맥(Mac)에서 마우스가 제대로 작동하지 않아 곤란한 경험이 있으신가요? 매직 마우스(Magic Mouse)든 서드파티 블루투스, 무선 또는 유선 마우스든, 사용 중 어느 시점에는 반드시 마우스 문제를 겪게 됩니다.
유선 마우스가 작동하지 않는다면 상황이 다소 복잡할 수 있습니다. 유선 마우스는 대체로 문제없이 잘 작동하며, HID 구성 같은 시스템의 핵심 도구에 의존하기 때문입니다. 이런 마우스가 작동하지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 반면 매직 마우스나 로지텍(Logitech) 마우스 같은 무선 마우스는 예기치 않게 연결이 끊기는 경우가 훨씬 많습니다.
일부 사용자들은 맥 마우스가 작동하지 않는다고 보고했습니다. 어떤 경우에는 스크롤이 되지 않았고, 어떤 때는 매직 마우스 자체가 반응하지 않아 마우스를 움직여도 커서(포인터)가 함께 움직이지 않기도 했습니다. 또 다른 사용자들은 클릭, 탭, 좌우 스와이프 같은 멀티 터치(Multi-Touch) 제스처를 사용할 수 없었다고 말합니다.
팁: 마우스 클릭 소음이 거슬린다면
매직 마우스를 사용할 때 딸깍거리는 클릭음이 크게 느껴진다면, 관련 설정을 조절하면 소음을 줄일 수 있습니다.
아래에서 맥의 마우스가 다시 정상적으로 작동하도록 돕는 여러 가지 팁과 해결 방법을 소개합니다.
맥에서 마우스가 작동하지 않는 이유는?
macOS와 OS X의 대부분의 작업은 마우스 커서에 크게 의존합니다. 파일을 디스크로 복사하거나, 브라우저 주소창에 URL을 입력하거나, Dock에서 앱을 실행하는 등 모든 동작이 이미 익숙해져 있죠. 그런데 만약 마우스 커서가 사라져 찾을 수 없거나, 화면에 멈춰 버린다면 어떻게 될까요? 아니면 맥에서 마우스 우클릭이 되지 않는다면요?
이런 상황이 발생하면 우리는 보통 마우스를 빠르게 움직여 보거나, 화면 구석 같은 고정된 지점으로 커서를 이동시켜 위치를 파악하려고 합니다. 하지만 이러한 방법은 커서가 활성화되어 있거나 컴퓨터가 입력 장치를 인식하고 있을 때만 유효합니다. 마우스 자체가 작동하지 않는다면 아무 소용이 없습니다.
맥 마우스 문제는 흔히 발생합니다. 앱 호환성 문제, 시스템 충돌이나 멈춤 현상, 시스템 소프트웨어·드라이버·마우스 제어 프로그램 업데이트 후에 나타날 수 있습니다.
문제가 발생했다면 먼저 하드웨어 결함부터 확인하세요. 연결 불량으로 인해 마우스가 멈출 수 있습니다. 반면, 텍스트 입력을 시작하거나 영상을 재생하면 기본적으로 커서가 숨겨져 마우스를 움직여도 나타나지 않을 수도 있습니다. 이런 경우라면 장치를 다시 연결하는 것만으로 정상적인 마우스/커서 기능을 되찾을 수 있습니다.
실제로 커서가 사라진 것이라면, 마우스는 여전히 입력을 받고 있지만 그 입력이 화면의 어디를 향하는지 표시되지 않는 상태입니다. 예를 들어 마우스를 화면 왼쪽 상단으로 옮겨 클릭하면 메뉴가 활성화되는 것은 볼 수 있지만, 이후 진행 상황을 추적하기는 어렵습니다.
이런 경우 맥을 강제로 재시작(하드 리셋)하는 방법도 있지만, 이는 다소 과격한 조치입니다. 대부분은 키보드를 활용하면 시스템에 다시 접근하고 마우스를 정상화할 수 있습니다.
또 하나 유용한 팁은 키보드로 시스템 메뉴에 접근하는 것입니다. Control + F2를 누르면 메뉴 막대(시스템 메뉴)로, Control + F9를 누르면 상태 메뉴(메뉴 항목)로 이동할 수 있습니다. 이 기능들을 사용자 지정 단축키로 할당해 두면 더욱 편리하게 활용할 수 있습니다.
유선 마우스가 작동하지 않을 때 기본 점검 방법
복잡한 해결책을 시도하기 전에, 먼저 간단한 기본 점검 단계부터 확인해 보세요. 아래 방법들은 실행하기 쉽고, 각 단계 후에 문제가 해결되었는지 확인해 보세요:
- 맥을 재시동합니다. Apple 메뉴에서 재시작을 선택하세요.
- 최신 macOS 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트에서 확인할 수 있습니다.
- 매직 마우스의 전원을 껐다가 다시 켭니다. 마우스 밑면에 전원 스위치가 있습니다.
- 맥의 블루투스를 껐다가 다시 켭니다. 제어 센터나 메뉴 막대에서 블루투스 상태 아이콘을 클릭하고, 1분간 끈 후 다시 켜세요.
- 라이트닝(Lightning) 케이블로 마우스를 맥에 연결합니다. 1분간 연결을 유지한 뒤 분리하세요. 마우스 배터리 잔량도 함께 확인하는 것이 좋습니다. 메뉴 막대의 블루투스 아이콘을 선택하면 배터리 상태를 확인할 수 있습니다.
- 시스템 환경설정 > 마우스에서 마우스 설정을 살펴봅니다.
- 맥을 안전 모드(Safe Mode)로 시작하여 마우스가 정상 작동하는지 확인합니다.
- Outbyte macAries 같은 최적화 도구로 불필요한 파일을 정리합니다. 맥 성능 개선에도 도움이 됩니다.
맥에서 마우스가 작동하지 않을 때 대처법
맥이 마우스를 인식하지 못한다면, 우선 물리적인 문제를 배제해야 합니다. 대부분의 경우 이 문제는 고장 난 USB 포트에 연결된 유선 마우스나 배터리가 방전된 무선 마우스에서 발생합니다. 문제를 점검하면 단순한 물리적 문제인지, 아니면 시스템 복원이나 마우스 교체가 필요한 더 큰 문제의 신호인지 알 수 있습니다.
본격적인 문제 해결에 앞서, 먼저 마우스 키(Mouse Keys) 기능을 활성화하세요.
마우스 키는 키보드만으로 macOS를 조작할 수 있는 접근성 기능입니다. 트랙패드 같은 다른 입력 장치가 없다면, 이후의 해결 방법들을 진행하기 전에 이 기능을 켜두는 것이 좋습니다.
Command + Option + F5를 눌러 접근성 단축키 메뉴를 엽니다. 그런 다음 Tab 키를 반복해서 눌러 마우스 키 옵션을 강조합니다. Space 키로 선택한 후, Esc를 눌러 변경 사항을 저장합니다.
마우스 키가 활성화되면 7, 8, 9, U, O, J, K, L 키(또는 숫자 키패드의 7, 8, 9, 4, 6, 1, 2, 3 키)로 커서를 움직일 수 있습니다. 클릭을 대신하려면 I 키(키패드의 5)를 누르세요.
이제 맥 마우스 문제의 일반적인 해결 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
1단계. 배터리 상태 확인
먼저 마우스를 뒤집어 전원 스위치가 빨간색이 아닌 초록색으로 표시되어 있는지 확인합니다. 스위치가 켜져 있다면, 매직 마우스의 배터리가 방전되었을 가능성이 있습니다. 배터리가 부족하면 맥이 알려주지만, 밤새 방전되었다면 눈치채지 못했을 수 있습니다.
새 배터리로 교체하세요. 새 배터리가 없다면 오래된 TV 리모컨 요령을 따라 해보세요. 손끝으로 배터리를 받침 안에서 부드럽게 굴려주면 접점에 쌓인 부식을 제거하는 데 도움이 됩니다. 그래도 안 되면 배터리 위치를 서로 바꿔보고, 올바른 방향으로 장착되었는지도 확인하세요. 어른이라도 가끔 이런 실수를 저지르곤 합니다.
구형 매직 마우스라면 AA 건전지를 교체하세요. 내장 배터리를 사용하는 신형 매직 마우스 2라면, 라이트닝 포트로 몇 분간 충전한 뒤 다시 켜보세요. 정상 작동한다면 다행입니다. 그래도 안 된다면 매직 마우스가 맥과 여전히 페어링되어 있는지 다시 확인하세요.
2단계. 다른 표면에서 사용해 보기
마우스 커서가 건너뛰듯 움직인다면, 다른 표면 위에서 마우스를 사용해 보세요. 균일한 색조의 마우스 패드가 가장 이상적인 표면이지만, 대부분의 좋은 마우스는 여러 종류의 딱딱한 표면 위에서도 추적이 가능합니다. 다만 유리는 예외입니다. 레이저 마우스에게 유리 표면은 최악의 추적 환경입니다. 최신 레이저 마우스라 할지라도, 짙은 결이 뚜렷한 나무처럼 여러 색이 섞인 표면에서는 혼란을 겪을 수 있습니다.
3단계. 마우스 전원 스위치 켜고 끄기
전원 스위치가 있는 마우스라면 전원을 껐다 켜 보세요. 마우스를 끄고 10초 정도 기다린 후 다시 켭니다. 이렇게 하면 무선 연결이 다시 설정되어 무선 마우스가 더 안정적인 통신 채널을 확립할 수 있습니다.
4단계. 마우스 연결 환경 개선
대부분의 로지텍 제품처럼 마우스에 USB 수신기가 있다면, 수신기가 마우스와 가까운 곳에 있는지 확인하세요. 최신 RF(무선 주파수) 마우스는 마우스와 수신기 사이의 직접적인 시야 확보가 필수는 아니지만, 무선 전송을 방해할 수 있는 장애물을 줄이는 데 도움이 됩니다.
또한 마우스 수신기가 USB 허브에 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 대부분의 경우 문제가 되지 않지만, 허브가 마우스를 올바르게 처리하지 못할 때가 있습니다. USB 수신기를 맥에 직접 연결하면 이런 문제를 피할 수 있습니다.
그래도 해결되지 않으면 다른 수신기를 사용해 보세요. 드문 일이지만 수신기가 손상되는 경우도 있습니다. 장치에 전력이 충분히 공급되지 않으면 무선 연결을 안정적으로 감지할 수 없습니다.
5단계. 블루투스 연결 재설정
때로는 맥의 블루투스를 껐다 켜는 것만으로 빠른 해결이 가능합니다. 컴퓨터를 재시작하거나, 메뉴 막대의 블루투스 상태 메뉴를 통해 할 수 있습니다. 또는 제어 센터를 열고 블루투스 컨트롤을 확장해 설정에 접근할 수도 있습니다. 블루투스 옆의 토글을 찾아 끈 후 몇 초 뒤에 다시 켜세요. 모든 장치가 자동으로 다시 연결되겠지만, 확실히 하기 위해 마우스를 연결 해제 후 다시 연결하는 것도 좋습니다.
위 방법들로도 마우스 문제가 해결되지 않는다면, 블루투스 모듈을 초기화해 보세요. 화면 오른쪽 상단의 블루투스 아이콘을 클릭하면서 Shift 키와 Option 키를 길게 누릅니다. 블루투스 모듈 초기화를 선택하고 확인을 눌러 모듈을 재설정합니다. 이후 마우스를 블루투스로 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
6단계. 서드파티 소프트웨어 활용
많은 맥 사용자가 로지텍 마우스 같은 서드파티 제품을 애플 하드웨어와 함께 사용하기 때문에, 연결 문제를 해결해 주는 서드파티 소프트웨어가 있다는 점을 알아두는 것이 중요합니다. 예를 들어 로지텍 옵션(Logitech Options) 앱은 올바른 구성 설정을 모두 갖추도록 도와줍니다.
문제 해결은 생각보다 간단할 수 있습니다. 구성 유틸리티에서 마우스를 제거한 뒤, 맥을 재시작하고 마우스를 다시 추가하면 됩니다. 일부 마우스는 현재 macOS와 원활하게 연동되도록 드라이버 업데이트가 필요하기 때문에, 이런 소프트웨어를 설치해 두면 매우 유용합니다.
7단계. 맥 운영체제 업데이트
macOS 업데이트는 애플의 매직 마우스 2보다 서드파티 마우스에 더 큰 영향을 미치지만, 그만큼 중요합니다. 소프트웨어 업데이트는 이 목록의 다른 방법으로는 해결되지 않는 간단한 구성 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 업데이트를 확인하려면 화면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 열고 시스템 환경설정을 선택합니다. 그다음 소프트웨어 업데이트 메뉴를 찾아 지금 업데이트를 클릭하세요. 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하고 마우스 문제가 해결되는지 확인합니다.
8단계. 마우스 PLIST 파일 삭제
고장 난 마우스를 복구하는 또 다른 방법은 마우스 환경설정과 구성 정보가 담긴 속성 목록(Property List, PLIST) 파일을 삭제하는 것입니다. 이 방법은 시스템을 망가뜨리지는 않지만, 다소 고급 사용자용 수정 방법입니다. 따라서 진행하기 전에 타임머신(Time Machine) 백업을 해두는 것이 좋습니다. 준비가 되었다면 아래 단계를 따르세요:
- Finder 메뉴에서 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다.
- ~/Library/Preferences를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 아래 파일들을 선택해 휴지통으로 이동합니다:
- apple.AppleMultitouchMouse.plist
- apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
- apple.driver.AppleHIDMouse.plist
- 그다음 맥을 재시동합니다. 삭제된 PLIST 파일은 자동으로 다시 생성됩니다.
이제 마우스가 정상적으로 작동한다면, 환경설정(시스템 환경설정 > 마우스)으로 돌아가 설정을 다시 구성하세요.
9단계. 맥 마우스 스크롤 문제 해결
과거 버전의 macOS가 더 다양한 마우스 구성 옵션을 제공했다면, Big Sur 이후에서는 추적 속도, 스크롤 속도, 더블클릭 속도 조절에 집중하고 있습니다. 그래도 여전히 매우 유용한 설정으로, 다양한 마우스 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 메뉴를 사용해 변경하는 것은 매우 간단합니다. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 마우스로 이동하세요. 거기서 추적 속도, 더블클릭 속도, 스크롤 속도를 조절할 수 있습니다.
10단계. 마우스 교체
마우스가 한 번 클릭에 두 번 클릭으로 인식되거나, 클릭을 감지하지 못하거나, 입력을 비정상적으로 처리한다면 하드웨어 고장을 의심해 볼 수 있습니다. 대부분의 마우스는 약 10만 번의 클릭 이후 마모 흔적을 보입니다. 이는 주로 좌클릭 버튼에서 잘못된 더블클릭으로 나타납니다. 이런 경우라면 문제를 해결하려면 마우스를 통째로 교체해야 합니다.