질문: 맥북에서 Viber를 사용하려고 할 때마다 앱이 열리지 않습니다. Mac용 Viber가 작동하지 않는 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?
Viber는 종종 Kik과 비교되지만, 실제로는 완전히 다른 앱으로 오히려 더 인기가 많다고 볼 수 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 Viber가 완벽한 앱이라고 말하기는 어렵습니다. 최근 일부 사용자들이 Mac에서 Viber가 열리지 않는 현상을 겪고 있는데, 이에는 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 앱의 시스템 파일이 손상되었거나, 앱 내부에 버그가 있거나, 아니면 문제가 컴퓨터 자체에 있는 경우입니다.
Mac에서 Viber가 작동하지 않는 원인이 무엇이든, 이 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 기본적인 방법들을 지금부터 하나씩 소개해 드리겠습니다.
목차
- 1. 최신 Mac용 Viber 다운로드
- 2. Mac 방화벽 비활성화
- 3. 활성화 코드 오류 해결
- 4. "info.plist.file" 확인
- 팁: iPhone에서 Viber 데이터를 잃어버렸다면?
1. 최신 Mac용 Viber 다운로드
소프트웨어 관련 문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 바로 업데이트입니다. Viber를 최신 버전으로 업데이트하면 앱 자체의 오류를 배제할 수 있고, 알려진 버그가 패치되었다면 업데이트만으로도 문제가 해결됩니다.
1단계: 파일 경로 "/Library/ApplicationSupport/ViberPC"로 이동하여 ViberPC 폴더 전체를 삭제함으로써 기존 Viber를 제거합니다.
2단계: Viber 공식 웹사이트에 접속하여 최신 Mac 버전을 다시 다운로드합니다.
3단계: 다운로드가 완료되면 설치 파일을 실행하고 설정 안내에 따라 최신 버전의 Viber를 설치합니다.
앱 자체에 문제가 있을 가능성이 높지만, 대부분의 사용자는 자동 업데이트 기능을 켜두기 때문에 앱이 자동으로 최신 상태를 유지합니다. 따라서 자동 업데이트가 활성화되어 있다면 문제는 다른 곳에 있을 수 있습니다.
2. Mac 방화벽 비활성화
방화벽을 비활성화하는 것은 다소 걱정스러울 수 있습니다. 하지만 여기서는 Mac이 Viber 연결을 차단하고 있는지 확인하기 위해 일시적으로만 비활성화하는 것이므로 안심해도 됩니다.
1단계: 화면 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭한 후 "시스템 환경설정"을 클릭합니다.
2단계: "보안 및 개인 정보 보호" 옵션을 선택한 후 "방화벽" 탭을 클릭합니다.
3단계: "방화벽 끄기"를 클릭하고 몇 초간 기다립니다.
4단계: 방화벽이 비활성화되면 Viber가 정상적으로 열리고 작동하는지 확인합니다.
이 방법으로 문제가 해결되어 더 이상 Viber가 열리지 않는 현상이 나타나지 않는다면, 방화벽을 다시 켜고 다른 백신 프로그램을 사용하는 것을 권장합니다.
3. 활성화 코드 오류 해결
Mac과 스마트폰 모두에서 Viber를 사용하는 분들은 활성화 코드에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제는 비교적 쉽게 해결할 수 있으며 몇 분이면 충분합니다.
1단계: 스마트폰의 Viber가 최신 버전이 아니라면 먼저 업데이트합니다.
2단계: Mac에서 Viber를 열고 활성화 코드 입력이 요청되면, 스마트폰에 표시된 활성화 코드를 Mac의 Viber에 입력합니다.
3단계: 문제의 원인이 활성화 코드였다면 이제 Viber가 정상적으로 작동할 것입니다.
대부분의 경우 공식 활성화 코드만 허용되지만, 간혹 코드가 제대로 저장되지 않았거나 수락되었음에도 불구하고 잘못된 값이 적용되는 경우가 있습니다.
4. "info.plist.file" 확인
구버전인지 확실하지 않은 상태에서 번거롭게 Viber를 삭제하고 재설치하고 싶지 않다면, "info.plist.file" 데이터 파일을 확인하여 현재 설치된 Viber 버전을 확인할 수 있습니다.
1단계: 응용 프로그램 폴더를 열고 Viber 앱을 찾습니다.
2단계: 키보드의 CTRL 키를 누른 상태에서 Viber 아이콘을 클릭하고 "패키지 내용 보기"를 선택합니다.
3단계: 표시된 폴더에서 "info.plist.file"을 열고 "CFBundleShortVersionString"과 "CFBundleVersion"이라는 두 문자열을 찾습니다.
4단계: 해당 문자열 아래의 버전 번호를 Viber 공식 웹사이트의 최신 버전과 비교합니다.
파일에 저장된 버전이 Viber 공식 웹사이트에서 제공하는 최신 버전과 다르다면, 위에서 소개한 첫 번째 해결 방법으로 돌아가 해당 단계를 따라 진행하세요.
팁: iPhone에서 Viber 데이터를 잃어버렸다면?
위의 해결 방법 중 하나로 Mac에서 Viber가 작동하지 않는 문제가 해결될 가능성이 높지만, 그 과정에서 Viber 데이터가 손실되었을 수도 있습니다. 다행히 전문 iOS 데이터 복구 도구인 iMyFone D-Back iPhone Data Recovery(iOS 12 지원)를 사용하면 손실된 데이터를 복구할 수 있습니다.
- 4가지 서로 다른 데이터 복구 모드를 제공합니다.
- 프로그램 사용 시 데이터 손실 위험이 없습니다.
- 구매 전 무료로 사용해 볼 수 있습니다.
- 파일 손상이나 실수로 인한 삭제 등으로 잃어버린 데이터를 복구할 수 있습니다.
- iOS 복구 기능으로 다양한 iOS 시스템 문제를 해결할 수 있습니다.
아래에서는 iPhone에서 직접 Viber 데이터를 복구하는 방법을 중점적으로 살펴보겠습니다. 단계를 진행하기 전에 컴퓨터에 iMyFone D-Back을 다운로드하여 설치하세요.
1단계: iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iMyFone D-Back을 실행합니다.
2단계: 메뉴에서 "iOS 기기에서 복구"를 클릭한 후 "시작" 버튼을 눌러 진행합니다.
3단계: 데이터 유형 선택 화면이 나타나면 "Viber" 항목에 체크하고 "다음"을 클릭한 후 "스캔"을 시작합니다.
4단계: 스캔이 완료되면 복구하려는 Viber 데이터를 선택하고 "복구"를 클릭하면 즉시 컴퓨터에서 해당 데이터를 확인할 수 있습니다.
빠르고, 효율적이며, 사용하기 쉬운 것이 iMyFone D-Back을 표현하는 최고의 단어입니다. 동일한 방법으로 WhatsApp, Kik, Line, WeChat 등 다른 iOS 데이터도 복구할 수 있습니다. 만약 기기에서 원하는 데이터를 직접 찾을 수 없다면, D-Back을 통해 iTunes 또는 iCloud 백업에서 복구를 시도해 볼 수도 있습니다.
이제 Mac에서 Viber가 열리지 않는 이유와 해결 방법을 잘 이해하셨으니, 친구들과 메시지를 주고받으며 Viber를 다시 자유롭게 활용할 수 있습니다. 이 글에서 소개한 다양한 해결 방법 중 가장 추천하는 것은 iMyFone D-Back입니다. 잃어버린 Viber 데이터를 복구할 수 있을 뿐만 아니라, 무료 평가판을 설치하면 위에서 언급한 모든 기능(그리고 그 이상!)을 직접 경험해 볼 수 있습니다.