이 문제는 사용자가 서비스 도구 또는 명령 프롬프트를 사용하여 Windows 업데이트 서비스를 중지할 수 없을 때 나타납니다. 서비스를 중지하려는 이유는 무수히 많고 Windows Update와 관련된 많은 문제는 서비스를 중지하고 다시 시작하면 간단히 해결할 수 있습니다.
이 문서에서는 이 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 모듈과 서비스를 강제로 중지하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 해결 방법에 대해 설명합니다. 지침을 주의 깊게 따르십시오. 그러면 문제가 즉시 해결될 것입니다.
Windows 업데이트 서비스가 중지되지 않는 원인은 무엇입니까?
이 문제의 원인을 알 수 없는 경우가 많으며 이 문제를 해결하기보다는 우회해야 하는 경우가 많습니다. 그럼에도 불구하고 Windows Update 서비스가 오작동을 멈추면 새 업데이트가 설치되고 종종 문제를 해결합니다. 그러나 다음은 몇 가지 일반적인 원인입니다.
- 관리자 권한 누락 Windows 업데이트 서비스가 중지되지 않을 수 있으므로 중지하려면 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용해야 합니다.
- 좀 더 심각한 점에서 컴퓨터에 문제가 있으므로 현재 위치 업그레이드를 고려해야 합니다. 또는 수리 설치 .
해결책 1:wuauserv 프로세스 중지
관리 권한이 있는 명령 프롬프트를 사용하여 이 문제를 피할 수 있습니다. 사용할 명령은 PID가 인식하는 프로세스를 종료하므로 중지해야 합니다. 나중에 Windows 업데이트 기능을 사용하려면 서비스 도구를 사용하여 프로세스를 중지한 후 다시 시작해야 합니다.
- Ctrl + Shift + Esc 사용 작업 관리자 유틸리티를 열려면 키를 동시에 눌러 키 조합.
- 또는 Ctrl + Alt + Del 키 조합을 사용하여 작업 관리자를 선택할 수 있습니다. 여러 옵션과 함께 표시되는 팝업 블루 스크린에서 시작 메뉴에서 검색할 수도 있습니다.
- 세부정보 더보기를 클릭합니다. 작업 관리자를 확장하기 위해 창의 왼쪽 하단 부분에서. 서비스 탭으로 이동하여 열 이름 주위를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 PID 옆의 확인란을 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서 항목을 입력합니다.
- 설명 열을 확인하거나 'wuauserv'를 찾아 Windows 업데이트 서비스를 찾습니다. 이름 열 아래에 있는 서비스. PID 번호를 기록해 두십시오.
- “명령 프롬프트 검색 " 시작 메뉴 오른쪽 또는 바로 옆에 있는 검색 버튼을 눌러 검색할 수 있습니다. 상단에 나타나는 첫 번째 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행 " 옵션.
- 이전 버전의 Windows를 사용하는 사용자는 Windows 로고 키 + R 키 조합을 사용하여 실행 대화 상자를 불러올 수 있습니다. . 상자에 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 사용합니다. 명령 프롬프트를 관리자로 실행하기 위한 키 조합입니다.
- 아래에 표시된 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키보드의 키를 누릅니다.
taskkill /f /pid [PID]
- [PID]를 Windows 업데이트 서비스와 관련하여 기록해 둔 번호로 바꿔야 합니다. 명령 프롬프트에서 서비스가 성공적으로 중지되었다고 보고하면 문제가 해결된 것입니다!
해결책 2:업데이트 폴더의 내용 지우기
Windows Update 구성 요소를 재설정하는 중이거나 단순히 자동 업데이트와 관련된 문제를 해결하려는 경우 Windows Update 서비스를 중지하려는 경우 폴더 내용 삭제와 함께 이 명령 집합을 따를 수 있습니다. 방법은 솔루션 1과 비슷하지만 명령이 다릅니다.
- “명령 프롬프트 검색 " 시작 메뉴 오른쪽 또는 바로 옆에 있는 검색 버튼을 눌러 검색할 수 있습니다. 상단에 나타나는 첫 번째 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행 " 옵션.
- 이전 버전의 Windows를 사용하는 사용자는 Windows 로고 키 + R 키 조합을 사용하여 실행 대화 상자를 불러올 수 있습니다. . 상자에 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 사용합니다. 명령 프롬프트를 관리자로 실행하기 위한 키 조합.
- 아래에 표시된 명령을 복사하여 붙여넣고 키보드에서 Enter 키를 클릭해야 합니다.
net stop wuauserv net stop bits
- Windows 탐색기를 열어 컴퓨터에서 다음 위치로 이동합니다. 이 PC를 클릭합니다. :
C:\Windows\SoftwareDistribution
- Ctrl+ A 키 조합 사용 모든 파일을 선택하려면 파일 중 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- BITS와 Windows Update 서비스를 모두 다시 시작하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령 집합을 실행하세요.
net start wuauserv net start bits
해결 방법 3:복구 설치 수행
이 방법은 부팅 가능한 Windows 10 미디어를 만들고 실제로 복구 설치를 수행하는 것을 포함하므로 필사적으로 보일 수 있지만 개인 파일을 잃지 않기 때문에 도움이 될 수 있습니다. 이것은 많은 사용자가 문제를 처리하는 데 도움이 되었으며 특히 Windows 업데이트를 작동시키려는 경우 최후의 수단으로 확인해야 합니다. 이렇게 하면 최신 버전의 Windows도 설치되기 때문입니다.
- 미디어 생성 도구 다운로드 Microsoft 웹 사이트의 소프트웨어. 방금 다운로드한 다운로드 파일을 열고 이용약관에 동의합니다.
- 다른 PC용 설치 미디어(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일) 만들기를 선택합니다. 초기 화면에서 옵션을 선택하세요.
- 부팅 가능한 드라이브의 언어, 아키텍처 및 기타 설정은 컴퓨터 설정에 따라 선택되지만 선택 취소해야 합니다. 이 PC에 권장되는 옵션 사용 암호가 연결된 PC에 대한 올바른 설정을 선택하기 위해(다른 PC에서 생성하고 있고 아마도 그럴 가능성이 있음).
- 다음을 클릭하고 이 이미지를 저장하는 데 사용할 장치에 따라 USB 또는 DVD 중에서 선택하라는 메시지가 표시되면 USB 드라이브 또는 DVD 옵션을 클릭합니다.
- 다음을 클릭합니다. 컴퓨터에 연결된 저장 매체를 표시할 목록에서 USB 또는 DVD 드라이브를 선택합니다.
- 다음을 클릭하면 미디어 생성 도구가 설치에 필요한 파일 다운로드를 진행하여 설치 장치를 생성합니다.
이제 복구 미디어가 있을 것이므로 부팅해야 하는 복구 드라이브를 시작하여 부팅 문제를 실제로 해결할 수 있습니다.
- 설치 드라이브 삽입 소유하거나 방금 생성한 컴퓨터를 부팅합니다. 초기 화면은 설치한 운영 체제에 따라 다릅니다.
- Windows 설치 프로그램이 열리고 기본 언어와 시간 및 날짜 설정을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 올바르게 입력하고 컴퓨터 복구를 선택합니다. 창 하단에 있는 옵션입니다.
- 옵션 선택 화면이 나타나면 문제 해결>> 이 PC 재설정으로 이동합니다. 이렇게 하면 개인 파일을 유지할 수 있지만 설치한 앱은 삭제됩니다. 화면의 추가 지침을 따르고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. BSOD가 여전히 루프에 나타나는지 확인하세요!