많은 사용자가 Windows에 로그인하려고 할 때 "Windows에서 시스템 이벤트 알림 서비스(System Event Notification Service)에 연결할 수 없습니다" 오류 메시지가 표시된다고 보고하고 있습니다. 이 문제는 주로 Windows Vista와 Windows 7 환경에서 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
일부 사용자는 관리자 계정으로 로그인에는 성공하지만, 작업 표시줄 메뉴에서 또 다른 오류가 나타나는 경우도 있다고 합니다.
오류의 원인은 무엇인가요?
다양한 사용자 사례와 실제 해결 방법을 분석한 결과, 이 오류 메시지를 유발할 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다:
- SENS 서비스 손상 – 주로 구버전 Windows(Windows 7, Vista, XP)에서 잘못된 종료 습관으로 인해 발생합니다. 서비스가 손상되면 Windows는 SENS 로컬 서버에 연결할 수 없게 됩니다.
- Windows 글꼴 캐시 서비스 오류 – Windows 7에서 잘 알려진 버그입니다. 많은 서비스가 글꼴 캐시 서비스에 의존하기 때문에, 해당 서비스가 중단되면 여러 기능이 오작동할 수 있습니다. 이 경우 서비스를 재시작하는 것만으로도 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
- Windows 업데이트(KB2952664)로 인한 문제 – 이 특정 업데이트가 Windows 7 및 Windows Vista의 SENS 구성 요소를 손상시킬 가능성이 있는 것으로 보입니다. 일부 사용자는 이 업데이트를 제거하여 문제를 해결했습니다.
- Symantec Endpoint Protection과의 충돌 – 여러 사용자가 보안 클라이언트를 재설치하거나 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
- DHCP 클라이언트 서비스 비활성화 – DHCP 클라이언트 서비스가 비활성화되면 Windows가 IP 주소와 DNS 레코드를 등록·갱신할 수 없으며, 이는 SENS 서비스의 정상적인 작동을 방해합니다.
이 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면, 아래에서 검증된 문제 해결 방법들을 순서대로 확인해 보세요. 비슷한 상황에 처했던 사용자들이 실제로 성공한 방법들만 모았습니다.
최상의 결과를 얻으려면 아래 방법을 순서대로 따라 하며, 자신의 상황에 맞는 해결책을 찾을 때까지 진행하세요.
방법 1: Windows 글꼴 캐시 서비스 재시작
여러 사용자가 Windows 글꼴 캐시 서비스를 재시작하여 문제를 해결했습니다. 이 서비스는 SENS 서비스와 밀접하게 연동되어 있어, 충돌하거나 불안정한 상태로 멈추면 전반적인 시스템 불안정을 초래할 수 있으며 SENS 서비스 역시 그 영향을 받을 수 있습니다.
이 경우, 글꼴 캐시 서비스를 재시작하는 것만으로도 대부분 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 해보세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. "services.msc"를 입력하고 Enter를 눌러 서비스 화면을 엽니다.
- 서비스 목록에서 Windows Font Cache Service(Windows 글꼴 캐시 서비스)를 찾아 더블클릭합니다.
- 속성 창에서 일반 탭으로 이동합니다. 서비스 상태가 "실행 중"이라면 중지 버튼을 누르고 몇 초간 기다립니다.
- 시작 버튼을 눌러 서비스를 다시 활성화하고 절차가 완료될 때까지 기다립니다.
- SENS 서비스를 다시 사용해 보고 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
여전히 오류가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 관리자 권한 명령 프롬프트로 문제 해결
잘못된 Windows 업데이트나 부적절한 종료로 인해 문제가 발생했다면, 두 개의 레지스트리 키가 변경되면서 오류가 트리거되었을 가능성이 높습니다.
동일한 문제를 겪던 여러 사용자가 레지스트리 키를 기본값으로 되돌려 문제를 해결했습니다. 아래 명령을 관리자 권한 명령 프롬프트에서 실행하면 자동으로 변경됩니다.
참고: 이 방법은 Windows 7에서만 효과가 확인되었습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고, "cmd"를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 명령 프롬프트에 아래 명령을 붙여넣고 Enter를 눌러 레지스트리 키를 기본값으로 변경합니다:
REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f
- 명령이 성공적으로 실행되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: DHCP 서비스 활성화 및 자동 시작 설정
DHCP 클라이언트 서비스가 중지되어 있고 시작 유형이 수동으로 설정되어 있음을 발견한 후 문제가 완전히 해결된 사용자들이 있습니다.
DHCP 서비스가 활성화되어 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고, "services.msc"를 입력한 후 Enter를 눌러 서비스 화면을 엽니다.
- 서비스 목록에서 DHCP Client(DHCP 클라이언트)를 찾아 더블클릭합니다.
- 속성 창에서 일반 탭으로 이동하여 서비스 상태가 실행 중인지 확인합니다. 실행 중이 아니라면 시작 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인하고 적용을 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 오류가 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: Symantec Endpoint Protection 최신 버전으로 업그레이드 (해당되는 경우)
Symantec Endpoint Protection을 사용 중이라면 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 이 문제를 겪던 사용자들은 최신 빌드로 업그레이드하거나 클라이언트를 재설치한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
해당되는 상황이라면, 먼저 Symantec Endpoint Protection을 제거했을 때 오류 메시지가 사라지는지 확인해 보세요. 사라진다면 최신 버전을 설치하거나 재설치하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
방법 5: 네트워크 설정 초기화
네트워크 설정에 충돌이 발생하여 초기화가 필요할 수도 있습니다. 네트워크 구성을 초기화하려면 아래 단계를 따르세요:
- 검색창에 "명령 프롬프트"를 검색합니다.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
- 아래 명령을 하나씩 순서대로 입력합니다:
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset
- 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 6: 시스템 이벤트 알림 서비스 복구
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않았다면, 서드파티 프로그램이나 잘못된 최적화 도구에 의해 서비스가 비활성화되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 아래 단계를 따르세요:
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 아래 명령을 하나씩 순서대로 입력합니다:
sc config SENS start= auto sc start SENS
- 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.