인터넷이 없는 iPhone은 iPod입니다. 그리고 그것은 우리가 가입한 것이 아닙니다. 안타깝게도 Wi-Fi, 3G/4G 또는 기타 문제로 인해 스마트폰이 온라인에 연결되지 않는 경우가 많습니다.
이 기사에서는 셀룰러 데이터나 Wi-Fi(또는 둘 다)를 통해 iPhone에서 인터넷이 작동하지 않을 때 수행할 작업에 대해 설명합니다. 먼저 문제가 3G/4G에 있는지, Wi-Fi에 있는지 또는 네트워크 공급자에 있는지 확인합니다. 또는 특정 앱 또는 서비스(2021년 10월 4일에 FaceBook, Instagram 및 Whatsapp를 포함하여 많은 앱이 오프라인 상태가 됨) 후 각 시나리오에 대한 가능한 솔루션을 통해 작업합니다. 단계가 점점 어려워지므로 주어진 순서대로 조언을 따르는 것이 좋습니다.
문제가 Wi-Fi 또는 셀룰러 연결에 영향을 미치지 않는 것으로 보이지만 기기 자체에 문제가 있는 경우 몇 가지 단계로 마무리합니다.
문제가 무엇입니까?
문제를 해결하는 첫 번째 단계는 문제가 무엇인지 찾는 것입니다. 집중할 수 있도록 방정식의 오작동 부분을 분리해야 합니다.
우선 인터넷에 전혀 액세스할 수 없는지 확인하십시오. 몇 가지 다른 방법으로 이 작업을 수행해 보십시오. Mail을 새로고침하고 새 이메일이 수신되는지 확인합니다. 오픈 트위터; App Store에서 몇 가지 목록을 탐색합니다. 가지고 있는 추가 웹 브라우저와 Safari에서 새 웹 페이지를 열어 보십시오.
인터넷 연결이 필요한 다른 작업을 수행할 수 있지만 여전히 Safari에서 웹 페이지를 열 수 없는 경우 연결 문제가 아니라 Safari에 문제가 있는 것입니다. 아래의 'Safari가 작동하지 않음' 섹션으로 이동합니다. (반면 사파리는 정상인데 일부 랜덤 앱이 연결을 거부한다면 해당 앱이 문제이니 앱을 종료했다가 다시 시작해 업데이트를 확인하고 앱 제조사 지원 시설에 문의해야 합니다.)
앱이 작동하지 않습니까?
인터넷 연결에 문제가 없을 수도 있습니다. 사용하려는 앱에 문제가 있을 수 있습니다.
2021년 10월 4일 Facebook, Whatsapp 및 Instagram이 오프라인 상태가 되었습니다. 때때로 Apple의 iCloud, FaceTime, App Store, 메시지 및 기타 서비스도 오프라인 상태가 됩니다.
물론 기본 앱이 작동을 멈추면 Wi-Fi 또는 4G 연결이 없다는 것이 첫 번째 결론일 가능성이 높지만 이러한 상황을 염두에 두고 즐겨 사용하는 서비스가 실제로 다운되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 사용 중인 서비스가 오프라인인지 확인하려면 DownDetector와 같은 사이트를 확인해야 합니다.
Wi-Fi 또는 3G/4G?
인터넷 연결이 실제로 작동하지 않는다고 가정하면 Wi-Fi, 3G/4G 또는 다른 문제에 문제가 있는지 확인해야 합니다.
이것은 일반적으로 실행하기 쉬운 진단입니다.
먼저 집에 있습니까, 아니면 Wi-Fi를 제공하는 다른 장소에 있습니까? 로컬 Wi-Fi 네트워크의 비밀번호를 입력하셨습니까? 즉, 반드시 지금 Wi-Fi가 있습니까?
왼쪽에 있는 iPhone 화면 상단을 보면 신호 강도와 네트워크 공급자의 ID를 표시하는 5개의 얼룩 옆에 현재 얼마나 효과적으로 액세스하고 있는지 나타내는 여러 신호 중 하나가 표시됩니다( 또는 액세스 실패) 인터넷.
3개의 동심원 1/4원이 있는 친숙한 'Wi-Fi' 아이콘이라면 Wi-Fi에 연결되어 있는 것입니다. 그렇지 않은 경우 4G 또는 3G가 표시될 수 있으므로 연결이 잘 되어야 합니다. 또는 GPRS 또는 Edge(또는 E)는 아마도 그렇지 않을 것입니다. 그러나 인내심이 있다면 여전히 이상한 웹 페이지를 로드할 수 있습니다. 이러한 신호가 나타나지 않으면 인터넷에 전혀 액세스하고 있지 않은 것입니다.
위의 스크린샷은 홈 버튼이 있는 iPhone에서 가져온 것입니다. iPhone X, XR, XS 또는 XS Max - 노치가 있어 상태 표시줄을 위한 공간이 적은 기기 - 인터넷 연결 아이콘이 오른쪽 상단에 나타납니다.
(참고로 작은 비행기 아이콘이 보이면 기본적으로 인터넷 액세스가 차단되는 비행기 모드입니다. 화면 하단에서 위로 스와이프하여 제어 센터를 불러오거나 X의 오른쪽 위에서 아래로 스와이프합니다. - 시리즈 iPhone - 그런 다음 비행기 아이콘을 탭하여 모드를 끄면 문제가 해결되기를 바랍니다.)
Wi-Fi를 기대했는데 나타나지 않거나 Wi-Fi 아이콘이 표시되지만 온라인에 연결할 수 없다면 일종의 Wi-Fi 문제가 있는 것입니다. 'Wi-Fi가 작동하지 않음' 섹션으로 이동합니다.
Wi-Fi 액세스가 불가능하고 3G 또는 4G를 통해 온라인에 연결되기를 기대하지만 해당 아이콘이 표시되지 않거나 표시되지만 온라인에 연결할 수 없는 경우 이것이 소란의 원인입니다. 작동하지 않는 3G/4G 섹션으로 이동합니다.
그리고 GPRS 또는 Edge를 사용 중이고 Wi-Fi, 3G 또는 4G 신호를 받을 것으로 특별히 기대하지 않는 경우 온라인 연결에 어려움을 겪고 있는 것입니다. 그런 종류의 연결은 매우 느립니다! 그것으로 살거나 더 나은 셀룰러 신호 또는 액세스할 수 있는 Wi-Fi 네트워크가 있는 지역으로 이동할 수 있습니다.
사파리가 작동하지 않습니까?
Safari는 까다로운 앱이 될 수 있습니다! 시도할 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
웹사이트 데이터 지우기
이 방법은 기록과 쿠키를 제거하므로 일부 데이터를 다시 입력해야 할 수 있으며 자주 방문한 일부 웹사이트는 다음에 열 때 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 하지만 실제로 도움이 될 수 있습니다.
설정 앱을 열고 Safari> 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기를 누른 다음 방문 기록 및 데이터 지우기를 누릅니다. iPhone 또는 iPad에서 캐시를 지우는 방법:여기에서 이에 대한 자세한 내용과 관련 프로세스를 읽어보세요.
iOS 업데이트 확인
일반적으로 앱이 오작동하기 시작하면 업데이트를 확인하라고 합니다. 버그가 나타날 수 있으며 개발자는 (무료) 업데이트에서 수정 사항을 푸시합니다.
그러나 iOS용 Safari는 업데이트할 수 없습니다. iOS의 일부이므로 최신 버전을 원하면 iOS 전체를 업데이트해야 합니다.
설정 앱을 열고 일반> 소프트웨어 업데이트를 누릅니다. 기기에서 최신 버전의 iOS를 사용할 수 있는 경우 여기에서 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 iPhone에서 iOS를 업데이트하는 방법을 참조하세요.
Safari 종료
홈 버튼을 두 번 누르고 Safari 창을 찾은 다음 위로 스와이프하여 앱을 닫습니다. 이제 앱을 찾아 탭하여 다시 시작하세요.
iPhone 재시동
전원 버튼(작은 iPhone의 경우 상단 또는 큰 iPhone의 경우 오른쪽)을 '밀어서 전원 끄기' 기호가 나타날 때까지 길게 누릅니다. 슬라이드하여 전원을 끕니다! 1~2분 정도 기다렸다가 Apple 아이콘이 나타날 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누르면 iPhone이 재시동됩니다.
여느 때와 마찬가지로 홈 버튼이 없는 X 시리즈 iPhone의 경우 기술이 약간 다릅니다. 이것들에서 당신은 전원 버튼(오른쪽에 있음)과 볼륨 버튼 중 하나(왼쪽에 있음)를 동시에 누르고 있어야 합니다. 몇 초 후에 '밀어서 전원 끄기' 슬라이더가 나타납니다.
3G/4G가 작동하지 않음
간단한 것이 먼저입니다.
모바일 데이터가 켜져 있는지 확인
설정> 모바일 데이터로 이동하여 모바일 데이터 옆의 슬라이더가 녹색인지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 탭하세요.
데이터 로밍
여행 중이신가요? 해외 여행을 하는 경우 iPhone에서 데이터 로밍을 설정해야 합니다. 설정> 모바일 데이터> 모바일 데이터 옵션으로 이동하여 데이터 로밍이 켜짐으로 설정되어 있는지 확인하세요.
셀룰러 데드스팟
4G 또는 5G는 고사하고 영국 전역에는 3G도 100% 커버리지가 없습니다! - 특히 많은 농촌 지역은 좋은 연결을 얻기 위해 고군분투합니다. 일부 셀룰러 블랙 스팟은 극도로 국한되어 있으며 운이 좋다면 길을 조금 걸어가거나 런던으로 가는 기차를 타야 할 수도 있습니다.
데이터 제한
월간 데이터 한도에 도달했습니까? 월별 데이터 주기가 반드시 월초나 말일에 시작하고 끝나는 것이 아니라 계약을 시작한 날에 종료된다는 점을 기억하십시오.
슬프게도 iPhone에서 데이터 사용량 제한을 추적하는 것은 쉽지 않습니다. 설정> 셀룰러(또는 모바일 데이터)로 이동하고 아래로 스크롤하면 모바일 데이터 사용량을 볼 수 있지만 이 숫자를 재설정하지 않은 경우 도움이 되지 않을 정도로 방대할 수 있습니다. 매월 재설정하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
좀 더 포괄적인 것을 찾는 사람들은 우리가 월간 데이터 사용량을 추적하기 위해 몇 년 동안 사용해온 49p/99c 앱인 데이터 사용량을 살펴봐야 합니다.
앞으로 이 문제를 피하는 방법에 대한 조언은 iPhone에 데이터를 저장하는 방법을 참조하십시오.
iPhone 재시동
전원 버튼(작은 iPhone의 경우 상단 또는 큰 iPhone의 경우 오른쪽)을 '밀어서 전원 끄기' 기호가 나타날 때까지 길게 누릅니다. X 시리즈 iPhone에서 슬라이더를 표시하려면 측면 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 동시에 길게 눌러야 합니다.
이제 슬라이드하여 전원을 끕니다. 1~2분 정도 기다렸다가 Apple 아이콘이 나타날 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누르면 iPhone이 재시동됩니다.
SIM 확인
제공된 SIM 트레이 도구를 사용하여 SIM을 꺼냈다가 다시 삽입해 보십시오. 문제가 해결될 가능성이 있습니다. SIM 자체가 어떻게 든 모양이 없거나 고장난 것을 발견할 가능성이 더 큽니다. 이 경우 이동통신사에 문의해야 합니다.
이동통신사 설정
다음으로 시도할 것은 이동통신사 설정이 최신 상태인지 확인하는 것입니다. 이러한 업데이트가 인터넷을 통해 전달되고 휴대전화가 오프라인이기 때문에 이는 약간 번거롭습니다. 그러나 휴대전화가 오프라인 상태가 되기 전에 업데이트를 받았을 가능성이 큽니다. 설정> 일반> 정보로 이동합니다. 로드할 업데이트가 있으면 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
휴대전화에서 실행 중인 이동통신사 설정의 버전을 확인하려면 설정> 일반> 정보를 누르고 '이동통신사' 옆을 확인하세요.
이동통신사에 전화하기
결국 문제를 식별할 수 없으면 네트워크 공급자가 중단을 겪고 있을 수 있습니다. 예를 들어, 2018년 12월 O2는 심각한 문제를 겪었고 고객에게 "가능한 모든 곳에서 Wi-Fi를 사용하고 정말 죄송합니다"라고 권고할 수 밖에 없었습니다.
네트워크 중단은 해당 브랜드의 고객에게만 영향을 미치는 것이 아니라 동일한 인프라에 의존하는 하위 네트워크도 있다는 점을 기억하십시오. 예를 들어 Tesco, Giffgaff, Sky, Lyca 및 TalkTalk는 모두 O2를 사용하며 해당 네트워크가 다운되었을 때 영향을 받았습니다.
확실하지 않은 경우 제공업체에 정전이 발생했는지 확인하는 가장 간단한 방법은 가능한 경우 여러 가지 방법으로 제공업체에 문의하는 것입니다. 회사에 이메일과 트윗을 보내고 전화를 걸어(문제가 있는 경우 교환기가 막힐 수 있음) 공식 웹사이트에서 모든 종류의 상태 보고서를 찾습니다.
O2에는 상태 검사기가 있습니다. 다음은 3의 상태 검사기입니다. 여기에서 Vodafone 네트워크 상태를 확인할 수 있습니다.
서비스 제공자가 귀하의 지역, 특히 귀하의 계정 또는 전체 네트워크에 대한 문제를 알고 구제책, 문제가 해결될 가능성이 있는 기간 및 귀하에게 보상을 제공할 수 있는 가장 좋은 위치에 있기를 바랍니다. 주장할 수 있을 것입니다. 네트워크가 다운되면 문제가 해결될 때까지 Wi-Fi를 사용해야 할 수 있습니다.
Wi-Fi가 작동하지 않음
대체로 이것은 3G 및 4G가 작동하지 않는 iPhone의 경우와 비슷하지만 덜 복잡한 상황입니다. 먼저 모든 기본 사항을 확인한 다음 재부팅합니다.
따라서 설정> Wi-Fi로 이동합니다. (a) Wi-Fi 슬라이더가 '켜기'(녹색) 위치에 있고 (b) 인식하는 로컬 네트워크에 연결되어 있고 연결 상태가 양호한지 확인합니다. 어쨌든 알 수 없는 네트워크에 연결해서는 안 되지만 지금 연결을 해제하는 것이 좋습니다.
이 모든 것이 올바르게 작동한다면 다른 장치를 연결하고 웹 페이지를 열어 연결 상태를 확인하십시오. 둘 다 연결할 수 없으면 전화가 아니라 네트워크에 문제가 있는 것이므로 라우터 설정을 확인하거나 광대역 제공업체에 문의해야 합니다.
아직도 온라인에 접속할 수 없습니까? 네트워크를 잊고 전화기를 재부팅하십시오. 백업 및 실행이 완료되면 설정> Wi-Fi로 이동하여 네트워크에 다시 연결합니다. (참고:iPhone이 잠겨 있는지 또는 잠금 해제되어 있는지 확인하는 방법)
iPhone에서 Wi-Fi 연결이 계속 끊어지는 경우 수행할 작업에 대한 전용 가이드가 있습니다.
시도할 다른 솔루션
괜찮아. 우리는 정직할 것입니다. 우리는 이것이 지금쯤 수정되기를 바랐습니다. 이제 우리는 버그를 없애기 위해 모든 것을 재설정하려고 합니다.
마지막으로 시도할 것은 iPhone을 백업하고 복원하는 것입니다. 함께 제공된 케이블을 사용하여 iPhone을 Mac에 연결하고 iTunes에 나타나면 선택하십시오. 복원을 클릭합니다. 그러나 이것을 잘못된 방법으로 받아들이지 마십시오. 여기까지 오지 않았기를 바랍니다.
이제 우리의 문제가 해결되기를 바랍니다. 다른 모든 방법이 실패하면 기기에 문제가 있을 수 있으므로 가장 가까운 Apple Store 또는 Apple 리셀러를 찾아 전문가에게 문의해야 합니다. (참고:iPhone 배터리 수명을 개선하는 방법.)
Wi-Fi 네트워크를 확장하거나 끊김을 방지하는 방법을 찾고 있다면 Mac에서 Wi-Fi 연결을 높이는 방법을 읽어보세요.