수정:Microsoft 설치 부트스트래퍼가 작동을 멈췄습니다.

일부 사용자에게 'Microsoft 설정 부트트래퍼가 작동을 멈췄습니다.' 가 표시되는 것으로 보고되었습니다. Microsoft Office 제품군에 있는 하나, 여러 개 또는 모든 프로그램을 시작하려고 할 때 오류가 발생합니다. 이 문제는 여러 Windows 버전(Windows 7, Windows 8.1, Windows 10)에서 발생하는 것으로 보고되었으며 여러 Microsoft Office 버전(2013, 2016, 2019)과 함께 나타나는 것으로 확인되었습니다.

Microsoft 설치 부트스트래퍼란 무엇입니까?

Microsoft Office 2013, 2016 및 2019에서 BootStrapper는 복합 응용 프로그램 라이브러리를 사용하여 빌드된 응용 프로그램의 초기화를 담당합니다. . 이 비교적 새로운 기술은 설치 과정에서 필요한 종속성을 단순화하기 위해 개발되었습니다.

'Microsoft 설치 부트 트래퍼가 작동을 멈췄습니다'의 원인은 무엇입니까? 오류?

우리는 문제를 해결하기 위해 가장 많은 영향을 받은 사용자가 배포한 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 조사에 따르면 이 특정 문제를 유발하는 것으로 알려진 여러 가지 다른 원인이 있습니다.

• 타사 바이러스 백신이 설치 프로그램이 MS 서버와 통신하지 못하도록 차단합니다. – Office 설치 프로그램이 인터넷을 통해 필요한 일부 구성 요소를 검색할 수 있도록 하는 것과 관련하여 과잉 보호되는 것으로 확인된 여러 바이러스 백신 제품군(McAfee, Avast 및 기타 몇 가지)이 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 보안 제품군을 모두 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 손상된 레지스트리 키 또는 설치 파일 – 이 특정 오류가 발생할 수 있는 또 다른 시나리오는 Microsoft Office 설치 프로세스 중에 필요한 일부 주요 레지스트리 키 또는 파일이 손상되어 있는 경우입니다. 이 경우 이러한 시나리오를 처리할 수 있는 Microsoft 통행료를 고려해야 합니다.
•  IObit 소프트웨어와의 충돌 – 많은 사용자가 이 특정 문제가 IObit에서 출시한 일부 소프트웨어 제품에서 발생하는 일부 비호환성으로 인해 발생했다고 보고했습니다. 문제의 원인을 식별하는 유일한 방법은 문제가 더 이상 발생하지 않을 때까지 모든 IObit 제품을 체계적으로 제거하는 것입니다.
• 레지스트리 편집기에서 작업 스케줄러가 비활성화되었습니다. – Microsoft Office는 일부 작업을 프로그래밍하기 위해 작업 스케줄러가 필요합니다(일반적으로 업데이트 서비스와 관련됨). 컴퓨터에서 작업 스케줄러가 비활성화되어 있으면 Office 서비스에서 작업 스케줄러에 액세스할 수 없을 때마다 이 오류가 표시됩니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 레지스트리 편집기를 통해 작업 스케줄러를 다시 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• AppCompatFlags가 업데이트 프로세스를 중단하고 있습니다. – 밝혀진 바와 같이 전체 Office 제품군을 손상시키고 작동 불능 상태로 만들 가능성이 큰 하나의 특정 레지스트리 키(AppCompatFlags)가 있습니다. 이 경우 Office 설치를 제거하고 레지스트리 편집기를 사용하여 잘못된 키를 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• Office 설치가 Windows 버전과 호환되지 않습니다. – Windows 10에서 이전 Office 버전을 설치하려는 경우 발생할 수 있습니다. 이 경우 호환 모드에서 기본 설치 실행 파일(setup.exe)을 열어 문제를 해결할 수 있습니다.

현재 'Microsoft setup boots-trapper가 작동을 멈췄습니다'  문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 오류가 있는 경우 이 문서에서는 영향을 받는 사용자가 이 특정 오류 메시지를 해결하는 데 사용한 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다.

아래에는 효율성과 심각도에 따라 정렬된 여러 가지 수리 방법이 있습니다. 모든 방법이 특정 시나리오에 적용되는 것은 아니므로 표시된 순서대로 따르고 컴퓨터에서 복제할 수 없는 방법은 무시하십시오.

시작하겠습니다!

방법 1:타사 바이러스 백신 제거(해당되는 경우)

일부 사용자는 타사 바이러스 백신 제품군을 제거한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 밝혀진 바와 같이 Microsoft Office 제품군의 업데이트 기능을 차단하는 과보호 AV 제품군(McAfee, Avast 등)이 여러 개 있으며, 이는 결국 'Microsoft 설치 부트 트래퍼가 작동을 멈췄습니다. 오류입니다.

이 시나리오가 상황에 적용 가능한 경우 보안 제품군의 실시간 보호를 비활성화하기만 하면 문제를 해결할 수 있습니다. 물론 이 작업을 수행하는 단계는 사용 중인 AV 제품군에 따라 다릅니다.

그러나 일부 사용자는 시스템에서 타사 바이러스 백신을 완전히 제거한 후에만 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 여기까지 갈 준비가 되었다면 이 문서(여기 ) 보안 프로그램을 제거하고 나머지 파일도 제거되었는지 확인합니다.

여전히 'Microsoft 설정 부트트래퍼가 작동을 멈췄습니다' 가 표시되는 경우 타사 보안 제품군을 처리한 후 오류가 발생하거나 이 방법이 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2:Microsoft Fix-It 도구 사용

다행히 Microsoft는 이 특정 오류 메시지(및 기타 몇 가지)를 해결할 수 있는 자동화 도구를 개발했습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 Microsoft Fix It 도구를 실행하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.

이 Fix-It은 프로그램 실행, 설치 또는 제거를 차단하는 다양한 문제를 해결합니다. Windows 10, Windows 7 및 Windows 8.1에서 사용할 수 있습니다. 레지스트리 키가 손상되었거나 제거되었거나 기존 프로그램의 파일로 인해 문제가 발생한 경우 이 도구가 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.

이 수정 사항을 배포하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

1. 이 링크를 방문하세요. (여기) 다운로드를 클릭하여 .diagcab 파일을 다운로드합니다. 버튼.
2. 도구가 다운로드되면 .diagcab 파일을 엽니다.
3. 첫 번째 프롬프트에서 고급을 클릭합니다. 적용과 연결된 상자가 자동으로 수리가 체크됩니다. 그런 다음 다음을 클릭합니다. 계속하려면 버튼을 누르세요.
4. 초기 감지 단계가 완료될 때까지 기다린 다음 첫 번째 프롬프트에서 설치를 클릭합니다.
5. 다음 화면에서 문제가 발생한 프로그램(대부분 Microsoft Office)을 선택하고 다음을 클릭합니다. 다시 한 번.
6. 다음 화면에서 예, 제거를 시도합니다를 클릭합니다. .
7. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 동일한 오류 메시지가 계속 표시되는지 확인합니다.

Fix-it 도구를 사용한 후에도 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 3:IoBit 소프트웨어 제거

다양한 사용자 보고서에 따르면 Microsoft Office와 충돌하고 'Microsoft 설정 부트트래퍼가 작동을 멈췄습니다.' 를 트리거하는 것으로 알려진 여러 IoBit 소프트웨어 제품이 있습니다. 오류 – IoBit Uninstaller 및 Advanced SystemCare가 이 목록의 맨 위에 있습니다.

영향을 받는 여러 사용자가 충돌하는 IoBit 소프트웨어를 제거한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. IoBit의 제품이 여러 개 있는 경우 문제를 해결하는 유일한 방법은 문제가 더 이상 발생하지 않는다는 것을 알 때까지 모든 제품을 제거하는 것입니다.

이 작업에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창.
2. 프로그램 및 기능 내부 창에서 맨 위에 있는 게시자 열을 클릭하여 시작합니다. 이렇게 하면 게시자를 통해 애플리케이션을 주문하므로 모든 IoBit 제품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
3. 그런 다음 IObit 제품을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거하십시오.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 'Microsoft 설정 부트트래퍼가 작동을 멈췄습니다'를 트리거한 애플리케이션을 실행합니다.  오류가 발생하고 이전 제거가 성공적으로 수행되었는지 확인하십시오.
5. 같은 오류 메시지가 계속 나타나면 프로그램 및 기능으로 돌아가세요. 충돌을 일으키는 원인을 식별할 수 있을 때까지 화면에서 나머지 IObit 제품을 제거하십시오.

여전히 동일한 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4:레지스트리 편집기를 통해 작업 스케줄러 다시 활성화

'Microsoft 설정 부트트래퍼가 작동을 멈췄습니다'  문제를 해결하기 위해 애쓰고 있는 여러 사용자 작업 스케줄러를 다시 활성화한 후 문제가 마침내 해결되었다는 오류가 보고되었습니다. 결과적으로 이 오류 메시지는 작업 스케줄러가 실행되지 않는 경우에 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 레지스트리 편집기를 통해 작업 스케줄러를 다시 활성화하는 것입니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 'regedit'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기 열기 . UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
2. 레지스트리 편집기 내에서 오른쪽 창을 사용하여 HKEY_LOCAL_MACHINE을 확장합니다. 열쇠. 그런 다음 SYSTEM에 액세스합니다. 키.
3. 일정으로 이동 CurrentControlSet> 서비스> 일정으로 이동하여 키 폴더 .
4. 일정 키를 선택하고 오른쪽 창으로 이동하여 시작 가치.
5. 값 데이터 변경 시작의 2까지 베이스를 떠나 16진수로
6. 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장한 다음 레지스트리 편집기를 닫습니다. 컴퓨터를 다시 시작하세요.
7. 다음 시작이 완료되면 이전에 오류가 발생한 응용 프로그램/설치 프로그램을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 'Microsoft 설정 부트트래퍼가 작동을 멈췄습니다.' 가 표시되는 경우 Microsoft Office 응용 프로그램을 열려고 할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5:Office 설치 제거 및 AppCompatFlags 키 삭제

영향을 받는 여러 사용자는 Office 설치를 완전히 제거하고 레지스트리 편집기를 사용하여 AppCompatFlags라는 키를 삭제한 후에야 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이 작업을 수행하고 Microsoft Office 제품군을 다시 설치한 후 일부 사용자는 'Microsoft 설정 부트트래퍼가 작동을 멈췄습니다.' 가 발생하지 않고 Microsoft Office 애플리케이션을 실행할 수 있었다고 보고했습니다. 오류입니다.

다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면.
2. 프로그램 및 기능 내부 화면에서 응용 프로그램 목록을 살펴보고 Microsoft Office 제품군을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
3. 화면의 지시에 따라 제거를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
4. 다음 시작 시 Windows 키 + R을 누릅니다. 다른 실행을 열려면 대화 상자. 이번에는 'regedit'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기 유틸리티를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 추가합니다.
5. 레지스트리 편집기 유틸리티 내에서 다음 위치로 이동합니다.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags

   참고: 수동으로 이동하거나(왼쪽 창을 사용하여) 탐색 모음에 주소를 직접 붙여넣고 Enter 키를 누를 수 있습니다.

6. 여기에 도착하면 AppCompatFlags를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 키를 누르고 내보내기를 선택합니다. 그런 다음 파일을 쉽게 액세스할 수 있도록 편리한 위치에 저장합니다.

   참고: 이 단계는 일이 잘못되어 레지스트리 변경이 예기치 않은 결과를 초래할 경우를 대비하여 백업 목적으로 수행됩니다.

7. 백업이 설정되면 AppCompatFlags를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 삭제
   를 선택합니다.
   
8. 키가 삭제되면 레지스트리 편집기를 닫습니다. 컴퓨터를 다시 한 번 재부팅하십시오. 다음에 시작할 때 'Microsoft setup boots-trapper가 작동을 멈췄습니다.' 가 발생하지 않고 Office 애플리케이션을 열 수 있는지 확인합니다. 오류.

방법 6:호환 모드에서 Setup.exe 열기

'Microsoft 설정 부트트래퍼가 작동을 멈췄습니다.'가 발생한 일부 사용자 이전 Office 버전(Office 2010, Office 2013)을 설치하려고 할 때 발생하는 오류는 호환 모드에서 설치 실행 파일(setup.exe)을 열어 문제를 해결할 수 있다고 보고했습니다.

다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. 파일 탐색기를 사용하여 Office 설치 위치로 이동합니다.
2. 설치 열기 폴더에서 Setup.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 호환성 문제 해결을 선택합니다.
3. 첫 번째 프로그램 호환성 문제 해결사 프롬프트에서 권장 설정 시도를 클릭합니다. .
4. 프로그램 테스트를 클릭합니다. 버튼을 누르고 오류 메시지 없이 설정이 열리는지 확인하세요.
5. 모든 것이 정상이면 다음을 클릭합니다. 그런 다음 예, 이 프로그램에 대한 설정을 저장합니다를 선택합니다. .
6. 설치 프로그램을 다시 열고 설치 프로세스를 완료합니다.