Windows PC를 부팅했는데 소리가 나지 않는다면 정말 답답한 상황일 것입니다. 부팅 후 작업 표시줄 오른쪽 하단의 볼륨 믹서에 빨간색 X 표시가 나타나는 것을 확인할 수 있습니다. 이 빨간색 X 표시가 보이는 이유는 Windows 오디오 서비스가 중지되었기 때문입니다. Windows 서비스는 운영 체제의 다양한 기능을 담당하므로, Windows 오디오 서비스가 실행되고 있지 않으면 시스템에서 소리가 전혀 들리지 않게 됩니다.
이 문제의 해결책은 Windows 오디오 서비스를 켜는 것만큼 간단할 것이라고 생각할 수 있습니다. 실제로 맞는 말이지만, Windows 서비스 창에서 Windows 오디오 서비스를 시작하려고 하면 "로컬 컴퓨터에서 Windows 오디오 서비스를 시작할 수 없습니다(Windows could not start the Windows Audio service on Local Computer)"라는 오류 메시지가 나타납니다. 이는 오디오 서비스에 시스템에서 실행할 수 있는 충분한 권한이 없을 때 발생하며, 다소 이상하게 느껴질 수 있습니다. 이 서비스는 시스템 서비스이므로 정상적으로 작동하려면 적절한 권한이 필요합니다. 따라서 권한이 거부되면 서비스를 시작할 수 없고, 결과적으로 시스템에서 소리가 들리지 않게 됩니다.
다행히 이 오류 메시지는 실제로 매우 쉬운 해결 방법으로 해결할 수 있으며, 이를 통해 오디오 서비스를 다시 정상적으로 실행할 수 있습니다. 모든 해결 방법의 핵심은 서비스에 충분한 권한을 부여하여 문제없이 시작되고 계속 실행될 수 있도록 하는 것입니다. 그럼 지금부터 자세히 알아보겠습니다.
Windows 오디오 서비스 로그온 설정 변경
오류 메시지를 우회하는 방법 중 하나는 서비스의 로그온 설정을 변경하는 것입니다. 이 설정은 서비스가 시작될 때 사용하는 사용자 계정을 정의하며, 본질적으로 시스템에서 서비스가 실행되는 방식을 나타냅니다. 여기서는 서비스가 로컬 시스템 계정으로 로그온하도록 구성할 것이며, 이를 통해 문제가 해결될 수 있습니다. 다음 지침에 따라 진행해 보세요:
- 먼저 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자가 열리면 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 서비스 창이 열립니다.
- 서비스 창에서 시스템에 있는 모든 서비스 목록을 볼 수 있습니다. 여기서 Windows Audio 서비스를 찾아야 합니다. W 키를 눌러 Windows 관련 서비스로 빠르게 이동한 후 Windows Audio를 찾으면 됩니다.
- Windows Audio 서비스를 찾았으면, 더블클릭하거나 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드롭다운 메뉴에서 속성을 선택하여 속성 창을 엽니다.
- 속성 창에서 로그온 탭으로 전환합니다. 기본적으로 이 계정 옵션이 선택되어 있을 것입니다.
- 여기서 로컬 시스템 계정 옵션을 선택합니다. 또한 서비스와 데스크톱 상호 작용 허용 옵션에도 체크해야 합니다.
- 마지막으로 적용 버튼을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
- 완료한 후 Windows Audio 서비스의 속성 창을 다시 열고 시작 버튼을 클릭하여 서비스를 시작합니다. 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
오디오 레지스트리 권한 변경
서비스의 로그온 계정을 변경해도 문제가 해결되지 않는다면, 사용자 계정에 오디오 레지스트리에 대한 적절한 권한이 없을 가능성이 있습니다. 이러한 경우 사용자 계정에 모든 권한을 부여하여 오디오 레지스트리의 권한을 변경해야 합니다. Windows 레지스트리를 수정하는 것은 잘못된 변경으로 인해 다양한 시스템 문제가 발생할 수 있으므로 일반적으로 권장되지 않습니다. 따라서 아래 지침을 주의 깊게 따라야 합니다. 그럼 시작해 보겠습니다.
- 먼저 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 사용자 계정 컨트롤 화면이 나타나면 예를 클릭합니다.
- Windows 레지스트리 창이 열립니다. 이제 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices 경로로 이동합니다. 이 경로를 복사하여 Windows 레지스트리의 주소 표시줄에 붙여넣으면 됩니다.
- MMDevices 폴더로 이동됩니다. 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 사용 권한을 선택합니다.
- 여기서 Everyone에게 모든 권한을 부여해야 합니다. 이를 위해 먼저 Everyone을 추가해야 합니다. 추가 버튼을 클릭합니다.
- 그런 다음 고급 버튼을 클릭하고 지금 찾기 버튼을 클릭합니다.
- 시스템의 모든 사용자 및 그룹 목록이 표시됩니다. 목록에서 Everyone을 선택하고 확인을 클릭합니다. 한 번 더 확인을 클릭합니다.
- 그런 다음 사용 권한 창에서 그룹 또는 사용자 이름 아래에서 Everyone을 선택하고 허용 아래의 체크박스를 클릭하여 모든 권한을 부여합니다.
- 완료한 후 적용 버튼을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
- 이제 Windows 레지스트리 창을 닫고 시작 메뉴에서 검색하여 서비스 창을 엽니다.
- 다시 Windows Audio 서비스를 찾아 시작을 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.