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Windows 10 '도메인의 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없음' 오류 해결 방법

'도메인의 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없습니다(An Active Directory Domain Controller for the domain could not be contacted)' 오류는 대부분 DNS 설정이 잘못 구성되어 있을 때 발생하며, 이 경우 DNS 구성을 변경해야 합니다. 실제로 많은 사용자가 Windows 워크스테이션을 도메인에 새로 추가하려고 할 때 아래와 같은 오류 메시지가 나타난다고 보고했습니다.

Windows 10 도메인의 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없음 오류 해결 방법

오류 창에서 세부 정보(Details) 버튼을 클릭하면 'DNS 이름이 존재하지 않습니다'라는 메시지와 함께 오류 코드가 표시됩니다. Windows 10에서 이 오류를 겪고 있다면 이번 글에서 소개하는 해결 방법을 차례대로 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 10에서 'Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없음' 오류가 발생하는 원인

문제를 분석한 결과, 이 오류는 주로 다음 두 가지 요인으로 인해 발생하는 것으로 확인되었습니다.

  • DNS 설정 오류: 이 오류의 가장 큰 원인은 잘못된 DNS 구성입니다. DNS 설정만 올바르게 다시 구성하면 대부분 해결됩니다.
  • DNS 서비스 문제: 일부 경우에는 DNS 클라이언트 서비스가 제대로 작동하지 않아 오류가 발생하기도 합니다. 이때는 서비스를 재시작하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

그럼 아래의 해결 방법을 순서대로 하나씩 적용해 보시기 바랍니다. 가능하면 소개된 순서 그대로 진행하는 것을 권장합니다.

해결 방법 1: 새 DNS 구성 추가

이 오류의 주된 원인이 DNS 구성이기 때문에, 도메인에 맞는 DNS 서버 주소를 새로 추가하면 문제가 해결됩니다. 먼저 도메인에 가입하려는 PC에 로그인한 뒤, 아래 지침을 따라 진행하세요.

  1. 제어판을 열고 검색창에 네트워크 및 공유 센터(Network and Sharing Center)를 입력해 해당 설정으로 이동합니다.Windows 10 도메인의 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없음 오류 해결 방법
  2. 현재 사용 중인 네트워크 항목 옆의 '이더넷(Ethernet)'을 클릭합니다.
  3. 새 창이 열리면 속성(Properties)을 클릭합니다.
  4. 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택한 후 속성을 클릭합니다.Windows 10 도메인의 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없음 오류 해결 방법
  5. 고급(Advanced) 버튼을 누른 뒤 DNS 탭으로 전환합니다.
  6. 'DNS 서버 주소' 항목에서 추가(Add)를 클릭하고 도메인 컨트롤러의 IP 주소를 입력합니다.Windows 10 도메인의 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없음 오류 해결 방법
  7. 열려 있는 모든 창에서 확인을 누른 후 시스템을 재부팅합니다.
  8. 다시 도메인 가입을 시도합니다.

해결 방법 2: DNS 클라이언트 서비스 재시작

특정 상황에서는 DNS 클라이언트 서비스가 정상적으로 작동하지 않아 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 서비스를 재시작하는 것만으로도 간단히 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
  2. 'services.msc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 서비스 목록에서 DNS Client(DNS 클라이언트) 서비스를 찾습니다.Windows 10 도메인의 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없음 오류 해결 방법
  4. 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
  5. 서비스를 재시작할 수 없다면 Windows 키 + X를 누르고 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택해 관리자 권한 명령 창을 엽니다.
  6. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 DNS 캐시 서비스를 중지합니다.
    net stop dnscache
    Windows 10 도메인의 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없음 오류 해결 방법
  7. 이어서 다음 명령어를 입력해 서비스를 다시 시작합니다.
    net start dnscache
    Windows 10 도메인의 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없음 오류 해결 방법
  8. 완료되면 다시 도메인 가입을 시도합니다.

해결 방법 3: 설정 창을 통해 도메인 연결

마지막으로, 기존 방식 대신 다른 방법으로 도메인에 연결하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 일반적으로 시스템 속성(System Properties)을 통해 도메인에 가입하지만, Windows 설정을 이용하면 다음과 같이 연결할 수 있습니다.

  1. 검색창에 로그인 옵션(Sign-in options)을 입력해 실행합니다.
  2. '회사 또는 학교 액세스(Access work or school)' 탭으로 이동합니다.
  3. 연결(Connect)을 클릭합니다.
  4. 새 창이 열리면 '이 장치를 로컬 Active Directory 도메인에 가입(Join this device to a local Active Directory Domain)'을 클릭합니다.Windows 10 도메인의 Active Directory 도메인 컨트롤러에 연결할 수 없음 오류 해결 방법
  5. 도메인 이름을 입력합니다. 이때 반드시 .local 접미사를 포함한 전체 도메인 이름(xxxxx.local 형식)을 입력해야 합니다.
  6. 이후 관리자 계정과 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
  7. 자격 증명을 입력한 뒤 시스템을 재부팅합니다.