오류 개요
Windows 10을 1607 또는 1709 버전으로 업그레이드하는 도중 "Windows에서 하나 이상의 시스템 구성 요소를 구성할 수 없습니다. Windows를 설치하려면 컴퓨터를 다시 시작한 후 설치를 다시 시작하세요."라는 오류 메시지가 갑자기 표시되는 경우가 자주 있습니다.
일부 사용자는 업그레이드가 45% 또는 49% 지점에서 멈춰 더 이상 진행되지 않는 현상을 겪기도 합니다.
크리에이터스 업데이트(Creators Update)나 주년 기념 업데이트(Anniversary Update) 등 주요 업데이트를 설치하려는 도중 왜 이런 문제가 발생하는 걸까요? 이 글에서 그 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
'시스템 구성 요소를 구성할 수 없습니다' 오류의 원인
이 설치 오류는 정확한 원인을 특정하기 어려울 만큼 복잡하지만, 크게 다음 네 가지가 주요 원인으로 꼽힙니다.
- 버전 간 호환성 문제: 업그레이드하려는 버전과 현재 설치된 Windows 사이의 호환성 불일치(예: Windows 10 1703 → 1709)
- 외부 장치 간섭: USB, CD/DVD 등 외부 장치가 설치 과정을 방해하는 경우
- 설치 로그 파일 손상: setupact.log 등 로그 파일이 손상된 경우
- 드라이버 비호환성: 기존 드라이버가 새 버전과 맞지 않는 경우
아래에서 소개하는 방법들을 순서대로 따라 하면 이 업그레이드 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
Windows 10 오류 해결 방법 3가지
위에서 언급한 주요 원인을 바탕으로 다음 세 가지 방법을 시도해 보세요.
- 방법 1: Windows Update 문제 해결사 실행
- 방법 2: 외부 장치 분리
- 방법 3: SFC 및 DISM 명령어로 시스템 파일 복구
방법 1: Windows Update 문제 해결사 실행
가장 먼저 Windows에 내장된 문제 해결 도구를 사용해 업데이트 문제를 진단해 보는 것이 좋습니다.
Windows 10 1607 이상 버전 사용자라면 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > Windows Update > 문제 해결사 실행으로 바로 이동할 수 있습니다.
문제 해결사가 오류를 자동으로 감지하고, 가능한 경우 스스로 복구까지 진행합니다. 결과 화면에서 어떤 항목이 수정되었는지 확인할 수 있습니다.
참고: Windows 10 1607 이전 버전 사용자는 아래 단계를 따르세요.
- 제어판을 엽니다.
- 제어판 검색 상자에 문제 해결을 입력하고 결과에서 문제 해결을 선택합니다.
- 문제 해결 창에서 아래로 스크롤하여 시스템 및 보안을 찾습니다.
- 목록에서 Windows Update를 선택합니다.
- Windows Update 문제 해결 화면에서 고급을 클릭합니다.
- 자동으로 복구 적용에 체크한 뒤 다음을 눌러 계속 진행합니다.
- 문제 해결사가 문제를 검색하는 중이라는 메시지와 함께 검사를 시작하며, 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
검사 과정에서 관리자 권한 로그인이 필요할 수 있습니다. 관리자 계정이 아니면 Windows 10이 관리자 계정으로 전환하도록 안내합니다.
- 검사가 끝나면 자세한 정보 보기를 선택해 어떤 문제 때문에 시스템 구성 요소 구성에 실패했는지 확인할 수 있습니다.
방법 2: 외부 장치 분리
업그레이드가 50% 또는 99% 지점에서 실패하면서 같은 오류 메시지가 나타나는 경우도 많습니다.
이럴 때는 Windows 10에 연결된 모든 이동식 장치(USB 메모리, CD/DVD, 외장 하드 등)를 모두 제거한 후 설치가 정상적으로 계속되는지 확인해 보세요.
방법 3: SFC 및 DISM으로 시스템 파일 복구
Windows 10을 1607, 1703, 1709 등으로 업그레이드하면 setupact.log를 포함한 여러 로그 파일이 생성됩니다. 이 파일들이 손상되면 '하나 이상의 시스템 구성 요소를 구성할 수 없습니다' 오류가 발생할 수 있습니다.
따라서 시스템 파일 검사기(SFC)를 사용해 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하는 것이 좋습니다.
- 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
- 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
SFC가 실행되며 문제가 있는 파일을 검사하고 자동으로 복구합니다. 실제로 이 명령만으로 업데이트 오류가 사라졌다는 사용자 후기도 많습니다.
만약 SFC로 해결되지 않는다면, DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 추가로 사용해 보세요. DISM은 손상된 시스템 이미지를 복구할 수 있는 강력한 도구입니다.
명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 실행합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
두 도구가 손상된 파일과 이미지를 정리하면 설치 오류가 해결될 것입니다.
보너스 팁: Advanced SystemCare로 충돌 요소 자동 정리
드라이버, 파일, 프로그램 호환성 문제를 모두 해결했는데도 오류 메시지가 계속 나타나는 경우가 있습니다.
이런 경우에는 Advanced SystemCare를 사용해 Windows 10의 파일, 레지스트리, 시작 프로그램, 디스크 등 전체 항목을 검사하는 것이 좋은 선택이 될 수 있습니다.
Advanced SystemCare는 PC의 문제 항목을 자동으로 감지하고 복구해 주므로, 이 오류를 해결하는 데 효과적인 방법이 됩니다.
- Advanced SystemCare를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
- Clean & Optimize 탭에서 Select All에 체크한 뒤 Scan을 클릭합니다.
- Fix를 눌러 시작 프로그램, 파일, 레지스트리 등 잘못된 항목을 모두 수정합니다.
이후 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows 설치를 다시 진행해 오류가 해결되었는지 확인하세요.
마무리
'Windows에서 하나 이상의 시스템 구성 요소를 구성할 수 없습니다' 오류가 발생하면 위에서 소개한 방법 중 하나를 선택하거나 여러 방법을 차례로 시도해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 최후의 수단으로 Windows 10 클린 설치, 공장 초기화, 또는 PC 복원을 고려해야 할 수 있습니다.