Windows 10 이미지를 업데이트한 뒤 Sysprep을 실행하면 'Windows could not finish configuring the system'(시스템 구성을 완료할 수 없습니다) 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류가 나타나면 컴퓨터를 재부팅해도 같은 화면만 반복되는 재부팅 루프에 빠지게 되어 많은 사용자가 당황하게 됩니다.
해결 방법을 살펴보기에 앞서, Windows 10 이미지 제작과 Sysprep이 정확히 무엇인지 먼저 짚고 넘어가겠습니다.
Sysprep이란 무엇인가?
Sysprep은 Microsoft에서 개발한 배포 도구로, 하나의 Windows 이미지를 여러 대의 컴퓨터에 손쉽게 설치·배포할 수 있도록 도와주는 유틸리티입니다. Sysprep은 Windows 이미지에서 컴퓨터 고유 정보(SID, 드라이버 설정 등)를 제거하여, 동일한 이미지를 다른 PC에 문제없이 설치할 수 있는 상태로 만들어 줍니다.
따라서 Sysprep을 사용하려면 먼저 현재 시스템에서 Windows 이미지를 생성한 후, Sysprep 도구로 해당 이미지를 다른 장치에 설치 가능한 형태로 준비해야 합니다.
그렇다면 이 오류는 왜 발생하는 걸까요? Windows 10 이미지를 Sysprep으로 처리하고 재부팅하는 과정에서 나타나는 원인을 알아보겠습니다.
Windows 10에서 '시스템 구성을 완료할 수 없습니다' 오류의 원인
이 오류 메시지는 주로 다음과 같은 요인 때문에 발생합니다.
- 누락된 이미지 파일: 생성한 Windows 이미지에 일부 파일이 누락된 경우 Sysprep 실행 시 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이미지 생성 과정에서 올바른 절차를 따르지 않아 생기는 경우도 있지만, 절차에 문제가 없었다면 이미지를 만든 시스템 자체에 파일 손상이나 누락이 있었을 가능성이 높습니다.
하지만 실제로는 정상적인 이미지에서도 이 문제가 자주 발생하기 때문에, 아래에서 소개하는 검증된 해결 방법을 순서대로 적용해 보시길 권장합니다.
방법 1: msoobe 유틸리티 사용
의외로 이 오류의 해결 방법은 매우 간단합니다. Windows 운영체제의 정품 인증에 사용되는 msoobe라는 유틸리티를 활용하면 오류 화면을 우회할 수 있습니다.
- 오류 화면이 나타나면 Shift 키를 누른 상태에서 F10 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하여 디렉터리를 변경합니다.
cd oobe
- 이어서 msoobe 파일을 실행합니다. 파일 이름을 그대로 입력하면 됩니다.
msoobe
- Windows Setup(Windows 설치) 화면이 나타나면 화면 안내에 따라 지역, 언어, 계정 등 모든 설정을 완료합니다.
- 설정이 끝나면 시스템이 최종 구성을 마칠 때까지 기다립니다.
- 마지막으로 시스템을 재부팅하면 됩니다. 이후에는 오류 없이 정상적으로 부팅될 것입니다.
방법 2: 서드파티 백신 프로그램 비활성화
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 또 다른 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 가상 머신(VM) 등에서 운영체제를 배포하는 경우, 서드파티(외부 제조사) 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 뒤 Sysprep 이미지를 다시 생성해 보세요.
백신 프로그램이 시스템 파일을 잠그거나 삭제하여 설치 파일이 손상되는 경우가 있기 때문입니다. Windows 10 설치 파일을 새로 추가하면 누락된 파일 문제가 해결되어 오류가 사라질 가능성이 큽니다.