Windows 10에서 작업 관리자가 열리지 않을 때 해결 방법 총정리

작업 관리자(Task Manager)는 컴퓨터의 전반적인 상태와 실행 중인 프로그램 및 프로세스 정보를 제공하는 시스템 모니터링 도구입니다. 응답하지 않는 프로그램을 강제로 종료하거나, 프로세스 우선순위를 변경하고, 시작 프로그램을 확인하는 등 다양한 용도로 활용할 수 있습니다. 또한 CPU, 메모리, 로컬 디스크, 인터넷 연결에 대한 상세 정보도 확인할 수 있으며, 마이크로소프트 운영체제의 거의 모든 버전에 포함되어 있습니다.

그런데 일부 사용자들은 작업 관리자에 접근하는 데 문제가 발생한다고 보고했습니다. 실행해도 응답이 없거나, 아예 실행 방법 자체를 찾지 못하는 경우입니다. 이 글에서는 작업 관리자가 열리지 않는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.

작업 관리자를 실행하는 다양한 방법

먼저 아래 방법들을 통해 작업 관리자를 정상적으로 실행할 수 있는지 확인해 보세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다. 입력란에 "taskmgr"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 화면 왼쪽 하단의 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 목록에서 "작업 관리자"를 선택합니다.
3. Ctrl + Alt + Del 키를 누릅니다. 새 화면이 나타나면 옵션 목록에서 "작업 관리자"를 클릭합니다.
4. Windows + S 키를 눌러 검색창을 열고 "작업 관리자"를 입력합니다. 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

해결 방법 1: 시스템 유지 관리 문제 해결사 실행

시스템 유지 관리 문제 해결사(System Maintenance Troubleshooter)는 Windows 유지 관리 작업을 자동으로 실행해 주는 도구입니다. 끊어진 링크, 잘못된 파일 경로나 바로 가기, 디스크 볼륨 오류 등의 문제를 자동으로 감지하고 수정합니다. 이 도구를 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.

1. Windows + S 키를 눌러 시작 메뉴 검색창을 엽니다. "maintenance(유지 관리)"를 입력하고 첫 번째 검색 결과를 선택합니다.
2. 유지 관리 탭이 열리면 유지 관리(Maintenance) 항목을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 확장합니다. 그런 다음 자동 유지 관리 항목 아래의 유지 관리 시작을 선택합니다.
3. 클릭하면 Windows가 유지 관리를 시작하고, 손상되었거나 누락된 바로 가기 링크 및 각종 오류를 알려줍니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 참고하세요.

해결 방법 2: Windows 10에서 새 계정 만들기

문제가 사용자 프로필의 오류 때문이거나, 관리자가 접근 권한을 부여하지 않아 발생했을 가능성도 있습니다. 제한된 계정을 사용 중이라면 레지스트리를 편집하여 작업 관리자 접근 권한을 활성화하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 컴퓨터 소유자인데도 작업 관리자에 접근할 수 없다면, 새 로컬 계정을 만들어 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. 관리자 계정으로 로그인한 상태에서 시작 메뉴 검색창에 설정(Settings)을 입력하고 계정(Accounts)을 클릭합니다.
2. 창 왼쪽 메뉴에서 "가족 및 다른 사용자"를 클릭합니다.
3. 해당 메뉴 안에서 "이 PC에 다른 사람 추가"를 선택합니다.
4. Windows의 계정 생성 마법사가 나타납니다. 새 창이 뜨면 "이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다"를 클릭합니다.
5. 그다음 "Microsoft 계정이 없는 사용자 추가" 옵션을 선택합니다. Windows가 새 계정 생성을 안내하는 창이 표시됩니다.
6. 필요한 정보를 모두 입력하고 기억하기 쉬운 비밀번호를 설정합니다.
7. 설정 > 계정 > 내 계정으로 이동합니다.
8. 계정 사진 아래에서 "대신 로컬 계정으로 로그인" 옵션을 찾아 클릭합니다.
9. 프롬프트가 나타나면 현재 비밀번호를 입력하고 다음을 클릭합니다.
10. 새 로컬 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 후 "로그아웃 및 마침"을 클릭합니다.
11. 이제 장애물 없이 새 로컬 계정으로 전환하여 개인 파일을 모두 옮길 수 있습니다.
12. 다시 설정 > 계정 > 내 계정으로 이동하여 "대신 Microsoft 계정으로 로그인" 옵션을 선택합니다.
13. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 로그인을 클릭합니다.
14. 새 계정에서 작업 관리자가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 정상적으로 작동한다면 기존 계정은 안전하게 삭제하고 새 계정을 계속 사용하면 됩니다.

해결 방법 3: 시스템 파일 검사기(SFC) 실행

앞서 소개한 방법들로 결과를 얻지 못했다면 시스템 파일 검사기를 실행해 볼 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC)는 Microsoft Windows에 내장된 유틸리티로, 운영체제의 손상된 파일을 스캔하는 데 사용됩니다. Windows 98 시절부터 존재해 온 매우 유용한 진단 도구로, Windows 파일 손상으로 인한 문제인지 확인하는 데 효과적입니다.

SFC를 실행하면 다음 세 가지 결과 중 하나가 표시됩니다.

• Windows에서 무결성 위반을 찾지 못함
• Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾아 복구함
• Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부(또는 전부)를 복구하지 못함

1. Windows + S 키를 눌러 검색창을 열고 "명령 프롬프트"를 입력합니다. 검색 결과로 나타난 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 다음 명령어를 입력합니다.
3. Windows가 모든 파일을 검사하고 불일치 여부를 확인하는 과정이므로 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 프로세스가 완전히 끝날 때까지 기다립니다. 완료 후 오류가 발견되었다면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 4: 레지스트리 편집기로 작업 관리자 활성화

레지스트리 설정을 통해 작업 관리자가 관리자나 바이러스에 의해 비활성화되었는지 확인할 수 있습니다. 단, Windows 레지스트리는 강력한 도구이므로 잘 모르는 데이터 항목을 임의로 수정하면 PC가 손상될 수 있습니다. 각별히 주의하며 아래 단계를 신중하게 따라 하세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고, "regedit"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 레지스트리 편집기에서 왼쪽 탐색 창을 이용해 다음 경로로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Policies\System

3. System 키가 없다면 직접 생성해야 합니다. 생성 방법은 아래에서 설명합니다.
4. 항목 목록에서 "DisableTaskmgr"을 찾습니다. 해당 항목을 더블클릭하고 값을 0으로 입력한 후 확인을 누릅니다.
5. 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

만약 레지스트리 경로가 Policies까지만 존재하고 System 키가 없다면, 레지스트리를 직접 만들어 필요한 변경을 적용할 수 있습니다.

1. 다음 경로로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Policies

2. Policies 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키(Key)를 선택합니다.
3. 새 키의 이름을 "System"으로 지정하고 Enter 키를 눌러 변경 사항을 적용합니다.
4. System 키 안에서 창 오른쪽의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
5. 새 DWORD의 이름을 "DisableTaskMgr"로 지정하고 값을 0으로 설정합니다.
6. 변경 사항을 저장하고 편집기를 종료합니다. 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 재시작해야 할 수 있습니다.

해결 방법 5: 그룹 정책 편집기로 작업 관리자 활성화

그룹 정책 편집기(Group Policy Editor)는 Microsoft Windows에서 로컬 정책 설정을 편집할 수 있는 유틸리티입니다. 작업 관리자가 비활성화된 경우 이를 활성화하는 데 사용할 수 있습니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고, gpedit.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 왼쪽 탐색 창을 이용해 다음 경로로 이동합니다.

사용자 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > Ctrl+Alt+Del 옵션

3. 화면 오른쪽에서 "작업 관리자 제거"라는 항목을 찾습니다. 해당 항목을 더블클릭하여 설정을 엽니다.
4. 설정을 사용(Enabled)으로 변경하고 적용을 클릭합니다. 그런 다음 구성되지 않음 또는 사용 안 함을 선택하고 다시 적용을 누릅니다. 최종 값은 '구성되지 않음/사용 안 함'이어야 합니다. 먼저 '사용'으로 설정 후 적용하는 이유는, 외부 프로그램이나 악성코드가 설정한 정책을 그룹 정책이 덮어쓰도록 하기 위함입니다. 확인을 눌러 저장하고 종료합니다. 변경 사항 적용을 위해 재시작이 필요할 수 있습니다.

이후 작업 관리자가 정상적으로 열리는지 확인합니다.

해결 방법 6: 악성코드 검사

때때로 이러한 비정상적인 동작은 컴퓨터에 존재하는 악성코드나 바이러스 때문에 발생합니다. 백그라운드에서 실행되는 특수 스크립트가 데이터를 추출하거나 시스템 설정을 변경할 수 있습니다.

백신 프로그램으로 컴퓨터를 검사하여 PC가 깨끗한 상태인지 확인하세요. 별도의 백신 유틸리티가 설치되어 있지 않다면 Windows Defender를 사용해 검사할 수 있습니다.

1. Windows + S 키를 눌러 검색창을 열고 "Windows Defender"를 입력한 후 첫 번째 검색 결과를 엽니다.
2. 화면 오른쪽에서 검사 옵션을 확인할 수 있습니다. 전체 검사(Full Scan)를 선택하고 검사를 클릭합니다. Windows가 컴퓨터의 모든 파일을 하나씩 검사하므로 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 인내심을 갖고 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.
3. 악성코드가 발견되었다면 유틸리티가 이를 제거하도록 한 후, 컴퓨터를 재시작하고 작업 관리자를 실행해 보세요.

해결 방법 7: 시스템 복원

위의 모든 방법이 효과가 없다면 시스템을 마지막 복원 지점으로 되돌리는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 작업 중인 내용을 모두 저장하고 중요한 데이터를 백업하세요. 마지막 복원 지점 이후의 시스템 구성 변경 사항은 모두 삭제된다는 점에 유의해야 합니다.

1. Windows + S 키를 눌러 검색창을 열고 "복원(restore)"을 입력한 후 검색 결과의 첫 번째 프로그램을 선택합니다.
2. 복원 설정 화면에서 시스템 보호 탭 아래 상단에 있는 시스템 복원을 클릭합니다.
3. 복원 마법사가 열리며 단계별로 안내합니다. 다음을 누르고 이후 지시 사항에 따라 진행합니다.
4. 옵션 목록에서 복원 지점을 선택합니다. 시스템 복원 지점이 여러 개 있다면 모두 여기에 표시됩니다.
5. Windows가 시스템 복원을 시작하기 전 마지막으로 확인을 요청합니다. 만일을 대비해 작업 내용을 저장하고 중요한 파일을 백업한 후 프로세스를 진행합니다.
6. 복원이 성공적으로 완료되면 태블릿 모드로 전환했다가 다시 데스크톱 모드로 돌아옵니다. 참고: 일반 데스크톱 PC를 사용 중이고 태블릿 모드가 없다면 걱정하지 않아도 됩니다. 다음 단계로 진행하세요.
7. 이제 작업 관리자를 실행해 봅니다. 글 초반에 설명한 여러 가지 방법 중 하나를 사용하면 됩니다.

해결 방법 8: 최신 Windows 업데이트 설치

Microsoft는 운영체제의 버그 수정을 목표로 하는 중요한 업데이트를 정기적으로 배포합니다. Windows 업데이트를 미루고 있다면 반드시 설치하는 것을 권장합니다. Windows 10은 최신 운영체제이며, 새 운영체제는 모든 면에서 완벽해지기까지 많은 시간이 필요합니다.

아직 해결되지 않은 이슈가 많으며, Microsoft는 이러한 문제들을 해결하기 위해 자주 업데이트를 배포하고 있습니다.

1. Windows + S 키를 눌러 검색창을 열고 "Windows 업데이트"를 입력합니다. 첫 번째 검색 결과를 클릭합니다.
2. 업데이트 설정 화면에서 "업데이트 확인" 버튼을 클릭합니다. Windows가 자동으로 사용 가능한 업데이트를 확인하고 설치합니다. 재시작을 요청할 수도 있습니다.
3. 업데이트 완료 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.