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수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지

참고: Internet Explorer(IE)는 2022년 6월 15일부로 지원이 종료되었습니다. Microsoft는 Microsoft Edge 사용을 권장합니다. 이 문서는 구형 시스템에서 IE를 반드시 사용해야 하는 경우를 위한 참고용입니다.

Internet Explorer "작동이 중지되었습니다" 오류 해결 가이드

Windows 10 출시와 함께 Microsoft Edge가 기본 브라우저로 대체되었지만, 여전히 Internet Explorer를 사용 중이라면 "Internet Explorer가 작동을 멈췄습니다"라는 오류를 마주할 수 있습니다. IE는 Chrome이나 Firefox만큼 안정적이지 않으며, Windows의 여러 시스템 기능(프록시 설정 등)과 깊게 연동되어 있어 문제가 발생하기 쉽습니다.

가능하다면 Google Chrome이나 Microsoft Edge로 즉시 전환하는 것이 근본적인 해결책입니다. 하지만 부득이하게 IE를 계속 사용해야 한다면, 아래 20가지 방법을 순서대로 시도해 보세요. 이 페이지를 북마크하거나 인쇄해 두면 재발 시 빠르게 대처할 수 있습니다.

방법 1: Internet Explorer 설정 초기화 (가장 기본적인 해결책)

  1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다. (또는 Win + R → taskmgr 입력 후 확인)
  2. 프로세스 탭에서 iexplore.exe를 찾아 마우스 우클릭 → 작업 끝내기를 선택합니다.
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  3. Win + R → inetcpl.cpl 입력 후 확인하여 인터넷 속성 창을 엽니다.
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  4. 고급 탭 → 초기화 버튼 클릭 → 개인 설정 삭제 체크 → 다시 초기화 → 적용/확인.
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  5. IE가 열리는지 확인합니다. 안 열리면 다시 inetcpl.cpl 실행 → 고급 탭 → GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용 체크 → 적용/확인.
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  6. 초기화 후 즐겨찾기 모음이 사라졌다면 IE에서 Ctrl + Shift + B를 눌러 복원하세요.

방법 2: 콘텐츠 인덱싱 비활성화

IE 성능 향상을 위해 파일 콘텐츠 인덱싱을 끕니다. (Windows 10, IE 11 기준)

  1. 시작 메뉴 우클릭 → Internet Explorer 입력
  2. 검색 결과의 IE 우클릭 → 파일 위치 열기
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  3. IE 바로가기 우클릭 → 속성
  4. 일반 탭 → 고급 버튼
  5. 파일 속성 외에 파일 콘텐츠 인덱스 허용 체크 해제
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  6. 확인 → 적용 → 확인
  7. IE 실행 후 확인

방법 3: 타사 브라우저 확장 기능 비활성화

툴바, BHO(브라우저 도우미 개체) 등 서드파티 확장이 충돌을 일으킬 수 있습니다.

  1. IE 실행
  2. 설정(톱니바퀴) → 인터넷 옵션
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  3. 고급 탭 선택
  4. 타사 브라우저 확장 사용* 체크 해제
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  5. 적용 → 확인
  6. IE 재시작 후 확인

방법 4: 보안 영역을 기본 수준으로 재설정

  1. IE 실행 → 설정 → 인터넷 옵션
  2. 보안 탭 → 모든 영역을 기본 수준으로 재설정 클릭
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  3. 적용 → 확인 → IE 재시작

방법 5: 캐시 및 임시 인터넷 파일 삭제

손상된 캐시 파일이 원인일 수 있습니다.

  1. IE 실행 → 설정 → 안전 → 검색 기록 삭제
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  2. 모든 항목 체크 → 삭제
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  3. IE 재시작 후 확인

방법 6: 툴바, 확장 기능, 검색 공급자 제거

설치된 프로그램과 함께 추가된 툴바/확장이 문제를 일으킬 수 있습니다. 하나씩 비활성화하며 원인을 찾으세요.

  1. IE 실행 → 설정 → 추가 기능 관리
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  2. 도구 모음 및 확장 프로그램 선택
  3. 의심되는 툴바 우클릭 → 사용 안 함 (예: Adobe Acrobat Create PDF Tool)
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  4. 확인 창에서 다시 사용 안 함 클릭
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  5. 검색 공급자 탭 → 불필요한 공급자 우클릭 → 제거 (예: eBay)
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  6. 창 닫기 → IE 재시작

방법 7: 클린 부팅으로 충돌 프로그램 찾기

다른 프로그램과의 충돌 여부를 확인합니다.

  1. Win + R → msconfig 입력 → 엔터
  2. 일반 탭 → 선택적 시작에서 시스템 서비스 로드 체크 해제
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  3. 서비스 탭 → 모든 Microsoft 서비스 숨기기 체크 → 모두 사용 안 함 클릭
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  4. 적용 → 확인 → Windows 재시작
  5. IE 실행해 문제 지속 여부 확인. 해결됐다면 서비스/시작 항목을 하나씩 활성화하며 원인 프로그램 특정 후 제거/업데이트.

방법 8: Internet Explorer 재설치 (Windows 기능 켜기/끄기)

  1. Win + R → appwiz.cpl → 엔터 (프로그램 및 기능)
  2. 좌측 Windows 기능 켜기/끄기 클릭
  3. Internet Explorer 11 찾아 체크 해제
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  4. 예 → 확인 → 완료 대기 후 다시 시작
  5. 재부팅 후 동일 경로로 들어가 IE 체크 → 확인 → 설치 완료 대기 → IE 실행

방법 9: Windows 7 테마 변경 (구형 OS 해당)

일부 사용자는 Windows 7 테마를 변경해 해결했다고 보고합니다. 관련 링크(방법 8 참조)를 확인하세요.

방법 10: Malwarebytes로 악성코드 검사

멀웨어 감염 시 브라우저 오작동 발생 가능.

  1. Edge/Chrome/Firefox로 Malwarebytes 사이트 접속 → 다운로드
  2. 설치 후 실행
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  3. 검사 클릭
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  4. 완료 후 모든 위협 요소 제거 → Windows 재시작 → IE 확인

방법 11: System Mechanic IOLO 제거

이 프로그램이 IE를 강제 업데이트해 문제를 일으킬 수 있습니다.

  1. Win + R → appwiz.cpl → 엔터
  2. System Mechanic Professional 선택 → 우클릭 → 제거
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  3. 절차 따라 제거 → Windows 재시작 → IE 확인

방법 12: Adobe Flash Player, Java, Silverlight 재설치

주의: Flash Player는 2020년 12월 31일 지원 종료되었습니다. Windows 10에서는 IE에 내장되어 별도 설치 불필요. 구형 OS에서만 해당됩니다.

  1. Win + R → appwiz.cpl → Adobe Flash Player 26 ActiveX 제거
  2. 재부팅 후 Chrome/Firefox로 Adobe 사이트 접속
  3. OS 및 브라우저 선택 → 선택적 제공 항목 체크 해제 → 다운로드
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  4. 설치 파일 실행 → 관리자 권한 승인 → 자동 업데이트 허용 권장 → 완료 → 브라우저 재시작
  5. Java(링크), Silverlight(링크)도 동일하게 재설치

방법 13: NVIDIA 그래픽 설정 조정

NVIDIA GPU 사용 시 IE와의 호환성 문제 가능성.

  1. 시작 메뉴 → NVIDIA 제어판 검색 실행
  2. 좌측 3D 설정 관리 → 프로그램 설정 탭
  3. 사용자 지정할 프로그램 선택에서 Internet Explorer 선택
  4. 이 프로그램에 대한 기본 그래픽 프로세서 선택 → 통합 그래픽 선택
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  5. 적용 → Windows 재시작 → IE 확인

방법 14: 사용자 계정 컨트롤(UAC) 비활성화

보안상 권장하지 않으나, 일부 환경에서 해결된 사례 존재.

  1. Win + R → control panel → 엔터
  2. 보기 기준: 범주 → 사용자 계정 → 사용자 계정
  3. 사용자 계정 컨트롤 설정 변경 → 알리지 않음으로 내림
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  4. 확인 → 제어판 닫기 → Windows 재시작 → IE 확인

방법 15: 특정 보안 업데이트 제거 (KB3008923, KB3013126)

과거 특정 업데이트가 IE 오류를 유발한 사례가 있습니다. (Windows Vista~10 해당)

  1. Win + R → appwiz.cpl → 좌측 설치된 업데이트 보기
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  2. KB3008923 (IE 보안 업데이트) 찾아 제거
  3. KB3013126 (Windows 보안 업데이트) 찾아 제거
  4. Windows 재시작 → IE 확인

방법 16: 드라이버 업데이트

제조사 홈페이지(HP, Dell, Lenovo 등)에서 모델명으로 최신 드라이버(칩셋, 그래픽, 네트워크 등) 모두 다운로드 후 설치 → 재부팅 → IE 확인.

방법 17: Norton 제품 LiveUpdate로 업데이트

  1. Norton 제품 실행 → 보안 → LiveUpdate
    수정: Internet Explorer 작동 중지 오류 해결 방법 20가지
  2. 완료 시 확인 → "최신 보호 업데이트가 있습니다" 메시지 나올 때까지 반복
  3. 모든 프로그램 종료 → Windows 재시작 → IE 확인

방법 18: 시스템 복원

복원 지점이 있다면 문제 발생 이전 시점으로 복원하세요. 시스템 복원 방법(방법 13 참조) 확인. 복원 기능이 꺼져 있다면 향후를 위해 활성화 권장.

방법 19: 새 사용자 계정 생성 후 데이터 이동

사용자 프로필 손상 시 효과적. 새 계정 생성 및 데이터 이동 방법(방법 14 참조) 확인.

방법 20: 브라우저 변경 (최종 권장)

IE는 더 이상 보안 업데이트를 받지 않습니다. Windows 10/11이면 Microsoft Edge, 구형 OS면 Google Chrome 또는 Mozilla Firefox로 전환하세요. IE가 작동하지 않아 다운로드 못 한다면 다른 PC에서 설치 파일을 USB로 옮겨오세요.