무선 마우스나 블루투스 마우스는 사용하기 편리하고 쾌적합니다. 케이블의 번거로움을 덜어주고 공간도 절약해 주며, 유선 마우스에 비해 디자인 면에서도 깔끔한 매력을 지니고 있습니다. 출근길이나 학교 등 어디든 휴대하기 좋아 노트북 터치패드 사용이 불편한 분들에게 특히 유용한 선택입니다. 어떤 경우에는 터치패드가 너무 민감해서 살짝만 건드려도 의도치 않게 작동하기 때문에, 별도의 마우스를 사용하는 것이 더 나은 경우도 있습니다.
그러나 Windows 10 업데이트 이후 많은 사용자가 블루투스 마우스 사용에 어려움을 겪고 있습니다. 연결이 자꾸 끊기는 문제, 컴퓨터가 마우스를 인식하지 못하는 문제, 블루투스 드라이버 오류, 각종 에러 메시지 등 증상도 다양합니다. 오늘은 아래의 방법들을 차례대로 따라 하며 이 문제를 해결해 보겠습니다.
1. 블루투스 드라이버 업데이트
1단계: 검색창에 '장치 관리자'를 입력하고 클릭하여 실행합니다.
2단계: 목록에서 블루투스 마우스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3단계: '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 선택합니다.
4단계: 사용 가능한 업데이트가 표시되면 적용합니다. 업데이트가 없다면 이미 최신 상태인 것입니다.
5단계: 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재부팅한 후 블루투스 마우스를 다시 연결합니다.
드라이버 업데이트를 일일이 확인하고 관리하는 것은 쉽지 않습니다. 최신 상태를 유지하지 못하면 운영체제 성능이 저하될 수 있으므로, 이런 경우 서드파티 드라이버 관리 도구를 활용하면 컴퓨터에 맞는 올바른 드라이버를 자동으로 찾아 업데이트해 주므로 편리합니다.
2. 전원 및 절전 설정 변경
1단계: 설정으로 이동한 후 '시스템'을 클릭합니다.
2단계: '전원 및 배터리' 탭을 찾아 들어갑니다.
3단계: '배터리 사용 시: 절전 모드에서 WiFi 연결 유지'와 '전원 연결 시: 절전 모드에서 WiFi 연결 유지' 옵션을 모두 비활성화합니다. 절전 모드에서 불필요하게 전력이 차단되어 블루투스 연결이 끊기는 현상을 막을 수 있습니다.
3. 블루투스 서비스 상태 확인
1단계: 키보드에서 Windows 로고 키 + R을 동시에 눌러 '실행' 명령창을 엽니다.
2단계: 명령줄에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 서비스 목록에서 'Bluetooth 지원 서비스(Bluetooth Support Service)'로 이동합니다.
4단계: 상태가 '실행 중'으로 되어 있지 않다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '시작'을 선택합니다.
4. 시스템 문제 해결사 실행
1단계: 설정으로 이동한 후 '업데이트 및 보안'을 선택합니다.
2단계: 왼쪽 메뉴에서 '문제 해결' 항목을 찾아 클릭합니다.
3단계: '문제 해결사 실행'을 누르고 화면에 표시되는 안내에 따라 진행합니다. Windows가 자동으로 블루투스 관련 문제를 진단하고 수정해 줍니다.
5. 블루투스 마우스 재등록(재설정)
1단계: Windows 10 검색창에서 제어판을 실행합니다.
2단계: '하드웨어 및 소리'로 이동한 후 'Bluetooth 장치'를 클릭합니다.
3단계: 목록에서 해당 블루투스 마우스를 선택하고 '제거'를 누릅니다.
4단계: 잠시 기다린 후 '추가'를 클릭해 장치를 다시 등록합니다. '내 장치가 설정되었으며 검색 가능함'이라는 체크박스에 체크하고 '다음'을 클릭합니다.
5단계: 장치가 바로 검색되지 않을 수 있으므로, 이 경우 몇 번 더 검색을 시도해 보세요.
6단계: 장치를 찾으면 선택한 후 '다음'을 클릭하고, 화면에 나타나는 안내에 따라 페어링을 완료합니다.
6. 블루투스 마우스 주파수 변경
주파수 간섭은 블루투스 마우스가 Windows 10에 연결될 때 문제를 일으킬 수 있는 요인입니다. 마우스 제조사에서 제공하는 유틸리티 소프트웨어를 실행하고 주파수 변경 옵션을 찾아 500Hz에서 250Hz 사이 값으로 설정해 보세요. 폴링 레이트를 낮추면 연결 안정성이 개선되는 경우가 많습니다.
7. 드라이버 롤백으로 문제 해결
1단계: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 관리자'를 선택합니다.
2단계: 블루투스 마우스를 찾아 클릭한 후 '속성'으로 들어갑니다.
3단계: '드라이버' 탭에서 '드라이버 롤백'을 선택합니다. 최근 업데이트된 드라이버가 문제의 원인이라면 이전 버전으로 되돌리는 것이 효과적입니다.
4단계: 화면의 안내에 따라 진행한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
8. 전원 관리 설정 초기화
1단계: 시작 버튼에서 다시 '장치 관리자'를 엽니다.
2단계: 목록에서 'USB 허브(USB Hub)'를 찾아 더블클릭하면 속성 창이 열립니다.
3단계: '전원 관리' 탭에서 '전력 절약을 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 해제한 후 '확인'을 클릭합니다.
마무리
위의 방법들로도 무선 마우스 문제가 해결되지 않는다면, 두 가지를 추가로 점검해 보세요. 첫째, 하드웨어 간섭 여부를 확인합니다. 예를 들어 블루투스 마우스를 컴퓨터 가까이 두면 트랜시버와의 거리가 짧아져 신호 간섭을 줄일 수 있습니다. 둘째, 운영체제 업데이트를 확인합니다. 설치 대기 중인 업데이트가 있는데도 구버전에 머물러 있다면, 그것이 블루투스 오류의 원인이 될 수 있습니다.
이 글에서 소개한 8가지 방법을 순서대로 적용하면 대부분의 Windows 10 블루투스 마우스 문제를 해결할 수 있습니다. 하나씩 차근차근 시도해 보세요.