Windows 11/10에서 sfc /scannow 명령어 또는 시스템 파일 검사기(System File Checker)를 실행할 때 'Windows 리소스 보호에서 복구 서비스를 시작할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글의 해결 방법이 도움이 될 것입니다.
시스템 파일 검사기(sfc.exe)는 Microsoft Windows에 내장된 유틸리티로, C:\Windows\System32 폴더에 위치해 있습니다. 이 도구를 사용하면 손상되거나 누락된 Windows 시스템 파일을 검사하고 복원할 수 있습니다.
하지만 때때로 이 도구를 실행하는 과정에서 다음과 같은 오류가 발생하여 작업을 정상적으로 완료하지 못하는 경우가 있습니다.
- 시스템 파일 검사기(SFC)가 손상된 멤버 파일을 복구할 수 없음
- Windows 리소스 보호가 손상된 파일을 찾았지만 일부를 수정하지 못함
- Windows 리소스 보호가 요청한 작업을 수행할 수 없음
Windows 리소스 보호에서 복구 서비스를 시작할 수 없는 오류 해결 방법
이러한 문제가 발생하면 안전 모드나 부팅 시점에서 시스템 파일 검사기를 실행해 보거나, DISM 도구를 사용해 Windows 구성 요소 저장소를 먼저 복구한 후 다시 시도해 볼 수 있습니다.
1. TrustedInstaller(Windows 모듈 설치 관리자) 서비스 확인
오류 메시지가 표시될 경우 가장 먼저 다음 방법을 시도해 보세요.
Win + R 키를 누르고 services.msc를 입력해 서비스 관리자를 엽니다. 목록에서 Windows Modules Installer(Windows 모듈 설치 관리자) 또는 TrustedInstaller 서비스를 찾아 더블클릭합니다. 서비스가 '실행 중' 상태인지 확인하고, 중지되어 있다면 시작 버튼을 클릭합니다. 참고로 이 서비스의 시작 유형은 수동으로 설정되어 있는 것이 정상입니다.
Windows 모듈 설치 관리자(TrustedInstaller) 서비스는 Windows 업데이트 및 선택적 구성 요소의 설치, 수정, 제거를 담당합니다. 이 서비스가 비활성화되면 Windows 업데이트의 설치 또는 제거가 실패할 수 있습니다. 또한 이 서비스는 Windows 리소스 보호 파일과 레지스트리 키에 대한 전체 액세스 권한을 가지고 있으므로, 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복원하려면 반드시 실행 중이어야 합니다.
또는 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 연 후, 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르는 방법도 있습니다.
net start trustedinstaller
서비스가 정상적으로 시작되었다면 시스템 파일 검사기를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 오류가 계속된다면 SFC 로그(CBS.log) 분석이 필요할 수 있습니다.
2. DISM 도구로 손상된 시스템 파일 복구
Windows 리소스 보호와 관련된 손상된 파일을 수정하려면 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 실행하거나 'PC 초기화' 기능을 사용하는 것이 확실한 해결책입니다.
관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM 검사가 완료되면 PC를 재부팅한 후 sfc /scannow를 다시 실행해 보세요. 대부분의 경우 이 과정만으로도 오류가 해결됩니다.
추가 팁
외장 드라이브에서도 sfc /scannow를 실행할 수 있습니다. 또한 '시스템 복구가 보류 중이며 완료하려면 재부팅이 필요합니다'라는 오류 메시지가 표시되는 경우에는 PC를 재부팅한 후 다시 시도해야 합니다.