사파리(Safari)는 애플이 WebKit 기반으로 개발한 웹 브라우저로, 강력한 개인정보 보호 기능과 시스템 통합성, 낮은 배터리 소모량 덕분에 수많은 아이폰·아이패드 사용자에게 사랑받고 있습니다.
하지만 사파리도 때때로 예상치 못한 오류를 일으킵니다. 실제로 많은 iOS 사용자들이 iOS 14 또는 iOS 15 업데이트 이후 사파리가 응답하지 않거나, 페이지 로딩이 느려지거나, 갑자기 종료되는 현상을 겪었다고 호소하고 있습니다. 왜 아이폰에서 사파리가 작동하지 않는 걸까요?
아이폰에서 사파리가 페이지를 불러오지 못하는 원인
사파리에서 웹사이트가 열리지 않거나 앱이 갑자기 종료되는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
1. 불안정한 네트워크 연결
2. 잘못된 네트워크 설정
3. 소프트웨어 오류(글리치)
4. 구버전 iOS 사용
5. 캐시에 쌓인 과도한 데이터
원인은 다양하지만 너무 걱정할 필요는 없습니다. 아래의 해결 방법을 하나씩 따라 하다 보면 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다.
iOS 13/14에서 사파리가 작동하지 않을 때 해결 방법
해결 방법 1: 사파리 앱 다시 실행하기
사파리를 오랫동안 연속으로 사용하면 교착 상태(deadlock)나 시스템 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 먼저 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행하는 간단한 조치부터 시도해 보세요.
1단계. 홈 화면으로 이동한 후 화면을 위로 스와이프하고 잠시 멈춥니다. (실행 중인 모든 앱을 볼 수 있는 멀티태스킹 화면이 열립니다.)
2단계. 사파리 앱을 위로 밀어 완전히 종료합니다.
3단계. 30~60초 정도 기다린 후 사파리 앱을 다시 실행합니다.
문제가 해결되었는지 확인해 보고, 그래도 안 된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 2: 기기 재시작하기
아이폰 재시작은 사파리가 작동하지 않거나 계속 강제 종료되는 문제를 비롯한 다양한 기술적 문제에 효과적인 해결책으로 입증되어 있습니다. 재시작하면 데이터와 앱이 새로고침되고, 사파리 오류의 원인이 될 수 있는 불필요한 메모리도 정리됩니다.
1단계. 아무 볼륨 버튼 하나와 측면 버튼을 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
2단계. 슬라이더를 드래그한 후 기기가 꺼질 때까지 약 30초간 기다립니다.
3단계. 기기를 다시 켜려면 애플 로고가 나타날 때까지 측면 버튼(아이폰 오른쪽 면)을 길게 누릅니다.
팁: 기기 재시작에 실패했다면 아래 내용을 확인해 보세요.
1. 기기를 전원에 연결하고 최대 1시간 동안 충전합니다.
2. 몇 분 후 충전 화면이 나타나야 합니다.
3. 1시간 내에 충전 화면이 나타나지 않거나 '전원에 연결' 화면만 표시된다면 잭, USB 케이블, 전원 어댑터를 점검하세요.
해결 방법 3: 제한(스크린 타임) 설정 확인하기
'제한'은 자녀 보호 기능으로, 기기의 앱이나 콘텐츠 사용을 관리할 수 있게 해줍니다. 사파리 앱에 제한 기능이 활성화되어 있다면 브라우저가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 제한 설정을 해제하여 문제를 해결해 보세요.
1단계. 설정 앱 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한으로 이동한 후 콘텐츠 제한 옵션이 꺼져 있는지 확인합니다.
2단계. 암호가 설정되어 있다면 입력한 후 앱을 선택하고, Safari 항목을 회색/흰색으로 표시될 때까지 끕니다.
해결 방법 4: 사파리 추천 기능 비활성화하기
사파리 추천(Safari Suggestions)은 사용자에게 콘텐츠를 지속적으로 제안하는 기능입니다. 유용할 때도 있지만, 백그라운드 작업 속도를 늦추거나 데이터를 낭비하게 만들 수도 있습니다.
사파리에서 페이지가 로딩되지 않는다면 이 기능을 꺼보는 것도 좋은 방법입니다.
1단계. 설정 > Safari 옵션으로 이동합니다.
2단계. Safari 추천 항목을 끕니다.
해결 방법 5: 방문 기록, 캐시 및 웹사이트 데이터 삭제하기
사파리 오류를 해결하는 또 다른 방법은 방문 기록, 캐시, 웹사이트 데이터를 삭제하는 것입니다. 이렇게 하면 기기 속도가 빨라지고 알 수 없는 버그나 오류도 해결될 수 있습니다.
방문 기록 및 웹사이트 데이터 삭제 방법:
1단계. 설정 > Safari로 이동합니다.
2단계. 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기를 선택한 후 방문 기록 및 데이터 지우기를 누릅니다.
사파리 앱에서 방문 기록과 쿠키를 삭제하는 방법:
1단계. 사파리 앱을 열고 도구 모음에서 책갈피 버튼을 찾습니다.
2단계. 왼쪽 상단의 책갈피 아이콘을 누른 후 방문 기록 메뉴로 이동합니다.
3단계. 지우기를 선택합니다.
4단계. 사파리가 아이폰에서 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 6: 아이폰/아이패드 iOS 업데이트하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 사파리가 페이지를 불러오지 못한다면, 이제 iOS를 업데이트할 차례입니다. 구버전 iOS가 사파리 오류나 무응답의 근본 원인일 수 있습니다. 업데이트에는 중요한 버그 수정과 보안 패치가 포함되어 있어 아이폰이 더욱 원활하게 작동하도록 도와줍니다.
참고: 기기 하드웨어가 너무 오래되어 성능을 따라가지 못한다면, 업데이트 후 오히려 느려질 수 있으니 주의하세요.
1단계. 설정 > 일반으로 이동합니다.
2단계. 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.
3단계. 사용 가능한 업데이트가 있다면 설치합니다.
그 외에도 사파리 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 간단한 방법들이 있습니다.
1. 다른 네트워크에 연결하기: 셀룰러 데이터를 사용해 애플 공식 웹사이트 등 다른 사이트를 열어보세요. 셀룰러 데이터가 없다면 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결한 후 웹사이트를 다시 로드해 보세요.
2. 아이폰의 모든 설정 재설정하기: 설정 > 일반 > 맨 아래로 스크롤하여 재설정 > 모든 설정 재설정을 차례로 누릅니다.
3. 웹사이트 개발자에게 문의하기: 특정 웹사이트나 웹페이지에서만 문제가 발생한다면 해당 사이트 개발자에게 추가 도움을 요청해 보세요.
보너스 팁: 아이폰 데이터를 쉽게 백업하는 방법
아이폰을 쾌적하게 사용하려면 사파리를 포함한 모든 기능이 정상적으로 작동하는 것만큼이나 데이터를 안전하게 보관하는 것도 중요합니다. 여기서는 아이폰 백업 도구인 AOMEI MBackupper를 추천합니다. 이 도구를 사용하면 사파리를 통해 받은 음악, 사진, 동영상은 물론 연락처와 메시지 등 다양한 데이터를 손쉽게 백업할 수 있습니다.
주요 백업 기능은 다음과 같습니다.
◆ 유연한 백업 방식: 아이폰 전체 백업은 물론 파일 단위 선택 백업도 지원합니다.
◆ 증분 백업 지원: 변경되거나 추가된 데이터만 백업하여 시간과 저장 공간을 절약합니다.
◆ 빠른 백업 속도: 짧은 시간 안에 아이폰/아이패드 백업을 완료할 수 있습니다.
◆ 간편한 백업 절차: 몇 번의 클릭만으로 백업이 완료되며, 시작 전에 백업 항목을 미리 확인할 수 있습니다.
지금 AOMEI MBackupper를 무료로 다운로드하고 자세한 정보를 확인해 보세요.
1단계. AOMEI MBackupper를 실행한 후 USB 케이블로 아이폰을 Windows PC에 연결합니다.
2단계. 아이폰에서 신뢰를 눌러 컴퓨터 연결을 허용합니다.
3단계. 상황에 맞게 커스텀 백업 또는 사진 백업을 클릭합니다.
4단계. 아이콘을 클릭해 백업할 데이터를 선택한 후 백업 시작을 누릅니다.
팁: 백업 파일의 저장 경로를 직접 설정할 수 있습니다. 바탕화면, 외장 하드 드라이브, USB 플래시 드라이브 등 원하는 위치에 저장하세요.
5단계. 백업이 완료되면 백업 관리에서 위치 찾기를 클릭하여 백업 파일을 쉽게 확인할 수 있습니다.
마무리
이번 글에서는 iOS 13/14 환경의 아이폰 12/11/X/8에서 사파리가 작동하지 않는 문제를 해결하는 6가지 방법을 살펴보았습니다. 개인적으로는 4번과 5번 방법을 추천하지만, 상황에 맞게 적절한 방법을 골라 시도해 보시기 바랍니다.
또한 소중한 아이폰 데이터를 더욱 안전하게 보관하고 싶다면 AOMEI MBackupper를 활용해 보세요. 동기화 없이 아이폰 간 데이터 전송은 물론 아이폰에서 PC로의 전송도 가능합니다.