Safari는 직관적인 조작감과 강력한 개인정보 보호 기능 덕분에 많은 사용자에게 사랑받는 브라우저입니다. 하지만 다른 인기 브라우저와 마찬가지로 Safari 역시 완벽하지는 않습니다. 때때로 기능이 제대로 작동하지 않거나, 심한 경우 아무런 오류 메시지 없이 갑자기 종료되는 상황이 발생하기도 합니다.
다행히 Safari 관련 문제는 대부분 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 "왜 Mac에서 Safari가 작동하지 않는가?"라는 질문에 대한 답을 찾고, 문제를 해결하는 방법까지 자세히 안내해 드립니다.
Safari란 무엇인가?
Safari는 iPad, iPhone, Mac 등 Apple 기기에 기본 탑재된 웹 브라우저입니다. 2003년에 처음 공개되었으며, 2007년부터 2012년까지는 Windows용 버전도 제공된 바 있습니다.
전문가 팁: 시스템 문제나 성능 저하를 일으킬 수 있는 성능 이슈, 불필요한 파일, 유해 앱, 보안 위협 요소를 Mac에서 미리 점검해 보세요.
일반적인 브라우저처럼 작동하지만, Safari만의 독특하고 편리한 기능들이 있습니다. 대표적인 기능 중 하나가 바로 iCloud 탭 동기화입니다. 같은 iCloud 계정으로 로그인된 기기들 사이에서 열려 있는 탭이 자동으로 동기화되므로, MacBook에서 열어둔 탭을 iPhone에서 그대로 확인할 수 있습니다. Chrome의 북마크 공유 기능과 비슷하지만, 별도의 로그인 과정이 필요 없다는 점이 큰 장점입니다.
그러나 이렇게 다양한 고유 기능을 갖춘 Safari에도 문제는 발생합니다. 일부 사용자는 Mac에서 Safari가 작동하지 않는다고 보고하며, 특히 업데이트 이후 문제가 생겼다는 경우도 적지 않습니다.
이럴 때 가장 먼저 해야 할 일은 문제의 원인을 파악하는 것입니다. 다음 섹션에서 Safari에서 발생하는 주요 문제들을 살펴보고, 원인과 함께 실질적인 해결책을 소개합니다.
"Mac에서 Safari가 작동하지 않는" 문제
Apple은 강력하고 기능이 풍부한 브라우저를 만들기 위해 많은 노력을 기울여 왔습니다. 정기적으로 업데이트를 배포하며 이미 보고된 버그를 수정하고 새로운 기능도 꾸준히 추가하고 있죠. 하지만 새로운 기능이 늘어날수록 새로운 문제도 함께 등장하는 것이 현실입니다.
Safari 사용자들이 겪는 대표적인 문제는 다음과 같습니다.
- Mac에서 Safari와 Chrome이 모두 작동하지 않음
- Safari가 클릭에 반응하지 않음
- Safari가 무작위로 충돌함
- Safari가 페이지를 로드하지 못함
- 오류로 인해 Safari가 열리지 않음
이제 각 문제를 하나씩 살펴보고, 실제로 효과가 있는 해결 방법을 알아보겠습니다.
문제 #1: Safari 충돌
Mac 사용자가 Safari에서 겪는 가장 짜증스러운 문제 중 하나는 브라우저가 무작위로 충돌하는 것입니다. 충돌의 원인은 다양합니다. 활성화된 탭이 너무 많거나, 오래된 다운로드 기록과 캐시가 쌓여 있는 경우일 수도 있고, 구버전 Safari를 사용 중이거나 특정 플러그인·확장 프로그램이 브라우저를 멈추게 하는 경우도 있습니다.
다음 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
열려 있는 모든 탭 닫기
누구나 한 번쯤 경험했을 것입니다. 나중에 읽으려는 기사나 주말에 따라 만들려는 레시피 페이지 등 10개 이상의 탭을 열어두고 잊어버린 적이 말입니다. 하지만 많은 탭을 오랫동안 열어두면 Safari에 부담이 됩니다. 시간이 지나면서 이 탭들이 시스템 리소스를 계속 소모하게 되고, 결국 충돌로 이어질 수 있습니다.
각 탭은 시스템 자원을 두고 경쟁하기 때문에, 불필요한 탭을 닫는 것이 브라우저 성능을 개선하는 가장 간단하고 효과적인 방법입니다.
탭을 닫으려면 다음 순서대로 진행하세요.
- Safari를 열고 메뉴 막대에서 파일(File)을 클릭합니다.
- 모든 윈도우 닫기(Close All Windows) 옵션을 선택합니다.
- 나중에 다시 볼 웹페이지가 있는데 북마크에 추가하고 싶지 않다면, 읽기 목록(Reading List)에 추가하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 콘텐츠를 저장해 두었다가 나중에 볼 수 있습니다.
- 읽기 목록에 추가하려면 Safari에서 해당 URL 위에 마우스 포인터를 올린 뒤 나타나는 원클릭 추가(One-Step Add) 버튼을 클릭하면 됩니다. 저장한 목록을 보려면 Safari 사이드바에서 돋보기 모양의 읽기 목록 아이콘을 클릭하세요.
불필요한 웹사이트 데이터 삭제
새로운 웹사이트를 방문할 때마다 브라우저는 해당 사이트 정보를 캐시에 저장하여 다음 방문 시 더 빠르게 로드되도록 합니다. 캐시와 쿠키는 웹사이트가 사용자의 기기를 빠르게 인식하는 데에도 도움을 줍니다.
이 두 요소는 쾌적한 브라우징 경험에 중요한 역할을 하지만, 동시에 브라우저 속도를 크게 늦출 수도 있습니다. 매일 캐시와 쿠키를 삭제하라는 것은 아니지만, 충돌이 자주 발생한다면 정리해 볼 가치가 충분합니다.
브라우저 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Safari를 실행하고 환경설정(Preferences)으로 이동합니다.
- 고급(Advanced) 탭을 선택합니다.
- 개발자용 메뉴 보기(Show Develop Menu) 옵션을 찾아 체크합니다.
- 메뉴 막대의 개발자용(Develop) 메뉴로 가서 캐시 비우기(Empty Caches)를 선택합니다.
브라우저 쿠키를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Safari를 실행하고 환경설정(Preferences)을 엽니다.
- 개인정보 보호(Privacy) 탭을 선택한 후 웹사이트 데이터 관리(Manage Website Data) 버튼을 클릭합니다.
- 모두 제거(Remove All) 버튼을 눌러 모든 쿠키를 삭제합니다.
Safari를 새롭게 시작하고 싶다면 방문 기록을 지워 보세요.
- Safari를 실행합니다.
- 기록(History) 메뉴로 가서 기록 지우기(Clear History) 버튼을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 모든 기록(All History)을 선택합니다.
- 기록 지우기 버튼을 다시 클릭해 확인합니다.
사용 가능한 업데이트 설치
Apple은 사용자들이 보고한 버그를 수정하기 위해 Safari 업데이트를 정기적으로 배포합니다. 이러한 업데이트를 설치하면 다양한 문제를 미리 예방할 수 있습니다.
Safari에 문제가 있다면 최근 업데이트를 놓쳤을 가능성도 있습니다. 현재 Safari 버전을 확인하려면 Safari를 실행한 뒤 메인 메뉴에서 Safari 정보(About Safari)를 클릭하세요. 표시되는 창에서 현재 버전 정보를 확인할 수 있습니다.
Safari 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 따르세요.
- Apple 메뉴로 이동합니다.
- 이 Mac에 관하여(About This Mac)를 클릭합니다.
- 소프트웨어 업데이트(Software Update)를 선택하고 설치하지 않은 업데이트를 모두 설치합니다. macOS 업데이트에는 Safari 업데이트도 함께 포함되어 있는 경우가 많습니다.
Safari 확장 프로그램 비활성화
Safari 확장 프로그램은 생산성을 높이고 작업을 더 편리하게 만들어 줍니다. 하지만 일부 확장 프로그램은 정기적으로 업데이트되지 않으며, 문제가 있는 확장 프로그램은 Safari 충돌의 원인이 되기도 합니다.
더 이상 업데이트되지 않는 확장 프로그램이 설치되어 있다면 비활성화하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Safari를 실행하고 환경설정(Preferences) 메뉴를 엽니다.
- 확장 프로그램(Extensions) 탭으로 이동한 뒤, 비활성화하려는 확장 프로그램 옆의 체크박스를 해제합니다. 완전히 삭제하고 싶다면 제거(Uninstall)를 클릭하면 됩니다.
문제 #2: Safari 응답 없음
중요한 작업을 진행하던 중 갑자기 Safari가 멈춰버렸다고 상상해 보세요. 1분이 지나도록 응답이 돌아오지 않는다면 아래 해결 방법을 시도해 보세요.
Safari 강제 종료
반응하지 않는 Safari를 그냥 닫고 싶다면 강제 종료를 시도해 보세요.
- Apple 메뉴로 이동합니다.
- 강제 종료(Force Quit)를 선택합니다.
- 앱 목록에서 Safari를 선택합니다.
- 강제 종료 버튼을 클릭하고 작업을 확인합니다.
- 이후 몇 초 정도 기다렸다가 Safari를 다시 실행합니다.
Finder를 통해 웹사이트 데이터 삭제
브라우저 자체가 실행되지 않는 경우에도, Safari를 열지 않고 방문 기록과 캐시를 삭제하는 방법이 있습니다.
- Finder를 엽니다.
- 이동(Go) 메뉴에서 폴더로 이동(Go to Folder)을 선택합니다.
- 텍스트 입력란에 다음 경로를 입력합니다: ~/Library/Safari
- 이동(Go)을 클릭합니다.
- 파일 이름에 "history.db"가 포함된 파일을 모두 삭제합니다.
- 같은 방식으로 "lastsession.plist"가 포함된 파일도 삭제합니다.
멈춘 프로세스 종료
앱을 재시작해도 문제가 해결되지 않는다면, Safari를 멈추게 하는 백그라운드 프로세스가 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 통해 해당 프로세스를 종료해 보세요.
활성 상태 보기를 실행하고 검색창에 "Safari"를 입력하면 실행 중인 모든 관련 프로세스가 표시됩니다. 활성 상태 보기는 빠른 진단을 통해 어떤 프로세스가 응답하지 않는지, 그리고 Safari가 멈추는 원인이 무엇인지 알려주기도 합니다.
빨간색으로 표시된 Safari 관련 프로세스가 있다면 브라우저 성능에 영향을 주고 있을 가능성이 높습니다. 해당 프로세스를 더블클릭하여 종료한 뒤, Mac을 재시동하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
문제 #3: Safari가 실행되지 않음
Safari가 여전히 작동하지 않는다면 일반적인 초기화조차 어려울 수 있습니다. 드문 경우이긴 하지만 해결 방법은 있습니다. 먼저 활성 상태 보기를 실행해 브라우저 실행을 막고 있는 원인을 찾아야 합니다. 앞서 설명한 방법대로 빨간색으로 표시된 프로세스가 있다면 종료한 후, Safari 전체를 재설정해 보세요.
Safari 재설정
클릭 한 번으로 Safari를 기본 상태로 되돌리는 공식 "Reset Safari" 버튼은 없습니다. 하지만 서드파티 도구를 활용하면 몇 번의 클릭만으로 앱을 재설정할 수 있습니다.
간단한 검색을 통해 Mac에 적합한 Safari 재설정 도구를 찾은 뒤, 원하는 도구를 다운로드하여 재설정을 진행하면 됩니다.
드라이브 정리
Safari가 여전히 실행되지 않는다면 Mac 자체의 성능 문제가 원인일 수 있습니다. 이 경우 드라이브를 정리하여 성능을 최적화하고 보안을 개선해야 합니다.
드라이브 정리에는 Outbyte macAries 같은 서드파티 Mac 정리 도구를 활용할 수 있습니다. 이런 도구는 시스템 성능을 개선하고, 사용하지 않는 파일을 제거해 디스크 공간을 확보하며, 보안 문제를 스캔하는 다양한 고급 기능을 제공합니다.
문제 #4: 오류 메시지로 인해 Safari가 열리지 않음
또 다른 문제 상황도 있습니다. 일부 사용자는 Safari를 실행하려고 할 때마다 오류 메시지가 나타나 브라우저를 열 수 없다고 보고했습니다.
이들은 특정 업데이트를 설치한 후부터 오류가 발생하기 시작했다고 말합니다. 결국 해결책을 찾았는데, 바로 Finder에서 /System/Library/PrivateFrameworks 경로로 이동해 MobileDevice.framework 파일을 삭제하는 것입니다.
안전 모드 진입
오류 메시지가 계속 나타난다면 Mac을 안전 모드로 부팅해 보세요. Mac을 끄고 약 10초간 기다린 뒤, 다시 켜는 순간 Shift 키를 길게 누르고 있으면 안전 모드로 진입됩니다.
안전 모드에 진입한 상태에서 Safari를 실행해 보세요. 이 시점에서는 더 이상 문제가 발생하지 않을 것입니다.
다른 브라우저 사용
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 다른 브라우저를 사용하는 것을 고려해 볼 수도 있습니다. 브라우저 문제가 사용자 환경에서는 해결 불가능한 경우도 있기 때문입니다. 이럴 때는 Mac에 다른 브라우저를 설치하는 것이 최선일 수 있습니다.
예를 들어 Safari가 오작동하거나 페이지를 로드하지 못할 때 Google Chrome을 사용할 수 있고, 반대로 Mac에서 Chrome이 작동하지 않을 때는 Safari를 사용하면 됩니다.
마무리
지금까지 "왜 내 Mac에서 Safari가 작동하지 않는가?"라는 질문에 대한 답을 찾아보았습니다. Safari는 훌륭한 앱이지만 다양한 이유로 때때로 오작동할 수 있습니다. Safari가 평소와 다르게 작동한다면 즉시 캐시를 정리하고 웹사이트 데이터를 삭제하세요. 앱을 강제 종료하거나 활성 상태 보기를 확인해 단서를 찾는 것도 좋은 방법입니다.
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