많은 사용자가 익숙한 제어판이 서서히 사라지는 것을 아쉬워하지만, 설정 앱은 이미 Windows 10의 핵심 기능으로 자리 잡았습니다. 장치 추가부터 사용자 계정 관리, 게임 설정까지 시스템 전반을 제어하는 출발점이 바로 설정 앱이기 때문입니다. 따라서 설정 앱이 멈추거나 열리지 않으면 Windows 전체 사용에 큰 불편을 겪게 됩니다.
설정 앱이 자꾸 멈추거나 아예 실행되지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
레지스트리 편집기에서 설정 앱 다시 활성화하기
원인은 알 수 없지만, Windows 업데이트 이후나 버그, 혹은 과거에 레지스트리를 잘못 건드린 탓에 설정 앱이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 설정 앱이 비활성화되지 않도록 하려면 레지스트리 편집기에서 항목을 직접 만들어 확인할 수 있습니다.
시작 메뉴에 regedit를 입력하고 레지스트리 편집기를 연 뒤, 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\
Policies 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '새로 만들기 → 키'를 선택한 후 이름을 Explorer로 지정합니다.
다음으로 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '새로 만들기 → DWORD(32비트) 값'을 선택한 후 이름을 NoControlPanel(따옴표 제외)로 입력합니다.
NoControlPanel 값을 두 번 클릭하고 값 데이터를 0으로 설정합니다. 이렇게 하면 설정 앱이 강제로 차단되지 않습니다.
Windows 10 업데이트 또는 업데이트 롤백
가장 먼저, 그리고 가장 간단한 방법은 최신 버전의 Windows 10과 모든 보안 패치가 적용되어 있는지 확인하는 것입니다. 시작 버튼을 클릭하고 '업데이트'를 입력한 후 '업데이트 확인'을 눌러 설치할 업데이트가 있는지 살펴보세요. 설치 후 PC를 재부팅하면 문제가 해결될 수 있습니다.
반대로 특정 Windows 10 업데이트 이후 설정 앱이 고장 났다면, 해당 업데이트를 제거(롤백)하는 것이 좋습니다.
먼저 Windows 업데이트 화면에서 '업데이트 기록 보기'를 클릭하고, 최근 업데이트 날짜가 설정 앱이 작동을 멈춘 시점과 일치하는지 확인합니다.
일치한다면 업데이트 창 상단의 '업데이트 제거'를 클릭하고, 새 창에서 해당 업데이트를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '제거'를 선택합니다.
PC를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 해결되었다면 다행이고, 그렇지 않다면 언제든 해당 업데이트를 다시 설치할 수 있습니다.
의외로 간단한 해결책: 설정 앱 초기화
때로는 너무 단순해 보이는 방법이 가장 효과적입니다. 기술 세계에서는 흔히 있는 일이죠. 다음 방법을 시도해 보세요.
1. 시작 버튼을 클릭한 후, 설정 앱으로 연결되는 톱니바퀴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '자세히' → '앱 설정'을 선택합니다.
2. 새 창을 아래로 스크롤하여 '초기화' 버튼을 찾은 후 클릭합니다.
설정 앱이 초기화되고 문제가 해결되기를 바랍니다.
설정 앱을 여는 다른 방법
잠시 동작하지 않는 설정 앱을 빠르게 우회하고 싶다면, 다른 방식으로 실행해 보는 것이 좋습니다.
첫 번째 방법은 Win + I 키를 눌러 설정 앱을 여는 것입니다.
또는 작업 표시줄 오른쪽 하단의 말풍선 모양 '알림 센터' 아이콘을 클릭한 후 '모든 설정'을 선택할 수도 있습니다.
이 방법들도 통하지 않거나 시작 메뉴를 통한 정상적인 접근이 계속 막혀 있다면, 좀 더 근본적인 해결책을 시도할 차례입니다.
Windows 앱 재설치 및 재등록하기
Windows 10의 설정 앱은 공식 내장 앱 중 하나로 분류됩니다. 따라서 설정 앱을 포함한 모든 Windows 앱을 재설치하면 대부분의 문제가 해결됩니다.
이를 위해 PowerShell을 관리자 권한으로 실행합니다. 시작 메뉴 검색창에 'powershell'을 입력한 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요. 그다음 아래 명령어를 입력합니다.
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}이 명령은 모든 Windows 앱을 재등록하고 재설치하여, 설정 앱을 비롯한 앱들이 정상적으로 작동하도록 복구합니다.
SFC 검사 실행하기
더 복잡한 방법을 시도하기 전에, 몇 가지 빠른 점검으로 문제를 해결할 수 있는 경우도 많습니다.
- 하드 드라이브 오류 검사 – 시작 메뉴에
cmd를 입력해 명령 프롬프트를 연 후sfc /scannow를 입력하여 시스템 파일 검사를 실행합니다. - 그래도 해결되지 않으면 Microsoft에서 제공하는 Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드하여 실행해 보세요.
새 Windows 사용자 계정 만들기
그래도 설정 앱을 열 수 없다면, 새 관리자 계정을 만들고 기존 파일을 옮기는 근본적인 해결책이 필요합니다. 설정 앱을 사용할 수 없으므로, Windows 10 Pro 사용자라면 로컬 사용자 및 그룹 관리 도구(lusrmgr.msc)를 이용할 수 있습니다.
1. 시작 버튼을 클릭하고 lusrmgr.msc를 입력합니다. 콘솔 창에서 '사용자' 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '새 사용자'를 선택하고 정보를 입력합니다. 그런 다음 현재 계정에서 로그아웃하고 시작 메뉴 또는 Ctrl + Alt + Del을 통해 새 계정으로 로그인합니다.
Windows 10 Home 에디션을 사용 중이라면 명령 프롬프트로 새 사용자를 만들어야 합니다.
시작 메뉴에 cmd를 입력하고, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하되, newusername과 newpassword 부분을 새 관리자 계정에 사용할 사용자 이름과 비밀번호로 바꿔 입력합니다.
net user newusername newpassword /add
'명령을 완료했습니다'라는 메시지가 표시되면 계정이 성공적으로 생성된 것입니다.
2. 다음으로 '제어판 → 사용자 계정 → 사용자 계정 → 다른 계정 관리'로 이동합니다.
3. 방금 만든 새 계정을 선택하고 '계정 유형 변경'을 클릭한 후, 새 창에서 '관리자'를 선택하고 '계정 유형 변경' 버튼을 누릅니다.
이제 새 사용자가 관리자 권한을 갖게 됩니다.
4. 현재 계정에서 로그아웃한 후 새 사용자 계정으로 로그인하고, 설정 앱이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
다음 단계는 기존 Windows 계정의 파일을 새 계정으로 옮기는 것입니다.
파일 탐색기에서 Windows가 설치된 시스템 드라이브(C:)로 이동한 후, 상단 탭의 '보기'를 클릭하고 '숨긴 항목' 체크박스에 체크합니다.
파일 탐색기에서 기존 사용자 계정 폴더(기본 경로: C:/Users/기존계정이름)로 이동하여 두 번 클릭합니다. 아래와 같은 안내 창이 나타납니다.
'계속'을 클릭하고 요청 시 계정 비밀번호를 입력한 후, 해당 폴더의 모든 파일을 새 계정 폴더(기본 경로: C:/Users/newusername)로 복사하여 붙여넣습니다.
기존 계정의 폴더를 새 계정 폴더와 병합할지 묻는 메시지가 나타나면 '예'를 클릭합니다.
충돌하는 앱 제거하기
의외로 사실이지만, Windows 10 설정 앱의 작동을 방해하는 것으로 알려진 앱들이 존재합니다. 대표적인 예가 Lenovo Onekey Theater 앱입니다. 이 앱은 Lenovo 기기에서 오디오·영상 환경을 손쉽게 조절하기 위한 도구지만, 일부 사용자에게 설정 앱이 아예 작동하지 않는 문제를 일으킨 것으로 보고되었습니다. 이 외에도 비슷한 문제를 일으키는 앱이 있을 수 있으므로, 최근에 설치한 앱이 원인인지 조사해 보는 것이 좋습니다.
마무리
설정 앱은 Windows에서 매우 중요한 역할을 하며, 작동하지 않으면 업무와 생산성에 직접적인 영향을 줍니다. 위에서 소개한 방법들을 순서대로 시도해 문제를 해결해 보세요. 만약 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 Windows 초기화 또는 클린 설치를 고려해야 할 수 있습니다. 참고로 Windows 자체가 부팅되지 않는 문제라면 별도의 복구 방법을 적용해야 합니다.