Windows 보안(Windows Security)은 외부 위협으로부터 PC를 보호하도록 설계된 완전한 백신 프로그램입니다. 하지만 때로는 이 보안 소프트웨어가 제대로 작동하지 않거나, 심한 경우 아예 실행되지 않는 문제가 발생하기도 합니다. 별도의 백신 프로그램을 설치해 두지 않았다면, 그 순간부터 컴퓨터는 각종 보안 공격에 무방비 상태로 노출됩니다.
따라서 컴퓨터 보안을 확실하게 유지하려면 Windows 보안이 항상 최상의 상태로 작동하는 것이 매우 중요합니다. 이 글에서는 Windows 보안 오류를 해결하기 위해 활용할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 정리했습니다.
1. Windows 11 업데이트
마지막으로 Windows를 업데이트한 지 얼마나 되었나요? 꽤 오래되었다면 지금이 업데이트를 진행할 좋은时机입니다. 누적된 업데이트가 밀려 있으면 시스템 구성 요소 간 충돌로 인해 Windows 보안이 비정상적으로 작동할 수 있습니다.
업데이트를 확인하려면 먼저 Windows 설정을 실행하세요. 시작 메뉴 검색창에 '설정'을 입력하고 가장 일치하는 항목을 선택하거나, 키보드에서 Win + I 키를 동시에 누르면 됩니다.
설정 화면을 아래로 스크롤하여 Windows 업데이트를 선택한 뒤, 업데이트 확인 버튼을 클릭하면 Windows가 자동으로 새로운 업데이트를 찾기 시작합니다.
새로운 업데이트가 있다면 Windows 업데이트 화면에 표시됩니다. 이후 다운로드 및 설치 버튼을 클릭하기만 하면 업데이트가 진행됩니다.
업데이트가 완료되면 PC를 재시작한 후 Windows 보안 문제가 여전히 발생하는지 확인하세요. 문제가 계속된다면 아래의 다음 방법으로 넘어가시면 됩니다.
2. 서드파티 백신 프로그램 제거
PC에 다른 백신 프로그램이 추가로 설치되어 있다면, 이것이 원인일 가능성이 높습니다.
Windows 보안과 서드파티 백신 프로그램을 동시에 실행하면 충돌이 발생해 두 프로그램 모두 비정상적으로 작동하는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 추가로 설치된 백신을 제거하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
제거하려면 다시 설정을 실행한 후 앱 > 앱 및 기능으로 이동하세요. 검색창에서 해당 백신 프로그램을 찾은 뒤, 옵션(점 세 개) 버튼을 클릭하고 제거를 선택합니다.
서드파티 백신이 삭제되면 Windows 11을 재시작하고 Windows 보안 문제가 해결되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 이 단계에서 정상으로 돌아옵니다.
3. 보안 앱 초기화
서드파티 백신을 제거했는데도 Windows 보안이 여전히 작동하지 않는다면, 보안 앱 자체를 초기화하는 것이 좋습니다.
다시 설정 메뉴로 이동한 후 앱 > 앱 및 기능을 선택하고 검색창에 '보안'을 입력하세요. Windows 보안 아이콘이 나타나면 옵션(점 세 개) 버튼을 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 초기화 섹션으로 이동한 뒤 초기화 버튼을 클릭합니다.
앱 데이터까지 모두 삭제하면서 초기화할 것인지 묻는 확인 메시지가 표시됩니다. 초기화를 클릭해 진행하세요.
바로 초기화를 진행하기 부담스럽다면, 초기화 옵션 바로 위에 있는 복구 옵션을 먼저 시도해 볼 수도 있습니다. 복구를 클릭하면 즉시 프로세스가 시작되며, 완료되면 복구 항목 옆에 체크 표시가 나타납니다.
4. SFC 및 DISM 검사 실행
SFC(System File Checker, 시스템 파일 검사기)는 Windows 파일에 문제가 생겼을 때 활용할 수 있는 Windows 내장 유틸리티입니다. 손상된 파일을 검사한 후 자동으로 복구를 시도합니다.
SFC는 명령 프롬프트를 통해 실행할 수 있습니다. 시작 메뉴 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력한 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
이렇게 하면 명령 프롬프트가 관리자 권한(승격된 모드)으로 실행되는데, SFC 유틸리티를 사용하려면 반드시 이 권한이 필요합니다.
명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
sfc/ scannow도구가 PC를 검사하는 동안 잠시 기다리면, 검사가 끝난 후 보안 앱이 정상적으로 실행될 것입니다.
SFC 도구로 문제가 해결되지 않더라도 걱정하지 마세요. SFC가 PC를 고치듯, DISM 검사는 SFC 도구 자체의 문제를 찾아 수정해 줍니다.
SFC와 마찬가지로 DISM도 관리자 권한으로 실행해야 합니다. 시작 메뉴에 'DISM'을 입력하고 관리자 권한으로 실행한 뒤, 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
명령 실행이 완료되면 시스템 파일 검사가 끝나고, 대부분의 손상 문제는 해결된 상태가 됩니다.
완료되었다면 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작한 후, 문제가 여전히 발생하는지 확인하세요.
5. PC 초기화
Windows의 만능 해결책이라 불리는 'PC 초기화' 기능은 컴퓨터를 초기 상태로 되돌려 줍니다. Windows 전체를 재설치하는 것보다 훨씬 간편하며, 개인 파일과 폴더를 그대로 유지한 초기화도 가능합니다.
시작하려면 아래 단계를 따르세요:
- 시작 메뉴 검색창에 '설정'을 입력하고 가장 일치하는 항목을 선택합니다.
- 설정 메뉴에서 시스템 > 복구를 클릭합니다.
- 복구 옵션 탭에서 'PC 초기화'를 클릭합니다.
- 내 파일 유지 > 로컬 다시 설치를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
이후 화면에 표시되는 안내에 따라 진행하면 PC가 곧 초기화됩니다. 재시작이 완료되면 모든 설정이 처음 상태로 돌아갑니다.
Windows 보안 문제 해결하기
Windows 보안은 Windows 건강을 위해 반드시 필요한 필수 요소입니다. 하지만 때때로 오작동을 일으키며 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 위에서 소개한 방법 중 하나가 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 한 가지 더 덧붙이자면, PC 보안을 강화하는 방법은 무궁무진하므로 Windows 보안에만 의존하지 말고 다양한 보안 조치를 함께 활용하는 것이 좋습니다.