전망 규칙 작동하지 않을 수 있습니다. 오래된 버전의 Outlook 클라이언트를 사용하는 경우. 또한 손상된 Outlook 프로필이나 손상된 OST 파일도 논의 중인 오류를 일으킬 수 있습니다.
이 문제는 사용자가 Outlook 프로필에 규칙을 설정했지만 규칙 조건을 충족하는 전자 메일이 수신될 때 해당 규칙이 실행되지 않을 때 발생합니다. 이 문제는 일반적으로 OS/Outlook 업데이트 또는 사서함 마이그레이션 후에 Windows 및 Mac(온-프레미스 Exchange 또는 온라인 Exchange Server에 관계 없이)에서 보고됩니다.
Outlook 규칙을 수정하기 위한 솔루션을 계속 진행하기 전에 충돌하는 규칙이 없는지 확인하세요. 제자리에. 또한 규칙을 기반으로 하는 이메일은 10명 이상 으로 전달할 수 없습니다. 외부 사용자. 또한 Outlook 규칙은 연결된 계정에서 작동하지 않을 수 있습니다. (Gmail, Yahoo 등) Outlook.com 계정만 지원합니다. 정크 메일로 플래그 지정된 메일에는 규칙이 적용되지 않습니다. 정크 폴더로 이동했습니다(특정 이메일이 받은 편지함에 도달할 수 있도록 정크 필터, 차단 및 허용 목록/안전한 발신자 설정을 변경해야 할 수 있음).
또한 100개 이상의 규칙을 적용한 경우 Outlook 규칙이 작동하지 않을 수 있습니다. . 또한 클라이언트 측에 적용되는 규칙 (예:Outlook 클라이언트에서) 서버 측에서 작동하지 않습니다. (예:Outlook 웹 앱에서). 또한 일부 규칙은 새 이메일에 적용됩니다. (기존 이메일이 아님). 일부 사용자의 경우 IMAP 폴더가 있는 경우 Outlook 규칙이 작동하지 않았습니다. 관련되어 있으므로 그렇지 않은지 확인하십시오. @를 사용하지 마세요. "발신자 주소에 특정 단어 포함 적용 시 "규칙이 작동하지 않으므로. 또한 Outlook 규칙은 공유 사서함에서 작동하지 않습니다. . 마지막으로 저널 보고서 NDR을 확인합니다. 적용된 모든 규칙을 비활성화하므로 비활성화됩니다. 마지막으로 비활성화/활성화를 시도하세요. 캐시 교환 모드 일시적인 결함을 배제합니다.
해결 방법 1:Outlook을 최신 빌드로 업데이트
Outlook은 새로운 기능을 추가하고 알려진 버그를 패치하기 위해 정기적으로 업데이트됩니다. 오래된 버전의 Outlook을 사용하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Outlook을 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Outlook 실행 파일을 엽니다. 메뉴.
- 이제 창 왼쪽에서 Office 계정을 선택합니다. , 그런 다음 창의 오른쪽에서 업데이트 옵션 버튼을 클릭합니다. .
- 그런 다음 표시된 하위 메뉴에서 지금 업데이트를 클릭합니다. 그리고 기다려 Outlook 업데이트 완료를 위해.
- 이제 Windows를 최신 빌드로 업데이트하십시오. 보류 중인 선택적 업데이트가 없는지 확인하세요.
- 그런 다음 다시 시작 시스템을 다시 시작하고 Outlook 규칙이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
해결 방법 2:모두에게 이메일 다운로드의 오프라인 설정 변경
오프라인 설정이 제한된 시간(예:3일 또는 1년) 동안만 동기화되도록 설정된 경우 Outlook 클라이언트의 모든 메시지(클라이언트 측 규칙)에 대해 규칙을 실행하지 못할 수 있습니다. 이 경우 오프라인 설정을 모두로 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Outlook 실행 파일을 엽니다. 메뉴.
- 이제 정보 탭에서 계정 설정을 클릭합니다. , 그리고 다시 한 번 표시된 메뉴에서 계정 설정을 선택합니다. .
- 그런 다음 문제가 있는 계정을 선택 변경을 클릭합니다. 단추.
- 이제 오프라인 설정에서 , 과거용 이메일 다운로드 슬라이더를 이동합니다. 완전한 오른쪽으로 기간을 전체로 변경하려면 끝 .
- 그런 다음 다음 버튼을 클릭한 다음 완료를 클릭합니다. 버튼.
- 이제 Outlook을 다시 시작하세요. 규칙이 제대로 작동하는지 확인하세요.
해결 방법 3:추가 규칙 처리 중지 옵션 비활성화
Outlook 규칙은 위에서 아래로 적용됩니다. 더 높은 순서의 규칙이 충족 및 적용되고 해당 규칙이 더 많은 규칙의 처리를 중지하도록 구성된 경우 Outlook 규칙 중 일부가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 시나리오에서는 추가 규칙 처리 중지 옵션을 비활성화합니다. 해당 규칙 또는 모든 규칙이 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 이로 인해 여러 이메일 메시지가 생성될 수 있다는 점에 유의하십시오(예:받은 편지함에 하나, 규칙을 사용하여 메시지를 이동한 폴더에 하나).
- Outlook 실행 규칙을 클릭합니다. (홈 탭에서).
- 이제 드롭다운 메뉴에서 규칙 및 알림 관리를 선택합니다. .
- 그런 다음 문제가 있는 규칙 중 하나를 선택합니다. 규칙 변경을 클릭합니다. .
- 이제 드롭다운 메뉴에서 규칙 설정 수정을 선택합니다. 다음을 클릭합니다. 버튼(조건 선택 창에서).
- 그런 다음 추가 규칙 처리 중지 옵션을 선택 취소합니다. 다음을 클릭합니다. 단추.
- 다시 한 번 다음 버튼을 클릭한 다음 마침 버튼.
- 반복 모든 규칙에 대해 동일한 프로세스를 수행한 다음 Outlook 규칙이 제대로 작동하는지 확인합니다.
- 그렇지 않은 경우 "이 컴퓨터에서만 규칙을 활성화합니다. "하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 4:OST 파일 삭제
Outlook은 OST 파일을 사용하여 데이터를 저장합니다. OST 파일이 손상된 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 OST 파일을 삭제하면(다음 Outlook 실행 시 다시 생성됨) 문제가 해결될 수 있습니다.
- Outlook 종료 시스템 트레이 또는 작업 관리자에서 이와 관련된 프로세스가 작동하지 않는지 확인하십시오.
- 이제 Windows 검색 표시줄(시스템의 작업 표시줄에 있음)을 클릭한 다음 제어판을 입력합니다. . 이제 표시된 검색 결과에서 제어판을 클릭합니다. .
- 그런 다음 사용자 계정을 엽니다. 메일을 선택합니다. (마이크로소프트 아웃룩).
- 이제 이메일 계정을 클릭합니다. 그런 다음 계정 설정 창에서 데이터 파일 탭.
- 그런 다음 문제가 있는 계정을 선택합니다. 파일 위치 열기를 클릭합니다. .
- 이제 Outlook 폴더 창을 최소화합니다. 다른 모든 창 닫기 (계정 설정, 메일 설정 창).
- 그런 다음 Outlook 폴더 창으로 전환 OST 파일 삭제 .
- 지금 출시 Outlook 및 동기화 서버에. 그런 다음 Outlook 규칙이 제대로 작동하는지 확인하세요.
해결 방법 5:새 Outlook 프로필 만들기
Outlook 프로필이 손상된 경우 Outlook 규칙이 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 맥락에서 새 Outlook 프로필을 생성하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Outlook 종료 시스템의 작업 관리자에서 이와 관련된 프로세스가 작동하지 않는지 확인하십시오.
- Windows 검색 상자에 제어판을 입력합니다. . 그런 다음 표시된 결과 목록에서 제어판을 선택합니다. .
- 그런 다음 사용자 계정을 엽니다. 메일을 선택합니다. (마이크로소프트 아웃룩).
- 이제 프로필 표시 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 추가를 클릭합니다. 단추.
- 그런 다음 이름을 입력합니다. 프로필에 대한 다음 지시 사항을 따르십시오. 화면에서 새 프로필을 추가합니다.
- 프로필을 추가한 후 프로필 확인 옵션을 선택합니다. 사용하려면 적용/확인을 클릭합니다. 버튼.
- 이제 Outlook을 실행합니다. 새로 만든 프로필을 선택합니다. (선택 요청 시) 규칙이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 메시지가 표시되면 클라이언트 규칙 유지를 선택합니다. .
- 그렇지 않은 경우 Outlook 종료 및 삭제 모든 프로필(필수 백업).
- 이제 프로필 1개 추가 Outlook 규칙이 제대로 작동하는지 확인하세요.
해결 방법 6:Outlook Web App을 사용하여 규칙 만들기
Outlook은 서버 쪽(Outlook 웹 앱을 사용하여 만든 규칙)과 클라이언트 쪽 규칙(Outlook 클라이언트를 사용하여 만든)을 모두 지원합니다. 클라이언트 규칙이 작동하지 않는 경우 Outlook 웹 앱을 사용하여 서버 측 규칙을 생성하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 브라우저 실행 및 탐색 Outlook 웹 앱으로 (예:개인 Outlook 계정에 사용되는 Outlook live).
- 이제 창 오른쪽 상단에서 설정 (톱니바퀴) 아이콘을 클릭한 다음 모든 Outlook 설정 보기를 클릭합니다. .
- 이제 규칙을 선택합니다. (메일<규칙)을 클릭한 다음 새 규칙 추가를 클릭합니다. .
- 그런 다음 세부정보를 추가합니다. 규칙(이름, 조건, 작업 등)을 입력하고 저장을 클릭합니다. 버튼(추가 규칙 처리 중지를 활성화 또는 비활성화할지 확인 ).
- 이제 재생 버튼(새로 생성된 규칙 앞)을 누르고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 7:Outlook 규칙 비활성화/활성화 및 다시 추가
Outlook 규칙은 서버-클라이언트 통신 또는 응용 프로그램 모듈의 일시적인 결함의 결과일 수 있습니다. Outlook 규칙을 다시 활성화하면 결함을 해결할 수 있습니다.
- Outlook 실행 규칙을 클릭합니다. (홈 탭에서).
- 이제 드롭다운에서 규칙 및 알림 관리를 선택합니다. .
- 이제 옵션을 클릭합니다. 그런 다음 내보내기 규칙을 클릭합니다. 버튼을 눌러 규칙을 백업합니다.
- 이제 확인을 클릭합니다. 버튼을 클릭한 다음 규칙 및 알림 관리 창, 선택 취소 모든 규칙의 체크 표시 그런 다음 적용/확인을 클릭합니다. .
- 이제 Outlook을 다시 시작하세요. 하나의 Outlook 규칙 사용 한 번에 잘 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 모든 Outlook 규칙을 하나씩 활성화하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 그렇지 않은 경우 문제가 있는 규칙을 제거합니다. 그런 다음 다시 추가 Outlook 규칙이 제대로 작동하는지 확인합니다.
- 그렇지 않은 경우모든 규칙을 제거 (Outlook.exe /cleanrules 명령줄 스위치를 사용할 수도 있음) 다시 추가 Outlook이 제대로 작동하는지 확인하는 규칙입니다.
- 그렇지 않은 경우 모든 규칙을 삭제 클라이언트 및 서버에서 (해결 방법 5에서 설명) 및 다시 시작 시스템.
- 다시 시작하면 Outlook 클라이언트에 규칙 추가 잘 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 규칙 가져오기 (3단계에서 내보냄) 규칙이 제대로 작동하는지 확인합니다.
- 그렇지 않은 경우 규칙을 제거하고 프로필을 삭제 파일(솔루션 4에서 설명) 및 다시 시작 시스템.
- 다시 시작하면 프로필 읽기 (솔루션 4에서 논의됨) 및 추가 규칙 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇다면 규칙 가져오기 Outlook이 제대로 작동하는지 확인하세요.
해결책 8:폴더 크기 줄이기
데이터 파일의 폴더 크기가 너무 큰 경우 Outlook 규칙이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 메일을 지워서 폴더 크기를 줄이면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Outlook 실행 오른쪽 클릭 이메일 주소 창의 왼쪽 창에서
- 이제 데이터 파일 속성을 선택합니다. 폴더 크기 버튼을 클릭합니다. .
- 그런 다음 폴더 크기가 큰지 확인합니다. (예:GB). 그렇다면 불필요한 이메일을 삭제하세요. 크기를 줄이기 위해. 대화 정리를 사용할 수도 있습니다. (파일>옵션>메일>대화정리) 폴더를 비우고 필수 이메일/첨부파일을 백업하는 것을 잊지 마십시오.
- 폴더 크기를 줄인 후(100MB 미만) Outlook 규칙이 제대로 작동하는지 확인하세요.
문제를 해결하는 데 효과적인 솔루션이 없는 경우 다른 계정을 시도하는지 확인하세요. 문제를 해결합니다. 또한 시스템을 이전 이미지로 복원하면 문제가 해결되는지 확인하십시오. 또한 이메일을 사용자가 만든 폴더로 이동할 수 있는지 확인하세요. 규칙에 따라. 문제가 계속되면 Outlook 규칙 가져오기를 시도합니다. Outlook 클라이언트에서(Outlook 규칙이 제대로 작동하는 다른 시스템에서). 문제가 계속되면 수동으로 규칙을 실행하세요. (문제가 해결될 때까지).