일부 사용자들이 게임 바(Game Bar)를 열 수 없다는 문제를 겪고 있습니다. 이 문제는 주로 Windows 10에서 발생하며, 특징적인 점은 오류 메시지조차 표시되지 않는다는 것입니다. 게임 바가 화면에 나타나지 않을 뿐만 아니라, 작업 관리자에서도 관련 프로세스를 찾아볼 수 없습니다.
게임 바가 열리지 않는 원인은 무엇인가요?
다양한 사용자 사례와 실제로 효과가 있었던 해결 방법들을 분석한 결과, 이 오류를 유발하는 몇 가지 일반적인 시나리오가 확인되었습니다.
- 설정 메뉴에서 게임 바 기능이 비활성화된 경우 – 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 사용자가 직접 끄거나 타사 프로그램이 간섭하여 게임 바 서비스가 설정 메뉴에서 비활성화될 수 있습니다. 이 경우 설정 메뉴에서 게임 바를 다시 활성화하면 됩니다.
- 레지스트리에서 게임 바 기능이 비활성화된 경우 – 과거의 변경 사항으로 인해 레지스트리 키가 게임 바 실행을 차단하고 있을 수 있습니다. 이 경우 레지스트리를 수정하여 게임 바 서비스가 시작되도록 하면 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 미디어 기능 팩(Media Feature Pack)이 누락된 경우 – N 및 KN 버전의 Windows 10에서는 게임 바가 필요로 하는 일부 구성 요소가 미디어 기능 팩과 함께 설치되기 때문에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 누락된 미디어 기능 팩을 설치하면 됩니다.
- 시스템 파일 손상이 원인인 경우 – 드물지만 시스템 파일 손상이 문제의 원인일 수 있습니다. 게임 바 서비스가 사용하는 파일, 프로세스 또는 종속성이 손상되면 해당 기능이 더 이상 정상적으로 작동하지 않습니다. 이 경우 복구 설치 또는 초기화로 해결해야 합니다.
참고: 전체 화면 모드로 게임을 실행하는 도중에 이 문제가 발생한다면, 사실 게임 바가 이미 실행 중일 가능성이 높습니다. 게임 바는 게임이 전체 화면으로 실행 중일 때는 그래픽 인터페이스가 나타나지 않도록 설정되어 있습니다. 하지만 단축키는 여전히 사용할 수 있습니다(예: Alt + R을 눌러 녹화 시작/중지). 녹화가 시작되거나 완료될 때 화면이 잠깐 깜박이는 것을 확인할 수 있습니다.
이 문제로 어려움을 겪고 있다면, 아래에서 비슷한 상황의 다른 사용자들이 성공적으로 활용한 문제 해결 방법들을 소개합니다.
효율성을 극대화하기 위해 효과와 난이도 순으로 정렬된 방법을 차례대로 따라 하는 것을 권장합니다. 자신의 상황에 맞는 해결책을 반드시 찾을 수 있을 것입니다.
방법 1: 설정 메뉴에서 게임 바 활성화하기
다른 방법을 시도하기 전에 먼저 설정 메뉴에서 게임 바 기능이 켜져 있는지 확인해야 합니다. 같은 문제를 겪던 많은 사용자들이 게임 바를 사용하여 게임 클립 녹화, 스크린샷 캡처 및 브로드캐스트 옵션을 허용한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
다음은 간단한 설정 방법입니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 'ms-settings:gaming-gamebar'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 게임 바 탭을 엽니다.
- 게임 바 탭에서 게임 바를 사용하여 게임 클립 녹화, 스크린샷 캡처 및 브로드캐스트 옵션의 토글을 켭니다.
- 게임 바를 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 문제가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: N 및 KN 버전 Windows 10용 미디어 기능 팩 설치하기
일부 특정 Windows 10 버전에서는 미디어 기능 팩이 사전 설치되어 있지 않으며, Windows 업데이트를 통해서도 설치되지 않습니다. 이로 인해 게임 바의 일부 기능이 기대대로 작동하지 않을 수 있습니다.
N 또는 KN 버전의 Windows 10을 사용 중이라면, 누락된 미디어 기능 팩을 설치함으로써 문제를 해결할 가능성이 높습니다. 다음 절차를 따라 해보세요.
- 마이크로소프트 공식 다운로드 페이지(여기)에 접속하여 언어를 선택한 후 다운로드 버튼을 클릭해 미디어 기능 팩을 내려받습니다.
- 사용 중인 비트 버전에 맞는 설치 패키지를 선택합니다. 32비트 버전의 Windows 10이라면 첫 번째 패키지를, 그렇지 않다면 두 번째 패키지를 선택하세요. 그 후 다음을 눌러 다운로드를 시작합니다.
- 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 미디어 기능 팩을 설치합니다.
- 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 문제가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 레지스트리 편집기를 통해 게임 바 활성화하기
Windows 10의 게임 바 기능이 레지스트리 값으로 인해 비활성화되었을 가능성도 있습니다. 사용자가 직접 변경했거나, 타사 프로그램이 변경했을 수 있습니다. 해당되는 경우 레지스트리 편집기를 사용하여 GAMEDVR 키로 이동한 후 AppCaptureEnabled DWORD 값을 활성화하면 대부분 해결됩니다.
다음 절차를 따라 해보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 'regedit'를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 레지스트리 편집기에서 좌측 메뉴를 사용하여 다음 키로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\GameDVR
참고: 상단 주소 표시줄에 위 경로를 붙여넣고 Enter 키를 누르면 훨씬 빠르게 이동할 수 있습니다.
- GameDVR 키를 선택한 상태에서 오른쪽 창의 AppCaptureEnabled 값을 더블클릭합니다.
참고: AppCaptureEnabled 값이 GameDVR 키에 존재하지 않는다면, 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택하여 새로 만든 뒤, 이름을 AppCaptureEnabled로 지정하면 됩니다.
- AppCaptureEnabled DWORD를 더블클릭하고 값 데이터를 1로 변경하여 게임 바를 다시 켭니다.
- 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 복구 설치 또는 PC 초기화 진행하기
다양한 해결 방법을 모두 시도한 끝에, PC를 초기화하거나 복구 설치를 진행하여 문제를 해결했다는 사용자들의 사례도 있습니다. 두 방법 모두 개인 파일과 응용 프로그램을 유지하면서 문제를 해결할 수 있다는 장점이 있습니다.
PC 초기화를 선택했다면, 관련 안내 글(여기)의 지침을 따르세요. 단, 개인 파일, 설정 및 응용 프로그램을 보존하려면 반드시 내 파일 유지 옵션을 선택해야 합니다.
복구 설치를 선택한다면, 관련 안내 글(여기)의 지침을 따르세요. 이 절차에는 사용 중인 Windows 버전의 설치 미디어가 필요할 수 있습니다. 이 방법은 파일이나 응용 프로그램에 영향을 주지 않으면서 모든 Windows 구성 요소와 기본 앱을 재설정합니다.
어떤 복구 옵션을 사용했든, Windows 구성 요소가 다시 초기화되었으므로 문제는 해결되었을 것입니다. 게임 바를 다시 열어 정상적으로 작동하는지 직접 확인해 보세요. 이제 게임 바가 정상적으로 열릴 것입니다.
