목차
크롬 설치 오류 개요
Windows 10에서 크롬 설치 실패를 해결하는 6가지 방법
Windows 10에서 크롬이 설치되지 않는 현상 개요
많은 사용자들이 알 수 없는 오류로 인해 크롬 설치에 실패한다고 불만을 토로하고 있습니다. 검색 등을 위해 크롬 브라우저가 필요한 상황이라면 Windows 10에서 크롬이 설치되지 않는 문제는 상당히 짜증나는 일입니다.
구글 크롬은 일상생활에서 매우 유용한 브라우저로 평가받지만, Windows 10에서 크롬이 설치되지 않는 문제 역시 매우 흔하게 발생합니다.
이 글에서는 이러한 크롬 오류의 빈도를 고려하여, 크롬 설치 프로그램이 실행되지 않거나 구글 크롬 설치 실패(오류 코드 0xa043), 설치 후 실행되지 않는 등의 Windows 10 크롬 설치 오류를 해결하는 방법을 자세히 소개합니다.
어떤 종류의 크롬 문제를 겪고 있더라도, "Windows 10에서 크롬이 설치되지 않는다"는 문제를 해결하고 싶다면 이 가이드를 참고하는 것이 좋습니다.
Windows 10에서 크롬 설치 오류, 어떻게 해결할까?
크롬 설치 과정에서 문제가 발생했다면, 애플리케이션 설정에 이상이 있거나 다운로드 및 설치를 방해하는 무언가가 존재할 가능성이 높습니다. 이 글을 통해 크롬 설치 오류의 원인을 파악할 수 있습니다.
아래의 방법들을 하나씩 시도해 보면서 크롬 설치 문제가 사라질 때까지 진행해 보세요.
해결 방법 목록:
1. 백신 프로그램 제거하기
2. Background Intelligent Transfer Service 시작 유형 변경하기
3. 네트워크 드라이버 업데이트하기
4. 레지스트리 편집기에서 크롬 항목 수정하기
5. Microsoft 프로그램 문제 해결사 실행하기
6. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 활성화하기
방법 1: 백신 프로그램 제거하기
보안을 위해 McAfee나 Avast 같은 백신 프로그램을 하나 이상 설치해 두는 사용자가 많습니다.
하지만 때때로 이러한 서드파티 프로그램이 Windows 10에서 크롬의 다운로드와 설치를 차단할 수 있습니다. 따라서 크롬 관련 문제가 발생하면 가장 먼저 백신 프로그램을 제거하여 구글 크롬 설치 오류를 해결해 보는 것이 좋습니다.
1. 제어판으로 이동합니다.
2. 범주별 보기로 전환한 후, 프로그램 아래의 프로그램 제거를 선택합니다.
3. 프로그램 및 기능 창에서 Avast 또는 다른 백신 소프트웨어를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 제거를 선택합니다.
4. 잠시 후 PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.
다시 로그인한 후 서드파티 백신 프로그램의 방해 없이 구글 크롬을 다시 설치해 보세요. 크롬 설치 프로그램이 정상적으로 실행된다면 문제가 해결된 것입니다.
바이러스로부터 컴퓨터를 보호하는 도구가 필요하다면, Windows 10에 내장된 Windows Defender를 활용하는 것이 좋습니다. 관련 설정 방법은 'Windows Defender로 컴퓨터 보호하는 방법' 튜토리얼을 참고하세요.
방법 2: Background Intelligent Transfer Service(BITS) 시작 유형 변경하기
Windows 시스템의 서비스 중 하나인 BITS(Background Intelligent Transfer Service)는 애플리케이션 설치 성능과 밀접한 관련이 있습니다. 특히 BITS는 백그라운드 프로그램의 전송을 제어하므로, Windows 10에서의 설치 작업은 BITS 서비스의 허가를 받아야 합니다.
따라서 크롬 설치 실패 문제를 해결하려면 BITS 설정을 점검할 필요가 있습니다.
1. 시작 검색창에 services(서비스)를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
2. 서비스 창에서 아래로 스크롤하여 Background Intelligent Transfer Service를 찾은 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 속성을 엽니다.
3. BITS 속성 창에서 시작 유형을 찾아 자동으로 설정합니다.
그런 다음 적용과 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
이제 Windows 10에서 크롬 설치를 막는 요소가 없어졌을 것입니다. 크롬 설치 오류가 성공적으로 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 3: 네트워크 드라이버 업데이트하기
일반적으로 Wi-Fi 연결이 불안정하면 PC에서 크롬을 정상적으로 설치하기 어렵습니다. 따라서 네트워크 연결 문제로 인한 크롬 설치 오류를 예방하려면 Wi-Fi 드라이버가 최신 버전이며 Windows 10과 호환되는지 먼저 확인해야 합니다.
장치 관리자를 통해 네트워크 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 찾아 확장한 후, 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다.
그러면 Windows 10 장치 관리자가 온라인에서 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 검색합니다.
하지만 장치 관리자가 최신 네트워크 드라이버를 찾지 못하는 경우도 흔합니다. 이런 경우에는 Driver Booster 같은 도구를 활용해 최신 드라이버를 다운로드하고 네트워크 오류를 해결하는 것이 좋습니다. 그러면 크롬 설치 문제를 더 빠르고 원활하게 고칠 수 있습니다.
1. Windows 10에 Driver Booster를 다운로드하고 설치한 후 실행합니다.
2. 검사(Scan) 버튼을 클릭합니다.
그러면 Driver Booster가 Wi-Fi 또는 이더넷 드라이버처럼 누락되었거나, 오래되었거나, 손상된 드라이버를 스캔하는 것을 확인할 수 있습니다.
3. 검색 결과에서 네트워크 어댑터를 찾아 네트워크 드라이버를 업데이트합니다.
업데이트된 드라이버를 설치한 후, 이더넷 또는 무선 네트워크 연결이 Windows 10에서 안정적인지 확인합니다. 그다음 크롬을 다시 다운로드하면 이번에는 다운로드 문제 없이 정상적으로 진행될 것입니다.
만약 오래된 Wi-Fi 드라이버 때문에 여전히 크롬 설치가 막혀 있다면, 제조사 공식 웹사이트에서 직접 최신 드라이버를 받아 설치하는 것도 좋은 방법입니다.
방법 4: 레지스트리 편집기에서 크롬 항목 수정하기
일반적인 경우에는 크롬 다운로드 오류를 해결하기 위해 Windows 10에서 구글 크롬 관련 레지스트리를 수정하는 것은 권장되지 않습니다.
레지스트리 편집기 변경은 때때로 데이터 손실을 일으킬 수 있습니다. 따라서 이 방법을 사용하기로 결정했다면, 반드시 시작 전에 중요한 문서들을 외장 하드 드라이브에 백업해 두어야 합니다.
이제 크롬 레지스트리 편집기를 수정하는 단계를 살펴보겠습니다.
1. Windows + R 키 조합을 눌러 실행 창을 열고, 입력란에 regedit을 입력한 후 확인을 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. 레지스트리 편집기에서 HKEY_CURRENT_USER\Google\Update\ClientState 경로로 이동합니다.
3. ClientState 아래의 4DC8B4CA-1BDA-483e-B5FA-D3C12E15B62D 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 삭제합니다.
4. 레지스트리 편집기를 닫습니다.
이제 구글 크롬을 다시 설치할 준비가 되었습니다. 구글 하위 폴더를 삭제한 후에는 크롬 설치 오류가 해결된 것을 확인할 수 있을 것입니다.
만약 문제가 지속된다면, 레지스트리 편집기에서 브라우저와 관련된 다른 레지스트리 항목들도 삭제해 보는 것을 권장합니다.
방법 5: Microsoft 프로그램 문제 해결사 실행하기
크롬 설치 실패 오류와 관련하여, 실제로 Microsoft는 프로그램 설치를 방해하는 문제를 진단할 수 있는 도구를 제공한 바 있습니다.
이 문제 해결사를 사용하여 Windows 10에서 구글 크롬이 설치되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 컴퓨터에 Microsoft 앱 문제 해결사를 다운로드합니다.
2. 파일 다운로드 대화 상자에서 열기 또는 실행을 클릭하여 도구를 사용합니다.
이 문제 해결사는 Windows 7, 8, 10에서 사용할 수 있으며, 다운로드만 하면 프로그램 설치를 방해하는 문제나 소프트웨어 업데이트를 막는 문제 등 다양한 오류를 해결하는 데 활용할 수 있습니다.
다행히 Microsoft 문제 해결사는 크롬 설치 불가 오류를 완전히 제거할 수 있습니다.
브라우저 설치 문제가 해결되었다면, 이후 해당 문제 해결사를 PC에서 제거하는 것이 좋습니다.
방법 6: 사용자 계정 컨트롤(UAC) 활성화하기
UAC(사용자 계정 컨트롤)는 소프트웨어의 다운로드, 설치, 제거 등 애플리케이션 관련 동작을 제어하는 Windows 기능입니다.
하지만 번거로운 알림을 피하기 위해 UAC를 비활성화해 둔 경우가 많습니다. 그런데 이 설정이 크롬 설치를 방해하여 구글 크롬 설치 실패 오류를 일으킬 수 있습니다.
따라서 이 글에서는 크롬 설치 후 정상 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 UAC를 켜는 방법을 안내합니다.
1. 검색창에 사용자 계정 컨트롤을 입력한 후, 결과 목록에서 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 설정 창에서 슬라이더를 기본값 위치로 이동한 후 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
일부 사용자는 UAC를 알림 안 함으로 설정했을 수 있습니다. 이 경우 슬라이더를 맨 위로 올려 사용자 계정 컨트롤을 켜야 합니다.
UAC가 활성화되면 구글 크롬을 다시 설치하고, Windows 10에서 크롬 설치 문제가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.
결론적으로, 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 대부분의 경우 Windows 10에서 크롬이 설치되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다. 하나씩 순서대로 시도해 보면서 설치 오류가 사라질 때까지 진행해 보세요.