요즘 컴퓨터를 사용하는 거의 모든 사람이 인터넷 연결을 위해 Wi-Fi에 의존하고 있습니다. 그런데 갑자기 Wi-Fi가 작동하지 않아 집이나 사무실 네트워크에 연결할 수 없다면 정말 답답하겠죠? 맥에서 Wi-Fi가 작동하지 않는 문제는 누구나 한 번쯤 겪을 수 있는 흔한 문제입니다.
맥이 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 문제의 원인은 맥 자체에 있을 수도 있고, 외부 요인일 수도 있습니다. 또한 다음과 같은 관련 문제들이 함께 나타나기도 합니다.
- Wi-Fi에는 연결되지만 인터넷 접속이 되지 않음
- Wi-Fi 연결이 주기적으로 끊김
- Wi-Fi 속도가 지나치게 느림
이 글에서는 이러한 문제들의 가능한 원인을 하나씩 살펴보고, 각 상황에 맞는 해결 방법을 소개합니다.
1단계: 공유기(라우터) 문제 먼저 확인하기
맥북이나 아이맥에서 Wi-Fi가 잡히지 않을 때는, 컴퓨터를 의심하기 전에 먼저 공유기 문제를 배제해야 합니다. 다음 팁들을 확인해 보세요.
- 공유기 재부팅 – 간혹 공유기를 재시작하는 것만으로 문제가 해결되곤 합니다. 공유기의 전원 코드를 뽑고 몇 초간 기다린 후 다시 꽂아 보세요. 공유기가 다른 라우터나 모뎀과 연결되어 있다면 해당 기기들도 함께 재시작하는 것이 좋습니다.
- 과열 방지 – 공유기와 모뎀이 과열되지 않았는지 확인하세요. 만졌을 때 뜨겁다면 전원을 끄고 충분히 식은 후에 다시 켜야 합니다. 재발을 막으려면 통풍이 잘 되는 곳에 설치하는 것이 중요합니다.
- 신호 방해물 제거 및 거리 조절 – Wi-Fi 신호를 가리는 장애물이 없는지, 그리고 공유기와 너무 멀리 떨어져 있지 않은지 확인하세요. 어쩔 수 없이 멀리서 작업해야 한다면 Wi-Fi 익스텐더(증폭기) 설치를 고려해 보세요.
- 금속 및 전자기기 근처 피하기 – 금속 표면이나 전파를 사용하거나 발생시키는 일부 전자기기는 Wi-Fi 신호에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 공유기를 이런 기기 위나 근처에 두지 않는 것이 좋습니다.
2단계: 맥 재시동하기
대부분의 경우 단순히 컴퓨터를 재시작하는 것만으로도 문제가 해결됩니다. 특히 오랫동안 켜져 있던 맥이라면 잠시 휴식이 필요할 수 있습니다. 맥을 껐다가 다시 켜 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않는다면, Wi-Fi를 끈 후 다시 켜서 사용 가능한 네트워크를 새로 스캔하도록 해 보세요.
3단계: 애플의 공식 진단 도구 활용하기
맥이 Wi-Fi 네트워크에 연결을 시도할 때마다 macOS는 자동으로 오류와 문제의 원인을 점검합니다. 문제가 감지되면 Wi-Fi 상태 메뉴에서 권장 사항을 확인할 수 있습니다. 화면 우측 상단의 Wi-Fi 아이콘을 클릭하면 됩니다.
또한 맥에 내장된 '무선 진단(Wireless Diagnostics)' 유틸리티를 사용하면 컴퓨터나 네트워크에 어떤 문제가 있는지 파악할 수 있습니다. 실행 방법은 두 가지입니다.
- Spotlight(커맨드 + 스페이스바)로 '무선 진단'을 검색합니다.
- Option 키를 누른 상태에서 Wi-Fi 아이콘을 클릭한 후 '무선 진단 열기'를 선택합니다. 관리자 이름과 비밀번호 입력을 요구받으면 입력합니다.
무선 진단이 무선 네트워크 분석을 마치면, Wi-Fi 연결이 정상적으로 작동하는지 아니면 오류가 감지되었는지 결과를 보여줍니다. 'Continue to Summary'(요약으로 계속)를 클릭하면 연결 상태 개선을 위해 맥이 추천하는 조치 사항을 확인할 수 있습니다.
4단계: 네트워크 삭제 후 재연결하기
경우에 따라 Wi-Fi 네트워크를 삭제한 후 다시 연결하면 문제가 해결되기도 합니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.
- 시스템 환경설정 > 네트워크로 이동합니다.
- Wi-Fi를 선택한 후 '고급'을 클릭합니다.
- 삭제하려는 네트워크를 선택하고 (-) 버튼을 클릭합니다.
- '제거'를 확인합니다.
이제 맥은 해당 네트워크에 자동으로 접속하지 않으며, 새로 발견된 네트워크로 표시됩니다. 비밀번호를 입력하며 다시 연결해 보세요.
5단계: Wi-Fi 네트워크 설정 삭제 및 초기화
네트워크 삭제만으로 부족하다면, Wi-Fi 네트워크 설정을 완전히 삭제하고 초기화하는 방법도 있습니다. 이렇게 하면 현재 Wi-Fi 설정이 재구성되어 네트워크를 처음부터 다시 설정하게 됩니다. 다만 초기화를 진행하기 전에 타임머신(Time Machine)으로 맥을 백업해 두는 것을 권장합니다.
설정을 삭제하고 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Wi-Fi를 끄고 모든 브라우저를 종료합니다.
- Finder -> 이동 -> 폴더로 이동…을 엽니다.
- 다음 경로를 입력하거나 붙여넣습니다: /Library/Preferences/SystemConfiguration/
- 아래 파일들을 선택합니다.
- com.apple.network.eapolclient.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
- com.apple.airport.preferences.plist
- 해당 파일들을 휴지통으로 옮깁니다. 참고: 완전히 삭제하지 말고, 별도의 데스크탑 폴더로 옮겨두는 것도 좋습니다.
- 맥을 재시동합니다.
- Wi-Fi 아이콘 아래의 네트워크 환경설정에서 '열기'를 클릭해 Wi-Fi 환경설정으로 이동합니다.
- Wi-Fi를 켜고 원하는 네트워크를 선택한 후 비밀번호를 입력합니다.
6단계: DNS 캐시 삭제하기
DNS(Domain Name Server)는 인터넷 네트워크의 전화번호부 같은 역할을 합니다. 도메인 이름 목록을 저장하고 이를 IP(Internet Protocol) 주소로 변환하는 것이 주된 기능입니다. DNS 덕분에 맥은 무선 네트워크, 다른 컴퓨터, 웹사이트를 기억하고 접근할 수 있습니다.
DNS에는 자체 캐시 폴더가 있는데, 컴퓨터에 캐시 파일이 너무 많이 쌓이면 — 특히 오래된 파일이라면 — 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. Wi-Fi 속도가 느려지거나 연결되지 않을 때 DNS 캐시 파일을 삭제하면 도움이 될 수 있습니다.
다만 DNS 캐시 삭제는 다소 기술적인 작업입니다. 일반적으로 /Applications/Utilities/에 있는 터미널(Terminal) 앱을 사용해야 하며, Spotlight로도 실행할 수 있습니다. 또한 macOS 버전마다 서로 다른 명령어를 사용해야 합니다.
이런 번거로움 없이 DNS 캐시를 쉽게 삭제하려면 Outbyte macAries 같은 맥 클리너 프로그램을 활용하는 방법도 있습니다. 이런 도구들은 대체로 DNS 캐시를 자동으로 삭제해 주는 기능을 제공합니다.
7단계: MTU 및 DNS 설정 직접 변경하기
DNS가 무엇인지 알았으니, 이번에는 DNS 설정과 MTU(Maximum Transmission Unit, 최대 전송 단위) 설정을 직접 변경해 볼 수도 있습니다. 네트워크에서 주고받는 패킷 크기를 의미하는 MTU 값을 낮추면 Wi-Fi 연결이 개선될 수 있습니다.
다소 기술적으로 들릴 수 있지만 겁먹을 필요는 없습니다. 아래 단계를 차근차근 따라 해 보세요.
- 시스템 환경설정 -> 네트워크로 이동합니다.
- 왼쪽 패널에서 Wi-Fi를 선택합니다.
- 위치(Location) 메뉴로 이동합니다.
- '위치 편집…'을 클릭합니다.
- (+) 버튼을 눌러 새 위치를 생성하고, 원하는 이름을 지정한 후 '완료'를 클릭합니다.
- 네트워크 이름(Network Name)에서 평소 사용하는 Wi-Fi 연결을 선택한 후 '고급'을 클릭합니다.
- TCP/IP 탭으로 이동하여 'DHCP 임대 갱신'을 클릭합니다.
- DNS 탭으로 이동한 후 (+)를 클릭합니다.
- 현재 사용 중인 DNS 서버 주소를 복사해 둡니다.
- DNS 서버 입력란에 아래 주소를 각각 한 줄씩 입력합니다.
8.8.8.8
8.8.4.4
(구글의 대체 DNS 서버입니다.)
- 하드웨어(Hardware) 탭으로 이동합니다.
- 구성(Configure) 드롭다운 메뉴에서 '수동'을 선택합니다.
- MTU를 클릭하고 사용자 지정 크기를 1453으로 설정합니다.
- 마지막으로 '적용'을 클릭합니다.
8단계: 맥 소프트웨어 상태 점검하기
OS X에서 Wi-Fi가 작동하지 않는 원인은 소프트웨어 업데이트 오류일 때도 있습니다. 특히 최근 macOS 새 버전으로 업그레이드한 직후라면 더욱 그렇습니다. 원조 El Capitan 버전 사용자들이라면 이 오류가 익숙할 텐데요, 당시 많은 사용자가 맥을 무선 네트워크에 연결하지 못한다고 불만을 제기했습니다.
소프트웨어 업데이트로 인한 오류는 대부분 추가 업데이트로 해결됩니다. 하지만 무선으로 연결할 수 없는 상태라면 유선 연결로 전환해 업데이트를 다운로드해야 합니다. 맥북 에어 사용자라면 USB 데이터 테더링에 의존해야 하므로 데이터 사용량도 고려해야 합니다.
소프트웨어 업데이트 과정에서 흔히 발생하는 호환성 문제나 손상된 파일로 인한 문제를 예방하려면 Outbyte macAries 같은 프로그램을 활용해 보세요. 이런 도구는 컴퓨터 성능에 영향을 줄 수 있는 소프트웨어 문제를 스캔해 줍니다.
9단계: AirPort 펌웨어 업데이트하기
애플 AirPort 공유기를 사용 중이라면 펌웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다. Wi-Fi에 연결할 수 없는 상황이므로 케이블 또는 테더링을 통해 연결하는 방법을 찾아야 합니다.
AirPort에 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하려면:
- 응용 프로그램(Applications) 폴더로 이동합니다.
- 검색창에 'AirPort 유틸리티'를 입력합니다.
AirPort 베이스 스테이션 화면으로 이동하게 됩니다. 빨간색 알림 배지가 있다면 클릭하고, 업데이트가 있다면 '업데이트'를 선택하세요.
10단계: 블루투스 끄기
블루투스 기기는 Wi-Fi 신호에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 두 신호는 같은 환경에서 작동하며 모두 무선 주파수에 의존하기 때문입니다. 게다가 강한 블루투스 신호는 약한 Wi-Fi 신호를 쉽게 압도할 수 있습니다. 블루투스를 끄는 방법은 다음과 같습니다.
- 애플 메뉴로 이동한 후 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 블루투스를 선택합니다.
- '블루투스 끄기'를 클릭합니다.
11단계: 보안 설정 확인하기
최근에 무선 네트워크를 구성했다면 보안을 위해 네트워크를 숨기는 설정을 적용했을 가능성이 있습니다. 하지만 네트워크를 숨기는 것은 보안에 큰 도움이 되지 않을뿐더러 오히려 연결 안정성 문제를 일으킬 수 있습니다.
팁 하나 드리자면, 네트워크를 숨기지 마세요. 보안을 강화하고 싶다면 WPA2 Personal 보안 방식을 사용하는 것이 좋습니다.
이 방법들 중 맥의 Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 데 도움이 된 것이 있었나요? 댓글로 여러분의 경험을 공유해 주세요!