여러 사용자가 .JPG나 .PNG와 같은 이미지 파일을 열려고 할 때 "패키지를 등록할 수 없음(Package could not be registered)" 오류가 발생한다고 보고하고 있습니다. 어떤 사용자는 열려는 모든 이미지에서 이 문제가 발생하는 반면, 다른 사용자는 특정 파일에서만 오류가 나타난다고 합니다. 확인 결과 Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 환경에서 모두 이 문제가 발생하는 것으로 나타났습니다.
'패키지를 등록할 수 없음' 오류의 원인은 무엇일까요?
다양한 사용자 보고와 실제로 효과가 있었던 복구 전략들을 분석한 결과, 이 오류를 유발할 수 있는 몇 가지 잠재적 원인이 확인되었습니다:
- 시스템 파일 손상 – 손상된 시스템 파일 세트가 원인일 수 있습니다. 여러 사용자가 DISM 및 SFC 검사를 실행한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
- 사진 앱 손상 – 기본 사진 앱이 업데이트 과정에서 손상되었거나 일부 파일에 문제가 있는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 사진 앱을 복구하거나 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 핵심 사진 파일 손상 – Windows 설치 프로그램은 대부분의 스토어 앱의 핵심 파일에는 손대지 않습니다. 운이 나쁘게도 앱의 핵심 파일이 손상된 경우, PowerShell을 사용하여 앱을 다시 설치하는 것이 유일한 해결 방법입니다.
- Windows 설치 자체의 손상 – 일부 사용자는 복구 설치를 진행한 후에야 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이는 손상된 Windows 파일 역시 원인이 될 수 있음을 시사합니다.
방법 1: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
"패키지를 등록할 수 없음" 오류에 대한 가장 널리 알려진 해결책 중 하나는 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 동일한 문제를 겪던 일부 사용자들은 문제 해결사를 실행했을 때 유틸리티가 사진 앱의 손상을 감지하고 앱 초기화를 권장했다고 보고했습니다.
Windows 스토어 앱 문제 해결사에는 이와 같은 일반적인 스토어 앱 문제를 위한 다양한 복구 전략이 내장되어 있다는 점을 기억하세요. 해당하는 복구 전략이 있으면 유틸리티가 자동으로 올바른 해결 방법을 제안해 줍니다.
다음은 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하는 간단한 가이드입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 새로 나타난 실행 상자에 "ms-settings:troubleshoot"를 입력합니다.
- 문제 해결 탭에서 아래로 스크롤하여 다른 문제 찾기 및 해결 섹션으로 이동한 후 Windows 스토어 앱을 찾습니다. 항목을 클릭한 다음 문제 해결사 실행을 선택합니다.
- 유틸리티가 시작되면 초기 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 진단이 완료되면 복구 전략이 제안될 경우 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.
- 수정 사항이 적용되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
"패키지를 등록할 수 없음" 오류가 계속 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 손상된 시스템 파일 복구
이 오류 메시지가 나타나는 가장 흔한 원인 중 하나는 손상된 시스템 파일입니다. 여러 사용자가 관리자 권한 명령 프롬프트에서 일련의 검사를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구한 후 문제가 완전히 해결되었다고 보고했습니다.
다음은 이를 수행하는 간단한 가이드입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 요청하면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트 안에서 아래 명령어를 정확한 순서대로 입력(또는 복사하여 붙여넣기)하고 각 명령마다 Enter를 누릅니다:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
참고: DISM(Deployment Image Servicing and Management) 유틸리티는 Windows 업데이트를 활용하여 손상된 시스템 파일을 식별하고 교체할 수 있는 명령줄 도구입니다. 잘못된 파일을 정상 파일로 교체할 때 WU(Windows Update)를 사용하기 때문에 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고, 이전에 오류를 일으켰던 동일한 파일을 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 문제가 계속 발생한다면 1단계를 다시 따라 새 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. 이번에는 다음 명령어를 입력하여 SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 시작합니다:
sfc/scannow
참고: 이 절차는 로컬에 저장된 백업 폴더의 정상 파일로 손상된 파일을 교체하므로 인터넷 연결이 필요하지 않습니다.
- 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
특정 파일을 열 때 여전히 "패키지를 등록할 수 없음" 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 사진 앱 초기화
일부 사용자는 사진 앱을 초기화하는 절차를 따른 후에야 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 절차는 데이터를 삭제하지 않지만, 사진 앱과 관련된 일부 사용자 설정이 사라질 가능성은 있습니다.
다음은 사진 앱을 초기화하는 간단한 가이드입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:appsfeatures"를 입력하고 Enter를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 화면을 엽니다.
- 앱 및 기능 메뉴에서 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft 사진을 찾습니다. 찾았으면 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
- Microsoft 사진 앱의 고급 옵션 화면에서 아래로 스크롤하여 초기화 섹션으로 이동한 후 복구를 클릭합니다. 프로세스가 완료되면 이전에 "패키지를 등록할 수 없음" 오류를 일으켰던 이미지를 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 문제가 계속 발생한다면 복구 아래의 초기화 버튼을 클릭하고, 확인을 위해 한 번 더 초기화를 클릭합니다.
- 앱이 초기화되면 이전에 오류 메시지를 일으켰던 작업을 다시 수행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
"패키지를 등록할 수 없음" 오류가 계속 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: PowerShell을 사용하여 사진 앱 재설치
여러 사용자가 PowerShell에서 일련의 명령을 사용하여 기본 사진 앱을 제거한 후 다시 설치하자 "패키지를 등록할 수 없음" 오류가 드디어 사라졌다고 보고했습니다. 이 절차는 캐시와 손상 가능성이 높은 파일만 새로 고치는 것이 아니라, 이 프로그램과 관련된 모든 파일을 제거합니다.
다음은 관리자 권한 PowerShell 창을 사용하여 사진 앱을 재설치하는 간단한 가이드입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "powershell"을 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 PowerShell 창을 엽니다.
- 관리자 권한 PowerShell 창에서 다음 명령어를 입력하고 Enter를 눌러 사진 앱을 제거합니다:
get-appxpackage Microsoft.ZuneVideo | remove-appxpackage
- 제거 프로세스가 완료되면 다음 명령어를 입력하고 Enter를 눌러 앱을 다시 설치합니다:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.ZuneVideo | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 "패키지를 등록할 수 없음" 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 5: 클래식 Windows 사진 뷰어로 되돌리기
여러 사용자가 사진 뷰어 앱을 예전의 Windows 사진 뷰어 애플리케이션으로 효과적으로 교체한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. Windows 10에서는 이 앱을 더 이상 공식적으로 지원하지 않기 때문에 이 절차는 다소 까다롭습니다.
그러나 레지스트리 조정을 통해 클래식 Windows 사진 뷰어로 되돌아가 "패키지를 등록할 수 없음" 오류를 제거할 수 있습니다.
다음은 클래식 Windows 사진 뷰어로 전환하는 간단한 가이드입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자에 "notepad"를 입력하고 Enter를 눌러 기본 Windows 텍스트 편집기를 엽니다.
- 새로 열린 메모장 창에 다음 코드를 복사하여 붙여넣습니다:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll] [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell] [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\open] "MuiVerb"="@photoviewer.dll,-3043" [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\open\command] @=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\ 00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,72,00,75,00,\ 6e,00,64,00,6c,00,6c,00,33,00,32,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,22,00,25,\ 00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,\ 25,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,00,73,00,20,00,50,00,68,00,6f,\ 00,74,00,6f,00,20,00,56,00,69,00,65,00,77,00,65,00,72,00,5c,00,50,00,68,00,\ 6f,00,74,00,6f,00,56,00,69,00,65,00,77,00,65,00,72,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,\ 00,22,00,2c,00,20,00,49,00,6d,00,61,00,67,00,65,00,56,00,69,00,65,00,77,00,\ 5f,00,46,00,75,00,6c,00,6c,00,73,00,63,00,72,00,65,00,65,00,6e,00,20,00,25,\ 00,31,00,00,00 [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\open\DropTarget] "Clsid"="{FFE2A43C-56B9-4bf5-9A79-CC6D4285608A}" [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\print] [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\print\command] @=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\ 00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,72,00,75,00,\ 6e,00,64,00,6c,00,6c,00,33,00,32,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,22,00,25,\ 00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,\ 25,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,00,73,00,20,00,50,00,68,00,6f,\ 00,74,00,6f,00,20,00,56,00,69,00,65,00,77,00,65,00,72,00,5c,00,50,00,68,00,\ 6f,00,74,00,6f,00,56,00,69,00,65,00,77,00,65,00,72,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,\ 00,22,00,2c,00,20,00,49,00,6d,00,61,00,67,00,65,00,56,00,69,00,65,00,77,00,\ 5f,00,46,00,75,00,6c,00,6c,00,73,00,63,00,72,00,65,00,65,00,6e,00,20,00,25,\ 00,31,00,00,00 [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\print\DropTarget] "Clsid"="{60fd46de-f830-4894-a628-6fa81bc0190d}" - 코드를 삽입한 후 파일 > 다른 이름으로 저장으로 이동하여 저장할 위치를 선택합니다. 저장을 클릭하기 전에 확장자를 .txt에서 .reg로 변경했는지 확인하세요. 그런 다음 저장을 클릭합니다.
- 새로 만든 .reg 파일을 두 번 클릭하여 예전의 Windows 사진 뷰어를 복원합니다.
- 레지스트리 키가 추가되면 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- Windows 키 + R을 다시 눌러 새 실행 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:defaultapps"를 입력하고 Enter를 눌러 설정 앱의 기본 앱 창을 엽니다.
- 기본 앱 목록에서 사진 뷰어 아래의 아이콘을 클릭하고 목록에서 Windows 사진 뷰어를 선택합니다.
문제가 여전히 해결되지 않는다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 6: 복구 설치 수행
여기까지 따라 했는데도 결과가 없다면, 마지막으로 남은 복구 전략은 복구 설치를 수행하는 것입니다. 이 절차는 모든 개인 파일(사진, 동영상, 이미지)과 애플리케이션 또는 게임을 그대로 유지하면서 이 문제를 일으킬 수 있는 모든 Windows 구성 요소를 새로 고칠 수 있게 해주므로, 클린 설치보다 훨씬 우수한 방법입니다.
복구 설치를 진행하기로 결정했다면 이 가이드(여기)를 참조하세요.