Windows 10/8/7 환경에서 Microsoft Outlook을 사용하다가 메일 보내기/받기(Send/Receive), 회신, 전체 회신 또는 전달을 시도할 때 '구현되지 않음(Not Implemented)' 오류 창이 나타난다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 점검해 보시기 바랍니다.
Outlook에서 발생하는 '구현되지 않음' 오류
1. Microsoft Office 복구 또는 재설치
이 오류가 발생하면 가장 먼저 시도해야 할 것은 Microsoft Office 설치를 복구하거나 다시 설치하는 것입니다. Windows 10의 Office 2016은 개별 구성 요소만 따로 제거하는 것이 불가능하기 때문에 빠른 복구(Quick Repair) 또는 온라인 복구(Online Repair)를 실행해야 합니다. 이전 버전의 Office 사용자라면 개별 Office 프로그램을 제거, 재설치 또는 복구할 수 있습니다.
2. Outlook을 안전 모드로 실행하고 추가 기능 점검
Outlook을 안전 모드로 시작해 보세요. Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤 outlook /safe를 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다. 안전 모드에서 정상적으로 작동한다면 문제의 원인이 설치된 추가 기능일 가능성이 높습니다.
파일(File) 메뉴 > 옵션(Options) > 추가 기능(Add-ins)으로 이동한 후, 하단 관리: COM 추가 기능 옆의 이동(Go) 버튼을 클릭합니다.
문제를 일으키는 추가 기능을 찾아 비활성화한 뒤 Outlook을 다시 시작하고 오류가 사라졌는지 확인합니다.
3. Outlook SRS 파일 초기화
SRS 파일에는 Ctrl+Alt+S로 열 수 있는 보내기/받기 그룹 설정 정보가 저장되어 있습니다. 이 파일을 초기화하려면 Outlook을 완전히 종료한 후 아래 폴더로 이동합니다.
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
해당 폴더에서 Outlook.srs 파일을 삭제합니다. 파일을 삭제한 후 Outlook을 다시 실행하면 손상되지 않은 새 파일이 자동으로 생성됩니다.
4. 새 Outlook 프로필 생성
프로필 자체에 문제가 있을 수도 있으므로, 새로운 Outlook 프로필을 만들어 오류가 해결되는지 확인해 보세요. 제어판의 '메일(Mail)' 설정에서 프로필을 추가할 수 있습니다.
5. 추가 참고 자료
위 방법으로도 해결되지 않는다면 다음 관련 문서들도 참고해 보시기 바랍니다.
- Outlook 보내기/받기 오류 0x800CCC13 해결 방법
- Outlook 멈춤 현상, PST 파일 손상, 프로필 및 추가 기능 문제 해결
- Microsoft Outlook이 '프로필 로드 중' 화면에서 멈출 때 대처법
- Outlook이 응답하지 않거나 작동이 중지되고 자주 멈출 때 해결 방법
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!