Windows Hello를 사용하면 지문이나 얼굴을 사용하여 Windows 10에 로그인할 수 있습니다. 그러나 최근 많은 사용자가 Windows Hello가 Creators Update 또는 Windows Hello가 카메라를 켤 수 없음 이후 작동이 중지되었다고 보고했습니다. 갑자기 Windows 10에서.
Surface Pro 6에서 Windows Hello가 없거나 사용할 수 없는 문제를 해결하기 전에 , 서피스 북 또는 HP Spectre, HP, Dell 등의 경우 이 Microsoft 얼굴 또는 지문 판독기에 대한 기본적인 이해가 있어야 합니다. .
내용:
Windows 10의 Microsoft Hello는 무엇인가요?
Windows 10에서 Windows Hello가 작동하지 않는 문제를 해결하는 5가지 방법
Windows 10의 Microsoft Hello란 무엇입니까?
Windows 10 로그인의 편의를 위해 설계된 Windows Hello는 사용자가 긴 Pin password를 사용하지 않고 얼굴 인식 및 터치로 로그인할 수 있도록 합니다. 또는 로그인 비밀번호. 또한 얼굴이나 지문만으로 PC를 시작할 수 있으므로 일반적인 로그인 옵션보다 안전합니다.
Windows 얼굴 인식 도구는 주로 두 종류의 사람들이 사용합니다. 하나는 전면 적외선(IR) 카메라를 사용하여 얼굴을 인식하는 사용자입니다.
이런 식으로 암호를 입력하지 않고 컴퓨터를 부팅하십시오. 다른 하나는 지문인식 키보드를 갖고 있는 사람으로, 터치 한 번으로 PC를 시작할 수 있다.
Windows Hello가 작동하지 않거나 Creators Update 이후에 누락되면 번거로울 것입니다. 이제 이 로그인 옵션을 Windows 10으로 다시 검색한 다음 설정해 보십시오.
관련: Windows 10에서 로그인 비밀번호를 제거하는 방법
Windows 10에서 Windows Hello가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
Windows Hello 설정이 작동하지 않는 문제가 무엇이든 Windows 10에서 안면 인식 또는 Windows Hello로 이어지는 호환되지 않는 카메라가 사라졌습니다. 이 Windows Hello 랩톱 또는 데스크톱 또는 Surface 오류를 처리하기 위해 몇 가지 방법을 사용하십시오.
일을 더 쉽게 하려면 모든 PC가 Windows Hello를 지원하는 것은 아니라는 점을 알아야 합니다. HP Spectre x360과 같은 노트북 또는 Surface만 , Dell XPS 13 9365 투인원 , ASUS ZenBook Flip UX360을 사용하면 사용자가 얼굴 로그인 또는 지문 판독기로 Windows 10으로 스와이프할 수 있습니다. 따라서 자신의 PC가 Windows Hello 설정을 지원하는지 정확히 알아야 합니다.
해결책:
1:카메라 및 지문 장치 드라이버 업데이트
2:업데이트 확인
3:그룹 정책에서 Windows 생체 인식 활성화
4:Windows Hello 설정 재설정
5:Windows Hello 인식 개선
해결 방법 1:카메라 및 지문 장치 드라이버 업데이트
일반적으로 웹캠 드라이버 또는 지문 장치 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 얼굴을 스와이프하거나 지문을 사용하여 로그인하는 경우 Microsoft Hello가 이전처럼 작동하지 않습니다. 따라서 빠른 시작을 비활성화한 후 충돌이 발생하면 Windows Hello가 누락되거나 Windows 10에서도 카메라가 켜지지 않으므로 카메라 및 지문 장치 드라이버가 최신 버전인지 확인해야 합니다.
그러나 장치 관리자나 공식 사이트에서 이러한 드라이버를 업데이트하는 것은 쉽지 않습니다. 여기에서 Driver Booster를 최대한 활용하는 것이 좋습니다. Windows 10용 카메라 또는 Microsoft 키보드 드라이버를 업데이트합니다.
Driver Booster는 Windows 10 얼굴 인식이 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 이러한 드라이버를 업데이트하기로 결정한 경우에도 수백만 개의 업데이트된 드라이버를 제공하고 이전 드라이버를 백업합니다.
1. 다운로드 , 컴퓨터에 Driver Booster를 설치하고 실행하십시오.
2. 스캔을 클릭합니다. 컴퓨터 드라이버 스캔을 시작합니다.
여기서 Driver Booster는 호환되지 않거나 손상된 드라이버를 검색하여 자동으로 다운로드합니다.
손상된 웹캠 드라이버로 인해 Surface 또는 노트북 카메라가 작동을 멈춘 경우 카메라 드라이버를 업데이트하여 Windows Hello Surface Pro 3를 다시 복구해야 합니다.
3. 업데이트 PC의 오래된 드라이버
이제 Windows 10에서 새로 업데이트된 드라이버를 사용하여 컴퓨터에서 부팅할 때 암호를 고정하는 대신 지문이나 얼굴로 Windows Hello를 쉽게 사용할 수 있습니다.
관련:수정됨:Windows 10에서 카메라를 찾을 수 없습니다.
해결 방법 2:Windows 10 업데이트 확인
어떤 사람들은 Windows 1809 업데이트나 Windows 10용 다른 업데이트 이후에 Windows Hello를 사용할 수 없거나 표시되지 않는다고 불평했습니다.
이 경우 업데이트를 확인하여 Windows Hello에서 일부 옵션이 표시되지 않도록 방지를 처리하기 위해 새 시스템 버전에 새로운 기능이 추가되었는지 확인하는 것이 좋습니다. .
1. 시작으로 이동> 설정> 업데이트 및 보안 .
2. Windows 업데이트에서 , 스트로크 업데이트 확인 .
그런 다음 Windows 10은 자동으로 새 버전의 Windows 시스템을 설치합니다. 새로운 기능은 Windows Hello 지문 판독기 또는 Windows 10에서 작동하지 않는 얼굴 인식을 처리할 수 있습니다. 이제 얼굴 로그인을 수행하여 Surfaces 또는 노트북에 로그인할 수 있습니다.
해결 방법 3:그룹 정책에서 Windows 생체 인식 활성화
Microsoft Hello는 지문과 얼굴 인식을 일치시켜 컴퓨터가 위조되지 않도록 보호하는 생체 인증 기능이기도 합니다.
그 사실을 제공하면 Windows Hello가 작동하지 않거나 Windows 10에서 사라진 경우 생체 인식 설정이 비활성화되었기 때문일 수 있습니다. Windows Hello 로그인 옵션을 사용하려면 이 기능을 켜야 합니다.
1. Windows를 누르십시오. + R 실행을 열려면 상자.
2. 상자에 gpedit.msc를 입력합니다. 확인을 클릭합니다. 로컬 그룹 정책으로 이동 .
3. 그룹 정책에서 , 컴퓨터 구성으로 이동합니다.> 관리 템플릿> Windows 구성요소> 생체 인식 .
4. 생체 인식 선택 오른쪽 창에서 사용자가 생체 인식을 사용하여 로그온하도록 허용을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 수정 그것.
5. 사용자가 생체 인식을 사용하여 로그온하도록 허용에서 , 사용 확인란을 선택합니다. 적용을 클릭합니다. 및 확인 .
여기에서 생체 인식 사용 허용 옵션도 활성화해야 합니다. 사용자가 생체 인식을 사용하여 로그온하도록 허용과 동일한 방식으로 .
6. PC를 다시 시작합니다.
도움말:
이러한 단계가 업무 부족이나 누락된 Microsoft Hello를 처리하는 데 도움이 되지 않으면 1~3단계를 반복한 후 다음과 같이 진행할 수 있습니다. 얼굴 특징> 향상된 스푸핑 방지 구성> 사용 중지됨 .
컴퓨터를 재부팅하면 그룹 정책을 통해 Windows Hello를 활성화한 것처럼 Microsoft Hello가 Windows 10으로 돌아갑니다.
해결 방법 4:Windows Hello 설정 재설정
Windows 로그인 옵션에서 사용할 수 없는 지문 판독기 또는 얼굴 인식을 제거해야 하는 필요성도 많이 있습니다. 이를 바탕으로 Windows 10에서 Windows Hello를 켜보세요.
1. 시작으로 이동> 설정> 계정 .
2. 로그인 옵션에서 , Windows Hello를 찾습니다. 그런 다음 제거를 선택합니다. 얼굴 또는 지문.
3. 시작하기를 누르십시오. Windows Hello 얼굴 인식 또는 지문 재설정을 완료합니다.
4. Windows 10을 다시 시작하여 적용합니다.
이런 식으로 Windows Hello를 비활성화할 수 있습니다. 로그인 옵션에서도 Windows Hello를 다시 켜야 합니다.
5. 계정에서> 로그인 옵션 , Windows Hello 아래 , 지문 설정 시도 또는 얼굴 .
그럴 때 Windows Hello 얼굴 인식이 작동하지 않거나 Windows Hello가 카메라를 켤 수 없는 경우에도 Windows Hello 문제가 발생하지 않습니다.
해결 방법 5:Windows Hello 인식 개선
Microsoft Hello가 작동하지 않는 상황은 다릅니다. 귀하의 얼굴이나 지문을 인식할 수 없는 경우 Windows 10에서 작동하도록 인식을 개선해야 합니다.
1. 시작으로 이동> 설정> 계정 .
2. 그런 다음 로그인 옵션에서 , Windows Hello 알아보기 그런 다음 인지도 향상을 선택합니다. .
Microsoft Hello를 설정한 후 얼굴이나 지문을 사용하여 다시 로그인하는 데 어려움을 겪으십시오. 이번에는 제대로 작동할 수 있습니다. 이전 솔루션이 소용이 없는 경우 PIN을 잊어버렸습니다를 선택해야 합니다. .
관련:핀 비밀번호 재설정 또는 제거 방법
간단히 말해서 얼굴이나 지문을 사용하여 Windows 10에 로그인하는 것은 절대 안전할 수 있습니다. 그러나 Microsoft Hello가 작동을 멈추거나 컴퓨터에서 누락된 경우 위의 방법을 활용하여 대처하세요.