Microsoft Management Console(MMC)은 mmc.exe 프로세스로 실행되며, Windows의 각종 관리 도구(스냅인)를 통합 관리하는 콘솔입니다. 장치 관리자, 그룹 정책 편집기, 디스크 관리 등과 같은 스냅인이 열리지 않거나 충돌한다면 대부분 MMC 자체의 문제일 가능성이 큽니다.
이 경우 다음과 같은 오류 대화 상자가 화면에 나타날 수 있습니다.
Microsoft Management Console이 작동을 멈췄습니다
스냅인이나 DLL이 mmc.exe 프로세스를 차단하거나 충돌을 일으키면 이러한 오류가 발생합니다. 특히 mmc.exe 프로세스에 연결된 호환되지 않는 응용 프로그램 DLL이 원인인 경우가 많습니다.
오류가 발생했을 때 가장 먼저 할 일은 시스템을 재부팅하는 것입니다. 의외로 재부팅만으로 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 Windows 업데이트를 진행한 후 다시 한 번 재부팅해 보세요. 그래도 증상이 계속된다면 아래의 문제 해결 단계를 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.
1] 클린 부팅 상태에서 문제 해결
최근에 프로그램을 설치했다면 해당 소프트웨어가 원인일 수 있으니 제거한 후 시스템을 다시 시작해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 클린 부팅(Clean Boot)을 수행하여 MMC가 열리지 않게 만드는 원인 프로그램을 찾아낼 수 있습니다.
클린 부팅 상태로 컴퓨터를 시작하면 사전에 선택된 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 로드됩니다. 이 때문에 일부 프로그램은 평소처럼 작동하지 않을 수 있지만, 이는 성능 문제를 격리하기 위해 설계된 절차입니다. 클린 부팅 문제 해결을 위해서는 여러 단계를 거쳐야 하며, 각 단계를 마칠 때마다 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 시작 프로그램과 서비스 항목을 하나씩 수동으로 비활성화해 가며 문제를 일으키는 항목을 좁혀 가고, 원인을 특정했다면 해당 프로그램을 제거하거나 사용하지 않도록 설정하면 됩니다.
2] 시스템 파일 검사기(SFC) 검사 실행
이 오류는 mmc.exe 프로세스와 연관된 DLL이 손상되었거나 호환되지 않을 때 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(System File Checker)를 실행하여 손상된 DLL 파일을 복구한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 다음 명령어를 입력합니다.sfc /scannow
3] Windows 시스템 이미지 복구
일반적으로 SFC 검사만으로 손상되거나 호환되지 않는 DLL을 복구할 수 있지만, 그렇지 못한 경우 DISM 명령어를 실행하여 잠재적으로 손상된 Windows 시스템 이미지를 복구하세요.
관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 순서대로 입력합니다.DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4] 이벤트 뷰어에서 오류 확인
이벤트 뷰어에는 시스템 오류 로그가 기록되므로, 로그를 살펴보며 오류 내용과 관련 메시지를 확인할 수 있습니다.
- Windows 검색창에 "이벤트 뷰어"를 입력하여 프로그램을 실행합니다.
- 빨간색 느낌표(!)로 표시된 오류 이벤트를 찾으면, 해당 이벤트를 두 번 클릭하여 문제의 세부 정보를 확인하고 안내에 따라 해결합니다.
이 글이 MMC.exe 오류 해결에 도움이 되길 바랍니다.
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