Microsoft Office를 실행할 때 라이선스 키를 찾거나 유지할 수 없어 프로그램이 자동으로 종료된다는 오류 메시지가 나타난다면, 서비스 창을 열었을 때 "Windows가 로컬 컴퓨터에서 소프트웨어 보호 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 5, 액세스가 거부되었습니다"라는 추가 오류 메시지까지 함께 표시되는 경우가 많습니다.
Microsoft Office에서 이 응용 프로그램의 라이선스를 찾을 수 없습니다
Microsoft Word나 Excel로 작업하려고 프로그램을 열었는데 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다:
Microsoft Office에서 이 응용 프로그램의 라이선스를 찾을 수 없습니다. 복구 시도가 실패했거나 취소되었습니다. Microsoft Office가 곧 종료됩니다.
Windows는 특정 프로그램을 실행하기 위해 여러 서비스를 확인합니다. 예를 들어 Microsoft Word를 열면 유효한 라이선스 키가 있는지 검사하는데, 관련 서비스가 정상적으로 실행되고 있지 않으면 위와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Windows가 로컬 컴퓨터에서 소프트웨어 보호 서비스를 시작할 수 없을 때
"Microsoft Office에서 이 응용 프로그램의 라이선스를 찾을 수 없습니다. 복구 시도가 실패했거나 취소되었습니다."라는 오류에 이어 "Windows가 로컬 컴퓨터에서 소프트웨어 보호 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 5, 액세스가 거부되었습니다"라는 메시지가 나타난다면 아래 방법들이 도움이 될 수 있습니다.
이 문제는 서비스 패널에서 소프트웨어 보호(Software Protection) 서비스를 실행하려 할 때 발생하므로, 다음 순서대로 조치해 보세요.
- sppsvc.exe 파일의 소유권 가져오기
- 레지스트리 키의 소유권 가져오기
- DISM 실행
시작하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 먼저 만들어 두세요. 또한 시스템 구성 요소의 소유권을 변경하면 운영체제의 보안 수준이 낮아질 수 있다는 점도 유의해야 합니다.
1] sppsvc.exe 파일의 소유권 가져오기
Sppsvc.exe는 Microsoft 소프트웨어 보호 플랫폼 서비스(Microsoft Software Protection Platform Service) 파일로, 이 오류의 직접적인 원인이 되는 파일입니다. 기본적으로 이 파일은 TrustedInstaller로 보호되어 있으므로 소유권을 가져와야 합니다. 파일 탐색기를 열고 다음 경로로 이동합니다:
C:\Windows\System32
여기서 C는 시스템 드라이브입니다. System32 폴더에서 sppsvc.exe 응용 프로그램 파일을 찾을 수 있습니다.
2] 레지스트리 키의 소유권 가져오기
다음으로 레지스트리 키의 소유권을 가져와야 합니다. Win + R 키를 누르고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다. 그런 다음 아래 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform
SoftwareProtectionPlatform 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 권한을 선택합니다.
그룹 또는 사용자 이름 목록에서 sppsvc를 선택한 후, 모든 권한과 읽기[허용] 확인란에 체크합니다.
적용과 확인 버튼을 차례로 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 이후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
3] DISM 실행
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)은 다른 방법으로 해결되지 않는 문제를 고치는 데 효과적입니다. 앞의 두 가지 방법으로도 해결되지 않는다면 DISM을 실행해 최종적으로 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
소프트웨어 보호 서비스 문제는 어떻게 해결하나요?
Windows 11/10에서 소프트웨어 보호 서비스 문제를 해결하려면 Sppsvc.exe 파일과 해당 레지스트리 키의 소유권을 가져와야 합니다. 두 가지 방법 모두 이 글에서 자세히 설명하고 있으므로, 순서대로 따라 하면 이 서비스와 관련된 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
Sppsvc의 소유권은 어떻게 가져오나요?
앞서 언급했듯이 Sppsvc.exe는 TrustedInstaller로 보호되는 파일이므로, 문제를 해결하려면 전체 소유권을 가져와야 합니다. Windows 11/10에서 파일 및 폴더의 전체 소유권을 가져오는 방법은 별도의 상세 가이드를 참고하시기 바랍니다.
Sppsvc는 어떻게 활성화하나요?
Windows 11/10에서 소프트웨어 보호 서비스(Sppsvc)를 활성화하려면 먼저 서비스 패널을 엽니다. 그런 다음 Software Protection 서비스를 두 번 클릭하고 시작 버튼을 누른 뒤, 확인 버튼을 클릭해 변경 사항을 저장하면 됩니다. 명령 프롬프트나 Windows PowerShell을 사용해 동일한 작업을 수행할 수도 있습니다.
소프트웨어 보호 서비스가 꼭 필요한가요?
네, 소프트웨어 보호 서비스는 Windows 11/10을 비롯한 이전 버전에서도 반드시 필요한 서비스입니다. 이 서비스는 라이선스 키가 유지된 상태로 각종 유료 소프트웨어를 계속 사용할 수 있도록 도와줍니다.换句话说, 이 서비스를 비활성화하면 Windows와 Office의 정품 인증이 손실될 수 있습니다.
문제 해결에 성공하시길 바랍니다.