Xbox 앱은 방대한 게임 라이브러리를 자랑하는 훌륭한 플랫폼이지만, 동시에 다소 불안정한 면모도 있습니다. 게임이 실행되지 않거나, 앱 자체가 작동하지 않거나, 두 번 로그인해야 하는 경우도 생깁니다. PC용 Xbox 앱이 작동하지 않는 원인은 다양하기 때문에, 가장 효과적인 해결 방법들을 한곳에 모아 정리했습니다.
그리고 좋은 소식이 있습니다. PC 게임 패스(최근까지 'Xbox Game Pass for PC'로 불렸던 서비스)에서 Halo: Infinite를 플레이하는 데 어려움을 겪고 있는 예비 마스터 치프 여러분, 해결책이 준비되어 있습니다!
게임 초기화하기 (Halo Infinite 해결 방법)
이 방법은 최근 Halo Infinite에서 효과가 있는 것으로 확인된 해결책으로, 게임 메뉴 대신 Xbox 게이밍 서비스 화면이 나타나는 문제를 겪는 사용자들에게 도움이 됩니다. Halo Infinite(또는 다른 게임)를 실행할 때 아래와 같은 화면이 나타난다면, 이 방법을 사용해 보세요.
먼저 Xbox 앱을 열고 백그라운드에 둔 상태로 유지합니다. 그다음 '앱 및 기능'으로 이동합니다(시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 해당 메뉴를 선택하는 방법을 추천합니다).
목록을 아래로 스크롤하여 Halo Infinite(또는 문제가 되는 게임)를 찾습니다. 클릭한 후 '고급 옵션'을 선택합니다.
새 창에서 아래로 스크롤한 후 '초기화'를 클릭하고, 한 번 더 '초기화'를 누릅니다.
Xbox 앱으로 돌아가면 설치된 목록에서 해당 게임이 사라져 있을 것입니다. 검색창으로 게임을 찾은 후 '설치'를 클릭하세요. 실제로 게임을 다시 다운로드할 필요는 없습니다. 게임을 삭제한 적이 없기 때문에, 설치가 '새로 고침'되면서 게임이 다시 정상적으로 작동하게 됩니다.
두 번의 로그인 확인하기
게임 플랫폼에 로그인하는 것은 기본적인 절차이지만, Xbox 앱에는 두 단계의 로그인이 필요합니다. 이 과정이 완료되지 않으면 앱은 작동하지만 게임은 실행되지 않을 수 있습니다.
첫째, Xbox 앱 자체에 로그인해야 합니다. 아직 로그인하지 않았다면 앱 오른쪽 상단의 사람 아이콘을 클릭한 후 '로그인'을 선택하고, 자동 로그인이 되지 않으면 계정 정보를 입력하세요(잘못된 계정에 로그인되어 있다면 '계정 전환'을 선택합니다).
앱에 로그인하여 오른쪽 상단에 아바타 이미지가 표시되면, Microsoft 계정에도 로그인되어 있는지 확인해야 합니다. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭한 후 '설정' → '내 Microsoft Store 계정 변경'으로 이동하여, Xbox 게임 패스 결제에 사용하는 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.
앱과 Microsoft 계정 모두에 로그인했다면 이제 게임을 자유롭게 즐길 수 있습니다.
PC 게임 패스 다시 등록하기
앱 자체가 제대로 작동하지 않는 경우, 예를 들어 이미지가 표시되어야 할 자리에 빈 상자가 나타나거나, 이미 설치한 게임에 '재생' 대신 '설치' 버튼이 표시되는 등의 이상 현상이 있다면 앱을 다시 등록해 보세요.
이를 위해 Win 키를 누른 후 시작 검색창에 powershell을 입력하고, 'Windows PowerShell'을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
PowerShell에서 다음 명령어를 입력합니다:
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Get-AppXPackage | % {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -verbose}
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Microsoft Store 앱 초기화하기
Xbox 앱은 Microsoft 계정 및 Microsoft Store 앱과 밀접하게 연결되어 있어, 한쪽에 문제가 생기면 다른 쪽에도 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft Store 앱을 간단히 초기화하는 것만으로도 Xbox 앱 문제가 해결될 수 있습니다.
Win + R 키를 누른 후 wsreset.exe 명령어를 입력합니다. 이렇게 하면 Microsoft Store 앱이 초기화되며, Xbox 앱 문제도 함께 해결될 수 있습니다.
시간 및 지역 설정 동기화하기
좋든 싫든(대체로 불편하겠지만), Xbox 게임 패스 앱은 Windows 운영체제와 깊이 연결되어 있습니다. 앞서 Microsoft 계정 동기화 문제를 살펴봤는데, Xbox 앱이 작동하지 않는 또 다른 주요 원인은 Windows 10의 시간 설정입니다.
서머타임 적용 시점, 업데이트 중, 또는 PC가 인터넷에서 일시적으로 연결 해제될 때 시간 설정이 어긋날 수 있습니다.
시간 설정을 수정하려면 Windows 데스크톱 오른쪽 하단의 시계를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '날짜/시간 조정'을 선택합니다.
'시간 자동 설정'과 '표준 시간대 자동 설정' 옵션이 모두 '켬'으로 되어 있는지 확인한 후 '지금 동기화'를 클릭합니다.
어떤 이유로든 Windows 10의 표준 시간대가 실제 거주 지역과 다르다면, '표준 시간대 자동 설정'을 끄고 현재 지역의 시간대로 직접 설정하세요.
이제 Xbox 게임 패스 앱이 정상적으로 작동할 것입니다. 게임 성능을 더욱 향상시키고 싶다면 Windows 10에서 GPU 벤치마크를 진행하고 그래픽 카드 구매 가이드도 함께 참고해 보세요.