목차:
- HID 호환 마우스 작동 불능 개요
- HID 호환 마우스란 무엇인가?
- HID 호환 마우스가 작동을 멈추는 이유
- Windows 10에서 HID 호환 마우스 오류를 해결하는 5가지 방법
HID 호환 마우스 작동 불능 문제 개요
HID 장치가 갑자기 작동하지 않는 문제는 다양한 컴퓨터 환경에서 매우 흔하게 발생합니다. 대표적인 사례가 바로 Windows 10에서 HID 호환 마우스 드라이버는 설치되어 있지만 실제로는 작동하지 않는 경우입니다. 일부 사용자의 경우 Dell HID 호환 마우스처럼 HID 장치를 PC에 연결할 때 다른 HID 호환 장치에서도 비슷한 문제가 나타나기도 합니다.
바탕화면에서 마우스 커서가 사라지는 현상과 마찬가지로, HID 호환 마우스가 인식되지 않는 문제 역시 상당히 짜증스러울 수 있습니다. 이는 곧 마우스가 PC에서 정상적으로 작동하지 못한다는 의미이기 때문입니다.
특히 Logitech HID 호환 마우스를 Windows 10에서 사용하는 일부 사용자는 문제의 원인은커녕 오류 자체를 어떻게 해결해야 할지조차 모르는 경우가 많습니다.
HID 호환 마우스란 무엇인가?
HID는 Human Interface Device(인간 인터페이스 장치)의 약자입니다. HID 호환 장치는 주로 USB 마우스, USB 펜, USB 키보드와 같은 입력·출력 장치를 가리킵니다. 따라서 Logitech MX Master를 포함한 모든 USB 마우스는 HID 호환 장치에 해당합니다.
즉, USB 마우스가 작동하지 않는 문제 역시 HID 장치 문제의 한 종류입니다. Logitech HID 호환 마우스를 PC에 연결하면 Windows 10은 HID 장치가 인식되었다는 알림을 표시하는 것이 정상입니다.
Logitech HID 호환 마우스가 작동을 멈추는 이유
Dell 또는 기타 제조사의 HID 마우스가 작동하지 않는 원인은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.
첫 번째는 HID 호환 마우스 드라이버 문제입니다.
때때로 장치 관리자에서 HID 장치가 아예 표시되지 않는 경우가 있습니다. 이런 상황에서는 USB 마우스나 Logitech 무선 마우스가 인식되지 않아 Windows 10에서 작동하지 않게 됩니다. 이 경우에는 Logitech HID 호환 마우스 드라이버를 다운로드하여 PC에 설치해야 합니다.
두 번째는 HID 장치 자체의 상태 문제입니다.
HID 호환 마우스든 터치스크린이든, Logitech 제품이든 Dell 제품이든, HID 장치의 물리적 상태에 이상이 생기면 Logitech 마우스가 작동하지 않는 현상이 발생할 수 있습니다. 이 역시 인간 인터페이스 장치 문제의 하나로 분류됩니다.
따라서 노트북이나 데스크톱에서 HID 마우스를 다시 정상적으로 사용하려면 먼저 HID 호환 마우스의 하드웨어 상태를 점검하고, Windows 10용 HID 호환 마우스 드라이버를 다운로드하여 설치함으로써 문제가 해결되는지 확인해야 합니다.
Windows 10에서 HID 호환 마우스 오류를 해결하는 5가지 방법
Windows 10에서 Logitech 또는 Dell HID 호환 마우스가 작동하지 않는 오류를 해결하는 데 도움이 되도록 아래의 5가지 방법을 소개합니다. 이 방법들은 다른 HID 장치 문제에도 동일하게 적용할 수 있습니다.
해결 방법 요약:
1: HID 호환 마우스 하드웨어 점검
2: HID 호환 마우스 드라이버 제거
3: Windows 10에 HID 호환 마우스 드라이버 설치
4: HID 관련 서비스 재시작
5: KB4074588 업데이트 제거
방법 1: HID 호환 마우스 하드웨어 점검
HID 호환 마우스가 완벽한 상태인지 확인하고 컴퓨터가 해당 마우스를 정상적으로 인식하도록 하려면, 아래 항목들을 점검하여 Windows 10과 호환되는 HID 장치를 사용 중인지 확인해야 합니다.
1. 다른 정상적인 마우스를 해당 포트에 연결하여 마우스 포트 자체에 문제가 없는지 확인합니다.
2. HID 호환 마우스를 다른 PC에 연결하여 마우스 본체에 이상이 없는지 확인합니다.
포트 점검 결과 다른 USB 마우스가 정상 작동하고, HID 호환 마우스 역시 다른 컴퓨터에서 잘 작동한다면 현재 사용 중인 HID 마우스는 Windows 10과 호환되는 것입니다.
그러나 그럼에도 불구하고 Windows 10에서 HID 호환 마우스가 여전히 작동하지 않는다면, 드라이버 문제가 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 Windows 10 HID 호환 드라이버를 수정하는 다음 단계로 넘어가는 것이 좋습니다.
관련 글: Windows 10에서 USB 포트가 작동하지 않을 때 해결 방법
방법 2: HID 호환 마우스 드라이버 제거
앞서 언급했듯이, Logitech HID 호환 마우스 드라이버가 손실되었거나 손상된 경우에도 HID 호환 마우스는 작동하지 않습니다.
따라서 장치 관리자에서 HID 마우스 드라이버를 제거한 후, 최신 HID 호환 마우스 드라이버를 다운로드하여 새로 설치해야 합니다.
1. 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
2. 마우스 및 기타 포인팅 장치(Mouse and other pointing devices)를 확장합니다.
3. HID 호환 마우스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거(Uninstall)를 선택합니다.
4. 디바이스 제거 확인 창이 나타나면 제거(Uninstall) 버튼을 클릭하여 삭제를 확정합니다.
5. 상단 메뉴의 동작(Action)에서 하드웨어 변경 사항 검색(Scan for hardware changes)을 클릭하거나, PC를 재시작하여 Windows 10이 자동으로 새 HID 호환 마우스 드라이버를 재설치하도록 합니다.
다만 많은 경우, Windows 10이 Logitech HID 호환 마우스 드라이버를 자동으로 찾아주더라도 마우스가 여전히 정상 작동하지 않는 경우가 있습니다. HID 호환 마우스나 HID 호환 키보드 같은 HID 장치가 계속 컴퓨터에 연결되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 3: Windows 10에 HID 호환 마우스 드라이버 설치
장치 관리자를 통해 호환되는 최신 Logitech HID 호환 마우스 드라이버를 다운로드하지 못했다면, Driver Booster를 활용해 문제를 해결할 수 있습니다.
Driver Booster는 전문적이고 안전성이 검증된 드라이버 관리 도구입니다. 이 프로그램을 사용하면 최신 HID 호환 마우스 드라이버를 자동으로 다운로드할 수 있으며, 안내에 따라 Windows 10 HID 마우스 드라이버를 손쉽게 설치할 수 있습니다.
PC에 Driver Booster를 다운로드하여 설치한 후 실행합니다.
1. 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다. Driver Booster가 누락되었거나 손상된 드라이버를 자동으로 검색합니다. HID 호환 마우스가 Windows 10에서 제대로 작동하지 않는다면 스캔 결과 목록에 HID 호환 마우스 드라이버가 표시될 수 있습니다.
2. Human Interface Devices 항목을 선택하고 업데이트(Update)를 클릭합니다.
Driver Booster가 최신 HID 호환 마우스 드라이버로 업데이트해 주면, 마우스가 작동하지 않거나 인식되지 않던 문제가 Windows 10에서 사라지는 것을 확인할 수 있습니다.
이 시점에서 Windows 10용 HID 마우스 드라이버를 성공적으로 설치했다면 마우스 문제가 해결됩니다. 참고로 HID 호환 터치패드가 사라지는 오류 역시 Driver Booster를 통해 동일한 방식으로 해결할 수 있습니다.
방법 4: HID 관련 서비스 재시작
장치나 프로그램을 오랫동안 사용하다 보면 예고 없이 오류가 발생하기도 합니다. 마찬가지로 HID 호환 장치를 장시간 사용하면 Windows 10에서 HID 호환 마우스가 계속 작동하지 않거나 어느 순간 멈춰 버릴 수 있습니다. 이럴 때는 HID 호환 마우스와 관련된 서비스를 재시작해 보는 것이 좋습니다.
1. 검색 상자에 Services(서비스)를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스(Services) 창을 엽니다.
2. 서비스 목록에서 Human Interface Device Service를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
이후 Windows 10에서 HID 호환 마우스가 정상적으로 인식되며, 마우스를 조작할 때마다 원활하게 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.
방법 5: KB4074588 업데이트 제거
수많은 사용자들의 보고에 따르면, Windows 10 KB4074588 업데이트 적용 후 HID 호환 마우스가 작동을 멈췄습니다. 일부 경우에는 HID 호환 키보드나 HID 호환 터치패드 같은 다른 HID 장치들도 함께 작동하지 않게 되었습니다.
따라서 Windows 10에서 HID 호환 마우스 문제를 해결하려면 KB4074588 업데이트를 제거하는 것이 현명한 선택입니다.
1. 시작(Start) > 설정(Settings) > 업데이트 및 보안(Update & security)으로 이동합니다.
2. Windows 업데이트(Windows Update) 항목에서 업데이트 기록(View update history)을 클릭합니다.
3. 업데이트 제거(Uninstall Updates)를 선택합니다.
4. 다음 창에 설치된 Windows 10 업데이트 목록이 표시됩니다. 목록에서 KB4074588 업데이트를 찾아 선택한 뒤 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
5. 지금 다시 시작(Restart Now)을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다. 반드시 PC를 재시작해야 설정이 완료됩니다.
재시작 후 Windows 10에 다시 로그인하여 Logitech HID 호환 마우스를 컴퓨터에 연결해 보세요. KB4074588 업데이트 이후 발생했던 HID 호환 마우스 작동 불능 문제가 자연스럽게 해결되었음을 확인할 수 있을 것입니다.
관련 글: Windows 10 업데이트에 대해 알아야 할 4가지 사항
만약 위의 방법을 모두 시도한 후에도 Windows 10 HID 장치 문제가 지속된다면, 안전 모드(Safe Mode)로 진입하여 최소한의 프로그램 환경에서 마우스 문제를 진단해 보는 것도 좋은 방법입니다.
정리하자면, 이 글은 Windows 10에서 HID 호환 마우스가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 안내했습니다. 장치 관리자를 통해 HID 호환 마우스 드라이버를 수동으로 제거 후 재설치하거나, Driver Booster 같은 자동 드라이버 업데이트 도구를 활용할 수 있으며, 관련 서비스를 재시작하는 방법도 효과적입니다.