Windows Defender가 갑자기 작동하지 않아 당황하셨나요? Windows 10에서 Windows Defender 오류를 해결하고 싶으시다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 글에서는 Windows Defender를 정상 상태로 복구하여 바이러스와 악성코드로부터 PC를 안전하게 지킬 수 있는 검증된 해결 방법 10가지를 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
Windows Defender란 무엇인가요?
Windows Defender는 Windows에 기본으로 내장된 백신 프로그램으로, 'Windows 보안 센터'라고도 불립니다. 맬웨어, 스파이웨어 등 각종 악성 위협으로부터 시스템을 실시간으로 보호하며, 주기적으로 PC를 검사하여 위협 요소를 발견하면 즉시 차단합니다.
Windows 10에서 Windows Defender가 작동하지 않는 이유
Windows Defender가 응답하지 않거나 실행되지 않는 데에는 분명한 원인이 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 서드파티(타사) 백신 프로그램이 설치되어 있는 경우
- 다른 백신 프로그램과의 소프트웨어 충돌
- 손상된 레지스트리
- 악성코드 감염
Windows Defender 작동 문제 해결 방법
"Windows 10에서 Defender가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?" 아래의 단계별 해결 방법을 순서대로 하나씩 따라 해 보세요.
방법 1: 서드파티 백신 프로그램 제거하기
Windows 10에서 Windows Defender를 켤 수 없다면, 설치된 타사 백신 프로그램을 제거하는 것이 가장 먼저 시도해 볼 방법입니다. 두 개의 백신 프로그램이 동시에 실행되면 충돌이 발생할 수 있기 때문입니다.
1단계: Windows 검색창에 제어판(Control Panel)을 입력하고 실행합니다.
2단계: 제어판 >> 프로그램 >> 프로그램 제거로 이동합니다.
3단계: 설치된 타사 백신 프로그램을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 제거(Uninstall)를 선택합니다.
방법 2: Windows 업데이트 실행하기
Windows Defender가 아무 반응이 없다면 Windows 업데이트 문제일 가능성이 높습니다. 보안 소프트웨어는 항상 최신 상태를 유지해야 하므로, Windows를 최신 버전으로 업데이트하세요.
1단계: 시작(Start) 버튼을 클릭하고 설정(Settings)을 엽니다.
2단계: 설정 >> 업데이트 및 보안 >> Windows 업데이트로 이동합니다.
3단계: 다운로드(Download) 버튼을 클릭하여 업데이트를 진행합니다.
4단계: 업데이트가 완료되면 Windows Defender를 열고 정상적으로 실행되는지 확인합니다.
방법 3: SFC 검사 실행하기
'Windows Defender 서비스를 로컬 컴퓨터에서 시작할 수 없습니다'라는 오류가 나타난다면, SFC(시스템 파일 검사기) 스캔이 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 손상된 시스템 파일을 자동으로 복구해 주기 때문입니다.
1단계: Windows 검색창에 cmd를 입력합니다.
2단계: 검색 결과에서 명령 프롬프트(Command Prompt)를 관리자 권한으로 실행합니다.
3단계: 명령어 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4단계: 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
방법 4: 보안 센터 서비스 재설정하기
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 보안 센터(Security Center) 서비스를 재설정해 보세요.
1단계: Windows 검색창에 services.msc를 입력합니다.
2단계: 서비스(Services) 창을 엽니다.
3단계: 목록에서 보안 센터(Security Center) 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
4단계: 마지막으로 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 5: 날짜 및 시간 수정하기
의외로 날짜와 시간이 잘못 설정되어 있으면 Windows Defender가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 조금 의외로 들릴 수 있지만 실제로 효과가 있는 방법이니 꼭 시도해 보세요.
1단계: 시작 버튼을 클릭하고 설정으로 들어갑니다.
2단계: 시간 및 언어(Time & Language) >> 날짜 및 시간(Date & Time)으로 이동합니다.
3단계: 날짜 및 시간 변경 항목에서 변경을 클릭합니다.
(참고: 날짜와 시간을 수동으로 변경하려면 표준 시간대 자동 설정과 시간 자동 설정 옵션을 모두 꺼야 합니다.)
4단계: 올바른 날짜와 시간을 입력한 후 변경을 누르면 설정이 완료됩니다.
방법 6: 실시간 보호 활성화하기
타사 백신 프로그램을 제거한 후에는 실시간 보호 기능을 직접 켜야 하는 경우가 있습니다. 아래 단계를 따라 활성화해 보세요.
1단계: 검색창에 설정(Settings)을 입력하고 실행합니다.
2단계: 설정 >> 업데이트 및 보안 >> Windows 보안으로 이동합니다.
3단계: 바이러스 및 위협 방지(Virus & Threat Protection)를 클릭합니다.
4단계: 설정 관리(Manage Settings) 또는 바이러스 및 위협 방지 설정을 클릭합니다.
5단계: 실시간 보호(Real-Time Protection) 항목을 찾아 켬(On)으로 전환합니다.
방법 7: 프록시 서버 변경하기
프록시 서버를 사용 중이라면 Windows Defender가 업데이트되지 않거나 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 프록시 설정을 일부 변경하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계: Windows 검색창에 cmd를 검색합니다.
2단계: 검색 결과에서 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
3단계: 명령 프롬프트에 NETSH WINHTTP SET PROXY MYPROXY.NET:8080 또는 NETSH WINHTTP SET PROXY 1.1.1.1:8080을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4단계: 시스템을 재부팅합니다.
방법 8: DISM 실행하기
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 실행하면 손상된 Windows 이미지를 복구하여 Defender 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계: 검색창에 cmd를 입력하고 검색합니다.
2단계: 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
3단계: 명령어 DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4단계: 만약 DISM이 필요한 파일을 가져오지 못한다면, Windows 설치 DVD 또는 USB를 연결한 후 다음 명령어를 입력합니다: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
5단계: 이때 경로 부분은 실제 DVD 또는 USB의 경로(예: C:/Repair/Source/Windows)로 교체해야 합니다.
방법 9: 그룹 정책 변경하기
그룹 정책에 의해 Windows Defender가 비활성화되어 작동하지 않는 경우도 있습니다. 이 경우 그룹 정책을 변경하여 쉽게 해결할 수 있습니다.
1단계: 작업 표시줄의 검색창을 클릭합니다. 검색창이 숨겨져 있다면 Windows 키 + X를 눌러 쉽게 접근할 수 있습니다.
2단계: 검색창에 그룹 정책 편집(Edit Group Policy)을 입력합니다.
3단계: 검색 결과에서 그룹 정책 편집을 클릭합니다.
4단계: 왼쪽 창에서 컴퓨터 구성 >> 관리 템플릿 >> Windows 구성 요소 >> Windows Defender 바이러스 백신으로 이동합니다.
5단계: 오른쪽 창에서 Windows Defender 끄기(Turn off Windows Defender) 항목을 더블클릭합니다.
6단계: 팝업 창이 나타나면 구성되지 않음(Not Configured)을 선택합니다.
7단계: 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK) 버튼을 누릅니다.
방법 10: 컴퓨터 재시작하기
마지막으로 소개할 방법은 가장 간단하지만 의외로 효과적인 컴퓨터 재시작입니다. 때로는 단순한 재시작만으로도 문제가 해결되곤 합니다.
1단계: 화면 좌측 하단의 시작(Start) 버튼을 클릭하여 시작 메뉴를 엽니다.
2단계: 전원 옵션(Power Options) 버튼을 클릭합니다.
3단계: 목록에서 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
마무리
지금까지 Windows 10에서 Windows Defender가 작동하지 않는 문제를 해결하는 10가지 방법을 알아보았습니다. 위의 방법들을 하나씩 순서대로 적용해 보면 반드시 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
Windows Defender와 관련하여 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요. 더 유용하고 빠른 해결 방법으로 다시 찾아오겠습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. Windows Defender가 켜지지 않을 때 어떻게 해결하나요?
다음과 같은 다양한 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
- 클린 부팅(Clean Boot) 진행
- 시스템 파일 검사
- 그룹 정책 변경
- 레지스트리 수정
Q2. Windows Defender와 함께 추가 안티맬웨어 프로그램이 필요한가요?
아니요. Windows Defender와 다른 안티맬웨어 프로그램을 동시에 사용할 수 없습니다. 두 프로그램 모두 바이러스와 맬웨어로부터 Windows 시스템을 보호하는 동일한 역할을 하기 때문입니다.
Q3. Windows Defender가 켜져 있는지 어떻게 확인하나요?
아래 단계를 따라 Windows Defender의 작동 여부를 확인할 수 있습니다.
1단계: Ctrl+Alt+Del 키를 누른 후 작업 관리자(Task Manager)를 선택합니다.
2단계: 서비스(Service) 탭을 클릭하고 다음 서비스들의 상태를 확인합니다.
- Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
- Windows Defender Antivirus Service
Q4. Windows Defender가 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?
Windows Defender가 업데이트되지 않는 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 아래 사항들을 점검해 보세요.
- 네트워크 연결 문제
- 손상된 시스템 파일
- Windows Defender 서비스 미실행
- Windows 업데이트 오류