Windows 10은 흥미로운 새로운 기능들과 함께 기존 기능의 개선된 성능을 선사했습니다. 하지만 그와 동시에 몇 가지 흔한 문제점도 함께 등장했는데, 그중 하나가 바로 블루투스가 정상적으로 작동하지 않는 문제입니다. 만약 블루투스 연결에 어려움을 겪고 있다면, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
블루투스 지원 서비스 실행 여부 확인하기
블루투스가 정상적으로 작동하지 않는 가장 흔한 원인 중 하나는 백그라운드에서 'Bluetooth Support Service(블루투스 지원 서비스)'가 실행되고 있지 않기 때문입니다. 이를 확인하려면 Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 후, services.msc를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
그러면 Windows 서비스 도구가 열립니다. 목록에서 'Bluetooth Support Service'를 찾아 상태를 확인하세요. 서비스가 정상적으로 실행 중이라면 상태 항목에 '실행 중(Running)'이라는 표시가 나타납니다.
만약 서비스가 실행되고 있지 않다면, 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '시작(Start)' 옵션을 선택하세요.
추가로, Windows가 시작될 때마다 해당 서비스가 자동으로 시작되도록 설정할 수도 있습니다. 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성(Properties)' 옵션을 선택하세요.
속성 창에서 '시작 유형(Startup Type)' 드롭다운 메뉴의 '자동(Automatic)'을 선택한 후, '확인(OK)' 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장하면 됩니다.
장치를 제거한 후 다시 페어링하기
블루투스는 켜지지만 특정 장치에 연결되지 않는 경우에는 해당 장치를 삭제한 뒤 다시 페어링해 보는 것이 좋습니다. 의외로 많은 경우 재페어링만으로도 각종 연결 문제가 해결됩니다.
먼저 시작 메뉴에서 '제어판'을 검색하여 엽니다.
제어판이 열리면 '장치 및 프린터(Device and Printers)' 옵션을 찾아 클릭하세요.
이 화면에는 현재 연결된 모든 장치 목록이 표시됩니다. 대상 블루투스 장치를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 제거(Remove Device)' 옵션을 선택하세요.
장치를 제거했다면, 상단 탐색 바에 있는 '장치 추가(Add Device)' 옵션을 클릭하여 장치를 다시 페어링합니다. 화면에 표시되는 안내에 따라 진행하면 됩니다.
블루투스 기기가 PC를 검색할 수 있도록 허용하기
PC나 노트북에서 블루투스 기능이 정상적으로 작동하고 있음에도 불구하고, 다른 장치에서 검색할 때 내 PC가 목록에 나타나지 않는 경우가 있습니다. 이는 블루투스 장치가 PC를 검색하도록 수동으로 허용 설정을 해야 하기 때문입니다.
이를 설정하려면 '장치 및 프린터' 창에서 내 PC를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 'Bluetooth 설정(Bluetooth Settings)' 옵션을 선택하세요.
Bluetooth 설정 창이 열리면 'Bluetooth 장치가 이 PC를 검색하도록 허용(Allow Bluetooth devices to find this PC)' 체크박스를 선택한 후, '확인(OK)' 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장하세요.
블루투스 드라이버 업데이트, 롤백 또는 재설치하기
대부분의 경우 블루투스가 작동하지 않는 주범은 손상되었거나 호환성 문제가 있는 드라이버입니다. 따라서 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드한 블루투스 드라이버로 업데이트하거나 롤백, 심지어 재설치하는 것이 좋습니다.
장치 관리자(Device Manager)를 통해 드라이버를 손쉽게 업데이트, 롤백 또는 제거할 수 있습니다. 먼저 시작 메뉴에서 '장치 관리자'를 검색하여 실행하세요.
목록에서 블루투스 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '속성(Properties)' 옵션을 선택합니다.
속성 창에서 '드라이버(Driver)' 탭으로 이동하면, 해당 버튼을 클릭하여 드라이버를 손쉽게 제거하거나 롤백 또는 업데이트할 수 있습니다. 이후 화면 안내에 따라 진행하면 됩니다.
Windows 하드웨어 문제 해결사 활용하기
위에서 소개한 방법들이 모두 효과가 없었다면, 마지막 수단으로 Windows에 내장된 하드웨어 문제 해결사(Hardware Troubleshooter)를 사용해 볼 수 있습니다. 시작 메뉴에서 '문제 해결(Troubleshooter)'을 검색하여 실행하세요.
이후 '하드웨어 및 소리(Hardware and Sound)' 링크를 클릭합니다.
여러 옵션이 목록으로 표시되는데, 여기서 '하드웨어 및 장치(Hardware and Devices)' 옵션을 선택하고 화면 안내에 따라 진행하세요.
문제가 경미한 경우 Windows가 자동으로 수정해 줄 수 있지만, 그렇지 않다면 문제 해결사가 제공하는 로그를 확인하여 직접 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.
위 방법들을 사용해 Windows 10의 블루투스 문제를 해결해 본 경험이나 생각이 있다면 아래 댓글로 공유해 주세요.