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Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법

일부 Windows 10 사용자들은 컴퓨터나 노트북에서 헤드폰·이어폰을 사용할 때 소리가 나지 않는 문제를 겪었다고 보고했습니다. 특히 Windows 10 크리에이터스 업데이트(Creators Update) 이후 이러한 증상을 호소하는 사용자가 여럿 확인되었습니다.

만약 같은 문제를 겪고 계시다면, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다.

Windows 10 헤드폰 작동 불량 해결 방법 4가지

해결 방법 1: 헤드폰을 기본 재생 장치로 설정하기

헤드폰이 기본 출력 장치로 지정되어 있지 않으면 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 이 경우 수동으로 기본 장치를 변경해 주어야 합니다.

아래 단계를 따라 설정해 보세요.

  1. Windows 로고 키 + X 키를 동시에 누른 뒤, 팝업 메뉴에서 설정(Settings)을 클릭합니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  2. Windows 설정 화면에서 장치(Devices)를 클릭합니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  3. 오른쪽 메뉴에서 소리 설정(Sound Settings)을 클릭합니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  4. 헤드폰(Headphones)을 선택하고 하단의 기본값으로 설정(Set default) 버튼을 누릅니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법

만약 목록에 '헤드폰' 옵션이 없고 '스피커/헤드폰(Speakers/Headphone)' 항목만 표시된다면, 해당 항목을 선택한 후 기본값으로 설정을 클릭하면 됩니다.

Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법

해결 방법 2: 오디오 드라이버 업데이트하기

이 문제는 오디오 드라이버의 원인으로 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 사운드 드라이버를 수동으로 업데이트하거나, Systweak의 Advanced Driver Updater 프로그램을 활용해 구버전 오디오 드라이버를 자동으로 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

Advanced Driver Updater는 시스템을 자동으로 인식하여 오래된 드라이버를 찾아줍니다. 아래 단계에 따라 Windows 10의 오디오 드라이버를 업데이트해 보세요.

  1. Advanced Driver Updater를 다운로드하여 설치합니다.
  2. 프로그램을 실행한 뒤 Start Scan(스캔 시작) 버튼을 클릭해 구버전 드라이버를 검색합니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  3. 오디오 드라이버 옆의 Update(업데이트) 버튼을 눌러 다운로드·설치하거나, Update All(모두 업데이트)을 클릭해 시스템 내 모든 구버전 드라이버를 한 번에 업데이트할 수도 있습니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법

해결 방법 3: 사운드 문제 해결사 실행하기

Windows 10에 내장된 사운드 문제 해결사(Troubleshooter)를 활용하면 이어폰·헤드폰 소리 문제를 진단하고 수정할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.

  1. Windows 10 시작 버튼을 클릭한 뒤 톱니바퀴(설정) 아이콘을 누릅니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  2. 업데이트 및 보안(Update & Security)을 클릭합니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결(Troubleshoot)을 선택한 후, 오른쪽에서 오디오 재생(Playing Audio) 항목을 찾아 문제 해결사 실행(Run the Troubleshooter) 버튼을 클릭합니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  4. 오디오 문제 해결사의 지시에 따르면 자동으로 문제를 진단하고 수정을 시도합니다. 이 과정에서 '테스트 사운드 재생' 옵션을 클릭했는지 확인하세요.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  5. 다음 화면에서 본인 상황에 맞는 옵션을 선택합니다. 이어폰에서 소리가 전혀 들리지 않거나 잡음이 심하다면 '소리가 좋지 않음(Bad)'을 클릭하세요. 그러면 Microsoft HD Audio Driver를 사용해 다시 테스트를 진행합니다. 소리가 전혀 들리지 않았다면 '아무 소리도 들리지 않았습니다'를 선택해도 됩니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  6. Windows가 오디오 드라이버의 문제를 발견하면 자동으로 해당 문제를 수정해 줍니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법

참고: 작업표시줄의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 오디오 문제 해결사에 바로 접근할 수 있습니다.

Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법

해결 방법 4: Windows Audio 서비스 재시작하기

  1. Windows 로고 키 + R 키를 동시에 누르면 실행 창이 열립니다. 이곳에 "services.msc"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  2. 목록을 아래로 스크롤하여 "Windows Audio"를 찾은 뒤, 해당 서비스가 실행 중이 아니라면 시작(Start)을 클릭합니다.
    Windows 10에서 헤드폰 소리가 나지 않을 때 해결하는 4가지 방법
  3. 프로세스가 완료될 때까지 잠시 기다립니다.
  4. 이제 컴퓨터를 재부팅한 후, Windows 10에서 헤드폰이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

이상입니다! 위에서 소개한 해결 방법들이 Windows 10에서 헤드폰·이어폰 소리가 나지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그래도 문제가 지속된다면 헤드폰 자체의 고장 여부나 연결 단자 상태도 함께 점검해 보세요.