윈도우 7에서 윈도우 10으로 넘어오면서 사용자 인터페이스에 큰 변화가 있었습니다. 시작 메뉴에는 검색창, 타일(Tile), 그리고 코타나(Cortana)가 추가되었죠. 마이크로소프트는 수시로 업데이트를 배포하고 있는데, 이 잦은 업데이트가 오히려 시스템에 오류를 남기는 경우도 있습니다.
특히 검색 버튼과 관련된 문제는 코타나 오류로 이어지는 경우가 많습니다. 만약 윈도우 10 검색창이 작동하지 않거나 코타나가 멈춘 상태라면, 아래에서 소개하는 방법들을 하나씩 따라 해보세요.
추가 팁
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방법 1: 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
가장 먼저 시도할 수 있는 가장 간단한 방법입니다. 시스템 파일 검사기를 실행하면 손상된 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구해 주며, 시작 메뉴 검색은 시스템 프로세스 중 하나이므로 이 과정만으로 문제가 해결될 수 있습니다.
참고: 검색 기능 자체가 작동하지 않으므로 시작 메뉴 검색창에 직접 입력해서 열 수는 없습니다.
1단계: 시작 메뉴를 열고 '자주 사용하는 앱' 목록에서 명령 프롬프트(Command Prompt)를 찾습니다.
2단계: 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
참고: 명령 프롬프트는 아래 방법으로도 실행할 수 있습니다.
- Windows + R 키를 누르고 taskmgr을 입력해 작업 관리자를 엽니다.
- 파일(File) → 새 작업 실행(Run New Task)을 클릭합니다.
- CMD를 입력하고 '관리자 권한으로 이 작업 만들기'에 체크한 후 확인을 누릅니다.
3단계: 명령 프롬프트가 실행되면 다음 명령어를 입력합니다.
SFC/scannow
그러면 시스템 전체를 스캔하여 오류와 문제를 찾아 자동으로 수정합니다. 시작 메뉴 검색은 시스템 프로세스에 해당하므로, 이 과정을 통해 윈도우 10 검색창 오류가 해결될 가능성이 높습니다.
방법 2: 코타나 앱 다시 등록하기
시작 메뉴 검색 오류의 원인이 코타나라고 판단되면, 코타나 앱을 다시 등록하는 것이 좋습니다. 이번에는 PowerShell을 활용해 보겠습니다.
1단계: Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 연 뒤 아래 경로로 이동합니다.
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
참고: 'Username' 부분은 본인 컴퓨터의 실제 사용자 이름으로 변경하세요.
2단계: 'Windows PowerShell' 폴더를 찾습니다.
3단계: Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
참고: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 나타나는 메뉴에서 'Windows PowerShell(관리자)'을 선택해도 됩니다.
4단계: PowerShell이 실행되면 아래 코드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
완료되면 PowerShell 창을 닫고 컴퓨터를 재시작하세요. 이후 시작 메뉴 검색이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
여전히 문제가 있다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: Windows 문제 해결사 사용
윈도우 내장 앱에 문제가 생겼을 때는 우선 윈도우 자체 도구를 활용하는 것이 좋습니다.
참고: 이 방법이 반드시 효과가 있다고 보장할 수는 없지만, 시도해 볼 가치는 충분합니다.
1단계: Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 Control Panel(제어판)을 입력합니다.
참고: 시작 메뉴를 열고 자주 사용하는 앱 목록을 스크롤하여 'Windows 시스템 → 제어판'을 선택해도 됩니다.
2단계: 제어판 창에서 '문제 해결(Troubleshooting)' → '시스템 및 보안(System & Security)'으로 이동합니다.
3단계: 시스템 및 보안 항목에서 '검색 및 색인(Search & Indexing)'을 클릭합니다.
4단계: 검색 및 색인 창에서 '다음(Next)'을 클릭합니다.
5단계: "어떤 문제를 겪고 계십니까?"라고 묻는 화면이 나타납니다.
6단계: 현재 겪고 있는 문제에 체크표시를 하고 '다음'을 클릭합니다.
이후 스캔이 자동으로 진행되며, 윈도우 10 검색창 문제 해결을 시도합니다.
방법 4: Windows 검색 서비스 확인
시작 메뉴 검색이 작동하지 않는 원인은 Windows 검색 서비스가 실행되지 않고 있기 때문일 수도 있습니다. Windows Search 서비스는 시스템 시작 시 자동으로 구동되는 시스템 서비스입니다.
1단계: Windows + R 키를 누르고 services.msc를 입력합니다.
2단계: 서비스 창에서 'Windows Search' 서비스를 찾습니다.
3단계: 서비스 상태를 확인합니다. 이미 실행 중이라면 정상적인 것이고, 그렇지 않다면 수동으로 시작할 수 있습니다.
4단계: Windows Search 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성(Properties)'을 선택합니다.
5단계: 속성 창에서 '일반' 탭을 클릭한 후, 서비스 상태(Service status)의 '시작(Start)' 버튼을 눌러 서비스를 구동합니다.
또한 시작 유형(Startup Type)이 '자동(지연 시작)' 또는 '자동'으로 설정되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 윈도우가 시작될 때마다 해당 서비스가 자동으로 구동됩니다.
6단계: '확인(OK)'을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
이것으로 윈도우 10 검색 오류가 해결될 것입니다.
방법 5: 방화벽 또는 백신 프로그램 재시작
서드파티 백신 프로그램을 비활성화하거나 제거할 필요는 없습니다. 일부 백신 프로그램이 Windows 검색 기능에 영향을 줄 수 있으므로, 백신 프로그램을 재시작한 후 시작 메뉴 검색을 다시 사용해 보세요.
또 하나 시도해 볼 방법은 Windows 방화벽을 활성화하는 것입니다. 의외로 검색 및 색인 기능은 보안 설정에 민감하게 반응하기 때문에, 이 조치가 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
방법 6: 코타나 프로세스 재시작
앞서 언급했듯이, 이 모든 문제의 배후에는 코타나가 있을 가능성이 있습니다. 그렇다면 코타나 프로세스를 재시작해 문제를 해결해 보세요.
1단계: Windows + R 키를 누르고 taskmgr을 입력해 작업 관리자를 엽니다.
참고: 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 목록에서 '작업 관리자'를 선택해도 됩니다.
2단계: 작업 관리자 창에서 '프로세스(Processes)' 탭을 클릭하고 코타나를 찾습니다.
3단계: 코타나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '작업 끝내기(End Task)' 버튼을 선택합니다.
이렇게 하면 코타나 프로세스가 재시작되며, 코타나 미작동 및 시작 메뉴 검색 오류가 해결될 수 있습니다.
방법 7: Windows 탐색기 재시작
PC에 문제가 생기면 보통 가장 먼저 컴퓨터를 재부팅하게 되지만, 이 경우에는 Windows 탐색기(Explorer) 프로세스만 재시작하는 것으로도 윈도우 10 검색창 오류를 해결할 수 있습니다.
- Windows + R 키를 누르고 taskmgr을 입력해 작업 관리자를 엽니다.
참고: Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러도 작업 관리자를 바로 열 수 있습니다.
- 작은 창으로 열린 경우 '자세히(More details)'를 클릭합니다.
- 'Windows 탐색기'를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 메뉴에서 '다시 시작(Restart)'을 선택합니다.
지금까지 윈도우 10 시작 메뉴 검색이 작동하지 않을 때 적용할 수 있는 해결 방법들을 살펴보았습니다. 위의 방법들을 차례대로 시도해 보고, 어느 방법이 효과가 있었는지 알려주세요. 혹시 빠진 방법이 있다면 댓글로 공유해 주시면 감사하겠습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 윈도우 10에서 검색창이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
새로운 업데이트, Windows 서비스의 버그, 또는 맬웨어 감염 등 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 위에서 안내한 단계를 순서대로 따라 해보세요. 그래도 해결되지 않는다면 Systweak Antivirus 같은 백신 프로그램으로 전체 검사를 실행해 맬웨어를 점검하는 것이 좋습니다.
Q2. 윈도우 10에서 시작 메뉴를 정상 상태로 되돌리려면 어떻게 해야 하나요?
시작 메뉴 사용에 문제가 있고 정상적인 기능을 회복하고 싶다면, 위에서 소개한 방법 중 하나를 따라 해보세요. 검색창을 제대로 사용하지 못하게 하는 시작 메뉴 오류들이 해결될 것입니다.
Q3. 윈도우 10에서 코타나 검색과 시작 메뉴 문제를 어떻게 고칠 수 있나요?
검색창과 코타나 검색이 함께 제대로 작동하지 않는 경우가 종종 있습니다. 이럴 때는 코타나 앱을 다시 등록하면 해결됩니다. 본문의 방법 2를 참고하여 단계별로 진행해 보세요.
Q4. 윈도우 10에서 응답 없는 작업 표시줄은 어떻게 고치나요?
작업 표시줄 오류 때문에 검색창이 작동하지 않는 경우라면 몇 가지 방법으로 해결해야 합니다. 먼저 컴퓨터를 재시작해 일시적인 문제인지 확인하고, 그다음 Windows 탐색기 재시작과 시스템 설정 변경을 시도해 보세요. 대부분의 작업 표시줄 문제는 이 방법들로 해결됩니다.