Mac Wi-Fi 문제 해결 가이드에 오신 것을 환영합니다. Wi-Fi가 작동하지 않거나 Mac이 인터넷 연결을 거부하거나 MacBook이 Wi-Fi에 연결되지 않지만 다른 장비는 연결되거나 무선 신호가 발생하는 상황에 대한 수정 사항을 제공합니다. 힘이 약합니다.
Wi-Fi가 작동을 멈추는 세 가지 주요 이유는 라우터에 문제가 있거나 광대역 공급자의 네트워크가 다운되었거나 자체 Wi-Fi 네트워크에 문제가 있습니다. 덜 일반적으로 실행 중인 macOS 소프트웨어에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문서에서는 이러한 모든 시나리오를 다룹니다.
아래에는 다양한 단계가 있습니다. Wi-Fi 문제를 신속하게 해결할 수 있는 단계부터 시작했지만 운이 없으면 후자의 팁 중 몇 가지를 시도해 볼 수도 있습니다.
이 문서에서는 Mac WiFi 문제를 해결하기 위한 다음 팁을 다룹니다.
- 소프트웨어 문제 확인
- macOS에서 제공하는 Wi-Fi 권장 사항 확인
- 광대역 제공업체에 문제가 있는지 알아보기
- 라우터 재부팅
- Mac 재부팅
- 블루투스 끄기
- 네트워크를 '삭제'한 다음 다시 연결
- 라우터가 정상인지 확인하고 위치를 확인하고 신호를 차단하는 것이 없는지 확인하세요.
- Apple의 무선 진단 프로그램 사용
- 다른 네트워크와의 경쟁 여부 확인, 네트워크 이름 변경, Wi-Fi 채널 변경 - 5GHz 대역 사용 고려
- 보안 설정 확인
- Apple 진단 프로그램 실행
- SMC, PRAM 또는 NVRAM 재설정 및 네트워크의 DNS 설정 변경
위의 링크를 클릭하거나 아래의 단계를 순서대로 읽으면 각 단계에 대한 가이드로 이동할 수 있습니다.
Wi-Fi 신호를 개선하는 방법은 별도의 문서에서 Wi-Fi 신호가 약한 문제를 해결합니다.
Apple 소프트웨어 확인
과거에 Mac 사용자가 컴퓨터를 새 버전의 macOS로 업데이트할 때 Wi-Fi 문제가 발생하는 경우가 있었습니다. 이것은 2015년 El Capitan의 원래 버전(macOS 10.11)에서 큰 문제였습니다. 업데이트 후 많은 사용자가 Mac을 더 이상 무선 네트워크에 연결할 수 없다는 것을 알게 되었습니다.
Apple은 소프트웨어 업데이트를 발표했지만 이더넷 포트가 없기 때문에 Wi-Fi를 통해서만 웹에 연결할 수 있었던 MacBook Air 소유자(어댑터가 없는 경우)를 위한 쉬운 수정이 아니었습니다. 이 문제가 발생했을 때 우리는 휴대전화에서 인터넷 연결을 공유하면서 Mac을 새로운 버전의 macOS로 업데이트해야 했습니다.
필요한 소프트웨어 업데이트인 경우 동일한 작업을 수행해야 할 수도 있습니다. 이 경우 데이터 허용량 초과에 대해 주의하십시오! (여기에서 iPhone에서 데이터 할당을 유지하기 위한 팁을 읽어보세요.)
macOS 베타 버전을 실행하는 경우 Wi-Fi에 문제가 발생할 수도 있습니다. 예를 들어 High Sierra 베타를 실행할 때 Wi-Fi가 끊기는 문제가 많았습니다.
Apple의 Wi-Fi 권장 사항 확인
Mac이 Wi-Fi 네트워크에 연결을 시도하면 macOS가 문제를 확인합니다. 감지된 경우 화면 오른쪽 상단의 Wi-Fi 로고를 클릭하여 액세스할 수 있는 Wi-Fi 상태 메뉴에 권장 사항이 표시됩니다. 여기에 권장 사항이 표시되지 않으면 Apple이 (아직) 표시할 항목을 찾지 못한 것입니다. 여기에서 Mac 및 iPhone용 라우터를 구성하는 방법에 대한 조언도 얻을 수 있습니다.
광대역 제공업체에 문의
문제가 공급자 측에서 발생한 경우 불만을 제기하는 것 외에는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 따라서 반드시 그렇게 해야 합니다.
네트워크가 다운되지 않더라도 여전히 공급자의 문제이거나 전화선 문제일 수 있습니다. 예를 들어, 때때로 집에 연결하는 케이블에 결함이 있을 수 있습니다. 날씨가 좋지 않을 때 웹 연결이 자주 끊어지면 케이블에 물이 들어가기 때문일 수 있습니다.
액세스 중인 웹 사이트에 대한 연결에 문제가 있는지 확인하기 위해 Ping 테스트를 실행할 수도 있습니다. 여기에서 Mac에서 Ping을 실행하는 방법에 대해 읽어보십시오.
라우터 재부팅
라우터에 문제가 있는지 확인하려면 라우터를 껐다가 다시 켜야 합니다. 라우터의 전원을 껐다가 켜려면 약 30초 동안 전원을 차단했다가 다시 연결하고 다시 켜야 합니다.
Mac 재부팅
라우터와 마찬가지로 Mac을 껐다가 다시 켜는 것도 좋은 생각입니다.
재부팅한 후에도 문제가 계속되면 Wi-Fi를 껐다가 몇 초 정도 기다렸다가 다시 켜서 사용 가능한 네트워크를 다시 검색하도록 합니다.
Wi-Fi를 껐다가 다시 켜려면 Mac의 오른쪽 상단에 있는 메뉴에서 Wi-Fi 로고를 클릭하고 Wi-Fi 끄기를 선택하십시오.
블루투스 연결 해제
블루투스 연결을 해제해 보세요. 이것은 일부 사람들에게 효과가 있었던 수정 사항입니다. 최신 버전의 macOS를 실행하는 경우 Bluetooth 옵션은 화면 상단의 메뉴에서 스위치 아이콘을 클릭하여 액세스할 수 있는 제어 센터에 있습니다.
블루투스 아이콘을 클릭하면 블루투스를 끌 수 있는 옵션이 표시됩니다.
이전 버전의 macOS를 사용하는 경우 오른쪽 상단의 Bluetooth 아이콘(Wi-Fi 아이콘 옆에 있는 룬 문자 B)을 클릭하고 Bluetooth 끄기를 선택합니다.
네트워크 삭제
장치가 네트워크를 잊어버리도록 하면 도움이 될 수 있습니다. 공항을 끄고 시스템 환경설정> 네트워크로 이동한 다음 왼쪽 목록에서 Wi-Fi를 선택한 다음 고급을 클릭하십시오. 삭제하려는 네트워크를 선택하고 (-)를 누른 후 제거에 동의합니다.
이 작업을 완료하면 iCloud 키체인을 사용하는 Mac 및 기타 기기가 해당 네트워크에 연결되지 않습니다.
이제 네트워크에 다시 연결을 시도하고 요청 시 암호를 추가하십시오.
라우터를 시원하게 유지
그래도 문제가 해결되지 않으면 라우터가 과열되지 않았는지 확인하세요. 통풍이 잘 되지 않는 곳에 덮거나 숨기지 마세요. 너무 뜨거우면 작동이 잘 안 되기 때문입니다.
라우터 위치 확인
확인해야 할 또 다른 사항은 라우터의 위치입니다. 큰 금속 표면 위나 근처에 있지 않은 경우 더 나은 신호를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 파일 캐비닛에 놓지 말고 라디에이터 바로 옆에 두지 마십시오.
랩톱을 라우터에 더 가깝게 이동하고 거기에서 신호를 받는지 확인합니다. 라우터 바로 옆에 있을 때 신호가 정상이면 집이나 사무실에 있는 무언가가 간섭을 일으키는 것일 수 있습니다.
신호를 차단하는 것이 있는지 알아보기
신호 강도가 특정 위치에서는 약하고 다른 위치에서는 약할 수 있는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 예를 들어, 오래된 집의 두꺼운 벽은 집 한 구석에서 신호를 수신하는 것을 불가능하게 만들 수 있습니다.
건물에 금속이 너무 많아 Wi-Fi에 문제를 일으킬 수 있으므로 건물 건설에 어떤 자재가 사용되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
NetSpot(무료 버전 또는 $49 홈 버전 있음)이라는 앱을 사용하여 건물의 Wi-Fi 신호를 분석할 수 있습니다. Mac을 움직여 다양한 위치의 신호 강도를 차트로 표시하여 신호가 더 강한 부분과 약한 부분을 파악할 수 있습니다.
건물의 특정 부분에서 신호 강도 문제로 문제가 발견된 경우 TP-Link AV1300(TL-WPA8631P KIT) RRP £114.99와 같은 Wi-Fi 확장기를 구입하는 것이 좋지만 일반적으로 Amazon에서 할인됩니다. 더 저렴한 옵션의 경우 TP-Link AV1000(TL-PA7071 KIT) RRP £39.99. TechAdvisor의 Powerline 어댑터 모음에서 동료들을 확인하십시오.
또는 일반적으로 Amazon에서 할인되는 TP-Link Deco P9, RRP £149.99와 같은 Mesh WiFi를 사용해 볼 수 있습니다. 대안은 Linksys Velop AX4200, RRP £219이며 일반적으로 Amazon에서 할인됩니다. 최고의 메시 네트워크 라우터 모음을 확인하세요.
Wi-Fi 확장기를 설정할 때 새 장비의 SSID(Wi-Fi 이름) 및 암호를 변경하여 현재 무선 라우터 및 모뎀과 동일하게 하여 Mac에서 해당 장비를 선택할 수 있도록 하십시오. 새 비밀번호를 변경하고 입력할 필요 없이 더 나은 연결이 가능합니다.
또는 팬, 모터, 전자레인지 및 무선 전화와 같은 다른 전기 장치에 문제가 있을 수 있습니다. 전자레인지 사용과 동시에 Wi-Fi가 끊어지나요? 둘 다 전파를 사용하기 때문에 전자레인지를 켤 때 간섭을 받을 수 있습니다.
라우터를 이러한 장치에서 멀리 배치하십시오.
Apple의 무선 진단 프로그램 사용
또한 macOS에 내장된 무선 진단 유틸리티를 사용하여 다른 기기로 인해 신호가 떨어지는지 여부를 알 수 있습니다.
위에 표시된 것과 같은 그래프를 생성하려면 다음 단계를 따르세요.
- 무선 진단 프로그램을 엽니다. Spotlight(Cmd + 스페이스바)를 사용하여 이름으로 검색하거나 Option/Alt를 누른 상태에서 화면 오른쪽 상단의 Wi-Fi 아이콘을 클릭한 다음 무선 진단 열기를 선택합니다.
- 계속을 클릭하여 보고서를 실행하기 전에 메뉴로 이동하여 창> 성능을 클릭합니다(또는 Alt + Cmd + 5 누름).
그러면 전송 속도, 신호 품질, 신호 및 잡음 수준에 대해 알려주는 세 개의 그래프가 생성됩니다. 몇 시간 동안 이것을 모니터링하면 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
상단 그래프는 무선 네트워크의 데이터 속도를 Mbps로 표시합니다. 그래프의 수준은 라우터 및 연결된 다른 장비에 의해 결정됩니다. 문제 해결 측면에서 중요한 것은 비율이 합리적으로 일정하다는 것입니다. 데이터 속도가 떨어지거나 완전히 떨어지는 경우 문제가 있음을 나타냅니다.
품질이라는 레이블이 붙은 가운데 그래프는 시간 경과에 따른 신호 대 노이즈의 비율을 표시합니다. 이상적으로는 작은 스파이크가 있는 직선이어야 합니다. 회선이 자주 끊긴다면 Wi-Fi 신호를 방해하는 요소가 있을 수 있습니다.
신호라는 레이블이 붙은 하단 그래프는 신호 강도와 측정된 노이즈를 모두 표시합니다. 둘 다 무선 신호의 절대 전력에 일반적으로 사용되는 단위인 dBM 또는 데시벨-밀리와트로 표시됩니다. 신뢰할 수 있는 신호는 -60~-10dBm 사이의 신호 강도와 -75dBm 미만의 노이즈 수준을 가져야 합니다. 그래프의 두 선 사이의 간격이 좁을수록 신호가 더 신뢰할 수 없을 가능성이 높습니다.
소음이 갑자기 증가하는 경우 소음이 발생하는 시기와 이유를 확인하십시오. 예를 들어, 무선 전화 핸드셋을 사용하거나 전자레인지를 켤 때 발생합니까? 특정 기기가 신호를 방해하는 것으로 확인되면 라우터를 문제를 일으키는 기기에서 멀리 옮기십시오.
또한 라우터의 높이와 수평 위치를 변경하여 간섭 장치가 사용 중일 때 수신에 영향을 주는지 확인할 수 있습니다.
경쟁 확인
주변의 다른 네트워크로 인해 Wi-Fi 연결에 문제가 있을 수도 있습니다. 특히 건물이 밀집된 지역에 있는 경우 전파를 공유합니다.
귀하의 지역에 다른 교통량이 있는지 알아보려면 WiFi 탐색기 앱(17.99파운드)을 사용해 보십시오.
WiFi 탐색기를 사용하면 해당 지역에 다른 네트워크가 있는지 확인할 수 있습니다. 메뉴 표시줄에서 Wi-Fi 로고를 클릭하면 표시되는 Mac의 사용 가능한 네트워크 목록에서 일반적으로 볼 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 정보를 제공합니다.
고유한 네트워크 이름 선택
이제 이러한 다양한 Wi-Fi 네트워크를 보았으므로 Wi-Fi 네트워크를 고유한 이름으로 구성하여 근처에 있는 다른 네트워크의 이름과 충돌하지 않도록 하십시오.
Wi-Fi 채널 변경
사용 중인 채널을 변경하여 다른 Wi-Fi 네트워크와의 경쟁에 대항할 수 있습니다. 13개의 채널이 있으며 1, 6, 11개를 제외한 모든 채널이 겹칩니다. 가능하면 이웃에서 멀리 떨어진 채널을 선택하는 것이 좋습니다.
라우터는 근처에서 작동하는 다른 항목을 기반으로 자동으로 채널을 선택하는 작업을 잘 수행합니다. 그러나 무선 진단의 Windows 메뉴에서 스캔 도구를 열고 라우터가 근처의 다른 라우터와 동일한 채널에서 작동하고 있다는 것을 알게 되면 수동으로 변경하는 것이 좋습니다.
라우터의 채널을 변경하기 위해 따라야 하는 단계는 라우터 소프트웨어에 따라 다릅니다. 라우터 소프트웨어에 액세스하려면 라우터의 IP 주소를 알아야 합니다. 대부분의 라우터는 IP 주소가 https://192.168.0.1 또는 https://192.168.1.1이지만 BT 라우터는 일반적으로 https://192.168.1.254입니다.
웹 브라우저를 열고 주소 표시줄에 IP 주소를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 라우터 소프트웨어가 나타납니다. 채널 정보를 찾아 라우터에 로그인하여 변경하십시오.
그러나 사용 가능한 다음 채널로 이동하지 마십시오. 채널 주파수가 겹칩니다. 즉, 협대역은 5개의 채널을 동시에 사용하고 광대역 라우터는 7개의 채널을 사용합니다. 따라서 수동으로 채널을 변경하는 경우 라우터가 현재 작동 중인 채널에서 최소 5~7개의 채널을 이동해야 합니다.
변경하는 동안 무선 진단에서 그래프를 계속 모니터링하여 어떤 그래프가 신호 품질에 큰 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.
또는 Wi-Fi 네트워크 채널을 자동으로 구성하여 사용하기에 가장 좋은 채널을 선택할 수 있습니다.
5GHz 대역 사용
위에서 언급한 채널은 2.4GHz 대역과 관련이 있습니다. Wi-Fi 신호를 개선하는 또 다른 방법은 5GHz 대역으로 전환하는 것입니다. 5GHz 대역은 2.4GHz 대역보다 더 넓은 대역폭을 제공하며 다른 가전제품에서는 사용하지 않기 때문에 간섭에 덜 취약합니다.
영국에서는 Ofcom에서 규제하는 이 대역에 대해 몇 가지 법적 제한이 있으며 이러한 이유로 영국에서 5GHz로 전환하면 미국에서와 같은 방식으로 문제가 반드시 해결되는 것은 아닙니다. 하지만 여전히 시도해 볼 가치가 있습니다.
듀얼 밴드 라우터에서 5GHz 대역을 사용하려면 먼저 라우터에서 2.4GHz 및 5GHz 네트워크를 분리하고(방법은 설명서에서 확인) 다른 이름을 지정해야 합니다. AirPort Extreme 또는 Time Capsule이 있는 경우 옵션은 AirPort 유틸리티의 무선 탭에 있습니다.
창 하단의 무선 옵션 버튼을 클릭하고 '5GHz 네트워크 이름' 옆에 있는 상자를 클릭합니다. 이제 다른 이름을 지정하십시오.
2.4GHz 및 5GHz 네트워크를 분리한 후에는 Mac 및 iOS 장치에 2.4GHz보다 우선적으로 5GHz에 연결하도록 지시해야 합니다. macOS에서 시스템 환경설정의 네트워크 패널로 이동하고 Wi-Fi를 클릭한 다음 고급 버튼을 클릭하고 5GHz 네트워크를 목록 맨 위로 드래그합니다.
iOS 기기에서 설정을 탭한 다음 Wi-Fi를 탭합니다. 2.4GHz 네트워크 옆에 있는 'i'를 탭하고 '자동 연결'을 끄십시오.
여기에서 Mac에서 5GHz로 전환하는 방법에 대한 자습서가 있습니다. 또한 여기 Wi-Fi 신호 개선 가이드에서 라우터에서 5GHz와 2.5GHz를 분할하는 방법에 대한 자세한 정보가 있습니다.
보안 설정 확인
한 가지 조언은 네트워크를 숨기지 말라는 것입니다. 이렇게 하면 보안이 강화되는 것처럼 들릴 수 있지만 실제로는 네트워크를 보호하지 못하고 안정성 문제가 발생할 수 있습니다.
대신 네트워크를 안전하게 보호하려면 WPA2 개인 보안을 사용하십시오.
Apple 진단 프로그램 실행
여전히 Wi-Fi 문제가 해결되지 않은 경우 Apple 진단을 사용하여 Wi-Fi 또는 네트워크 문제를 확인할 수 있습니다.
이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- 모든 외부 장치(키보드 및 화면 제외)를 분리합니다.
- Mac을 종료한 다음 D를 누른 상태에서 켭니다.
- 언어를 선택하라는 화면이 표시되면 언어를 선택하고 Mac이 평가되고 있음을 나타내는 진행률 표시줄을 확인하십시오. 2-3분 걸립니다.
- 문제가 확인되면 Apple 진단에서 솔루션을 제안합니다.
SMC, PRAM 또는 NVRAM 재설정
PRAM을 재설정하고 SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 시도해 볼 가치가 있습니다. 이 프로세스는 Mac의 NVRAM, PRAM 및 SMC를 재설정하는 방법에서 다룹니다.
네트워크의 DNS 설정 변경
DNS 설정을 변경하는 것도 권장되지만 SMC, PRAM 및 NVRAM 재설정과 같이 초보자를 위한 것은 아닙니다.
Wi-Fi 기본 설정 파일을 삭제하여 시작해야 하지만 먼저 백업하는 것이 좋습니다!
- Finder를 열고 이동> 폴더로 이동을 선택하고 /Library/Preferences/SystemConfiguration/을 입력하여 Wi-Fi 기본 설정을 찾습니다.
- 이 창에서 다음 파일을 찾아 바탕 화면의 명확하게 레이블이 지정된 백업 폴더로 끌어다 놓습니다.
com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.identification.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
네트워크 인터페이스.plist
기본 설정.plist - Mac을 재부팅합니다.
- Wi-Fi를 켜고 작동하는지 확인합니다.
- Wi-Fi가 작동하지 않으면 새 Wi-Fi 네트워크 위치를 만들고 맞춤 MTU 및 DNS 세부정보를 추가해야 합니다.
- 이 작업을 수행하기 전에 Wi-Fi 또는 네트워크를 사용 중일 수 있는 모든 앱을 종료하십시오.
- 시스템 환경설정> 네트워크로 이동하여 Wi-Fi를 선택합니다. 위치 옆에 있는 메뉴를 클릭하고 위치 편집을 선택하고 +를 클릭하여 새 위치를 만들고 기억에 남는 이름을 지정합니다. 완료를 클릭합니다.
- 일반적인 라우터 비밀번호를 사용하여 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.
- 고급을 클릭하고 TCP/IP 탭에서 DHCP 임대 갱신을 선택합니다. DNS 탭으로 이동하여 DNS 서버 목록에 8.8.8.8 및 8.8.4.4를 추가합니다. (일반적으로 가장 빠른 옵션인 Google DNS이지만 원하는 경우 다른 항목을 추가할 수 있습니다.)
- 하드웨어를 선택하고 수동으로 구성합니다.
- MTU를 사용자 지정으로 변경하고 1453으로 설정하고 확인 및 적용을 클릭합니다.
문제가 라우터에 있다고 판단하여 해결할 수 없다면 새 라우터를 구입해야 할 때입니다. Mac을 위한 최고의 라우터 모음을 살펴보실 수 있습니다. 또한 다음은 Mac에서 죽음의 블루 스크린을 수정하기 위해 수행할 작업입니다.
또한 iPhone에서 Wi-Fi 연결이 계속 끊어지는 경우 수행할 작업에 대한 전용 가이드도 있습니다.