Windows 10을 설치하거나 업그레이드하는 도중 "Windows에서 하나 이상의 시스템 구성 요소를 구성할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글이 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
일부 사용자들은 아래와 같은 오류 메시지도 함께 경험했다고 보고했습니다.
Windows에서 하나 이상의 시스템 구성 요소를 구성할 수 없습니다. Windows를 설치하려면 오류 코드 0xc1900101-0x30018과 함께 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
Windows 10 롤백 로그를 분석해 보면, 설치가 중단된 원인과 관련하여 "iissetup.exe" 항목을 발견할 수 있습니다. 일반적으로 업그레이드 진행률이 50%를 넘긴 후 멈추고, 이후 롤백되면서 이러한 오류 로그가 생성됩니다.
오류의 원인과 해결 개요
Windows 10 업그레이드 중에 나타나는 이 오류는 Windows 10의 IIS(Internet Information Services)와 관련이 있습니다. 특정 이유로 인해 IIS가 설치 과정을 방해하여 병목 현상을 일으키는 것입니다. 이 오류는 다음 세 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
- Windows 기능에서 IIS 제거하기
- inetsrv 폴더 이름 변경하기
- IIS 관련 폴더를 다른 드라이브로 이동하기
아래의 세 가지 단계를 순서대로 하나씩 따라 해 보세요.
1단계: Windows 기능에서 IIS 제거
IIS는 Windows 기능을 통해 설치됩니다. 제어판 > 프로그램 > Windows 기능 켜기/끄기로 이동한 후, 목록에서 Internet Information Services 항목의 체크박스를 해제하세요.
확인 버튼을 클릭하면 관련 프로그램, 서비스 및 폴더가 Windows에서 모두 제거됩니다. 필요하다면 나중에 같은 경로에서 다시 활성화하거나, Microsoft 공식 웹사이트에서 제공하는 오프라인 설치 프로그램을 통해 재설치할 수 있습니다.
2단계: inetsrv 폴더 이름 변경
Windows 기능에서 IIS를 제거하면 관련 폴더도 함께 삭제되는 것이 정상입니다. 만약 폴더가 그대로 남아 있다면, 해당 서비스와 관련된 폴더를 수동으로 처리해야 합니다.
먼저 고급 복구 모드로 부팅한 후 명령 프롬프트를 실행합니다. 그리고 다음 명령어를 입력하여 C:\Windows\system32\inetsrv 폴더의 이름을 inetsrv.old로 변경합니다.
rename C:\Windows\system32\inetsrv inetsrv.old
Windows에서 모든 IIS 서비스를 담당하는 iissetup.exe 프로그램이 바로 이 폴더에 위치해 있기 때문에, 이름을 변경하면 업그레이드 과정에서의 충돌을 피할 수 있습니다.
3단계: IIS 관련 폴더를 다른 드라이브로 이동
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 Windows 서비스 관리자를 엽니다.
- 목록에서 Application Host Helper Service를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '중지'를 선택합니다.
- 다음으로 WinSxS 폴더의 소유권을 가져옵니다.
- 마지막으로 *windows-iis*.* 이름을 가진 폴더들을 다른 드라이브의 백업 폴더로 이동합니다.
파일 탐색기의 검색 상자에 *windows-iis*.* 키워드를 입력하면 관련 폴더를 손쉽게 찾을 수 있습니다. 검색이 완료되면 해당 폴더들을 선택한 후 Ctrl + X로 잘라내어, 예를 들어 windows-iis-backup이라는 이름의 백업 폴더에 붙여넣으면 됩니다.
업데이트 재시도 및 마무리 정리
위의 모든 작업이 끝나면 Windows 10 업데이트 프로세스를 다시 시작하세요. 이번에는 업데이트를 성공적으로 완료할 수 있을 것입니다. 업데이트 도중 진행률이 특정 지점에서 잠시 롤백된 후 다시 앞으로 진행되는 경우가 있을 수 있는데, 이는 정상적인 현상이므로 걱정하지 않아도 됩니다.
업데이트가 완료되면 C:\Windows\System32\inetsrv.old 폴더와 백업용 windows-iis-backup 폴더를 삭제하면 됩니다. 시스템에 필요한 경우 Windows가 이러한 폴더를 자동으로 다시 생성하며, IIS를 재설치할 때에도 새로 만들어집니다.
이 가이드의 단계들이 어렵지 않게 따라 할 수 있었기를 바라며, 문제없이 Windows 10 업데이트 또는 기능 업그레이드를 완료하셨기를 바랍니다.