인터넷 익스플로러(Internet Explorer)가 열리지 않을 때 해결하는 8가지 방법

인터넷 익스플로러(Internet Explorer, IE)는 Windows 운영체제에서 가장 오래된 브라우저 중 하나입니다. Chrome이나 Firefox 같은 강력한 경쟁 브라우저들이 등장한 지금도 전 세계적으로 여전히 많은 사용자들이 이용하고 있습니다.

하지만 오랜 기간 전문가들에 의해 개발되고 다듬어졌음에도 불구하고 이 브라우저는 완벽하지 않습니다. 대표적인 문제 중 하나는 바로가기를 실행해도 링크가 열리지 않거나, 아예 브라우저 자체가 실행되지 않는 현상입니다. 이 오류는 수년간 존재해 왔으며, 그에 따른 다양한 해결 방법들이 마련되어 있습니다. 아래의 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.

방법 1: 인터넷 익스플로러 초기화

복잡한 문제 해결에 앞서, 먼저 인터넷 설정을 통해 인터넷 익스플로러를 초기화하는 것이 좋습니다. 이는 Microsoft에서 공식적으로 안내하는 해결책으로, IE 설정이 잘못 구성되어 있거나 비정상적인 구성 값이 남아 있어 브라우저 실행이 차단되는 경우를 해소할 수 있습니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 후, "inetcpl.cpl"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 인터넷 옵션 창이 열리면 고급 탭으로 이동한 뒤, 화면 하단에 있는 "초기화(Reset)" 버튼을 클릭합니다.

3. 새 창이 나타나면 "개인 설정 삭제(Delete personal settings)" 옵션에 체크하고 "초기화"를 클릭합니다.

참고: 초기화를 진행하면 모든 추가 기능(add-on)이 비활성화되고 홈페이지 설정도 초기화됩니다. 신중하게 결정하신 후 진행하세요.

4. 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 개인 정보를 유지한 채 초기화하는 옵션과 개인 설정까지 삭제하는 옵션 두 가지를 모두 시도해 보고, 어느 쪽이 효과가 있는지 확인해 보세요.

방법 2: 시스템 파일 검사기(SFC) 활용

이 오류는 컴퓨터에 존재하는 손상된 시스템 파일이나 잘못된 구성 때문에 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC)는 Windows에 내장된 유틸리티로, 운영체제 내의 손상된 파일을 스캔하고 복원할 수 있습니다. Windows 리소스 보호와 통합되어 있어 폴더, 레지스트리 키, 핵심 시스템 파일까지 보호합니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 후, "taskmgr"을 입력하고 Enter 키를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2. 작업 관리자 창의 왼쪽 상단에 있는 파일 메뉴를 클릭하고, 목록에서 "새 작업 실행(Run new task)"을 선택합니다.

3. 입력란에 "PowerShell"을 입력하고, 그 아래의 "관리자 권한으로 이 작업 실행(Create this task with administrative privileges)" 옵션에 체크합니다.

4. Windows PowerShell 창에서 "sfc /scannow"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 전체 Windows 파일을 스캔하고 손상 여부를 점검하기 때문에 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

5. 스캔 결과 오류를 발견했지만 복구하지 못했다는 메시지가 표시되면 다음 단계의 명령어를 실행합니다. 문제가 없었다면 컴퓨터를 재시작한 후 IE를 다시 실행해 보세요.
6. 동일한 PowerShell 창에서 "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" 명령어를 실행합니다. 이 명령은 Windows 업데이트 서버에서 정상 파일을 내려받아 손상된 파일을 교체합니다. 인터넷 연결 상태에 따라 시간이 걸릴 수 있으므로 도중에 취소하지 말고 끝날 때까지 기다린 후, 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.

방법 3: 백신 프로그램 비활성화

모든 백신 소프트웨어는 웹 브라우징을 포함한 컴퓨터의 활동을 지속적으로 감시합니다. 이 과정에서 백신 프로그램이 브라우저와 충돌하여 강제 종료되는 사례가 종종 발생합니다. 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 특히 McAfee와 Malwarebytes가 이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있지만, 어떤 백신 프로그램이든 우선 비활성화해 보는 것이 좋습니다.

백신을 비활성화한 후 컴퓨터를 재시작하고 변화가 있는지 확인합니다. 효과가 없다면 백신 프로그램을 다시 활성화하면 됩니다.

참고: 백신 소프트웨어를 비활성화하는 것은 사용자 본인의 판단에 따른 위험 부담이 따릅니다. 이로 인한 컴퓨터 피해에 대해서는 책임지지 않습니다.

방법 4: 새 사용자 프로필 생성

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 사용자 계정 프로필 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. Windows에서는 사용자 계정이 손상되거나 일부 모듈이 손상되면서 프로필의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우가 알려져 있습니다.

이 경우 새 사용자 계정을 만들고 데이터를 옮기면 문제를 해결할 수 있습니다. 데이터를 이전하기 전에 반드시 새 계정에서 인터넷 익스플로러가 정상적으로 작동하는지 먼저 확인하세요. 정상 작동이 확인된 후에 데이터를 옮기고 기존 프로필을 삭제하는 것이 좋으며, 작업 전에 중요한 데이터를 미리 백업해 두시기 바랍니다.

방법 5: EMET의 EAF 완화 기능 비활성화

EMET(Enhanced Mitigation Experience Toolkit)은 Microsoft가 배포한 무료 보안 도구 킷으로, Windows의 보안 기능을 통합된 인터페이스에서 활성화하고 조정할 수 있게 해줍니다. 멀웨어 공격에 대한 추가 방어층 역할을 하는 소프트웨어입니다.

그러나 EAF 완화(EAF-mitigation) 기능이 인터넷 익스플로러 사용자에게 많은 문제를 일으키는 것으로 확인되었습니다. 이 기능이 브라우저와 충돌하여 예기치 못한 오류를 발생시키며, 최악의 경우 브라우저 자체가 실행되지 않았습니다.

EMET가 설치되어 있다면 해당 프로그램을 비활성화하거나, EMET 구성에서 인터넷 익스플로러를 제외하는 것을 권장합니다. Microsoft도 이 결함을 공식 인정하고 이를 수정하는 업데이트를 배포했습니다. Windows나 EMET 업데이트를 미루고 있다면 최대한 빨리 적용하시기 바랍니다.

참고: IE에 대한 완화 기능 비활성화만으로 해결되지 않으면, 위 이미지처럼 'iexplore.exe'에 대해 개별적으로 비활성화를 시도해 볼 수 있습니다. 또한 보안 소프트웨어를 비활성화할 때 따르는 위험 요소도 함께 고려해야 합니다.

방법 6: 네트워크 설정 초기화

네트워크 설정 전체를 초기화하면 인터넷 익스플로러가 새로운 구성으로 실행되도록 강제할 수 있습니다. 컴퓨터에 저장된 잘못된 네트워크 설정이 원인일 가능성도 있기 때문입니다. 이 작업을 수행하려면 관리자 권한 계정이 필요합니다.

1. Windows + S 키를 눌러 검색 창을 연 후, "cmd"를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 한 줄씩 순서대로 실행합니다.

ipconfig /flushdns

nbtstat –R

nbtstat –RR

netsh int reset all

netsh int ip reset

netsh winsock reset

3. 모든 명령어 실행이 끝나면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 인터넷 익스플로러를 실행하기 전에 반드시 컴퓨터를 완전히 재시작해야 합니다.

방법 7: ieproxy.dll 다시 등록

ieproxy.dll은 Microsoft가 제공하는 인터넷 익스플로러 ActiveX 인터페이스 마샬링 라이브러리로, 시스템 프로세스 중 하나입니다. 이 DLL 파일이 누락되었거나 시스템에 등록되지 않으면 인터넷 익스플로러가 실행되지 않을 수 있습니다. Windows 환경에서 DLL 파일 손상은 흔히 발생하는 문제이므로, 파일을 다시 등록하여 해결을 시도해 볼 수 있습니다. 이 방법 역시 관리자 권한이 필요합니다.

1. Windows + S 키를 누르고 "명령 프롬프트"를 입력한 후, 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 실행합니다.

regsvr32.exe "c:\program files\internet explorer\ieproxy.dll"

위 명령어가 작동하지 않으면 아래 명령어를 실행해 보세요.

regsvr32.exe "c:\program files (x86)\internet explorer\ieproxy.dll"

3. DLL 등록이 완료되면 컴퓨터를 재시작한 후 인터넷 익스플로러가 정상적으로 열리는지 확인합니다.

방법 8: 서드파티 스크립트 활용

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 서드파티(제3자) 스크립트를 실행해 볼 수 있습니다. 이 스크립트들은 인터넷 익스플로러의 주요 구성 요소를 다시 등록하고, 필요한 DLL 파일이 모두 존재하는지 확인해 줍니다.

참고: 스크립트를 다운로드하고 실행하는 것은 사용자 본인의 책임 하에 진행해야 하며, 이로 인한 어떠한 컴퓨터 피해에 대해서도 책임지지 않습니다.

1. Windows + S 키를 누르고 "시스템 정보"를 입력해 앱을 실행한 후, 시스템 종류를 확인합니다. 32비트(x86) 또는 64비트(x64) 중 하나일 것입니다.
2. 시스템 및 인터넷 익스플로러 정보에 맞는 수정 파일을 다운로드합니다.

Windows 32비트를 사용 중이라면 해당 .zip 파일을 다운로드합니다.

Windows 64비트에서 Internet Explorer 32비트를 사용 중이라면 해당 .zip 파일을 다운로드합니다.

Windows 64비트에서 Internet Explorer 64비트를 사용 중이라면 해당 .zip 파일을 다운로드합니다.

3. 파일을 다운로드하고 압축을 해제한 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
4. 실행이 완료되면 컴퓨터를 완전히 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.