이 글에서는 OneNote를 사용하다가 나타나는 "콘텐츠를 아직 사용할 수 없습니다" 오류를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다. 일부 사용자는 OneNote 앱을 초기화한 뒤 이 오류 메시지가 표시되었다고 보고했습니다. 물론 초기화 외에도 여러 가지 원인이 있을 수 있으며, 대표적인 원인은 아래와 같습니다.
- OneNote 노트북의 내용이 서버와 제대로 동기화되지 않은 경우
- 인터넷에 연결되어 있지 않거나 인터넷 연결 상태가 불안정한 경우
- OneNote 클라이언트가 오프라인 상태로 전환된 경우
- Microsoft 계정에 로그인되어 있지 않은 경우
이 오류가 발생하면 노트북에 저장된 내용에 접근할 수 없게 됩니다. 이때 화면에는 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
죄송합니다. 이 페이지는 다른 컴퓨터에서 추가된 것으로 보이며 아직 동기화되지 않았습니다. 이 페이지를 다시 로드하려면 여기를 클릭하거나 Enter 키를 누르세요.
동일한 문제를 겪고 있다면, 아래에서 설명하는 해결 방법들이 도움이 될 수 있습니다.
OneNote '콘텐츠를 아직 사용할 수 없습니다' 오류 수정하기
앞서 언급했듯이 인터넷 연결 불안정도 이 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 따라서 본격적인 문제 해결에 앞서 먼저 인터넷 연결 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 인터넷 연결에 문제가 없다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 로그아웃 후 다시 로그인하기
- 다른 기기에서 OneNote 접속해 보기
- 다른 사용자도 같은 오류를 겪는지 확인하기
- OneDrive 복원 시도하기
1] 로그아웃 후 다시 로그인하기
오류가 발생했다면 가장 먼저 Microsoft 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요. OneNote가 새롭게 시작되면서 문제가 자연스럽게 해결될 수 있습니다.
2] 다른 기기에서 OneNote 접속해 보기
다른 기기에서 OneNote를 열고 해당 내용에 정상적으로 접근할 수 있는지 확인합니다. 접근이 가능하다면 그 기기에서 새 섹션을 만들고 기존 내용을 해당 섹션으로 이동하거나 복사합니다. 이후 두 기기(새 섹션을 만든 기기와 오류가 발생하는 기기)를 모두 동기화한 뒤, 오류가 발생하는 기기에서 OneNote를 열어 새로 만든 섹션의 내용에 접근할 수 있는지 확인해 보세요.
3] 다른 사용자도 같은 오류를 겪는지 확인하기
OneNote 내용을 여러 사용자와 공유하고 있다면, 다른 사용자에게도 같은 오류가 발생하는지 확인해 달라고 요청해 보세요. 다른 사용자가 자신의 기기에서 정상적으로 내용에 접근할 수 있다면, 내용을 새 섹션으로 복사하거나 이동해 달라고 한 뒤 본인과 다른 사용자 모두 새 섹션에 접근 가능한지 확인합니다.
반대로 다른 사용자도 동일한 오류를 겪고 있다면 다음 방법을 시도해 보세요.
참고: OneNote 로그인 문제 해결 방법도 함께 살펴보세요.
4] OneDrive 복원 시도하기
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 OneDrive를 복원하는 것이 효과적일 수 있습니다. 이 방법은 OneDrive 파일이 삭제, 손상, 덮어쓰기되었거나 맬웨어에 감염된 경우에도 유용합니다. OneDrive를 복원하면 내용이 이전 상태로 되돌아갑니다.
OneDrive를 복원하는 방법은 다음과 같습니다.
- 웹 브라우저에서 OneDrive에 접속하여 계정에 로그인합니다.
- 설정 > 옵션으로 이동한 후 왼쪽 창에서 OneDrive 복원(Restore your OneDrive) 옵션을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 복원 시점을 선택합니다. 필요하다면 직접 날짜와 시간을 지정할 수도 있습니다.
- 모두 마쳤으면 복원(Restore) 버튼을 클릭합니다.
이 과정을 통해 문제가 해결될 것입니다.
OneNote '콘텐츠를 아직 사용할 수 없습니다' 오류 예방 팁
앞으로 이러한 오류를 예방하기 위해 다음 사항들을 참고하세요.
- 항상 안정적인 인터넷 연결 환경을 사용하세요.
- OneNote의 데이터가 클라우드에 성공적으로 동기화되기 전까지는 앱을 종료하지 마세요.
- 페이지나 섹션을 편집, 업데이트 또는 수정하면 OneNote가 Microsoft 서버에 반영되기까지 어느 정도 시간이 필요합니다. 이 시간은 인터넷 속도에 따라 달라지며, 리본 메뉴의 클라우드 아이콘으로 동기화 상태를 확인할 수 있습니다. OneNote가 서버에 변경 사항을 전송하기 전에 해당 페이지나 섹션에 접근하려 하면 "콘텐츠를 아직 사용할 수 없습니다" 오류가 나타날 수 있습니다. 인터넷 연결이 좋지 않아 서버 연결 시간이 길어진 경우라면 몇 시간 후에는 자연스럽게 해결됩니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
함께 읽으면 좋은 글: OneNote 캐시 위치 및 삭제 방법.