Windows의 시작 메뉴 검색은 한때 매우 단순한 기능이었습니다. 타일이나 Cortana가 방해하지 않아도 되어서, 필요한 파일을 자유롭게 찾아볼 수 있었죠. Windows 10에 들어서면서 기능이 다소 복잡해졌지만, 최근 업데이트를 통해 Cortana 같은 요소들이 제거되었고, 2019년 5월 업데이트에서는 검색 인터페이스가 전면 개편되어 더욱 세밀하고 정교한 검색이 가능해졌습니다.
Cortana가 빠진 덕분에 시작 메뉴 검색은 이전보다 안정적이고 가벼워졌습니다. 그럼에도 불구하고 가끔씩 작동을 멈추는 경우가 있는데요, 이번 글에서는 이러한 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.
1. 작업 관리자로 프로세스 재시작하기
당연히 가장 먼저 시도할 것은 PC 재부팅입니다. 하지만 재부팅으로도 해결되지 않는다면, 작업 관리자를 열어 검색 프로세스를 여러 방식으로 재시작해 보는 것이 좋습니다.
Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 바로 작업 관리자를 연 뒤, 왼쪽 하단의 '세부 정보 표시'를 클릭해 전체 화면으로 전환하세요.
먼저 'Windows 탐색기' 프로세스부터 재시작해 보겠습니다. '프로세스' 탭에서 아래로 스크롤해 Windows 탐색기를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다시 시작'을 선택합니다. 잠깐 컴퓨터가 멈춘 것처럼 느껴질 수 있지만 놀라지 마세요. 곧 정상 상태로 돌아오고, 시작 메뉴 검색 버튼도 고쳐져 있을 겁니다!
그래도 문제가 해결되지 않았다면, 이번에는 검색 앱을 직접 종료해 보세요. 작업 관리자에서 '세부 정보' 탭을 클릭한 뒤 아래로 스크롤하여 'SearchApp.exe'와 'SearchUI.exe'를 찾습니다. 각각 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '작업 끝내기'를 선택하면 됩니다.
2. 시작 메뉴 재설치하기
시작 메뉴를 재설치하는 방법도 있습니다. 단, 이 방법은 과거에 삭제했던 다른 Windows 앱들까지 함께 재설치되므로, 실행 후 OS에 평소 없던 앱 몇 개가 나타나더라도 놀라지 않으셔도 됩니다.
먼저 Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 powershell을 입력한 다음, Ctrl + Shift + Enter 키를 눌러 관리자 권한으로 PowerShell을 실행합니다.
PowerShell이 열리면 아래 명령어를 입력하세요.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
명령 실행이 완료될 때까지 기다리면, 시작 메뉴 검색이 다시 정상적으로 작동할 것입니다.
3. Windows 10 업데이트 롤백하기
Windows 10 업데이트 직후 시작 메뉴 검색창이 작동하지 않는 경우는 생각보다 흔합니다(이 목록 전체에서 반복적으로 언급됩니다). 새 업데이트 상태에서도 해결책을 찾을 수 있지만, 안전하게 진행하고 싶다면 Windows 10 업데이트를 이전 버전으로 되돌리는 것도 좋은 방법입니다.
이렇게 하려면 Windows Update 설정으로 이동합니다(설정 → 업데이트 및 보안 → Windows Update).
여기서 '업데이트 기록 보기 → 업데이트 제거'를 차례로 클릭합니다.
목록에서 업데이트를 '설치 날짜' 기준으로 정렬한 뒤, 가장 최근에 설치된 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택하세요.
4. 백그라운드 앱 활성화하기
2017년 Creators Update 이후 일부 Windows 10 사용자에게 영향을 주던 버그가 있습니다. 바로 백그라운드에서 Windows 앱을 실행하는 것과 관련된 문제입니다. 구체적으로는 Windows 10에서 '앱 백그라운드 실행 허용' 옵션을 비활성화하면 의도치 않게 시작 메뉴 검색 기능까지 사용할 수 없게 되는 현상입니다.
이 버그는 지금까지도 남아 있으므로, '앱 백그라운드 실행 허용' 마스터 스위치가 반드시 '켬'으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.
설정 경로는 '설정 → 개인 정보 → 백그라운드 앱'입니다. 이 화면에서 마스터 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 물론 같은 화면에서 특정 Windows 앱만 골라 백그라운드 실행을 개별적으로 비활성화할 수 있지만, 마스터 스위치 자체는 반드시 켜두어야 합니다.
5. 인덱스 다시 작성하기
Windows Search의 검색 인덱싱 파일이 손상되어 검색 기능이 비활성화되었을 가능성도 있습니다. Windows 10 May Update(v1903) 이후 일부 사용자가 이 문제를 보고했으며, 아래 방법이 해결책으로 제시되었습니다.
인덱스를 다시 작성하면 손상된 부분이 모두 제거되므로, 이 방법을 시도해 보세요.
제어판을 연 뒤 오른쪽 위 모서리에서 '큰 아이콘' 보기로 전환하고, '인덱싱 옵션 → 고급'을 차례로 클릭합니다.
마지막으로 고급 옵션 창에서 '다시 작성' 버튼을 클릭합니다. 시간이 다소 걸릴 수 있다는 팝업에서 확인을 누른 후, 인덱싱이 완료될 때까지 기다리면 됩니다.
6. Windows 문제 해결사 실행하기
가장 간단한 방법은 Windows에 내장된 도구를 활용하는 것입니다. 물론 100% 해결을 보장하지는 않지만, 시간이 거의 들지 않으므로 시도해 볼 만합니다.
1. 제어판으로 이동합니다.(시작 버튼을 클릭한 뒤 Windows 시스템 폴더에서 스크롤하여 찾을 수 있습니다.)
2. 보기를 '큰 아이콘' 또는 '작은 아이콘'으로 변경한 후, '문제 해결 → 시스템 및 보안 → 검색 및 인덱싱'을 차례로 클릭합니다.
3. 문제 해결사에서 '다음'을 클릭하고, 해당하는 항목에 체크합니다. 대부분의 경우 '검색 결과에 파일이 나타나지 않음'에 체크하면 되며, 검색은 되지만 너무 느린 경우라면 세 번째 항목에 체크하세요.
4. 마지막으로 '다음'을 클릭해 검사를 실행하면, 문제 해결사가 자동으로 문제를 찾아 수정을 시도합니다.
7. 시스템 파일 검사기(SFC) 활용하기
시작 메뉴 검색을 복구하는 가장 간단한 방법 중 하나이므로, 우선 시도해 보길 권장합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다(명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'), 그리고 아래 명령어를 입력하세요.
sfc /scannow
이 명령은 시스템 파일의 오류와 손상을 검사하고 자동으로 수정을 시도합니다. 시작 메뉴 검색 역시 시스템 프로세스이므로, 내부에 오류가 있다면 SFC 유틸리티가 이를 감지해 줄 것입니다.
또한 Windows 10 안전 모드에서 SFC를 실행하면 문제가 해결되는 경우도 있으니, 일반 모드에서 실패했다면 안전 모드를 시도해 볼 가치가 있습니다.
8. 서드파티 백신 비활성화/재시작, Windows 방화벽 활성화
분명히 말씀드리지만, 모든 서드파티 백신 프로그램을 삭제하라는 뜻은 아닙니다. 다만 국내외 사용자 피드백에 따르면 특정 백신 프로그램이 Windows Search 오작동을 유발하는 경우가 있습니다. Avast가 대표적인 사례이므로, Avast를 사용 중이라면 제거 후 대체 프로그램을 찾아보세요. (최근 몇 년간 Windows Defender 자체도 충분히 안전하고 실용적인 선택지가 되었습니다.)
Avast의 실시간 보호(실드)를 일시적으로만 비활성화해 보는 것도 좋습니다. 이것만으로 시작 메뉴 검색이 복구될 수 있으며, Avast의 경우 실드를 다시 켠 후에도 검색 기능이 계속 정상 작동하는 경우가 많습니다.
반대로 Windows 방화벽을 활성화하는 것이 도움이 된 사용자들도 있습니다. 검색 및 인덱싱 기능이 보안 설정에 의외로 민감하게 반응하는 듯하므로, 활성화와 비활성화를 번갈아 시험해 보면 결과를 얻을 수 있습니다.
9. Swapfile.sys 이동 또는 재구성하기
페이지 파일(Pagefile)과 스왑 파일(Swapfile)은 서로 밀접하게 연결된 Windows 10의 중요한 기능입니다. 페이지 파일은 메모리가 부족할 때 일정량의 하드 디스크 공간을 RAM처럼 사용하게 하여 PC 부담을 덜어주는 역할을 합니다. 스왑 파일도 동일한 기능을 수행하지만, 특히 최신 Windows 앱(Modern 앱) 전용이라는 점에서 범위가 더 좁습니다.
Cortana는 Modern Windows 앱이므로, 스왑 파일을 재구성하면 Cortana와 시작 메뉴 검색을 다시 활성화할 수 있습니다. 스왑 파일은 페이지 파일에 직접 의존하므로, 이 과정에서 페이지 파일도 함께 재구성하게 됩니다.
이 방법을 시도하려면 페이지 파일을 이동하고 수정하는 방법에 대한 가이드를 참고하세요. 페이지 파일을 완전히 비활성화하는 것은 권장하지 않지만, 다른 드라이브로 옮기면 사실상 '재시작' 효과를 얻을 수 있습니다. 또는 원래 드라이브에 유지하고 싶다면, 비활성화한 뒤 PC를 재부팅하고, 재부팅 완료 후 다시 활성화하면 됩니다.
이 방법 후에도 시작 메뉴 검색이 작동하지 않는다면, 다음 팁을 이어서 시도해 보세요.
10. Windows Search 서비스 확인하기
시작 메뉴 검색이 작동하지 않는 또 다른 원인은 Windows Search 서비스가 실행되고 있지 않기 때문일 수 있습니다. Windows Search 서비스는 시스템 서비스이며, 시스템 시작 시 자동으로 실행되도록 설계되어 있습니다.
Win + R 키를 누르고 services.msc를 입력한 뒤, 아래로 스크롤하여 해당 서비스를 찾아보세요. '상태' 열에 '실행 중'이라고 표시되어 있으면 서비스가 정상 작동 중인 것이고, 그렇지 않다면 수동으로 시작해야 합니다.
'Windows Search'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성'을 선택합니다.
속성 창에서 '시작' 버튼을 클릭해 서비스를 시작하세요. 또한 시작 유형이 '자동' 또는 '자동(지연 시작)'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 시스템이 시작될 때마다 서비스가 자동으로 구동됩니다. 변경이 끝나면 '확인'을 클릭하세요.
서비스가 시작되면 서비스 창에서 아래와 같이 표시됩니다. 필자의 경우 이 방법으로 문제가 완벽하게 해결되었습니다.
11. Windows 설치 복구하기
개인 데이터와 파일이 모두 삭제될까 걱정하기 전에 알아두세요. 중요한 데이터를 그대로 유지하면서 Windows 설치를 새로 고침하는 방법이 있습니다. 물론 이 목록의 다른 방법들보다는 좀 더 극단적인 조치이므로, 다른 해결책을 먼저 시도해 보고 싶다면 아래 항목들을 살펴보세요.
먼저 부팅 가능한 Windows 10 설치 디스크 또는 USB를 만든 후 실행합니다. 화면 안내에 따라 Windows 10 설치를 업그레이드하고, '설치 준비 완료' 화면에서 '개인 파일 및 앱 유지' 옵션이 선택되어 있는지 반드시 확인하세요. 기본값으로 선택되어 있지 않다면 '유지할 항목 변경'을 클릭한 후 '개인 파일 및 Windows 설정 유지'를 선택합니다. '설치'를 클릭하면 모든 데이터를 보존한 상태로 최신 버전의 Windows 10이 설치됩니다.
이 과정에서 시작 메뉴 검색을 담당하는 핵심 파일도 함께 재설치되므로, 문제가 자연스럽게 해결됩니다.
12. 대안으로 'Everything' 사용하기
Everything은 Windows 내장 검색보다 훨씬 강력하고 깊이 있는 검색 도구입니다. 드라이브 인덱싱 속도가 훨씬 빠르고, 입력하는 즉시 검색어를 필터링하며 결과를 좁혀 가는 방식으로 작동합니다. 용량은 겨우 0.5MB에 불과하면서도, 미니멀한 인터페이스로 필요한 모든 정보를 보여줍니다.
필자는 개인적으로 오래전부터 작업 표시줄의 Windows 검색 아이콘/바를 Everything으로 대체해 사용하고 있으며, Win+S 키를 누르면 바로 열리도록 AutoHotkey 스크립트까지 만들어 활용하고 있습니다.
Windows 10의 사진 앱에 문제가 있으신가요? 그것도 해결해 드릴 수 있습니다. 좀 더 즐거운 주제를 원하신다면, 신규 및 레트로 Windows 10 화면 보호기 모음도 확인해 보세요.