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Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리

PC를 끄고 싶을 때 보통 시작 메뉴 > 전원으로 이동하여 Windows 10에서는 절전, 시스템 종료, 다시 시작 중 하나를 선택하고, 일부 컴퓨터에서는 최대 절전 모드를 선택할 수 있습니다.

그런데 종료 버튼을 눌러도 아무 반응이 없다면 어떻게 될까요? 로그아웃도 되지 않고 화면도 꺼지지 않으며, 시작 메뉴의 전원 버튼으로는 시스템이 종료되지 않는 상황이 발생합니다.

이런 종료 문제는 상당히 까다롭습니다. PC의 어느 부분에서 비정상적인 종료가 발생하는지 원인을 파악하기 어렵기 때문입니다.

따라서 아래 소개하는 방법들을 차근차근 따라 하며 이 전원 버튼 문제를 해결해야 합니다.

목차: 주요 해결 방법

  1. Shutdown.exe 바로 가기 만들기
  2. Windows 업데이트 확인
  3. 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
  4. DISM 실행
  5. 전원 설정 기본값 복원
  6. 전원 버튼 설정 조정
  7. 전원 문제 해결사 실행
  8. 드라이버 업데이트
  9. 절전 모드 진입

먼저 급하게 PC를 꺼야 하는 상황이라면, 종료 문제가 있는 상태에서도 재부팅을 시도하거나 모든 프로그램을 닫은 후 작업을 진행할 수 있습니다.

종료 버튼 없이 PC 다시 시작하기

필요하다면 강제로 컴퓨터를 재부팅하여 여전히 종료되지 않는지 확인해 볼 수 있습니다.

Ctrl + Alt + Delete 키 조합을 누르면 로그오프 또는 사용자 전환을 할 수 있는 창이 열립니다.

Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리

이 방법으로도 종료 기능이 복구되지 않는다면, 아래의 심화 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.

방법 1: Shutdown.exe 바로 가기 만들기

빌드 14905 이후부터 전원 메뉴에서 종료 버튼이 사라지거나 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때 shutdown.exe 바로 가기를 직접 만들어 종료 기능이나 전원 버튼을 되돌릴 수 있는지 확인해 보세요.

  1. 컴퓨터 바탕 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기 > 바로 가기를 선택합니다.
Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리
  1. 아래 항목 위치를 입력하고 다음을 클릭합니다.
%SystemRoot%\System32\Shutdown.exe -s -t 00 -f
Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리
  1. 바로 가기 이름을 입력합니다. 확장자 exe는 자동으로 입력됩니다.
Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리
  1. 완료하면 바탕 화면에 shutdown.exe 바로 가기가 생성된 것을 확인할 수 있습니다.
  2. 바로 가기를 더블클릭하여 PC를 종료합니다.

이 방법으로 PC를 끌 수 있다면 성공입니다. 다만 근본적으로 종료 버튼이 작동하지 않는 문제를 해결한 것은 아니므로 임시 대책으로 활용하세요.

방법 2: Windows 업데이트 확인

Windows 10에서 장치들이 정상 또는 그 이상으로 작동하려면 시스템을 최신 상태로 유지하는 것이 필수적입니다.

또한 Windows 업데이트는 전원 관련 일부 버그를 수정할 수 있으므로, 종료 버튼 오류 해결에도 도움이 됩니다.

  1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
  2. 업데이트 확인을 클릭합니다.
Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리

사용 가능한 업데이트가 있다면 Windows 10이 자동으로 설치합니다.

업데이트 후 종료 또는 전원 버튼 문제가 사라졌는지 확인해 보세요.

방법 3: 시스템 파일 검사기(SFC) 실행

로컬 디스크의 손상된 파일이 시작 메뉴의 전원 옵션에서 종료되지 않는 문제를 일으킬 수 있습니다. 이때 SFC(System File Checker)를 사용하여 시스템 파일에 문제가 있는지 검사하세요.

  1. 시작 버튼을 클릭하고 검색창에 명령 프롬프트를 입력합니다.
  2. 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  3. 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리

시스템 파일 검사기가 시스템 파일을 스캔하고 손상된 파일을 자동으로 복구합니다. 완료되면 시작 메뉴의 전원에서 시스템 종료 버튼을 클릭하여 여전히 사라지거나 멈춰 있는지 확인하세요.

방법 4: DISM 실행

DISM(Deployment Image Servicing and Management)은 시스템 이미지를 복구하도록 설계된 도구입니다. 시스템 이미지에 문제가 있으면 Windows 10에서 종료 오류가 발생할 수도 있습니다. 종료 버튼이 작동하지 않는다면 DISM을 사용해 보세요.

  1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
  2. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리

Windows DISM 도구가 시스템 이미지 손상 문제를 성공적으로 해결할 것입니다. 이번에는 종료가 정상적으로 되나요?

방법 5: 전원 설정 기본값 복원

전력 절약을 위해 실수로 전원 버튼 관련 설정을 변경했다면, 시작 메뉴의 전원 옵션에서 시스템 종료가 사라지거나 작동하지 않을 수 있습니다.

이 경우 전원 관련 설정을 기본값으로 되돌려 보세요.

  1. 시작 > 설정 > 시스템으로 이동합니다.
  2. 전원 및 절전에서 추가 전원 설정을 클릭합니다.
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  1. 현재 사용 중인 전원 계획(예: 균형 조정) 옆의 계획 설정 변경을 클릭합니다.
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  1. 이 계획의 기본 설정 복원을 선택합니다.
Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리

이제 균형 조정, 고성능, 절전 등 해당 전원 계획과 관련된 모든 전원 설정이 초기화됩니다. 시작 메뉴의 전원 버튼으로 다시 종료해 보세요.

방법 6: 전원 버튼 설정 조정

위의 방법들을 시도한 후에도 시작 메뉴의 시스템 종료 버튼을 클릭해도 아무 반응이 없다면, 전원 단추 및 덮개 설정을 변경해 보는 것이 좋습니다.

  1. 방법 5의 1~3단계를 따라 계획 설정 변경 화면으로 이동합니다.
Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리
  1. 다음 창에서 고급 전원 설정 변경을 찾아 클릭합니다.
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  1. 전원 옵션에서 전원 단추 및 덮개를 확장한 후 두 가지를 변경합니다:
  • 전원 단추 설정을 시스템 종료로 지정
  • 절전 단추 설정을 절전으로 지정
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  1. 적용 및 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

대부분의 경우 이렇게 설정을 조정하면 종료 문제가 해결되며, 더 이상 전원 버튼 오작동으로 곤란을 겪지 않게 됩니다.

방법 7: 전원 문제 해결사 실행

여전히 Windows 10에서 종료 버튼이 작동하지 않나요? Windows 10에는 이러한 전원 버튼 및 종료 문제를 해결하기 위한 내장 도구가 준비되어 있습니다.

전원 문제 해결사를 사용하면 Windows 10의 시간 제한 설정을 변경할 수 있으며, 즉 디스플레이가 꺼지기까지 대기하는 시간을 조정할 수 있습니다.

이 도구는 종료 또는 전원 버튼이 작동하지 않거나 사라진 오류를 수정하는 데 유용한 도우미가 될 수 있으니 한번 사용해 보세요.

  1. 검색창에 문제 해결을 입력하고 Enter 키를 눌러 문제 해결 설정으로 이동합니다.
  2. 문제 해결 항목에서 전원을 찾아 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리

알다시피 이 작업은 전력을 절약하고 PC의 배터리 수명을 연장하는 데도 도움이 됩니다.

전원 문제 해결을 마친 후에는 전원 설정 문제가 수정되어 시작 메뉴에서 정상적으로 종료할 수 있을 것입니다.

방법 8: 드라이버 업데이트

전원 또는 종료 버튼이 작동하지 않는 원인은 드라이버가 오래되었거나 PC와 호환되지 않아 성능이 저하되었기 때문일 수 있습니다.

Driver Booster는 자동 드라이버 다운로드 및 업데이트 도구로, 클릭 한 번으로 최신 그래픽 드라이버, 오디오 드라이버, USB 드라이버, 마우스 드라이버 등을 받을 수 있게 도와줍니다. 또한 뛰어난 드라이버 스캐너로서 컴퓨터에서 가장 오래되었거나 누락된 드라이버를 감지할 수 있습니다.

따라서 누락되거나 오래된 드라이버를 업데이트하여 종료 버튼을 되살리는 것이 좋은 방법이 될 수 있습니다.

  1. Driver Booster를 컴퓨터에 다운로드, 설치하고 실행합니다.
  2. 스캔 > 지금 업데이트를 따라 누락되고 오래된 모든 드라이버를 자동으로 업데이트합니다.
Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리

몇 번의 클릭만으로 PC를 스캔하고 필요한 드라이버를 모두 다운로드합니다. 안내에 따라 Windows 10 드라이버를 설치하세요.

이렇게 하면 종료 버튼이 작동하지 않는 문제가 더 이상 컴퓨터에 남지 않을 가능성이 높습니다.

방법 9: 절전 모드 진입

많은 사용자들의 경험에 따르면, 종료 버튼이 아무 반응이 없을 때 시도해 볼 수 있는 간단한 방법이 있습니다. 바로 절전 모드에 들어가는 것입니다.

시작 > 전원 > 절전을 차례로 클릭합니다.

Windows 10 종료 버튼이 작동하지 않을 때 해결 방법 총정리

다시 Windows 10에 로그인하면 종료 버튼이 정상적으로 작동하는 것을 발견할 수 있습니다.

위에서 소개한 방법들을 통해 Windows 10에서 종료 또는 전원 버튼이 사라지거나 작동하지 않는 오류를 충분히 해결할 수 있습니다.

또한 Windows 10에서 시작 메뉴가 작동하지 않는 문제를 겪고 있는 사용자도 이 글의 해결 방법을 참고할 수 있습니다. 시작 버튼과 종료 버튼이 작동하지 않는 문제는 같은 유형의 오류이기 때문입니다.