Windows의 새로운 사진(Photos) 앱은 나쁘지 않습니다. 실제로 Windows 8 시절부터 존재해 온 앱으로, 현재도 Windows에 기본 탑재된 대표적인 사진 뷰어입니다. 깔끔한 인터페이스와 기본적인 이미지 필터 기능을 갖추고 있지만, 의외로 자주 오작동을 일으키는 것도 사실입니다.
사진 앱이 제대로 작동하지 않는 문제를 겪고 있다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 적용해 보세요.
참고: 본격적인 해결 방법에 들어가기 전에, 다른 Windows 문제와 마찬가지로 먼저 손상된 시스템 파일 검사를 실행해 보는 것이 좋습니다. 명령 프롬프트를 열어 sfc /scannow 명령을 입력한 후 Windows를 재시작하면 됩니다.
Windows 스토어 앱 문제 해결사 활용하기
사진 앱은 Microsoft의 독자적인 UWP 형식을 사용하는 Windows 스토어 앱으로, 이 형식이 여러 가지 문제를 일으키곤 합니다. 이를 해결하는 첫 번째 단계는 Windows에 내장된 문제 해결사를 사용하는 것입니다.
"설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사"로 이동합니다.
아래로 스크롤하여 "Windows 스토어 앱"을 찾은 후 "문제 해결사 실행"을 클릭하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
사진 앱 내부 설정 최적화
사진 앱이 느리게 작동한다면 내부 설정을 조정하여 더 원활하게 만들 수 있습니다.
시작 메뉴에서 사진 앱을 연 후, 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 "설정"을 선택합니다.
사진 앱의 많은 구성 설정이 기본적으로 활성화되어 있을 수 있습니다. 빠른 응답 속도를 위해서는 이러한 설정을 최적화해야 합니다. 가장 중요한 것은 OneDrive 동기화 기능인데, 자주 필요하지 않다면 온라인 상태일 때마다 사진 앱 속도에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 "OneDrive의 클라우드 전용 콘텐츠 표시" 옵션을 끄는 것이 좋습니다.
또한 추가 메모리를 소모하는 "삭제 확인 대화 상자 표시" 옵션도 끌 수 있습니다. 하드웨어 가속 비디오 인코딩 역시 사진 앱을 동영상 편집기로 사용할 계획이 없다면 필요하지 않습니다.
사진 앱은 사진 폴더를 불러올 때 많은 메모리를 사용할 수 있으므로, "네트워크 위치에 저장된 사진 라이브러리 색인"도 비활성화하는 것이 좋습니다.
Windows 미디어 팩 설치 (Windows 10 N 및 KN)
모든 Windows 릴리스와 마찬가지로 Windows 10에도 여러 버전이 있습니다. 일반적인 Home과 Professional 버전만 있는 것이 아니라, 유럽과 한국을 위해 특별히 제작된 "N" 및 "KN" 버전도 있습니다.
이 버전들의 주요 차이점은 Windows Media Player, Groove Music 등 멀티미디어 앱과 해당 멀티미디어 재생에 필요한 라이브러리가 포함되어 있지 않다는 점입니다. 의외로 사진 앱 역시 멀티미디어 라이브러리에 의존하기 때문에 이러한 차이의 영향을 받을 수 있습니다.
시작 버튼을 클릭하고 "정보"를 입력한 후 "PC 정보"를 선택하면 Windows 10 버전을 확인할 수 있습니다. 새 창에서 아래로 스크롤하여 "OS 빌드" 옆의 내용을 확인하세요. OS 빌드 옆에 "N" 또는 "KN"이 표시되어 있다면 Windows 10 미디어 기능 팩을 다운로드하여 사진 앱 문제를 해결해 보세요.
파일 시스템 권한 확인
사진 앱이나 다른 UWP 앱이 작동하지 않는 가장 흔한 원인 중 하나는 파일 시스템의 권한 변경입니다. 그렇다면 파일 시스템이란 정확히 무엇이며, 이것이 무엇을 의미할까요?
간단히 말해 파일 시스템은 PC의 파일과 데이터가 저장되는 방식을 Windows가 구성하는 체계입니다. 음악 파일 길이, 사진 촬영 위치, 파일 생성 날짜 등의 메타데이터부터 표면적인 파일 이름까지 여러 계층으로 이루어져 있습니다.
파일 시스템의 한 부분이 바로 권한으로, PC의 어떤 사용자가 파일에 접근할 수 있는지, 그리고 어떤 수준의 접근(읽기, 읽기-쓰기 등)이 가능한지 결정합니다. 사용자나 시스템 오류로 인해 이러한 권한이 변경되면 특정 파일이나 앱 사용이 사실상 차단될 수 있습니다.
사진 앱에서도 이런 일이 발생할 수 있습니다.
이를 확인하려면 시스템의 세 개 폴더로 이동하여 "ALL APPLICATION PACKAGES" 권한이 올바르게 설정되어 있는지 확인해야 합니다.
아래 나열된 각 폴더로 이동하여 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 "보안 탭 → ALL APPLICATION PACKAGES"를 클릭하고 다음 권한이 허용되어 있는지 확인합니다. (보안 탭에서 "편집" 클릭)
- Program Files – 읽기, 읽기 및 실행, 폴더 내용 나열
- Windows – 읽기, 읽기 및 실행, 폴더 내용 나열
- \<userName>\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ – 특수 권한, 폴더 내용 나열, 읽기 및 실행
사진 앱 업데이트
이 목록에는 다소 복잡한 해결책들이 많으므로, 가장 간단한 것부터 시작하는 것이 좋습니다. 먼저 사진 앱을 업데이트하세요. 기능이 개선되고 사소한 버그도 함께 해결될 수 있습니다.
Microsoft Store 앱을 열고 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴 아이콘을 클릭한 후 "다운로드 및 업데이트"를 클릭합니다.
새 화면에서 "업데이트 가져오기"를 클릭합니다. 사진 앱의 설치되지 않은 업데이트가 있다면 다운로드 대기열에 나타나며 다운로드가 시작됩니다.
바로 다운로드가 시작되지 않고 "보류 중" 상태로 멈춰 있다면, 옆의 점 세 개 메뉴 아이콘을 클릭한 후 "지금 다운로드"를 눌러 진행할 수 있습니다.
사진 앱 초기화
사진 앱을 초기화하면 앱의 캐시가 삭제되고 모든 데이터가 기본 설정으로 되돌아갑니다.
시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "앱 및 기능"으로 이동합니다. 목록에서 "사진"을 찾아 클릭한 후 "고급 옵션"을 클릭하고, 다음 창에서 "초기화"를 클릭합니다. 이렇게 하면 사진 앱의 모든 데이터(저장된 이미지 사전 설정이나 설정 포함)가 삭제되고 앱이 원래 상태로 돌아갑니다.
사진 앱 제거 후 재설치
좀 더 강력한 방법은 사진 앱을 수동으로 제거한 후 다시 설치하는 것입니다. 안타깝게도 일반 앱처럼 "앱 및 기능" 목록에서는 제거할 수 없으며, 관리자 권한 PowerShell 명령을 사용해야 합니다.
시작 메뉴를 클릭하고 powershell을 입력한 후, PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다. PowerShell 창에 다음을 입력합니다:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
Enter 키를 누르면 사진 앱이 컴퓨터에서 제거됩니다. 다시 설치하려면 Microsoft Store 앱에서 "사진"을 검색한 후, 개발자가 "Microsoft Corporation"으로 표시된 사진 앱을 선택하여 설치합니다.
시스템 복원 수행
사진 앱에 문제가 발생하기 시작한 시점을 어렴풋이 알고 있다면, 문제가 시작되기 전의 시점으로 시스템 복원을 수행할 수 있습니다.
시작 메뉴로 이동하여 restore를 입력한 후 "복원 지점 만들기"를 클릭합니다. 새 창에서 "시스템 복원"을 클릭한 후 안내에 따라 복원 지점을 선택합니다. 원하는 복원 지점(가급적 사진 앱 문제가 시작되기 전)을 선택하고 프로세스를 진행합니다.
Windows 사진 뷰어 사용하기
많은 사람들에게 예전의 Windows 사진 뷰어는 충분히 잘 작동하는 도구였습니다. "사진" 앱만큼 화려하지는 않았지만, 폴더 안의 사진을 탐색하는 데 실용적이고 편리했습니다.
그러나 Microsoft는 사진 뷰어를 점진적으로 폐지해 왔습니다. Windows 10이 사전 설치된 PC를 사용한다면 사진 뷰어를 기본 앱으로 설정하려면 약간의 기술적인 작업이 필요합니다.
그래도 Windows 10이 나쁘기만 한 것은 아닙니다. 10가지 멋진 화면 보호기를 확인하여 더욱 즐겁게 사용할 수 있으며, 새 하드 드라이브의 할당 단위 크기 설정 가이드도 함께 참고해 보세요.