일반적으로 SFC 유틸리티 자체가 손상되었거나 SFC 검사로 문제가 해결되지 않을 때 사용됩니다.
DISM 검사를 실행하여 MMC가 작동을 멈췄습니다 오류를 해결해 보세요. 다만 실행 전에 안정적인 인터넷 연결이 되어 있는지 확인하고, 이 절차는 시간이 다소 걸릴 수 있다는 점을 감안하세요. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
스냅인 응용 프로그램을 열 때 여전히 동일한 오류가 나타난다면, 아래의 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 5: 명령 프롬프트를 통해 로컬 컴퓨터 인증서 저장소 열기
Windows 10에서 Microsoft 관리 콘솔에 추가 스냅인을 넣으려고 할 때 이 오류가 발생한다면, 명령 프롬프트를 통해 로컬 컴퓨터 인증서 저장소(Local Computer Certificate Store)를 직접 열어 문제를 우회할 수 있습니다.
이는 아직까지도 많은 Windows 10 빌드에 남아 있는 결함으로, 현재까지 핫픽스가 제공되지 않았습니다. 아래 단계를 따라 MMC가 작동을 멈췄습니다 오류 없이 외부 인증서를 로컬 컴퓨터로 가져와 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "certlm.msc"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 로컬 컴퓨터 인증서 저장소를 엽니다.
- UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
- Microsoft 관리 콘솔에 스냅인을 추가합니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 아래의 마지막 방법을 계속 진행하세요.
방법 6: 복구 설치 수행
위의 어떤 방법으로도 MMC가 작동을 멈췄습니다 오류를 해결할 수 없다면, Windows를 다시 설치하는 것 외에는 선택지가 많지 않습니다. 언제든 클린 설치를 수행할 수 있지만, 이 경우 개인 파일과 응용 프로그램을 모두 잃게 됩니다.
훨씬 더 나은 방법은 복구 설치(Repair Install)를 수행하는 것입니다. 이 절차는 모든 Windows 파일을 새로 설치하지만, 설치된 응용 프로그램과 컴퓨터에 저장된 개인 파일은 그대로 유지할 수 있습니다. 복구 설치 방법 가이드를 참고하여 진행해 보세요.